SiteparkWiki - Benutzerbeiträge [de]

Changelog webpush-module

2024-08-22T09:26:59Z

Jankowski:

==Version 3.0.0==

'''Achtung!''' Diese Version ist nur für Installation auf Systemen mit Symfony-Technik vorgesehen.

Changelog webpush-module

2024-08-22T09:26:08Z

Jankowski: Die Seite wurde neu angelegt: „==Version 3.0.0== Achtung! Diese Version ist nur für Installation auf Systemen mit Symfony-Technik vorgesehen.“

==Version 3.0.0==

Achtung! Diese Version ist nur für Installation auf Systemen mit Symfony-Technik vorgesehen.

Systemvoraussetzungen

2021-10-07T08:41:27Z

Jankowski: /* Betriebssysteme */

Aktuelle Systemvoraussetzungen für Neuinstallationen und den Betrieb des [[IES]].

==Betriebssysteme==
Wir unterstützen nur 64bit-Linux-System.
<div class="note">
32-bit-Systeme und Microsoft Windows werden nicht mehr unterstützt.
</div>

===Linux===
<div class="note">
Grundsätzlich sollten immer die neuesten Versionen eines Betriebssystem für Neuinstallationen eingesetzt werden; wir behalten uns vor, bestimmte Updates von Softwareversionen (z.B. PHP) abhängig zu machen.
</div>
Es werden aktuell nur noch folgende Distributionen unterstützt:
* Ubuntu Server in den aktuellen LTS-Versionen (z.Z. 16.04 und 18.04) '''[empfohlen]'''
* Debian (ab Version 9, Stretch)

Zukünftige Entwicklungen können es notwendig machen, dass Zugriff auf Online-Repositories der Linux-Distributionen besteht, um neueste oder benötige Pakete nachträglich installieren zu können; Sitepark achtet darauf, dass in den Standard-Repositories der Distributionen jeweils Pakete vorhanden sind, die die Lauffähigkeit der Software sicher stellen.

====Abhängigkeiten====
* Apache Webserver
* ImageMagick (http://www.imagemagick.org/) ab Version 6
* MediaInfo (https://mediaarea.net/de/MediaInfo)
* rsvg-convert (https://de.wikipedia.org/wiki/Librsvg)
* curl, grep, egrep, netstat, ps, tail, useradd, groupadd, chown, sum, awk, head, nm, bc, sudo
Die hier genannten Abhängigkeiten sind durch die aufgeführten Distributionen erfüllbar und werden teilweise bereits automatisch installiert.

(''Hinweis:'' Je nach Linux-Distribution sind einzelne Tools zum Beispiel in Paketen wie <code>net-tools</code>, <code>coreutils</code>, <code>binutils</code>, <code>passwd</code> und anderen organisiert.)

==Hardware==
Die Leistungsstärke der Hardware ist in Abhängigkeit zum zu realisierenden Projekt individuell unterschiedlich. Die hier angegebenen Anforderungen und Empfehlungen sind als Richtwerte zu verstehen.

Relevante Kenngrößen sind die CPU-Leistungsfähigkeit, die RAM-Größe, die Zugriffsgeschwindigkeit auf die Speichergeräte (Festplatten) und die Netzwerkanbindung.

Der IES hält während des Betriebs im optimalen Fall alle von ihm verwaltetet Daten im Arbeitsspeicher, ebenso sollte die MySQL-Datenbank komplett dort liegen. Auslagerungen auf die Festplatte bremsen das System unnötig aus. Der IES schreibt datenbankunabhängige echte Webseiten auf die Festplatte. Diese Dateien werden vom Webserver ausgeliefert; dabei findet kein Datenbankzugriff mehr statt. Ein schnelles Schreiben der Daten für den Webserver (Festplatten-Schreib-Geschwindigkeit) ist ebenso notwendig wie ein schnelles Lesen der Daten für die Auslieferung. Wenn das Dateisystem für den die Seiten ausliefernden Webserver über das Netzwerk verfügbar gemacht wird, ist die Netzwerkgeschwindigkeit ebenfalls für ein performantes Gesamtsystem sehr wichtig.
<div class="note">
Die Anforderungen können sich während des Betriebs des IES je nach Anwendungsszenario und Veränderungen in der Datenmenge oder Nutzermenge verändern. Mehr Daten benötigen mehr Speicherplatz (RAM und Festplatte), höhere Nutzungsfrequenzen benötigen schnellere bzw. breitere Netzwerk-Anbindungen und CPU-Leistungsfähigkeit. Wir empfehlen den Betrieb in einer virtuellen Umgebung, damit Sie flexibel auf Änderungen der Anforderungen reagieren können.
</div>

===Minimal-Anforderung===
Prozessor P4 1GHZ 64bit, 2 GB Hauptspeicher PLUS die 1,2fache Menge der Größe der MySQL-Datenbank, 18 GB HDD, Netzwerk

===Empfehlung===
Mehrprozessorsystem (z.B. QuadCore) ~3GHz 64Bit, 8 GB RAM PLUS die 2fache Menge der Größe der MySQL-Datenbank, RAID-10-System mit 100 GB HDD, Gbit-Netzwerk

Die Schreib- und Lesezugriffe auf die Festplatte sollten für ein performantes Arbeiten folgende Werte (im Durchschnitt) nicht unterschreiten: Lesen 300MB/sek, Schreiben 120MB/sek.

==Java==
===JDK - Java Development Kit===
Für den Betrieb des IES wird ein Java-Development-Kit inkl. Java-Compiler benötigt. Aktuell unterstützen wir die Pakete:
* JDK (Java SDK) von Oracle ab der Version 1.8
* OpenJDK 8 oder neuer
* IBM-Java 8 JDK
<div class="note">
Eine Java Runtime Environment (JRE)-Version reicht nicht aus.
</div>

==Webserver==
===Apache 2===
Weitere Informationen finden Sie unter http://www.apache.org

Empfohlene Module für die Integration des IES in den Apache:
mod_proxy
mod_proxy_balancer
mod_proxy_http
mod_rewrite
mod_ssl
mod_headers

Informationen zur Konfiguration finden Sie unter [[Integration des IES in den Apache]].

Für die Auslieferung von Webseiten wird PHP benötigt; der Webserver benötigt dann verschiedene PHP-Erweiterungen [[Installationsanleitung PHP]].

==Datenbank==
===MySQL / MariaDB===
Weitere Informationen finden Sie unter
* http://www.mysql.com
* http://mariadb.org

MySQL ab der Version 5. Engine: INNODB

Zur Konfiguration finden Sie unter [[Hinweise zu MySQL]] wichtige Informationen.

==Mailserver==
Wird ein MailPublisher verwendet empfehlen wir aus unterschiedlichen Gründen die Installation eines lokalen Mailservers (Sendmail, Postfix, QMail, etc.) auch wenn in dem entsprechendem Netzwerk ein separater Mailserver konfiguriert wurde.

Gründe für den Einsatz eines lokalen Mailservers:
# Die Publikation von Artikeln über den Mail-Publisher ist wesentlich schneller, da keine Netzwerk-Kommunikation notwendig ist. Gerade beim Versand von Newslettern an sehr viele Adressaten ist hier ein signifikanter Performanzvorteil zu erkennen.
# Bei Problemen im lokalen Netzwerk bzw. der temp. Überlastung des Mailservers werden keine E-Mails verschickt. Ein späterer Versand würde nicht erfolgen, da der IES nicht ''spooled''. Dies ist Aufgabe eines Mailservers und würde durch einen lokalen Mailserver auf ideale Weise erfüllt.

Die Konfiguration des lokalen Mailservers sollte daher bereits bei der Installation des IES erfolgen. Der IES ist grundsätzlich für die lokale E-Mail-Auslieferung konfiguriert.

<noinclude>
[[Kategorie:Installation| 100]]
</noinclude>

Installationsanleitung InfoSite 6

2021-03-10T13:36:40Z

Jankowski: /* InfoSite 6 */

<div class="note">
Bitte sprechen Sie uns vor der Inbetriebnahme von InfoSite 6 an. Wir teilen Ihnen dann die idealen Konfigurationen für Ihr System mit.
</div>

===Allgemein===
Bei der Installation / dem Update eines IES für InfoSite 6 sind folgende initiale Arbeiten auszuführen bzw. folgende Punkte zu beachten:

*InfoSite sollte dringend mit SSL betrieben werden. Es ist darauf zu achten, dass ein echtes, valides Zertifikat verwendet wird, da sonst z.B. das Caching von Bildern im Chrome-Browser nicht funktioniert.
*Der Volltext-Index für die ältere Mandanten muss initial einmal neu aufgebaut werden (im IES-Admin über "Dienste")
*Der Apache sollte ausreichend Child-Prozesse erzeugen können. Pro Redakteur, der in InfoSite 6 arbeitet, wird neben den regulären Requests noch ein sog. Long-Polling-Request auf den Server gemacht. Dadurch wird je ein Child-Prozess des Apache gebunden.

===Konfiguration===
====Konfiguration des Mandanten====
=====In InfoSite=====
*Legen Sie in InfoSite einen neue Artikelpool mit folgendem Anker an
!{ies.infp.infosite}
:Dieser dient zukünftig als ''Root''-Pool für alle in Artikel, die in InfoSite bearbeitet werden können. CityGov-Artikel beispielsweise liegen in :einem Pool parallel zu diesem.

:Verschieben Sie daher alle Artikelpools in diesen neuen Pool ("Artikel", "IES", "Administration", etc.).

*Optionale Pool-Eigenschaften können in einem Template mit dem folgenden Anker implementiert werden:
!{infosite6.informationPoolProperties}

=====Allgemein (modulübergreifend)=====
*Konfiguration des E-Mail-Versands für InfoSite Redakteure (z.B. beim Qualitätsmanagement oder bei Aufgaben):
email.defaultSender=no-reply@sitepark.com
*Konfiguration der Sitemaps in den Attributen des Mandanten über z.B. folgende JSON-Daten:
Bis Version < 6.5.1
<source lang="text">
sitemaps=[
{
text:'Homepage',
title:'sp_title',
linkfield:'sp_parent',
obj:'infe.g12.homepage'
},{
text:'Intranet',
title:'sp_title',
linkfield:'sp_parent_intranet',
obj:'infe.g12.intranet'
}
]
</source>

Ab Version >= 6.5.1

<source lang="text">
sitemaps=[
{
text:'Homepage',
title:'sp_title',
link:'**.sp_parent',
obj:'infe.g12.homepage'
},{
text:'Intranet',
title:'sp_title',
link:'**.sp_parent_intranet',
obj:'infe.g12.intranet'
}
]
</source>

Bei Sitekit-Installationen ist der Link als "sp_parent_navigation" zu konfigurieren:
<source lang="text">
sitemaps=[{text:'Homepage',title:'sp_title',link:'**.sp_parent_navigation',obj:'website.home'}]
</source>

:Die Konfiguration muss jedoch ''inline'' erfolgend, da die Attribute nicht JSON, sondern Properties erwarten:
<source lang="text">
sitemaps=[{text:'Homepage',title:'sp_title',link:'**.sp_parent',obj:'infe.g12.homepage'},{text:'Intranet',title:'sp_title',link:'**.sp_parent_intranet',obj:'infe.g12.intranet'}]
</source>

*Optionale Weiterleitung auf eine i!-Link-Einstiegsseite (ehem. ilink-login.html)
<source lang="text">
ilinkRedirect=/ilink-login.html
</source>

=====InfoSite 6=====
*'''Synchrones Laden einzelner Bearbeitungs-Steps eines Artikels aktivieren:''' Grundsätzlich werden in InfoSite 6 alle Steps eines Artikels direkt, asynchron geladen und dargestellt. Werden nun aber Templates verwendet, bei denen einzelne Steps und Eingaben aufeinander aufbauen, so müssen die einzelnen Steps synchron, analog zu InfoSite 5, erst beim Aufruf geladen werden. Es ist möglich eine kommaseparierte Liste von Template-Ankern anzugeben um das synchrone Laden auf einzelne Templates zu beschränken. Wird diese Option auf "true" gestellt werden alle Template synchron geladen. Default ist "false":<source lang="text">infosite6.synchronousSteps=true</source>
Ergänzend hierzu kann ab der Version 6.3 auch eine Listen von Template-Ankern angegeben werden (Artikel-Templates, nicht einzelne Steps), die synchron geladen werden sollen.

*'''Anzeige von Standard-Medieneingabefeldern verhinden:''' Ab der Version 6.3 liefert InfoSite 6 ein Standard Medientemplate mit, mit dessen Hilfe Medieneigenschaften wie z.B. Alternativtext oder Copyright-Informationen gepflegt werden können. Diese Felder haben Feste Feldnamen und stehen ggf. im Konflikt zu bereits vorhandenen Eingabefeldern an Medientemplates. Daher lassen sich diese Eingabefelder über diese Option deaktivieren. Default ist "false": <source lang="text">infosite6.disableDefaultMediaBasedata=false</source>

*'''Artikel-Pools, die initial geöffnet werden sollen:''' 
<source lang="text">infosite6.expanded=['infp.g12.editorial','infp.g12.media']</source>
in Sitekit:
<source lang="text">infosite6.expanded=['internet','website']</source>

*'''Initiale Zielsprache (ehem. GUISecondLanguage):''' <source lang="text">infosite6.defaultLanguage=default</source>

*'''Debug-Option für Administratoren aktivieren:''' Debugging wird nun im Nutzerprofil gespeichert. Um den Debug-Modus zu aktivieren muss ein Aufruf auf InfoSite6 mit dem Parameter ''debug=true'' erfolgen:<source lang="text">.../ies/infosite6/index.jsp?debug=true</source>Nach diesem Aufruf wird die Debug-Option persistent im Nutzerprofil gespeichert. Um den Debug-Modus wieder zu deaktivieren muss ein Aufruf auf InfoSite6 mit dem Parameter ''debug=false'' erfolgen: <source lang="text">.../ies/infosite6/index.jsp?debug=false</source>

*'''Zielgruppen für Benachrichtigungen:''' In InfoSite 6 besteht die Möglichkeit Nachrichten an Nutzer oder Nutzergruppen zu senden. Für den Redakteur stehen alle Nutzer und Nutzergruppen ab einem konfigurierten Einstiegspool zur Verfügung. Für den Workflow an Artikeln können eigene Nutzergruppen definiert werden. Alle Nutzer dieser Gruppen werden über eine weiteren Einstiegspool dem Redakteur angezeigt:
:<source lang="text">infosite6.userGroupMessaging=Anker des gewünschten Pools</source> (ab InfoSite 6.11: Liste über [] möglich, default: ies.usrp.editorial)
:<source lang="text">infosite6.userGroupWorkflow=Anker des gewünschten Pools</source> (ab InfoSite 6.11: Liste über [] möglich, default: ies.usrp.workflow)

*'''Abweichender Feldname für den Seitentitel (default: sp_title):''' <source lang="text">infosite6.titleField=sp_title</source>

*'''Einstiegs-Pool für Redakteure (default: gui.informations):''' <source lang="text">infosite6.defaultEditorRoot=ies.infp.infosite</source>

*'''Trennung der Aktionen "Speichern" und "Publizieren" global für alle Redakteure:''' <source lang="text">infosite6.specificPublication=true</source>
Diese Setzung kann pro Nutzer individuell unter "Einstellungen" in InfoSite 6 eingestellt werden.

*'''Template-Bearbeitung direkt im Admin-Menü anzeigen lassen:''' <source lang="text">infosite6.showTemplatesInMenu=true</source>

*'''Erhöhung der Anzahl der angezeigten History-Einträge:''' <source lang="text">infosite6.historyEntries=30</source>

====Konfiguration der Publisher====
Publisher, deren Status in den Listen dargestellt werden sollen, müssen durch folgendes Attribut in der Konfiguration gesetzt werden:
<source lang="text">
infosite6.showInGrid=true
</source>

Wenn der CMS Host für einen Publisher nicht identisch mit dem generellen CMS-Host ist, dann der abweichende Host im Publisher konfiguriert werden.
<source lang="text">
cmsHost=alternativ.cmshost.de
</source>

Für die Suche über Solr wird der Crawler durch den IES-Webnode auf dem Webserver gestartet. Als Basis-URL wird die im Publisher konfigurierte URL verwendet. Diese sollte aus Performance-Gründen über einen Host-Eintrag auf dem Webserver auf 127.0.0.1 gesetzt werden.

Wenn auf dem Web-Server selber kein SSL konfiguriert ist, muss dies dem Publisher noch bekannt gemacht werden.
<source lang="text">
internalProtocol=http
</source>

Wenn für den WebIndex (Solr-Index) keine Default-Werte vom IES gesetzt werden sollen, kann diese Option verwendet werden
<source lang="text">
webIndexDefaults=false
</source>

Wenn für den WebIndex (Solr-Index) die Default-Werte vom IES in dem Schema 1.0 gesetzt werden sollen, kann diese Option verwendet werden
<source lang="text">
webIndexSchema=1.0
</source>

====Optionale Konfiguration====
Weiterhin sind folgende optionale Setzungen über die Attribute einzelner Module (Eigenschaften des Moduls) möglich.

=====IES-API=====
Warnung bei unsicherer Verbindung (kein SSL) deaktivieren (Davon sollte i.d.R. kein Gebrauch gemacht werden, da bei allen Requests stets die IES-Session übertragen wird):
<source lang="text">
ignoreSSL=true
</source>

=====InfoSite 6=====
Debug-Modus global aktivieren. In diesem Fall werden für alle Nutzer Sourcen geladen, die bessere Fehleranalysen erlauben:
<source lang="text">
debugSources=true
</source>

Autocomplete für das Login-Formular deaktivieren (Ab Version 6.5.10)
<source lang="text">
loginAutocomplete=false
</source>

=====Logging=====
Im IES-Admin sollte ein serverseitiger JavaScript-Logger für Fehlermeldungen aktiviert werden. Hierzu geben Sie bitte folgende Parameter an:
Name: "JavaScript.IES.Infosite6"
LogLevel: "TRACE"

===Weitere Hinweise===
In Templates kann wie folgt abgefragt werden, ob diese innerhalb von InfoSite 6 ausgeführt werden:
<source lang="text">
<sp:if name="system.status.session.current.moduleId" eq="infosite6">infosite6</sp:if>
</source>

===Favoriten===
Über globale Favoriten können in InfoSite 6 unterschiedliche Suchabfragen definiert werden, über die Redakteure beliebige Untermengen von Artikeln finden können.
Typische Suchabfragen sind folgende:
* "Wiedervorlage"
* "Qualität des Inhaltes prüfen"
* "Technische Defizite"

Für die folgenden Suchabfragen werden entsprechende Eingabe-Templates von Sitepark vorausgesetzt. Um "Globale Suchen" anzulegen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
#Führen Sie eine API-Suche in InfoSite 6 aus
#Speichern Sie diese Abfrage als Favorit (Stern in der Menüleiste)
#Wechseln Sie zu den eigenen Suchen (im Reiter Favoriten)
#Über das Context-Menü können Sie das Label der Abfragen anpassen
#Über das Context-Menü können Sie die Suchabfrage für alle Mitarbeiter sichtbar machen (Hinweis: Jeder Mitarbeiter sieht nur die Artikel, auf die er entsprechende Rechte hat)

====Wiedervorlage====
SELECT id, name, {select} WHERE sp_resubmission < date() SORT name ASC,{sort} {dir} LIMIT {start}, {limit}

====Qualität des Inhaltes prüfen====
SELECT id, name, {select} WHERE sp_validateQualityOfContent = true SORT name ASC,{sort} {dir} LIMIT {start}, {limit}

====Technische Defizite====
SELECT id, name, {select} WHERE sp_technicalProblems = true SORT name ASC,{sort} {dir} LIMIT {start}, {limit}

<noinclude>
[[Kategorie:InfoSite6]]
</noinclude>

IES-Ökosystem

2016-12-09T09:07:53Z

Jankowski: /* IES-Webnode */

=Ökosystem=
Das IES-Ökosystem ist ein individuell für den einzelnen Kunden aufgebautes System, dass üblicherweise aus verschiedenen Servern besteht und auf die Infrastruktur des Kunden angepasst ist. Je nach Anforderung besteht das System aus Standard-Komponenten und –Diensten sowie individuell angepassten oder neu entwickelten Komponenten und Diensten. Die Integration von Diensten, die der Kunde bereits betreibt oder die Integration von Diensten Dritter ist ebenfalls Teil des IES-Ökosystems.

Prinzipiell kann ein IES-Ökosystem in unterschiedlichsten Konstellationen betrieben werden. Eine einfache Installation für kleine und mittlere Anforderungen kann u.U. mit einem Server realisiert werden, bei dem der IES, die Datenbank und der Webserver auf einem Server laufen.

Für größere Installationen ist eine Trennung von IES-Server, Datenbank und (n unterschiedliche) Webservern sinnvoll.

In der Regel ist ein E-Mail-Server ebenfalls Teil des IES-Ökosystems. Dieser existiert im Normalfall bereits beim Kunden und wird im IES-Ökosystem verwendet. Der IES und der/die Web-Server müssen E-Mails versenden können (SMTP) und verwenden hierfür den Email-Server. Je nach Anforderung z.B. bei Verwendung von InfoTicket werden auch IMAP-Konten vom System verwendet.

Existiert beim Kunden ein LDAP-Server der angebunden werden soll wird dieser in das IES-Ökosystems aufgenommen. Hier müssen Nutzer-Daten aus dem LDAP-System ausgelesen und Authentifizierungen gegen den LDAP-Server ausgeführt werden können.

Je nach Kunde ist diese Netzwerkstruktur unterschiedlich. Für den Betrieb des Ökosystems ist es erforderlich, das Komponenten mit Diensten anderer Komponenten Serverübergreifend Kommunizieren können. Je nach Netzwerkstruktur müssen hier ggf. Firewall und/oder Proxy-Regeln zur Gewährleistung der Kommunikation gesetzt werden.

In der Regel gibt es im IES-Ökosystem einen IES-Server, n Web-Server, einen E-Mail-Server und ggf. einen LDAP-Server. Je nach Anforderung des IES-Servers wird die Datenbank auf dem IES-Server selber oder auf einem eigenen Server installiert.

Folgende Grafik zeigt eine '''beispielhafte''' Einbindung der einzelnen Komponenten in ein bestehendes Netzwerk mit internem Netz und DMZ sowie unterschiedlichen Firewalls.

[[Datei:IES-Netzwerktopologie-screen.png|IES-Netzworktopologie]]

=IES=
Der IES ist ein von Sitepark entwickelter Applikation-Server auf Basis des JBoss. Er ermöglicht Sitepark die Entwicklung von Produkten auf einer einheitlichen Basis und stellt unter anderem ein produktübergreifendes Daten-, und Benutzermanagement bereit. Der IES ist die Technologie-Plattform von Sitepark.

=Webserver=
Die Webserver im IES-Ökosystem haben unter anderen die Aufgabe Dateien auszuliefern, die vom IES generiert wurden. Meistens besteht die vom IES generierte Website nicht nur aus einfachen Webseiten, sondern enthält Web-Applikationen die in der Webseite genutzt werden (Volltextsuchen, Veranstaltungskalender, Newsletter-Anmeldung, …)

Hier wird die Trennung zwischen CMS (auf IES-Server) und Webserver deutlich. Die Pflege der Daten erfolgt über den IES-Server. Die für eine Webseite relevante Daten werden laufend auf den Webserver übertragen. Damit kann der Webserver weitestgehend autonom vom CMS arbeiten. Nur für interaktive Funktionen der Webseite, bei der Daten direkt vom CMS gelesen oder geändert werden, ist die Kommunikation des Webservers mit dem IES-Server notwendig ist.
In diesem Fall kommuniziert der Webserver mit dem IES-Server über RPC-basierte Aufrufe mittels der einer von Sitepark bereitgestellten PHP-API. Ein direkter Zugriff auf den IES-Server aus dem Internet ist i.d.R. ''nicht'' erforderlich.

==IES-Webnode==
Der IES-Webnode ist ein Java-Applikations-Server auf Basis des Jetty. Er wird auf Web-Servern installiert, die vom IES generierte Webseiten ausliefern. Innerhalb des IES-Webnode werden Module installiert, die erweiterte Funktionalitäten für die Webseite bereitstellen (z.B. Volltextsuche). Der IES-Webnode ist der „lange Arm“ des IES zum Webserver, um so IES-Technik auf dem Webserver bereitzustellen. Alle Daten des CMS sind jedoch weiterhin nur über RPC-Aufrufe des Webnodes verfügbar.
Prinzipiell erfüllt der IES-Webnode zwei wesentliche Funktionen auf dem Webserver:
* Bereitstellung lokaler Funktionen, die über PHP hinausgehen. Hierzu zählt zum Beispiel die Volltextsuche oder aber auch mögliche Verwendung anderer Services wie Piwik o.ä.
* Gegenstelle des IES auf dem Webserver.

==ProfilePlus==
Das Modul ProfilePlus ermöglicht durch das Sitepark Auth-Modul die Authentifizierung eines Nutzers über die Website am IES bzw. IES-Webnode.
Sollen Inhalte auf dem Webserver personalisiert werden bedeutet dies, dass ein Nutzer sich am Webserver anmelden muss/kann.

Er erreicht dann über die zugewiesenen Gruppenrechte Zugriff auf mehr oder weniger Inhalte der Website. Auch ist der Nutzer für mögliche Online-Funktionen bereits bekannt und kann so z.B. Formulare absenden oder Kommentare posten. Voraussetzung hierfür ist das Modul ProfilePlus von Sitepark. Dieses erlaubt die Anmeldung über die IES-API am IES oder einem lokal konfiguriertem IES-Webnode mit separater Datenbank-Konfiguration. Funktionen zur autonomen Registrierung und Profil-Verwaltung auf der Website werden ebenfalls über dieses Modul bereit gestellt.

Details können je nach Projekt entsprechend abgestimmt werden.

=Kommunikation vom IES-Server=

==Remote-File-System zum Webserver (NFS-mount, rsync, …)==
Damit der Webserver autonom vom IES-Server arbeiten kann werden alle relevanten Daten auf das Dateisystem des Webservers übertragen. Hierbei handelt es sich in der Regel um PHP-, CSS- und JavaScript-Dateien, die über Templates vom System stets konsistent generiert werden. Alle verwendeten Medien werden in den tatsächlich verwendeten Formaten mit ausgeliefert. Weiterhin werden Bibliotheken des IES (z.B. PHP IES-API) im DocumentRoot des Webserver kopiert und aktuell gehalten.

Idealerweise ist eine synchrone Verbindung zwischen den beiden Systemen vorzusehen, bei der auf dem Webserver ein Ordner im Dateisystem für den IES-Server freigeben wird. Dieser wird dann vom IES-Server gemountet. Eine entsprechende Performanz dieser Verbindung ist zwingend notwendig. Je nach technischer Reglementierung kann dieser Mount über SSH oder HTTP(S) getunnelt werden und per NFS, WebDAV o.ä. erfolgen. Alternativ kann auch eine Lösung wie ein NAS oder SAN eingesetzt werden.

Ist eine direkte Verbindung zwischen den beiden Systemen technisch nicht möglich kann eine Übertragung der Daten auch per Synchronisation (rsync o.ä.) erfolgen. In diesem Fall müssen aber auf dem IES-System lokale Domains konfiguriert werden über die Redakteure Vorschau-Ansichten erzeugen und aufrufen können.
Wird der IES beendet, so kann der Webserver auch weiterhin die lokal gespeicherte Website ausliefern. Alle relevanten Dienste wie z.B. Suchen werden vom Webserver direkt bereit gestellt.

==IES-Webnode des Webservers==
Der IES hat mit dem IES-Webnode einen klaren, gerichteten Kommunikationskanal zum Webserver. Dieser ist über HTTPS geschützt und erlaubt die Übertragung von Daten des IES auf den Webserver, sowie die Bereitstellung von Information vom Webserver für den IES.

Änderungen an einzelnen Artikel werden vom IES-Server dem IES-Webnode auf dem Webserver kommuniziert, damit dieser z.B. den Solr-Suchindex partiell aktualisiert.

Ein Funktionsbeispiel für den IES-Webnode ist folgendes: Im IES-Server werden vom Redakteur inhaltliche Änderungen an einem Artikel vorgenommen. Der IES generiert alle relevanten Dateien neu. Diese sind über entsprechende Mounts direkt auf dem Webserver verfügbar. Die Volltextsuche ist aber damit nicht mehr aktuell. Für diesen Zweck sendet der IES einen entsprechenden Request an den IES-Webnode und nennt geändert URLs. Der IES-Webnode stößt in diesem Fall dann z.B. das Solr-Modul für die Volltextsuche an, welches die genannten URLs im Index aktualisiert. Damit ist die Konsistenz der Website gewährleistet.

==Email-Server==
Der IES versendet für verschiedene Anwendungsfälle E-Mails. In der Regel kann hierfür ein bereits vorhandene E-Mail-Server verwendet werden. Je nach gewünschter Konfiguration schickt der IES-Server die E-Mails zunächst an einen SMTP-Dienst auf dem eigenen Server (localhost). Dieser kann dann über Relay-Konfigurationen die E-Mail weiterleiten. Alternativ kann auch direkt der E-Mail-Server des Kunden angesprochen werden.

Einige IES-Applikationen wie z.B. Infoticket benötigen ein oder mehrere IMAP-Konten um eingehende E-Mails zu verarbeiten. In diesem Fall wird der E-Mail-Server des Kunden auch über SMTP angesprochen.

==LDAP-Server==
Um eine doppelte Pflege von Nutzerdaten zu vermeiden, wird häufig ein LDAP-Server angebunden. Der IES importiert und synchronisiert in regelmäßigen Abständen die Nutzer-Daten, die im IES zur Verfügung stehen sollen. Hierfür wird ein lesender Zugriff auf das LDAP-System benötigt. Erfahrungsgemäß sind die Importregeln von LDAP-Daten individuell. Auf diese Anforderung hat sich Sitepark eingestellt und stellt einen Import zur Verfügung, der bisher alle Anforderungen erfüllten konnte.

Passwörter der LDAP-Nutzer werden nie importiert. Die Authentifizierung der LDAP-Nutzer erfolgt immer direkt gegen den LDAP-Server.

=Kommunikation vom Webserver=

==IES-Server==
Sind auf der erzeugten Website Funktionen vorgesehen, bei denen Daten vom Webserver an den IES-Server übertragen oder Daten vom IES-Server abgefragt werden müssen, ist dies über entsprechende Konfigurationen vorzusehen. Es wird hier zwischen unterschiedlichen Aufrufen unterschieden.

Für alle der genannten Fälle ist somit kein direkter Zugriff von Nutzern auf das IES-System notwendig. Alle Zugriffe erfolgen grundsätzlich über den Webserver.
* Zugriff auf sog. Live-GUIs. Dabei handelt es sich um den Aufruf von Modules des IES, die bestimmte Dienstleistungen bereitstellen. Beispiel hierfür ist z.B. der NewsDesk.
* Zugriff auf Funktionen der IES-API in JavaScript oder PHP z.B. über das Verzeichnismodul, bei dem Besucher der Website Beiträge erfassen können.
* Zugriff auf IES-Module wie z.B. den Counter. Auch der Zugriff auf z.B. InfoSite ließe sich auf diese Form konfigurieren.

Die oben genannten Anfragen werden an den Host des Webservers gestellt. Dieser verfügt über fein justierte Proxy-Einstellungen, die entsprechende Anfragen (URL-RegExp z.B. /ies/infosite/control/) über eine weitere Firewall an den IES-Server im internen Netz übertragen. Dieser liefert dann die Antwort an den Webserver, der diese zurück an den Benutzer schickt.

Zwischen dem Webserver und dem IES-Server kann auch eine gut konfigurierte Application-Firewall eingesetzt werden. Diese erlaubt weitere sicherheitsrelevante Konfiguration bzgl. der übertragenen Daten. Auch weitere Proxy-Hosts könnten hier verwendet werden.

Die Kommunikation zwischen dem Webserver und dem IES-Server erfolgt stets über HTTP bzw. HTTPS (Port 80 und 443) und wird auf dem IES-Server vom Apache lokal über weitere Proxy-Regeln an den IES-Prozess geleitet.
* Der IES wird nie direkt angesprochen!
* Im IES ist ein integrierter Apache Tomcat (via JBoss) für die Ausführung von entsprechenden Servlets verantwortlich.
* Ein direkter Aufruf des JBoss ist nicht notwendig.
Der IES fungiert im Prinzip über die genannten Schnittstellen als eine Art Webservice. Bei dem Aufruf der IES-API (RPC-Call) erfolgt die Kommunikation mit dem IES ausschließlich im JSON-Format. Alle relevanten Informationen wie eine Session-ID werden entsprechend mit gesendet (stateless).

==Email-Server==
In der Regel ist es erforderlich, dass der Web-Server E-Mails versenden kann (z.B. bei Verwendung eines Kontakt-Formulars). Dies sind E-Mails die an konfigurierbare Empfänger gesendet werden. Hier wird normalerweise der E Mail Server des Kunden angebunden.

=IES-Update-Server=
Der IES besteht aus einem Kern und vielen Modulen, die kontinuierlich weiter entwickelt werden. Für den einfachen und reibungslosen Ablauf eines Updates eine HTTP(S)-Verbindung zum IES-Update-Server erforderlich (https://ies.sitepark.com/updater/).

=Wartungszugang=
Das IES-Ökosystem ist ein auf Kundenwünsche kontinuierlich angepasstes, erweitertes und optimiertes System. Die Erfahrung hat gezeigt, dass eine optimale Unterstützung von Sitepark für die Wartung und Pflege des IES-Ökosystems nur über einen guten Wartungszugang erfolgen kann.

Das IES-Ökosystem kann komplex und sehr individuell sein. Es wird bestmöglich an die Umgebung des Kunden angepasst. Fragen zu auftretende Fehler können daher in der Regel nicht pauschal beantwortet werden, sondern erfordern oft einen Blick in das System.

[[Bild:IES-Kommunikation-screen.png|IES-Kommunikation]]

<noinclude>
[[Kategorie:Administration| 500]]
[[Category:Module]]
</noinclude>

Hauptseite

2015-08-04T09:26:10Z

Jankowski:

<table class="boxes">
<tr>
<td>
<div class="title">Willkommen im Sitepark Wiki</div>
<div class="contents">
Der Sitepark Information Enterprise Server [[IES]] ist der Enterprise Content Management Kern aller Sitepark Produkte. Auf den IES bauen die CMS InfoSite und CitySite, CityCall115, InfoTicket, das Sitepark Wissensmanagement-System sowie eine aufeinander abgestimmte Sammlung von Fachanwendungen für den kommunalen Markt auf.

Dieses Wiki enthält Informationen für unsere Kunden. Neben den Changelogs unserer Produkte [[Changelog|IES]], [[Changelog InfoSite 5|InfoSite 5]], [[Changelog InfoSite 6|InfoSite 6]], [[Changelog CityGov 3|CityGov 3]] sowie [[Changelog CityCall115|CityCall115]] enthält das Wiki das vollständige Referenzhandbuch für Webentwickler sowie eine Plattform zum Austausch von Codefragmenten und Lösungsvorschlägen.

Nicht geeignet ist dieses Wiki für Supportanfragen oder Featurewünsche. Um diese zeitnah zu bearbeiten, haben wir hierfür einen speziellen [http://support.sitepark.com/support/customer.pl Support-Bereich auf unserer Website] eingerichtet.

Wir wünschen Ihnen nun viel Freude am Wiki, 
Ihr Sitepark-Team

<div id="mainpage_sitelinks">
'''[[FAQ|FAQ zum Sitepark Wiki]]'''   |  
'''[https://meta.wikimedia.org/wiki/Help:Contents/de Hilfe zur Bedienung]'''   |  
'''[[:SiteparkWiki:Impressum|Impressum]]'''   |  
Changelogs: '''[[Changelog|IES]]''', '''[[Changelog InfoSite 6|InfoSite 6]]''', '''[[Changelog CityGov - Virtuelle Verwaltung|CityGov]]''', '''[[Changelog_CityCall115|CityCall115]]'''
</div>
</div>
</td>
</tr>
</table>

<table class="boxes">
<tr>
<td>
<div class="title">SPML-Handbuch</div>
<div class="contents">
* [[Allgemeine Sprachelemente]]
* [[SPEL|Expression Language (SPEL)]]
* [[SPQL|Query Language (SPQL)]]
* [[Regular-Expression|Reguläre Ausdrücke]]
* [[Datumsformat]]
* [[Zahlenformat]]
* [[Symbolischer Link]]
</div>
</td>
<td>
<div class="title">Referenz Handbuch</div>
<div class="contents">
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* [[Live-Seiten]]
* [[Locking]]
* [[Lucene-Index]]
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</div>
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Hauptseite

2015-08-04T09:25:02Z

Jankowski: Änderung 7606 von Jankowski (Diskussion) wurde rückgängig gemacht.

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<div class="title">Willkommen im Sitepark Wiki</div>
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Der Sitepark Information Enterprise Server [[IES]] ist der Enterprise Content Management Kern aller Sitepark Produkte. Auf den IES bauen die CMS InfoSite und CitySite, CityCall115, InfoTicket, das Sitepark Wissensmanagement-System sowie eine aufeinander abgestimmte Sammlung von Fachanwendungen für den kommunalen Markt auf.

Dieses Wiki enthält Informationen für unsere Kunden. Neben den Changelogs unserer Produkte [[Changelog|IES]], [[Changelog InfoSite 5|InfoSite 5]], [[Changelog InfoSite 6|InfoSite 6]], [[Changelog CityGov 3|CityGov 3]] sowie [[Changelog CityCall115|CityCall115]] enthält das Wiki das vollständige Referenzhandbuch für Webentwickler sowie eine Plattform zum Austausch von Codefragmenten und Lösungsvorschlägen.

Nicht geeignet ist dieses Wiki für Supportanfragen oder Featurewünsche. Um diese zeitnah zu bearbeiten, haben wir hierfür einen speziellen [http://support.sitepark.com/support/customer.pl Support-Bereich auf unserer Website] eingerichtet.

Wir wünschen Ihnen nun viel Freude am Wiki, 
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<div class="title">SPML-Handbuch</div>
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* [[Allgemeine Sprachelemente]]
* [[SPEL|Expression Language (SPEL)]]
* [[SPQL|Query Language (SPQL)]]
* [[Regular-Expression|Reguläre Ausdrücke]]
* [[Datumsformat]]
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* [[Locking]]
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* [[:Kategorie:XIP|XIP]]
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2015-08-04T09:24:45Z

Jankowski:

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Der Sitepark Information Enterprise Server [[IES]] ist der Enterprise Content Management Kern aller Sitepark Produkte. Auf den IES bauen die CMS InfoSite und CitySite, CityCall115, InfoTicket, das Sitepark Wissensmanagement-System sowie eine aufeinander abgestimmte Sammlung von Fachanwendungen für den kommunalen Markt auf.

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InfoTicket - Roadmap

2012-02-15T08:47:32Z

Jankowski: /* Milestone 15 */

==Milestone 1 - Erste präsentierbare Version auf pp.sitepark.com==

;Kontaktdaten anlegen
:- Verknüpfung auf einen KontaktDatensatz durch Angabe der ID des Kontaktes oder
:- Verknüpfen durch Angabe der Kontaktdaten in dem 'contact' Feld. Die E-Mail dient als eindeutiger Identifier um den Datensatz im System zu finden. Wird kein Eintrag gefunden, wir der Kontaktdatensatz angelegt und verknüpft.
:Bei Gleichheit von E-Mail-Adresse werden die übergebenen Daten überschrieben.

;Folgende Eigenschaften müssen noch konfigurierbar werden
:OK Verkünpfung zwischen CallCenter-Mandant und InfoTicket-Mandant. Mandant und Nutzer im 'TicketArtikel' des CallCenters konfigurierbar.
:OK InfoTicket-Nutzer als Absender (Temporäre, nur für Milestone 1)
:offen Workflowverhalten (Eskalationszeiten, ...). hart kodiert. Welche Werte? (1 Tag!)
:OK Aussehen der E-Mail.

;Ticket aus dem CallCenter anlegen
:OK Über Bürgeranfrage
:OK Über Mitarbeiter-Visitenkarte - Standard Ticket öffnen
:OK Über Dienstleistung - Standard Ticket öffnen

;Wie soll der Ticket-Mandant ermittelt werden, damit beim Login-Fenster keine Auswahl erscheint?
: Antwort:
:#Es werden alle Mandanten abgefragt, die aktiv sind und mit dem InfoTicket-Mandanten verknüpft sind. Entspricht nur ein Mandant diesen Kriterien wird keine Auswahl angezeigt und nur dieser verwendet.
:#Es kann per URL-Parameter der gewünschte Mandant übergeben werden (ParameterName 'client', Wert ist der Anchor des Mandanten)

;Namensformat
:Nutzernamen können (noch) nicht an allen Stellen über die ID ermittelt werden (Bei einer Suchabfrage müssen select user->name funktionieren), darum wird der Nutzername direkt gespeichert und nicht seine ID. Für diese Fälle muss das Namensformat (Nachname, Vorname, Title) überall gleich sein.

;Fehlerbehandlung
:Auf Serverseite müssen noch ein paar Fehlerzustände abgefangen werden.
:;createTicket
::Wenn Email-Adresse in 'participant' nicht gefunden werden kann muss ein Fehler auftreten.
::Wenn ID in 'participant' nicht existiert
::Wenn ID in 'participant' existiert, Nutzer aber keine Email-Adresse hat.
:;getTicket
:: ID nicht gefunden
:: Ticket ist bereist geschlossen
:: Ticket ist weitergeleitet. Bearbeitet kann Ticket nicht mehr bearbeiten
:;addTicketItem
:: ID nicht gefunden
:: Ticket ist bereist geschlossen
:: Ticket ist weitergeleitet. Bearbeitet kann Ticket nicht mehr bearbeiten
:: Übergebene Werte validieren (ticketType, priority, ...)
:; closeTicket
:: ID nicht gefunden
:: Ticket ist bereist geschlossen
:: Ticket ist weitergeleitet. Bearbeitet kann Ticket nicht mehr bearbeiten

;Ticket-Eigenschaften
:nächste Wiedervorlagen, nächste Eskalation

;Agenten (Absender des Tickets)
:Globaler IES-Nutzer aus dem Infoticket-Mandant wird als Absender gesetzt.

;Installation auf pp.sitepark.com
:Zwei Mandanten: Master und Work

;Auswahlliste der Empfänger im CallCenter
:Wie kommen die Nutzer in das TicketSystem? Werden per Hand angelegt.

;Sortierreihenfolge von Status, Typ und Aktion
:''Status''
:# Eskalation
:# Erinnerung
:# offen
:# in Arbeit
:# (geschlossen?)

:''Typ''
:# Aktennotiz
:# Aufgabe
:# Beschwerde
:# D115-Weiterleitung
:# Information
:# Rückrufwunsch
:# Störungsmeldung

:''Aktion'' (für Ticket-Einträge)
:# Neu
:# Änderung
:# Notiz
:# Erinnerung
:# Eskalation
:# Weiterleitung

;Locking von Tickets
:Kein Locking

;Konzeption: Eigenschaften ändern / Notiz anlegen

;Nachfrage-Dialog für Weiterleitungsbestätigung

;Speichern ohne Kommentar ist so in Ordung

;Subject muss man ändern können

;Wenn eine neue Notiz hinzugefügt wird, werden alle Einträge zugeklappt und nur der letzte geöffnet. Die Einträge, die geöffnet wurde sollen aber weiter offen bleiben. Es soll auch weiterhin zu dem letzten Eintrag gescrollt werden.

;Wenn Ticket-Tag geschlossen wird, muss nachgefragt werden, Wenn Ticket noch einen Message enthält (Wenn 'aktion ausführen' Button akive ist)

;Bei Kontakt ohne Telefon steht 'null', muss durch langen Strich ersetzt werden

;Bei öffnen des Tabs, Sanduhr an Maus bis Tab geöffnet
:Fazit: So nicht zu realisieren.

;Aufbau des Tab ruckelt (Firefox). Prüfen, ob das verhindert werden kann.
:Geprüft. Der unruhige Aufbau läßt sich nicht so einfach nachstellen. Muss wohl an sehr langsamen Rechnern liegen. Habe auch keinen Weg gefunden da etwas zu verbessern.

;Ticket-Einträge müssen nicht ausgewählt werden können. Auch ohne Mouse-over

==Milestone 2 - Mo, 27.09.2010==

;gestalteter Login-Dialog, Seitenhintergrund

==Milestone 3 - Ende Oktober 2010==

;Kontaktdaten anlegen
:Kontakte können beim Anlegen von Tickets erstellt werden, wenn keine bestehender Kontakt ausgewählt wurde.
:Wenn Daten gefunden wurden, werden nach Auswahl des Kontakts alle Daten angezeigt.
:Bei Gleichheit von E-Mail Adresse (oder Auswahl eines gefundenen Kontaktes) werden die Datenfelder aktualisiert.

;Ticket aus CityCall115 anlegen (vorläufig)
:An Personendatensatz Ticket öffnen, z.B. Rückrufwunsch
:An Dienstleistung Ticket öffnen
:*Personenticket (Kontakt)
:*Alle Kontakte der Dienstleistung als Vorschlag

;Geschlossene Tickets anzeigen
:Ist soweit implementiert. Folgendes fehlt noch
:* Vorgabe für GUI zum aktivieren/deaktivieren des Filters (Nane)
:* Bugfix, geschlossen Tickets haben nicht den Status 'geschlossen' (Ralf)

==Milestone 4 Fr, 03.12.2010==

;Code-Optimierung (Java) (1 Tage)

;GUI Sicht auf Tickets anderer Nutzer (Nutzerauswahl)
:Dropdown mit allen Nutzern auf deren Tickets mindestens Leserechte bestehen
:*Zusätzlicher Punkt: alle Nutzer
:*Nur eigene Tickets im Zugriff -> Dropdown entfällt

;Einfache Ticketsuche
:Die Suche ist ein weiterer Filter, der einschränkend wirkt (UND-Verknüpfung)
:*die Suche berücksichtigt die Nutzerauswahl, d.h. die Suche ist auf den/die gewählten Nutzer eingeschränkt
:*die Suche verwendet die aktiven Filterkriterien
:*die Suche wirkt solange als Filter, bis das Suchfeld gelöscht wird

;Kontaktdaten
:Auch innerhalb von InfoTicket müssen die Kontaktdaten bearbeitet werden können.
:E-Mail-Adressen bei der Darstellung von Kontaktdaten werden mit mailto:-Link versehen.

;Geschlossene Tickets öffnen
:Inhalte geschlossener Tickets müssen einsehbar sein
:Geschlossene Tickets müssen wieder geöffnet werden können

;Notizen anfügen
:Jeder kann jederzeit an jedes Ticket, auch an geschlossene Tickets, Notizen anfügen, sofern die Oberfläche von InfoTicket bzw. CityCall115 einen Zugriff auf das Ticket erlaubt. Hierfür muss sich das Ticket nicht im eigenen Besitz befinden und durch die Bearbeitung findet auch kein Besitzerwechsel statt.

;Automatischer Besitzerwechsel bei mehreren Empfängern
:Tickets, die in meiner ToDo-Liste liegen und mehreren Empfängern zugewiesen sind, wechseln beim Öffnen automatisch den Besitzer und werden mir zugewiesen. Der Besitzerwechsel wird als Weiterleitung protokolliert und erscheint sofort als letzter Eintrag im geöffneten Ticket. Tickets, die nicht in meiner ToDo-Liste liegen, wechseln beim Öffnen nicht den Besitzer.

;Besitzerwechsel bei Bedarf
:In InfoTicket kann jeder jedes Ticket bearbeiten, wenn im Rahmen eines übergreifenden Rechtemanagements Zugriffsrechte bestehen. Jedes Ändern von Headerdaten (Betreff, Priorität etc.), jedes Weiterleiten und jedes Schließen setzt den Besitz des Tickets voraus. Wird eine solche Funktion bei Tickets ausgeführt, die nicht in der eigenen ToDo-Liste liegen, erscheint vor dem Speichern ein Dialog „Für diese Funktion müssen Sie zunächst den Besitz des Tickets übernehmen. [übernehmen] [abbrechen]“. Die Übernahme wird sofort durch einen Weiterleitungs-Eintrag im Ticket protokolliert. Unmittelbar im Anschluß wird die änderung bzw. Ergänzung gespeichert. Kein Besitzerwechsel ist notwendig beim Anfügen von Notizen sowie beim Ändern von Kontaktdaten.

;Weiterleitung führt nicht zum Statuswechsel
:Die Weiterleitung eines Tickets soll nicht zu einem Statuswechsel führen. Offene Tickets bleiben durch eine Weiterleitung offen, eskalierte Tickets bleiben eskaliert usw.

;Weiterleitung ohne Notiz ermöglichen
:Es soll möglich sein ein Ticket weiterzuleiten ohne zugleich eine Notiz anzufügen.

;Statuswechsel 'offen' zu 'in Arbeit'
:Ein Statuswechsel von 'offen' zu 'in Arbeit' ist abhängig von der Umgebung in der eine Aktion am Ticket ausgeführt wird. Innerhalb von InfoTicket erfolgt ein Statuswechsel automatisch beim ersten Speichern eines Tickets. Ausnahme: Weiterleitung und Kontaktdaten.

;Versionsabgleich
:Vor dem Speichern einer Ticketbearbeitung wird der Versionsstand mit dem Server abgeglichen. Liegt zwischenzeitlich eine neuere Version auf dem Server vor, wird diese nach einem Hinweis neu geladen. Der Speichervorgang wird abgebrochen und kann wiederholt werden. Neu hinzugekommene Einträge in der Historie werden farbig gekennzeichnet. Tickets brauchen somit nicht vor konkurrierendem Zugriff geschützt (gelockt) zu werden.

==Milestone 5 - 15.01.2011==

;Ticket aus CityCall115 anlegen
:Über die Oberfläche von CityCall115 können Tickets angelegt werden
:*Definition von HTML-Formularen über einen Formulargenerator
:*Ausgabe aller Formulare auf einer eigenen Formular-Seite

;Formularservice
:Es wird ein allgemeiner Formularservice eingerichtet
:*Eingabe der Formulardaten
:*Eingabe der BürgerKontakt-Daten, nach Einverständnis
:*Prüfung/Korrektur der vorausgewählten Empfänger (aus der Dienstleistung oder Visitenkarte)

;InfoTicket Funktionen:
:Anpassungen der folgenden InfoTicket Funktionen
:*Der Betreff eines Tickets darf nicht leer sein.
:*In der Detailansicht der Tickets wird ein Bearbeitungsschritt nicht aufklappbar dargestellt (Plus-Symbol), wenn kein darszustellender Inhalt vorhanden ist.
:*Erfasste Kontaktdaten zum Anrufenden müssen immer angezeigt werden, egal ob die E-Mail-Adresse eingegeben wurde.
:*Der Statusfilter funktioniert nicht korrekt: Egal welcher Haken entfernt wird, werden alle Tickets ausgeblendet.
:*Werden vom Statusfilter alle Haken entfernt, wird eine Fehlermeldung ausgegeben.

;Design-Review und Feinschliff
:Überprüfung der bestehenden Umsetzung des vorgesehenen Screendesigns und ggf. Nachbesserung
:*Das Filtersymbol (Trichter) wird angepasst

==Milestone 6 - 11.02.2011==

;CityCall115
:Anpassung der Oberfläche von CityCall115
:*Die Beschriftung der Menüpunktes "Formulare" ändern in "Ticket erstellen".
:*Der Button "Ticket erstellen" auf der rechten Seite in der Oberfläche von CityCall115 müssen entfernt werden.
:*Deaktivierung des Menüpunktes "Bürgeranfrage".

;Ticket aus CityCall115 anlegen
:Über die Oberfläche von CityCall115 können Tickets angelegt werden
:*Definition von Pflichtfeldern für Kontaktdaten je Formular konfigurierbar
:*Einführung eines Hinweistextes für die Kontaktdatenerfassung.
:*Abfrage der Zustimmung des Bürgers zum Speichern persönlicher Daten.

;InfoTicket-Funktionen
:Anpassungen der folgenden InfoTicket Funktionen
:*In der Übersichtsseite wird eine zusätzliche Spalte für die Darstellung der Ticketbesitzer eingebaut.
:*Steht die Ticketauswahl auf "Eigene Tickets" und der Filter wird auf "geschlossene Tickets" gestellt, soll der Nutzer nur die Tickets angezeigt bekommen, die auch von ihm geschlossen wurden und nicht alle geschlossenen Tickets.
:*Nach einem Logout soll der Nutzername und das Passwort nicht automatisch in den entsprechenden Feldern stehen bleiben, sondern nur der Nutzername. (Achtung: Das gilt nicht für die Funktion "Passwort speichern" des Browsers. Wird diese Funktion genutzt haben wir keinen Einfluss auf das automatische Eintragen von Nutzerdaten.)
:*Paging in der Übersicht nach Änderung der Filtereinstellung korrigieren.
:*Im Tooltip zur Erstellung für Hyperlinks, in der Erstellung von Notizen sollte das Wort "text" am Ende des Satzes groß geschrieben werden.
:*Die Suche soll auch über Kontaktdaten suchen.

==Milestone 7 - 25.02.2011==

;InfoTicket-Funktionen
:Ticket-Typen müssen frei definierbar (konfigurierbar sein) Eigenschaften eines Ticket-Typs sind:
::Name
::Beschreibung (Tooltip?)
::Sortierwert
::Eskalationszeit
::Icon

;Eskalation
:Auswertung der Eskalationszeit unter Berücksichtigung von Wochenenden und Feiertagen.
:: Wie folgt zu berechnen
::* http://openbook.galileodesign.de/javainsel5/javainsel10_006.htm#Rxx747java10006040003451F0291C3
::* http://de.wikipedia.org/wiki/Feiertage_in_Deutschland
:: Implementierte Logik:
:: Es gibt zwei Modi:
::* Arbeitstage
::: Wenn als Eskalationszeit Arbeitstage angegeben wurde, dann werden "nicht Arbeitstage" wie Wochenende oder Feiertage für den zu errechnenden Eskalationszeitpunkt nicht mit berechnet. Wird Beispielsweise ein Ticket am Donnerstag um 16:00 angelegt und hat eine Eskalationszeit von 3 Arbeitstagen, dann eskaliert das Ticket am Dienstag um 16:00 (wenn Samstag und Sonntag als "nicht Arbeitstage" konfiguriert wurden). Das Ticket kann ausserhalb der Arbeits'''zeit''' eskalieren, aber nur an einem Arbeits'''tag'''.
::* Arbeitsstunden
::: Wenn als Eskalationszeit Arbeitsstunden angegeben wurden, dann wird der Eskalationszeitpunkt nur über die konfigurierte Arbeitszeit berechnet.

;Datenschutz
:automatisches Löschen von Personendatensätzen, wenn das letzte offene Ticket, das auf einen Personendatensatz verweist, geschlossen wird.

==Milestone 8 - bis Ende März 2011==
;Rechteverwaltung
:Definition und Umsetzung einer Rechteverwaltung, zunächst unter Nutzung der bestehenden Oberfläche von InfoSite.
:*Erstellung einer Konzeption
:*Implementierung der Funktionalität in die Oberfläche von InfoSite
:*Technische Anpassung der Formularverwaltung in CityCall115

;Ticket aus CityCall115 anlegen
:Über die Oberfläche von CityCall115 können Tickets angelegt werden
:*Integration eines "Ticket"-Reiters bei allen Dienstleistungen innerhalb der CityCall115-Ausgabe von CityGov 3.
:*Darstellung eines "Ticket"-Buttons bei allen Kontakten innerhalb der CityCall115-Ausgabe von CityGov 3.

;Dokumentation
:Bereitstellung einer vorläufigen Bedienungsanleitung.

==Milestone 9 (Qualitätssicherung) - April 2011==

;Performanz-Tests mit vielen Tickets und parallelen Zugriffen
: Optimierung der Antwortzeiten für Ticket-Listen
;Stabilitäts-Tests
;Funktions-Tests

==Milestone 10 - Mai 2011==

;Konfiguration der Arbeitszeit und Arbeitstage
:Unabhängigkeit der Arbeitszeit und Arbeitstage auflösen. Wenn Arbeitszeit konfiguriert ist, ist es automatisch ein Arbeitstag (Häkchen nicht änderbar).

;Design-Review
:Anpassung der neuen Konfigurations-Dialoge

;Suche
:Volltextsuche muss auch Tickets über die Ticket-ID finden.

;Druckansicht
:Über einen Button wird ein neues Fenster geöffnet, der die Historie eines Tickets ausdruckbar darstellt.

;Upload und Verwaltung von Anhängen

;Eskalation
:Implementierung von Funktionen zur Auflösung von Eskalationen
:*Vor einer Weiterleitung eines eskalierten Tickets wird der Anwender gefragt, ob er zuvor noch einen neuen Eskalations-Termin setzen möchte.
:*Ein Ticket was sich im Status "Eskalation" befindet kann vom Besitzer jederzeit eine neue Eskalations- und Erinnerungszeit erhalten. Das Ticket wechselt dann wieder in den Status 'In Arbeit'. Hierfür gibt es im Kopfbereich des Tickets eine Schaltfläche. Die neue Eskalations- und Erinnerungszeit kann unabhängig vom Tickettyp frei eingestellt werden.

;Neue Ticket-Stati
:Implementierung neuer Ticket-Stati für
:*Warte auf Kunden-Antwort "Warte auf Kunden-Antwort" ist ein Ticket-Status, der die Zeitmessung für Eskalations- und Erinnerungszeiten pausieren lässt.
:*Warte auf Wiedervorlage "Warte auf Wiedervorlage" ist ein Ticket-Status, bei dem die Zeitmessung für Eskalations- und Erinnerungszeiten weiterläuft.

;Adresse in der Browseradressleiste nach Logout auf Standard-URL des Ticketsystems zurücksetzen.
:Sonst kann es vorkommen, dass nach dem Aufruf eines Tickets über eine URL mit der ID als Parameter trotz Logout das Ticket immer wieder aufgerufen wird. Der Nutzer sollte hier direkt zur Übersichtsseite gelangen.

==Milestone 11 - Juli 2011==

;Technische Implementierung des Multi-Accordion Layout-Managers für die rechte Spalte.</style>

;Erweiterung der Konfiguration der arbeitsfreien Tage
:Es sollten auch eigene relative Arbeitstage konfiguriert werden können
:Eigene arbeitsfreie Tage sollen nachträglich in der Tabelle editiert werden können.

;gelesen-Flag für Ticket
:neue Tickets im eigenen Eingang werden mit Symbol in separater Spalte und fett als ungelesen gekennzeichnet.
:Tickets werden automatisch als gelesen gekennzeichnet, wenn man sie öffnet.
:Wenn ein anderer Nutzer eine Notiz anfügt, wird das gelesen-Flag zurückgesetzt und der Besitzer des Tickets per Mail benachrichtigt.
:''Anm.: Das gelesen-Flag ist ausschließlich zur Identifikation neuer Tickets im eigenen Eingang vorgesehen und kann nicht zurückgesetzt werden. Eine Prioritätenverwaltung sollte über die Prioritäteneigenschaften des Tickets erfolgen.''

;allgemeine Favoritenverwaltung
:Favoriten sind nutzerbezogene Listen von Elementen. Die Pflege von Favoriten erfolgt individuell durch jedem Nutzer, eine zentrale Bereitstellung von Favoriten ist nicht vorgesehen.
:In InfoTicket handelt es sich bei den Favoriten um ausgewählte Weiterleitungsempfänger, die im Weiterleitungsdialog gesondert zur Auswahl angeboten werden.
:Die Verwaltung der Favoriten erfolgt in InfoTicket innerhalb des Weiterleiten-Dialoges. Favoriten werden in Gruppen verwaltet, von denen folgende vorgesehen sind:
:*Historie Liste der zuletzt verwendeten Weiterleitungsempfänger, chronologisch sortiert
:*Häufig genutzt Liste der Weiterleitungsempfänger an die am häufigsten ein Ticket weitergeleitet wurde, sortiert nach Häufigkeit
:*Lesezeichen individuell pflegbare Liste von Weiterleitungsempfängern, alphabetisch sortiert nach Nachnahme. Hinzugefügt werden Empfänger, indem sie im Weiterleitungs-Dialog markiert werden. Gelöscht werden sie über die löschen-Funktion (rechte Maustaste bzw. Auswahl und "Entf"-Taste).
:*Suchergebnisse Beliebig viele Listen, deren Inhalt das Ergebnis eine Suche ist, alphabetisch dortiert nach nachnahme. Hinzugefügt werden Suchergebnisse über die Suchen-Funktion im Weiterleiten-Dialog. Einzelne Empfänger können nicht aus dem Suchergebnis entfernt werden. Listen können umbenannt und über die löschen-Funktion entfernt werden.

;Drag and Drop für Weiterleitungen über die rechte Spalte
:In der Übersichtsseite wird in die rechte Spalte eine Schnell-Weiterleiten-Funktion eingebaut über die aus der Liste von Tickets ein oder mehrere Tickets per Drag and Drop an einen Empfänger weitergeleitet werden können. Über einen Popup-Dialog kann der Weiterleitung eine Notiz hinzugefügt werden. Bei Mehrfach-Weiterleitungen erhalten alle Tickets die gleiche Notiz.
:Die aufgelisteten Weiterleitungs-Empfänger sind Nutzer einer in der Box auswählbaren Favoritengruppe

;erweiterter Weiterleiten-Auswahl-Dialog
:Der Standard-Auswahldialog wird erweitert um:
:*Suchfunktion
:*Favoritenliste
:*verschiedene Ansichten

;Textvorlagen auswählen , erstellen, löschen
:Textvorlagen werden in der rechten Spalte der Ticket-Detaildarstellung angeboten.
:Über einen Dialog mit WYSIWYG-Editor kann eine Textvorlage erstellt oder bearbeitet werden.
:Textvorlagen lassen sich über die rechte Maustaste und Auswahldialog löschen oder bearbeiten.
:Textvorlagen werden per Doppelklick an die aktive Cursorposition des Notiz-Feldes eingefügt.

;Datenschutz
:Erweiterung der Funktion nach der Personendatensätze gelöscht werden, wenn kein offenes Ticket mehr auf einen Datensatz verweist um einen konfigurierbaren zeitlichen Versatz. (Kontakte werden z.B. erst 3 Monate nachdem das letzte Ticket geschlossen wird, gelöscht.)

;Anpassung von Eskalationszeiten nach Ticketstatusänderung

==Milestone 12 - Oktober 2011 ==

;Unvollständig-Funktion
:Die Unvollständig-Funktion soll über das Ticketing-System abgedeckt werden.
:*Unvollständigkeitsmeldung als Ticket verfassen.
:*Den Button "Unvollständig" auf der rechten Seite in der Oberfläche von CityCall115 entfernen, wenn ein Unvollständig-Ticket erstellt werden kann.

;CityCall115
:Der Betreff eines Tickets kann beim Anlegen durch den Agenten optional um Zusatzinformationen ergänzt werden.
:Funktion zur Ticket-Recherche und zum Anfügen von Notizen für Agenten.

==Milestone 13 - November 2011 ==

;Code Review / Code Optimierung
: Umstellung auf ExtJS 4

;Agenten (Absender des Tickets)
:Alle Agenten müssen in das InfoTicket-System synchronisiert werden.

;Statistik über Tickets
:Statistik-Angaben
:*Anzahl an eskalierten Tickets in einem Zeitraum.
:*Anzahl an geschlossenen Tickets in einem Zeitraum.
:*Anzahl an Tickets von bestimmten Tickettypen in einem Zeitraum
:*Anzahl an aktiven Nutzern
:*Anzahl an inaktiven Nutzern (keine Ticketbearbeitung innerhalb der letzten paar Monate)
:*Anzahl an registrierten Nutzern
:*Anzahl an Bürgerdatensätzen
:*Längste Ticketbearbeitungsdauer
:*Kürzeste Ticketbearbeitungsdauer
:*Durchschnittliche Ticketbearbeitungsdauer
:*Anzahl offener Tickets
:*Anzahl eskalierter Tickets
:*Anzahl der Tickets pro zugeordneter Diensleistung/Organisationseinheit innerhalb eines wählbaren Zeitraums.

;Statistik im Ticket
:kurze Statistik-Angaben zum Ticket in der rechten Spalte
:*Anzahl an Eskalationen
:*Anzahl an Weiterleitungen

==Milestone 14==

;Ticket-id soll ohne Typ und Mandanten-Kennung verwendet werden
:Suchabfrage muss diese ID schon so zurückliefern (oder per JavaScript beschneiden)
:Alle RPC-Funktionen des TicketSystems müssen die ID in dem neuen Format lesen können und auch so zurück liefern.

;Mail-Gateway
:Mailversand:
:*Als Antwort
:*Als Weiterleitung an Extern
:*Konfigurationsmöglichkeit für einen zentralen Footer, der durch Variablen Nutzerdaten einfügen kann (Name, Vorname, Abteilung, …)

:Mailempfang:
:*E-Mail als Ticket (siehe altes Dokument)
:*E-Mail als externe Nachricht am Ticket
:*E-Mail als Antwort für Weiterleitung an Extern

;Integration der D115 Meldungstypen (Empfang und Bearbeitung)

==Milestone 15==

;Formular-Service
:Erstellung von Benachrichtigung über einen Dienst, der die Formulardaten auswertet und pdf und/oder xml Dateien erstellt und je nach Konfiguration eine Mail oder ein Ticket erstellt.

;GUI Nutzerverwaltung / Rechtevergabe
:Neues GUI, als Prototyp für eine Applikation auf Basis der IES Nutzerverwaltung. Die technischen Möglichkeiten des IES / InfoSite bleiben bis auf die obige Erweiterung erhalten und werden durch das neue GUI bedient. Ggf. sind Erweiterungen nötig!?
:Die Nutzerliste im Nutzerpool enthält direkte Hinweise auf die zugewiesenen Rollen des einzelnen Nutzers.
:Wichtig ist auch die Möglichkeit Nutzer temporär deaktivieren zu können, ohne diesen komplett aus der Nutzerstruktur zu entfernen.

==Milestone X==

;Subtickets

;Workflow:
;:Tickets können durch ihre Definition eine Abfolge von Nutzer(-gruppen) enthalten, die durch eine „Weiter“ und „Zurück“ Navigation durchlaufen werden.

;erweiterte Suchfunktion
:muss noch definiert werden

<noinclude>
[[Kategorie:Partner]]
</noinclude>

InfoTicket - Roadmap

2011-11-09T10:29:11Z

Jankowski: /* Milestone 13 - November 2011 */

==Milestone 1 - Erste präsentierbare Version auf pp.sitepark.com==

;Kontaktdaten anlegen
:- Verknüpfung auf einen KontaktDatensatz durch Angabe der ID des Kontaktes oder
:- Verknüpfen durch Angabe der Kontaktdaten in dem 'contact' Feld. Die E-Mail dient als eindeutiger Identifier um den Datensatz im System zu finden. Wird kein Eintrag gefunden, wir der Kontaktdatensatz angelegt und verknüpft.
:Bei Gleichheit von E-Mail-Adresse werden die übergebenen Daten überschrieben.

;Folgende Eigenschaften müssen noch konfigurierbar werden
:OK Verkünpfung zwischen CallCenter-Mandant und InfoTicket-Mandant. Mandant und Nutzer im 'TicketArtikel' des CallCenters konfigurierbar.
:OK InfoTicket-Nutzer als Absender (Temporäre, nur für Milestone 1)
:offen Workflowverhalten (Eskalationszeiten, ...). hart kodiert. Welche Werte? (1 Tag!)
:OK Aussehen der E-Mail.

;Ticket aus dem CallCenter anlegen
:OK Über Bürgeranfrage
:OK Über Mitarbeiter-Visitenkarte - Standard Ticket öffnen
:OK Über Dienstleistung - Standard Ticket öffnen

;Wie soll der Ticket-Mandant ermittelt werden, damit beim Login-Fenster keine Auswahl erscheint?
: Antwort:
:#Es werden alle Mandanten abgefragt, die aktiv sind und mit dem InfoTicket-Mandanten verknüpft sind. Entspricht nur ein Mandant diesen Kriterien wird keine Auswahl angezeigt und nur dieser verwendet.
:#Es kann per URL-Parameter der gewünschte Mandant übergeben werden (ParameterName 'client', Wert ist der Anchor des Mandanten)

;Namensformat
:Nutzernamen können (noch) nicht an allen Stellen über die ID ermittelt werden (Bei einer Suchabfrage müssen select user->name funktionieren), darum wird der Nutzername direkt gespeichert und nicht seine ID. Für diese Fälle muss das Namensformat (Nachname, Vorname, Title) überall gleich sein.

;Fehlerbehandlung
:Auf Serverseite müssen noch ein paar Fehlerzustände abgefangen werden.
:;createTicket
::Wenn Email-Adresse in 'participant' nicht gefunden werden kann muss ein Fehler auftreten.
::Wenn ID in 'participant' nicht existiert
::Wenn ID in 'participant' existiert, Nutzer aber keine Email-Adresse hat.
:;getTicket
:: ID nicht gefunden
:: Ticket ist bereist geschlossen
:: Ticket ist weitergeleitet. Bearbeitet kann Ticket nicht mehr bearbeiten
:;addTicketItem
:: ID nicht gefunden
:: Ticket ist bereist geschlossen
:: Ticket ist weitergeleitet. Bearbeitet kann Ticket nicht mehr bearbeiten
:: Übergebene Werte validieren (ticketType, priority, ...)
:; closeTicket
:: ID nicht gefunden
:: Ticket ist bereist geschlossen
:: Ticket ist weitergeleitet. Bearbeitet kann Ticket nicht mehr bearbeiten

;Ticket-Eigenschaften
:nächste Wiedervorlagen, nächste Eskalation

;Agenten (Absender des Tickets)
:Globaler IES-Nutzer aus dem Infoticket-Mandant wird als Absender gesetzt.

;Installation auf pp.sitepark.com
:Zwei Mandanten: Master und Work

;Auswahlliste der Empfänger im CallCenter
:Wie kommen die Nutzer in das TicketSystem? Werden per Hand angelegt.

;Sortierreihenfolge von Status, Typ und Aktion
:''Status''
:# Eskalation
:# Erinnerung
:# offen
:# in Arbeit
:# (geschlossen?)

:''Typ''
:# Aktennotiz
:# Aufgabe
:# Beschwerde
:# D115-Weiterleitung
:# Information
:# Rückrufwunsch
:# Störungsmeldung

:''Aktion'' (für Ticket-Einträge)
:# Neu
:# Änderung
:# Notiz
:# Erinnerung
:# Eskalation
:# Weiterleitung

;Locking von Tickets
:Kein Locking

;Konzeption: Eigenschaften ändern / Notiz anlegen

;Nachfrage-Dialog für Weiterleitungsbestätigung

;Speichern ohne Kommentar ist so in Ordung

;Subject muss man ändern können

;Wenn eine neue Notiz hinzugefügt wird, werden alle Einträge zugeklappt und nur der letzte geöffnet. Die Einträge, die geöffnet wurde sollen aber weiter offen bleiben. Es soll auch weiterhin zu dem letzten Eintrag gescrollt werden.

;Wenn Ticket-Tag geschlossen wird, muss nachgefragt werden, Wenn Ticket noch einen Message enthält (Wenn 'aktion ausführen' Button akive ist)

;Bei Kontakt ohne Telefon steht 'null', muss durch langen Strich ersetzt werden

;Bei öffnen des Tabs, Sanduhr an Maus bis Tab geöffnet
:Fazit: So nicht zu realisieren.

;Aufbau des Tab ruckelt (Firefox). Prüfen, ob das verhindert werden kann.
:Geprüft. Der unruhige Aufbau läßt sich nicht so einfach nachstellen. Muss wohl an sehr langsamen Rechnern liegen. Habe auch keinen Weg gefunden da etwas zu verbessern.

;Ticket-Einträge müssen nicht ausgewählt werden können. Auch ohne Mouse-over

==Milestone 2 - Mo, 27.09.2010==

;gestalteter Login-Dialog, Seitenhintergrund

==Milestone 3 - Ende Oktober 2010==

;Kontaktdaten anlegen
:Kontakte können beim Anlegen von Tickets erstellt werden, wenn keine bestehender Kontakt ausgewählt wurde.
:Wenn Daten gefunden wurden, werden nach Auswahl des Kontakts alle Daten angezeigt.
:Bei Gleichheit von E-Mail Adresse (oder Auswahl eines gefundenen Kontaktes) werden die Datenfelder aktualisiert.

;Ticket aus CityCall115 anlegen (vorläufig)
:An Personendatensatz Ticket öffnen, z.B. Rückrufwunsch
:An Dienstleistung Ticket öffnen
:*Personenticket (Kontakt)
:*Alle Kontakte der Dienstleistung als Vorschlag

;Geschlossene Tickets anzeigen
:Ist soweit implementiert. Folgendes fehlt noch
:* Vorgabe für GUI zum aktivieren/deaktivieren des Filters (Nane)
:* Bugfix, geschlossen Tickets haben nicht den Status 'geschlossen' (Ralf)

==Milestone 4 Fr, 03.12.2010==

;Code-Optimierung (Java) (1 Tage)

;GUI Sicht auf Tickets anderer Nutzer (Nutzerauswahl)
:Dropdown mit allen Nutzern auf deren Tickets mindestens Leserechte bestehen
:*Zusätzlicher Punkt: alle Nutzer
:*Nur eigene Tickets im Zugriff -> Dropdown entfällt

;Einfache Ticketsuche
:Die Suche ist ein weiterer Filter, der einschränkend wirkt (UND-Verknüpfung)
:*die Suche berücksichtigt die Nutzerauswahl, d.h. die Suche ist auf den/die gewählten Nutzer eingeschränkt
:*die Suche verwendet die aktiven Filterkriterien
:*die Suche wirkt solange als Filter, bis das Suchfeld gelöscht wird

;Kontaktdaten
:Auch innerhalb von InfoTicket müssen die Kontaktdaten bearbeitet werden können.
:E-Mail-Adressen bei der Darstellung von Kontaktdaten werden mit mailto:-Link versehen.

;Geschlossene Tickets öffnen
:Inhalte geschlossener Tickets müssen einsehbar sein
:Geschlossene Tickets müssen wieder geöffnet werden können

;Notizen anfügen
:Jeder kann jederzeit an jedes Ticket, auch an geschlossene Tickets, Notizen anfügen, sofern die Oberfläche von InfoTicket bzw. CityCall115 einen Zugriff auf das Ticket erlaubt. Hierfür muss sich das Ticket nicht im eigenen Besitz befinden und durch die Bearbeitung findet auch kein Besitzerwechsel statt.

;Automatischer Besitzerwechsel bei mehreren Empfängern
:Tickets, die in meiner ToDo-Liste liegen und mehreren Empfängern zugewiesen sind, wechseln beim Öffnen automatisch den Besitzer und werden mir zugewiesen. Der Besitzerwechsel wird als Weiterleitung protokolliert und erscheint sofort als letzter Eintrag im geöffneten Ticket. Tickets, die nicht in meiner ToDo-Liste liegen, wechseln beim Öffnen nicht den Besitzer.

;Besitzerwechsel bei Bedarf
:In InfoTicket kann jeder jedes Ticket bearbeiten, wenn im Rahmen eines übergreifenden Rechtemanagements Zugriffsrechte bestehen. Jedes Ändern von Headerdaten (Betreff, Priorität etc.), jedes Weiterleiten und jedes Schließen setzt den Besitz des Tickets voraus. Wird eine solche Funktion bei Tickets ausgeführt, die nicht in der eigenen ToDo-Liste liegen, erscheint vor dem Speichern ein Dialog „Für diese Funktion müssen Sie zunächst den Besitz des Tickets übernehmen. [übernehmen] [abbrechen]“. Die Übernahme wird sofort durch einen Weiterleitungs-Eintrag im Ticket protokolliert. Unmittelbar im Anschluß wird die änderung bzw. Ergänzung gespeichert. Kein Besitzerwechsel ist notwendig beim Anfügen von Notizen sowie beim Ändern von Kontaktdaten.

;Weiterleitung führt nicht zum Statuswechsel
:Die Weiterleitung eines Tickets soll nicht zu einem Statuswechsel führen. Offene Tickets bleiben durch eine Weiterleitung offen, eskalierte Tickets bleiben eskaliert usw.

;Weiterleitung ohne Notiz ermöglichen
:Es soll möglich sein ein Ticket weiterzuleiten ohne zugleich eine Notiz anzufügen.

;Statuswechsel 'offen' zu 'in Arbeit'
:Ein Statuswechsel von 'offen' zu 'in Arbeit' ist abhängig von der Umgebung in der eine Aktion am Ticket ausgeführt wird. Innerhalb von InfoTicket erfolgt ein Statuswechsel automatisch beim ersten Speichern eines Tickets. Ausnahme: Weiterleitung und Kontaktdaten.

;Versionsabgleich
:Vor dem Speichern einer Ticketbearbeitung wird der Versionsstand mit dem Server abgeglichen. Liegt zwischenzeitlich eine neuere Version auf dem Server vor, wird diese nach einem Hinweis neu geladen. Der Speichervorgang wird abgebrochen und kann wiederholt werden. Neu hinzugekommene Einträge in der Historie werden farbig gekennzeichnet. Tickets brauchen somit nicht vor konkurrierendem Zugriff geschützt (gelockt) zu werden.

==Milestone 5 - 15.01.2011==

;Ticket aus CityCall115 anlegen
:Über die Oberfläche von CityCall115 können Tickets angelegt werden
:*Definition von HTML-Formularen über einen Formulargenerator
:*Ausgabe aller Formulare auf einer eigenen Formular-Seite

;Formularservice
:Es wird ein allgemeiner Formularservice eingerichtet
:*Eingabe der Formulardaten
:*Eingabe der BürgerKontakt-Daten, nach Einverständnis
:*Prüfung/Korrektur der vorausgewählten Empfänger (aus der Dienstleistung oder Visitenkarte)

;InfoTicket Funktionen:
:Anpassungen der folgenden InfoTicket Funktionen
:*Der Betreff eines Tickets darf nicht leer sein.
:*In der Detailansicht der Tickets wird ein Bearbeitungsschritt nicht aufklappbar dargestellt (Plus-Symbol), wenn kein darszustellender Inhalt vorhanden ist.
:*Erfasste Kontaktdaten zum Anrufenden müssen immer angezeigt werden, egal ob die E-Mail-Adresse eingegeben wurde.
:*Der Statusfilter funktioniert nicht korrekt: Egal welcher Haken entfernt wird, werden alle Tickets ausgeblendet.
:*Werden vom Statusfilter alle Haken entfernt, wird eine Fehlermeldung ausgegeben.

;Design-Review und Feinschliff
:Überprüfung der bestehenden Umsetzung des vorgesehenen Screendesigns und ggf. Nachbesserung
:*Das Filtersymbol (Trichter) wird angepasst

==Milestone 6 - 11.02.2011==

;CityCall115
:Anpassung der Oberfläche von CityCall115
:*Die Beschriftung der Menüpunktes "Formulare" ändern in "Ticket erstellen".
:*Der Button "Ticket erstellen" auf der rechten Seite in der Oberfläche von CityCall115 müssen entfernt werden.
:*Deaktivierung des Menüpunktes "Bürgeranfrage".

;Ticket aus CityCall115 anlegen
:Über die Oberfläche von CityCall115 können Tickets angelegt werden
:*Definition von Pflichtfeldern für Kontaktdaten je Formular konfigurierbar
:*Einführung eines Hinweistextes für die Kontaktdatenerfassung.
:*Abfrage der Zustimmung des Bürgers zum Speichern persönlicher Daten.

;InfoTicket-Funktionen
:Anpassungen der folgenden InfoTicket Funktionen
:*In der Übersichtsseite wird eine zusätzliche Spalte für die Darstellung der Ticketbesitzer eingebaut.
:*Steht die Ticketauswahl auf "Eigene Tickets" und der Filter wird auf "geschlossene Tickets" gestellt, soll der Nutzer nur die Tickets angezeigt bekommen, die auch von ihm geschlossen wurden und nicht alle geschlossenen Tickets.
:*Nach einem Logout soll der Nutzername und das Passwort nicht automatisch in den entsprechenden Feldern stehen bleiben, sondern nur der Nutzername. (Achtung: Das gilt nicht für die Funktion "Passwort speichern" des Browsers. Wird diese Funktion genutzt haben wir keinen Einfluss auf das automatische Eintragen von Nutzerdaten.)
:*Paging in der Übersicht nach Änderung der Filtereinstellung korrigieren.
:*Im Tooltip zur Erstellung für Hyperlinks, in der Erstellung von Notizen sollte das Wort "text" am Ende des Satzes groß geschrieben werden.
:*Die Suche soll auch über Kontaktdaten suchen.

==Milestone 7 - 25.02.2011==

;InfoTicket-Funktionen
:Ticket-Typen müssen frei definierbar (konfigurierbar sein) Eigenschaften eines Ticket-Typs sind:
::Name
::Beschreibung (Tooltip?)
::Sortierwert
::Eskalationszeit
::Icon

;Eskalation
:Auswertung der Eskalationszeit unter Berücksichtigung von Wochenenden und Feiertagen.
:: Wie folgt zu berechnen
::* http://openbook.galileodesign.de/javainsel5/javainsel10_006.htm#Rxx747java10006040003451F0291C3
::* http://de.wikipedia.org/wiki/Feiertage_in_Deutschland
:: Implementierte Logik:
:: Es gibt zwei Modi:
::* Arbeitstage
::: Wenn als Eskalationszeit Arbeitstage angegeben wurde, dann werden "nicht Arbeitstage" wie Wochenende oder Feiertage für den zu errechnenden Eskalationszeitpunkt nicht mit berechnet. Wird Beispielsweise ein Ticket am Donnerstag um 16:00 angelegt und hat eine Eskalationszeit von 3 Arbeitstagen, dann eskaliert das Ticket am Dienstag um 16:00 (wenn Samstag und Sonntag als "nicht Arbeitstage" konfiguriert wurden). Das Ticket kann ausserhalb der Arbeits'''zeit''' eskalieren, aber nur an einem Arbeits'''tag'''.
::* Arbeitsstunden
::: Wenn als Eskalationszeit Arbeitsstunden angegeben wurden, dann wird der Eskalationszeitpunkt nur über die konfigurierte Arbeitszeit berechnet.

;Datenschutz
:automatisches Löschen von Personendatensätzen, wenn das letzte offene Ticket, das auf einen Personendatensatz verweist, geschlossen wird.

==Milestone 8 - bis Ende März 2011==
;Rechteverwaltung
:Definition und Umsetzung einer Rechteverwaltung, zunächst unter Nutzung der bestehenden Oberfläche von InfoSite.
:*Erstellung einer Konzeption
:*Implementierung der Funktionalität in die Oberfläche von InfoSite
:*Technische Anpassung der Formularverwaltung in CityCall115

;Ticket aus CityCall115 anlegen
:Über die Oberfläche von CityCall115 können Tickets angelegt werden
:*Integration eines "Ticket"-Reiters bei allen Dienstleistungen innerhalb der CityCall115-Ausgabe von CityGov 3.
:*Darstellung eines "Ticket"-Buttons bei allen Kontakten innerhalb der CityCall115-Ausgabe von CityGov 3.

;Dokumentation
:Bereitstellung einer vorläufigen Bedienungsanleitung.

==Milestone 9 (Qualitätssicherung) - April 2011==

;Performanz-Tests mit vielen Tickets und parallelen Zugriffen
: Optimierung der Antwortzeiten für Ticket-Listen
;Stabilitäts-Tests
;Funktions-Tests

==Milestone 10 - Mai 2011==

;Konfiguration der Arbeitszeit und Arbeitstage
:Unabhängigkeit der Arbeitszeit und Arbeitstage auflösen. Wenn Arbeitszeit konfiguriert ist, ist es automatisch ein Arbeitstag (Häkchen nicht änderbar).

;Design-Review
:Anpassung der neuen Konfigurations-Dialoge

;Suche
:Volltextsuche muss auch Tickets über die Ticket-ID finden.

;Druckansicht
:Über einen Button wird ein neues Fenster geöffnet, der die Historie eines Tickets ausdruckbar darstellt.

;Upload und Verwaltung von Anhängen

;Eskalation
:Implementierung von Funktionen zur Auflösung von Eskalationen
:*Vor einer Weiterleitung eines eskalierten Tickets wird der Anwender gefragt, ob er zuvor noch einen neuen Eskalations-Termin setzen möchte.
:*Ein Ticket was sich im Status "Eskalation" befindet kann vom Besitzer jederzeit eine neue Eskalations- und Erinnerungszeit erhalten. Das Ticket wechselt dann wieder in den Status 'In Arbeit'. Hierfür gibt es im Kopfbereich des Tickets eine Schaltfläche. Die neue Eskalations- und Erinnerungszeit kann unabhängig vom Tickettyp frei eingestellt werden.

;Neue Ticket-Stati
:Implementierung neuer Ticket-Stati für
:*Warte auf Kunden-Antwort "Warte auf Kunden-Antwort" ist ein Ticket-Status, der die Zeitmessung für Eskalations- und Erinnerungszeiten pausieren lässt.
:*Warte auf Wiedervorlage "Warte auf Wiedervorlage" ist ein Ticket-Status, bei dem die Zeitmessung für Eskalations- und Erinnerungszeiten weiterläuft.

;Adresse in der Browseradressleiste nach Logout auf Standard-URL des Ticketsystems zurücksetzen.
:Sonst kann es vorkommen, dass nach dem Aufruf eines Tickets über eine URL mit der ID als Parameter trotz Logout das Ticket immer wieder aufgerufen wird. Der Nutzer sollte hier direkt zur Übersichtsseite gelangen.

==Milestone 11 - Juli 2011==

;Technische Implementierung des Multi-Accordion Layout-Managers für die rechte Spalte.</style>

;Erweiterung der Konfiguration der arbeitsfreien Tage
:Es sollten auch eigene relative Arbeitstage konfiguriert werden können
:Eigene arbeitsfreie Tage sollen nachträglich in der Tabelle editiert werden können.

;gelesen-Flag für Ticket
:neue Tickets im eigenen Eingang werden mit Symbol in separater Spalte und fett als ungelesen gekennzeichnet.
:Tickets werden automatisch als gelesen gekennzeichnet, wenn man sie öffnet.
:Wenn ein anderer Nutzer eine Notiz anfügt, wird das gelesen-Flag zurückgesetzt und der Besitzer des Tickets per Mail benachrichtigt.
:''Anm.: Das gelesen-Flag ist ausschließlich zur Identifikation neuer Tickets im eigenen Eingang vorgesehen und kann nicht zurückgesetzt werden. Eine Prioritätenverwaltung sollte über die Prioritäteneigenschaften des Tickets erfolgen.''

;allgemeine Favoritenverwaltung
:Favoriten sind nutzerbezogene Listen von Elementen. Die Pflege von Favoriten erfolgt individuell durch jedem Nutzer, eine zentrale Bereitstellung von Favoriten ist nicht vorgesehen.
:In InfoTicket handelt es sich bei den Favoriten um ausgewählte Weiterleitungsempfänger, die im Weiterleitungsdialog gesondert zur Auswahl angeboten werden.
:Die Verwaltung der Favoriten erfolgt in InfoTicket innerhalb des Weiterleiten-Dialoges. Favoriten werden in Gruppen verwaltet, von denen folgende vorgesehen sind:
:*Historie Liste der zuletzt verwendeten Weiterleitungsempfänger, chronologisch sortiert
:*Häufig genutzt Liste der Weiterleitungsempfänger an die am häufigsten ein Ticket weitergeleitet wurde, sortiert nach Häufigkeit
:*Lesezeichen individuell pflegbare Liste von Weiterleitungsempfängern, alphabetisch sortiert nach Nachnahme. Hinzugefügt werden Empfänger, indem sie im Weiterleitungs-Dialog markiert werden. Gelöscht werden sie über die löschen-Funktion (rechte Maustaste bzw. Auswahl und "Entf"-Taste).
:*Suchergebnisse Beliebig viele Listen, deren Inhalt das Ergebnis eine Suche ist, alphabetisch dortiert nach nachnahme. Hinzugefügt werden Suchergebnisse über die Suchen-Funktion im Weiterleiten-Dialog. Einzelne Empfänger können nicht aus dem Suchergebnis entfernt werden. Listen können umbenannt und über die löschen-Funktion entfernt werden.

;Drag and Drop für Weiterleitungen über die rechte Spalte
:In der Übersichtsseite wird in die rechte Spalte eine Schnell-Weiterleiten-Funktion eingebaut über die aus der Liste von Tickets ein oder mehrere Tickets per Drag and Drop an einen Empfänger weitergeleitet werden können. Über einen Popup-Dialog kann der Weiterleitung eine Notiz hinzugefügt werden. Bei Mehrfach-Weiterleitungen erhalten alle Tickets die gleiche Notiz.
:Die aufgelisteten Weiterleitungs-Empfänger sind Nutzer einer in der Box auswählbaren Favoritengruppe

;erweiterter Weiterleiten-Auswahl-Dialog
:Der Standard-Auswahldialog wird erweitert um:
:*Suchfunktion
:*Favoritenliste
:*verschiedene Ansichten

;Textvorlagen auswählen , erstellen, löschen
:Textvorlagen werden in der rechten Spalte der Ticket-Detaildarstellung angeboten.
:Über einen Dialog mit WYSIWYG-Editor kann eine Textvorlage erstellt oder bearbeitet werden.
:Textvorlagen lassen sich über die rechte Maustaste und Auswahldialog löschen oder bearbeiten.
:Textvorlagen werden per Doppelklick an die aktive Cursorposition des Notiz-Feldes eingefügt.

;Datenschutz
:Erweiterung der Funktion nach der Personendatensätze gelöscht werden, wenn kein offenes Ticket mehr auf einen Datensatz verweist um einen konfigurierbaren zeitlichen Versatz. (Kontakte werden z.B. erst 3 Monate nachdem das letzte Ticket geschlossen wird, gelöscht.)

==Milestone 12 - Oktober 2011 ==

;Unvollständig-Funktion
:Die Unvollständig-Funktion soll über das Ticketing-System abgedeckt werden.
:*Unvollständigkeitsmeldung als Ticket verfassen.
:*Den Button "Unvollständig" auf der rechten Seite in der Oberfläche von CityCall115 entfernen, wenn ein Unvollständig-Ticket erstellt werden kann.

;CityCall115
:Der Betreff eines Tickets kann beim Anlegen durch den Agenten optional um Zusatzinformationen ergänzt werden.
:Funktion zur Ticket-Recherche und zum Anfügen von Notizen für Agenten.

==Milestone 13 - November 2011 ==

;Code Review / Code Optimierung
: Umstellung auf ExtJS 4

;Agenten (Absender des Tickets)
:Alle Agenten müssen in das InfoTicket-System synchronisiert werden.

;Statistik über Tickets
:Statistik-Angaben
:*Anzahl an eskalierten Tickets in einem Zeitraum.
:*Anzahl an geschlossenen Tickets in einem Zeitraum.
:*Anzahl an Tickets von bestimmten Tickettypen in einem Zeitraum
:*Anzahl an aktiven Nutzern
:*Anzahl an inaktiven Nutzern (keine Ticketbearbeitung innerhalb der letzten paar Monate)
:*Anzahl an registrierten Nutzern
:*Anzahl an Bürgerdatensätzen
:*Längste Ticketbearbeitungsdauer
:*Kürzeste Ticketbearbeitungsdauer
:*Durchschnittliche Ticketbearbeitungsdauer
:*Anzahl offener Tickets
:*Anzahl eskalierter Tickets
:*Anzahl der Tickets pro zugeordneter Diensleistung/Organisationseinheit innerhalb eines wählbaren Zeitraums.

;Statistik im Ticket
:kurze Statistik-Angaben zum Ticket in der rechten Spalte
:*Anzahl an Eskalationen
:*Anzahl an Weiterleitungen

;Anpassung von Eskalationszeiten nach Ticketstatusänderung

==Milestone 14==

;Ticket-id soll ohne Typ und Mandanten-Kennung verwendet werden
:Suchabfrage muss diese ID schon so zurückliefern (oder per JavaScript beschneiden)
:Alle RPC-Funktionen des TicketSystems müssen die ID in dem neuen Format lesen können und auch so zurück liefern.

;Mail-Gateway
:Mailversand:
:*Als Antwort
:*Als Weiterleitung an Extern
:*Konfigurationsmöglichkeit für einen zentralen Footer, der durch Variablen Nutzerdaten einfügen kann (Name, Vorname, Abteilung, …)

:Mailempfang:
:*E-Mail als Ticket (siehe altes Dokument)
:*E-Mail als externe Nachricht am Ticket
:*E-Mail als Antwort für Weiterleitung an Extern

;Integration der D115 Meldungstypen (Empfang und Bearbeitung)

==Milestone 15==

;Formular-Service
:Erstellung von Benachrichtigung über einen Dienst, der die Formulardaten auswertet und pdf und/oder xml Dateien erstellt und je nach Konfiguration eine Mail oder ein Ticket erstellt.

;GUI Nutzerverwaltung / Rechtevergabe
:Neues GUI, als Prototyp für eine Applikation auf Basis der IES Nutzerverwaltung. Die technischen Möglichkeiten des IES / InfoSite bleiben bis auf die obige Erweiterung erhalten und werden durch das neue GUI bedient. Ggf. sind Erweiterungen nötig!?
:Die Nutzerliste im Nutzerpool enthält direkte Hinweise auf die zugewiesenen Rollen des einzelnen Nutzers.

==Milestone X==

;Subtickets

;Workflow:
;:Tickets können durch ihre Definition eine Abfolge von Nutzer(-gruppen) enthalten, die durch eine „Weiter“ und „Zurück“ Navigation durchlaufen werden.

;erweiterte Suchfunktion
:muss noch definiert werden

<noinclude>
[[Kategorie:Partner]]
</noinclude>

InfoTicket - Roadmap

2011-11-07T09:37:29Z

Jankowski: /* Milestone 13 - November 2011 */

==Milestone 1 - Erste präsentierbare Version auf pp.sitepark.com==

;Kontaktdaten anlegen
:- Verknüpfung auf einen KontaktDatensatz durch Angabe der ID des Kontaktes oder
:- Verknüpfen durch Angabe der Kontaktdaten in dem 'contact' Feld. Die E-Mail dient als eindeutiger Identifier um den Datensatz im System zu finden. Wird kein Eintrag gefunden, wir der Kontaktdatensatz angelegt und verknüpft.
:Bei Gleichheit von E-Mail-Adresse werden die übergebenen Daten überschrieben.

;Folgende Eigenschaften müssen noch konfigurierbar werden
:OK Verkünpfung zwischen CallCenter-Mandant und InfoTicket-Mandant. Mandant und Nutzer im 'TicketArtikel' des CallCenters konfigurierbar.
:OK InfoTicket-Nutzer als Absender (Temporäre, nur für Milestone 1)
:offen Workflowverhalten (Eskalationszeiten, ...). hart kodiert. Welche Werte? (1 Tag!)
:OK Aussehen der E-Mail.

;Ticket aus dem CallCenter anlegen
:OK Über Bürgeranfrage
:OK Über Mitarbeiter-Visitenkarte - Standard Ticket öffnen
:OK Über Dienstleistung - Standard Ticket öffnen

;Wie soll der Ticket-Mandant ermittelt werden, damit beim Login-Fenster keine Auswahl erscheint?
: Antwort:
:#Es werden alle Mandanten abgefragt, die aktiv sind und mit dem InfoTicket-Mandanten verknüpft sind. Entspricht nur ein Mandant diesen Kriterien wird keine Auswahl angezeigt und nur dieser verwendet.
:#Es kann per URL-Parameter der gewünschte Mandant übergeben werden (ParameterName 'client', Wert ist der Anchor des Mandanten)

;Namensformat
:Nutzernamen können (noch) nicht an allen Stellen über die ID ermittelt werden (Bei einer Suchabfrage müssen select user->name funktionieren), darum wird der Nutzername direkt gespeichert und nicht seine ID. Für diese Fälle muss das Namensformat (Nachname, Vorname, Title) überall gleich sein.

;Fehlerbehandlung
:Auf Serverseite müssen noch ein paar Fehlerzustände abgefangen werden.
:;createTicket
::Wenn Email-Adresse in 'participant' nicht gefunden werden kann muss ein Fehler auftreten.
::Wenn ID in 'participant' nicht existiert
::Wenn ID in 'participant' existiert, Nutzer aber keine Email-Adresse hat.
:;getTicket
:: ID nicht gefunden
:: Ticket ist bereist geschlossen
:: Ticket ist weitergeleitet. Bearbeitet kann Ticket nicht mehr bearbeiten
:;addTicketItem
:: ID nicht gefunden
:: Ticket ist bereist geschlossen
:: Ticket ist weitergeleitet. Bearbeitet kann Ticket nicht mehr bearbeiten
:: Übergebene Werte validieren (ticketType, priority, ...)
:; closeTicket
:: ID nicht gefunden
:: Ticket ist bereist geschlossen
:: Ticket ist weitergeleitet. Bearbeitet kann Ticket nicht mehr bearbeiten

;Ticket-Eigenschaften
:nächste Wiedervorlagen, nächste Eskalation

;Agenten (Absender des Tickets)
:Globaler IES-Nutzer aus dem Infoticket-Mandant wird als Absender gesetzt.

;Installation auf pp.sitepark.com
:Zwei Mandanten: Master und Work

;Auswahlliste der Empfänger im CallCenter
:Wie kommen die Nutzer in das TicketSystem? Werden per Hand angelegt.

;Sortierreihenfolge von Status, Typ und Aktion
:''Status''
:# Eskalation
:# Erinnerung
:# offen
:# in Arbeit
:# (geschlossen?)

:''Typ''
:# Aktennotiz
:# Aufgabe
:# Beschwerde
:# D115-Weiterleitung
:# Information
:# Rückrufwunsch
:# Störungsmeldung

:''Aktion'' (für Ticket-Einträge)
:# Neu
:# Änderung
:# Notiz
:# Erinnerung
:# Eskalation
:# Weiterleitung

;Locking von Tickets
:Kein Locking

;Konzeption: Eigenschaften ändern / Notiz anlegen

;Nachfrage-Dialog für Weiterleitungsbestätigung

;Speichern ohne Kommentar ist so in Ordung

;Subject muss man ändern können

;Wenn eine neue Notiz hinzugefügt wird, werden alle Einträge zugeklappt und nur der letzte geöffnet. Die Einträge, die geöffnet wurde sollen aber weiter offen bleiben. Es soll auch weiterhin zu dem letzten Eintrag gescrollt werden.

;Wenn Ticket-Tag geschlossen wird, muss nachgefragt werden, Wenn Ticket noch einen Message enthält (Wenn 'aktion ausführen' Button akive ist)

;Bei Kontakt ohne Telefon steht 'null', muss durch langen Strich ersetzt werden

;Bei öffnen des Tabs, Sanduhr an Maus bis Tab geöffnet
:Fazit: So nicht zu realisieren.

;Aufbau des Tab ruckelt (Firefox). Prüfen, ob das verhindert werden kann.
:Geprüft. Der unruhige Aufbau läßt sich nicht so einfach nachstellen. Muss wohl an sehr langsamen Rechnern liegen. Habe auch keinen Weg gefunden da etwas zu verbessern.

;Ticket-Einträge müssen nicht ausgewählt werden können. Auch ohne Mouse-over

==Milestone 2 - Mo, 27.09.2010==

;gestalteter Login-Dialog, Seitenhintergrund

==Milestone 3 - Ende Oktober 2010==

;Kontaktdaten anlegen
:Kontakte können beim Anlegen von Tickets erstellt werden, wenn keine bestehender Kontakt ausgewählt wurde.
:Wenn Daten gefunden wurden, werden nach Auswahl des Kontakts alle Daten angezeigt.
:Bei Gleichheit von E-Mail Adresse (oder Auswahl eines gefundenen Kontaktes) werden die Datenfelder aktualisiert.

;Ticket aus CityCall115 anlegen (vorläufig)
:An Personendatensatz Ticket öffnen, z.B. Rückrufwunsch
:An Dienstleistung Ticket öffnen
:*Personenticket (Kontakt)
:*Alle Kontakte der Dienstleistung als Vorschlag

;Geschlossene Tickets anzeigen
:Ist soweit implementiert. Folgendes fehlt noch
:* Vorgabe für GUI zum aktivieren/deaktivieren des Filters (Nane)
:* Bugfix, geschlossen Tickets haben nicht den Status 'geschlossen' (Ralf)

==Milestone 4 Fr, 03.12.2010==

;Code-Optimierung (Java) (1 Tage)

;GUI Sicht auf Tickets anderer Nutzer (Nutzerauswahl)
:Dropdown mit allen Nutzern auf deren Tickets mindestens Leserechte bestehen
:*Zusätzlicher Punkt: alle Nutzer
:*Nur eigene Tickets im Zugriff -> Dropdown entfällt

;Einfache Ticketsuche
:Die Suche ist ein weiterer Filter, der einschränkend wirkt (UND-Verknüpfung)
:*die Suche berücksichtigt die Nutzerauswahl, d.h. die Suche ist auf den/die gewählten Nutzer eingeschränkt
:*die Suche verwendet die aktiven Filterkriterien
:*die Suche wirkt solange als Filter, bis das Suchfeld gelöscht wird

;Kontaktdaten
:Auch innerhalb von InfoTicket müssen die Kontaktdaten bearbeitet werden können.
:E-Mail-Adressen bei der Darstellung von Kontaktdaten werden mit mailto:-Link versehen.

;Geschlossene Tickets öffnen
:Inhalte geschlossener Tickets müssen einsehbar sein
:Geschlossene Tickets müssen wieder geöffnet werden können

;Notizen anfügen
:Jeder kann jederzeit an jedes Ticket, auch an geschlossene Tickets, Notizen anfügen, sofern die Oberfläche von InfoTicket bzw. CityCall115 einen Zugriff auf das Ticket erlaubt. Hierfür muss sich das Ticket nicht im eigenen Besitz befinden und durch die Bearbeitung findet auch kein Besitzerwechsel statt.

;Automatischer Besitzerwechsel bei mehreren Empfängern
:Tickets, die in meiner ToDo-Liste liegen und mehreren Empfängern zugewiesen sind, wechseln beim Öffnen automatisch den Besitzer und werden mir zugewiesen. Der Besitzerwechsel wird als Weiterleitung protokolliert und erscheint sofort als letzter Eintrag im geöffneten Ticket. Tickets, die nicht in meiner ToDo-Liste liegen, wechseln beim Öffnen nicht den Besitzer.

;Besitzerwechsel bei Bedarf
:In InfoTicket kann jeder jedes Ticket bearbeiten, wenn im Rahmen eines übergreifenden Rechtemanagements Zugriffsrechte bestehen. Jedes Ändern von Headerdaten (Betreff, Priorität etc.), jedes Weiterleiten und jedes Schließen setzt den Besitz des Tickets voraus. Wird eine solche Funktion bei Tickets ausgeführt, die nicht in der eigenen ToDo-Liste liegen, erscheint vor dem Speichern ein Dialog „Für diese Funktion müssen Sie zunächst den Besitz des Tickets übernehmen. [übernehmen] [abbrechen]“. Die Übernahme wird sofort durch einen Weiterleitungs-Eintrag im Ticket protokolliert. Unmittelbar im Anschluß wird die änderung bzw. Ergänzung gespeichert. Kein Besitzerwechsel ist notwendig beim Anfügen von Notizen sowie beim Ändern von Kontaktdaten.

;Weiterleitung führt nicht zum Statuswechsel
:Die Weiterleitung eines Tickets soll nicht zu einem Statuswechsel führen. Offene Tickets bleiben durch eine Weiterleitung offen, eskalierte Tickets bleiben eskaliert usw.

;Weiterleitung ohne Notiz ermöglichen
:Es soll möglich sein ein Ticket weiterzuleiten ohne zugleich eine Notiz anzufügen.

;Statuswechsel 'offen' zu 'in Arbeit'
:Ein Statuswechsel von 'offen' zu 'in Arbeit' ist abhängig von der Umgebung in der eine Aktion am Ticket ausgeführt wird. Innerhalb von InfoTicket erfolgt ein Statuswechsel automatisch beim ersten Speichern eines Tickets. Ausnahme: Weiterleitung und Kontaktdaten.

;Versionsabgleich
:Vor dem Speichern einer Ticketbearbeitung wird der Versionsstand mit dem Server abgeglichen. Liegt zwischenzeitlich eine neuere Version auf dem Server vor, wird diese nach einem Hinweis neu geladen. Der Speichervorgang wird abgebrochen und kann wiederholt werden. Neu hinzugekommene Einträge in der Historie werden farbig gekennzeichnet. Tickets brauchen somit nicht vor konkurrierendem Zugriff geschützt (gelockt) zu werden.

==Milestone 5 - 15.01.2011==

;Ticket aus CityCall115 anlegen
:Über die Oberfläche von CityCall115 können Tickets angelegt werden
:*Definition von HTML-Formularen über einen Formulargenerator
:*Ausgabe aller Formulare auf einer eigenen Formular-Seite

;Formularservice
:Es wird ein allgemeiner Formularservice eingerichtet
:*Eingabe der Formulardaten
:*Eingabe der BürgerKontakt-Daten, nach Einverständnis
:*Prüfung/Korrektur der vorausgewählten Empfänger (aus der Dienstleistung oder Visitenkarte)

;InfoTicket Funktionen:
:Anpassungen der folgenden InfoTicket Funktionen
:*Der Betreff eines Tickets darf nicht leer sein.
:*In der Detailansicht der Tickets wird ein Bearbeitungsschritt nicht aufklappbar dargestellt (Plus-Symbol), wenn kein darszustellender Inhalt vorhanden ist.
:*Erfasste Kontaktdaten zum Anrufenden müssen immer angezeigt werden, egal ob die E-Mail-Adresse eingegeben wurde.
:*Der Statusfilter funktioniert nicht korrekt: Egal welcher Haken entfernt wird, werden alle Tickets ausgeblendet.
:*Werden vom Statusfilter alle Haken entfernt, wird eine Fehlermeldung ausgegeben.

;Design-Review und Feinschliff
:Überprüfung der bestehenden Umsetzung des vorgesehenen Screendesigns und ggf. Nachbesserung
:*Das Filtersymbol (Trichter) wird angepasst

==Milestone 6 - 11.02.2011==

;CityCall115
:Anpassung der Oberfläche von CityCall115
:*Die Beschriftung der Menüpunktes "Formulare" ändern in "Ticket erstellen".
:*Der Button "Ticket erstellen" auf der rechten Seite in der Oberfläche von CityCall115 müssen entfernt werden.
:*Deaktivierung des Menüpunktes "Bürgeranfrage".

;Ticket aus CityCall115 anlegen
:Über die Oberfläche von CityCall115 können Tickets angelegt werden
:*Definition von Pflichtfeldern für Kontaktdaten je Formular konfigurierbar
:*Einführung eines Hinweistextes für die Kontaktdatenerfassung.
:*Abfrage der Zustimmung des Bürgers zum Speichern persönlicher Daten.

;InfoTicket-Funktionen
:Anpassungen der folgenden InfoTicket Funktionen
:*In der Übersichtsseite wird eine zusätzliche Spalte für die Darstellung der Ticketbesitzer eingebaut.
:*Steht die Ticketauswahl auf "Eigene Tickets" und der Filter wird auf "geschlossene Tickets" gestellt, soll der Nutzer nur die Tickets angezeigt bekommen, die auch von ihm geschlossen wurden und nicht alle geschlossenen Tickets.
:*Nach einem Logout soll der Nutzername und das Passwort nicht automatisch in den entsprechenden Feldern stehen bleiben, sondern nur der Nutzername. (Achtung: Das gilt nicht für die Funktion "Passwort speichern" des Browsers. Wird diese Funktion genutzt haben wir keinen Einfluss auf das automatische Eintragen von Nutzerdaten.)
:*Paging in der Übersicht nach Änderung der Filtereinstellung korrigieren.
:*Im Tooltip zur Erstellung für Hyperlinks, in der Erstellung von Notizen sollte das Wort "text" am Ende des Satzes groß geschrieben werden.
:*Die Suche soll auch über Kontaktdaten suchen.

==Milestone 7 - 25.02.2011==

;InfoTicket-Funktionen
:Ticket-Typen müssen frei definierbar (konfigurierbar sein) Eigenschaften eines Ticket-Typs sind:
::Name
::Beschreibung (Tooltip?)
::Sortierwert
::Eskalationszeit
::Icon

;Eskalation
:Auswertung der Eskalationszeit unter Berücksichtigung von Wochenenden und Feiertagen.
:: Wie folgt zu berechnen
::* http://openbook.galileodesign.de/javainsel5/javainsel10_006.htm#Rxx747java10006040003451F0291C3
::* http://de.wikipedia.org/wiki/Feiertage_in_Deutschland
:: Implementierte Logik:
:: Es gibt zwei Modi:
::* Arbeitstage
::: Wenn als Eskalationszeit Arbeitstage angegeben wurde, dann werden "nicht Arbeitstage" wie Wochenende oder Feiertage für den zu errechnenden Eskalationszeitpunkt nicht mit berechnet. Wird Beispielsweise ein Ticket am Donnerstag um 16:00 angelegt und hat eine Eskalationszeit von 3 Arbeitstagen, dann eskaliert das Ticket am Dienstag um 16:00 (wenn Samstag und Sonntag als "nicht Arbeitstage" konfiguriert wurden). Das Ticket kann ausserhalb der Arbeits'''zeit''' eskalieren, aber nur an einem Arbeits'''tag'''.
::* Arbeitsstunden
::: Wenn als Eskalationszeit Arbeitsstunden angegeben wurden, dann wird der Eskalationszeitpunkt nur über die konfigurierte Arbeitszeit berechnet.

;Datenschutz
:automatisches Löschen von Personendatensätzen, wenn das letzte offene Ticket, das auf einen Personendatensatz verweist, geschlossen wird.

==Milestone 8 - bis Ende März 2011==
;Rechteverwaltung
:Definition und Umsetzung einer Rechteverwaltung, zunächst unter Nutzung der bestehenden Oberfläche von InfoSite.
:*Erstellung einer Konzeption
:*Implementierung der Funktionalität in die Oberfläche von InfoSite
:*Technische Anpassung der Formularverwaltung in CityCall115

;Ticket aus CityCall115 anlegen
:Über die Oberfläche von CityCall115 können Tickets angelegt werden
:*Integration eines "Ticket"-Reiters bei allen Dienstleistungen innerhalb der CityCall115-Ausgabe von CityGov 3.
:*Darstellung eines "Ticket"-Buttons bei allen Kontakten innerhalb der CityCall115-Ausgabe von CityGov 3.

;Dokumentation
:Bereitstellung einer vorläufigen Bedienungsanleitung.

==Milestone 9 (Qualitätssicherung) - April 2011==

;Performanz-Tests mit vielen Tickets und parallelen Zugriffen
: Optimierung der Antwortzeiten für Ticket-Listen
;Stabilitäts-Tests
;Funktions-Tests

==Milestone 10 - Mai 2011==

;Konfiguration der Arbeitszeit und Arbeitstage
:Unabhängigkeit der Arbeitszeit und Arbeitstage auflösen. Wenn Arbeitszeit konfiguriert ist, ist es automatisch ein Arbeitstag (Häkchen nicht änderbar).

;Design-Review
:Anpassung der neuen Konfigurations-Dialoge

;Suche
:Volltextsuche muss auch Tickets über die Ticket-ID finden.

;Druckansicht
:Über einen Button wird ein neues Fenster geöffnet, der die Historie eines Tickets ausdruckbar darstellt.

;Upload und Verwaltung von Anhängen

;Eskalation
:Implementierung von Funktionen zur Auflösung von Eskalationen
:*Vor einer Weiterleitung eines eskalierten Tickets wird der Anwender gefragt, ob er zuvor noch einen neuen Eskalations-Termin setzen möchte.
:*Ein Ticket was sich im Status "Eskalation" befindet kann vom Besitzer jederzeit eine neue Eskalations- und Erinnerungszeit erhalten. Das Ticket wechselt dann wieder in den Status 'In Arbeit'. Hierfür gibt es im Kopfbereich des Tickets eine Schaltfläche. Die neue Eskalations- und Erinnerungszeit kann unabhängig vom Tickettyp frei eingestellt werden.

;Neue Ticket-Stati
:Implementierung neuer Ticket-Stati für
:*Warte auf Kunden-Antwort "Warte auf Kunden-Antwort" ist ein Ticket-Status, der die Zeitmessung für Eskalations- und Erinnerungszeiten pausieren lässt.
:*Warte auf Wiedervorlage "Warte auf Wiedervorlage" ist ein Ticket-Status, bei dem die Zeitmessung für Eskalations- und Erinnerungszeiten weiterläuft.

;Adresse in der Browseradressleiste nach Logout auf Standard-URL des Ticketsystems zurücksetzen.
:Sonst kann es vorkommen, dass nach dem Aufruf eines Tickets über eine URL mit der ID als Parameter trotz Logout das Ticket immer wieder aufgerufen wird. Der Nutzer sollte hier direkt zur Übersichtsseite gelangen.

==Milestone 11 - Juli 2011==

;Technische Implementierung des Multi-Accordion Layout-Managers für die rechte Spalte.</style>

;Erweiterung der Konfiguration der arbeitsfreien Tage
:Es sollten auch eigene relative Arbeitstage konfiguriert werden können
:Eigene arbeitsfreie Tage sollen nachträglich in der Tabelle editiert werden können.

;gelesen-Flag für Ticket
:neue Tickets im eigenen Eingang werden mit Symbol in separater Spalte und fett als ungelesen gekennzeichnet.
:Tickets werden automatisch als gelesen gekennzeichnet, wenn man sie öffnet.
:Wenn ein anderer Nutzer eine Notiz anfügt, wird das gelesen-Flag zurückgesetzt und der Besitzer des Tickets per Mail benachrichtigt.
:''Anm.: Das gelesen-Flag ist ausschließlich zur Identifikation neuer Tickets im eigenen Eingang vorgesehen und kann nicht zurückgesetzt werden. Eine Prioritätenverwaltung sollte über die Prioritäteneigenschaften des Tickets erfolgen.''

;allgemeine Favoritenverwaltung
:Favoriten sind nutzerbezogene Listen von Elementen. Die Pflege von Favoriten erfolgt individuell durch jedem Nutzer, eine zentrale Bereitstellung von Favoriten ist nicht vorgesehen.
:In InfoTicket handelt es sich bei den Favoriten um ausgewählte Weiterleitungsempfänger, die im Weiterleitungsdialog gesondert zur Auswahl angeboten werden.
:Die Verwaltung der Favoriten erfolgt in InfoTicket innerhalb des Weiterleiten-Dialoges. Favoriten werden in Gruppen verwaltet, von denen folgende vorgesehen sind:
:*Historie Liste der zuletzt verwendeten Weiterleitungsempfänger, chronologisch sortiert
:*Häufig genutzt Liste der Weiterleitungsempfänger an die am häufigsten ein Ticket weitergeleitet wurde, sortiert nach Häufigkeit
:*Lesezeichen individuell pflegbare Liste von Weiterleitungsempfängern, alphabetisch sortiert nach Nachnahme. Hinzugefügt werden Empfänger, indem sie im Weiterleitungs-Dialog markiert werden. Gelöscht werden sie über die löschen-Funktion (rechte Maustaste bzw. Auswahl und "Entf"-Taste).
:*Suchergebnisse Beliebig viele Listen, deren Inhalt das Ergebnis eine Suche ist, alphabetisch dortiert nach nachnahme. Hinzugefügt werden Suchergebnisse über die Suchen-Funktion im Weiterleiten-Dialog. Einzelne Empfänger können nicht aus dem Suchergebnis entfernt werden. Listen können umbenannt und über die löschen-Funktion entfernt werden.

;Drag and Drop für Weiterleitungen über die rechte Spalte
:In der Übersichtsseite wird in die rechte Spalte eine Schnell-Weiterleiten-Funktion eingebaut über die aus der Liste von Tickets ein oder mehrere Tickets per Drag and Drop an einen Empfänger weitergeleitet werden können. Über einen Popup-Dialog kann der Weiterleitung eine Notiz hinzugefügt werden. Bei Mehrfach-Weiterleitungen erhalten alle Tickets die gleiche Notiz.
:Die aufgelisteten Weiterleitungs-Empfänger sind Nutzer einer in der Box auswählbaren Favoritengruppe

;erweiterter Weiterleiten-Auswahl-Dialog
:Der Standard-Auswahldialog wird erweitert um:
:*Suchfunktion
:*Favoritenliste
:*verschiedene Ansichten

;Textvorlagen auswählen , erstellen, löschen
:Textvorlagen werden in der rechten Spalte der Ticket-Detaildarstellung angeboten.
:Über einen Dialog mit WYSIWYG-Editor kann eine Textvorlage erstellt oder bearbeitet werden.
:Textvorlagen lassen sich über die rechte Maustaste und Auswahldialog löschen oder bearbeiten.
:Textvorlagen werden per Doppelklick an die aktive Cursorposition des Notiz-Feldes eingefügt.

;Datenschutz
:Erweiterung der Funktion nach der Personendatensätze gelöscht werden, wenn kein offenes Ticket mehr auf einen Datensatz verweist um einen konfigurierbaren zeitlichen Versatz. (Kontakte werden z.B. erst 3 Monate nachdem das letzte Ticket geschlossen wird, gelöscht.)

==Milestone 12 - Oktober 2011 ==

;Unvollständig-Funktion
:Die Unvollständig-Funktion soll über das Ticketing-System abgedeckt werden.
:*Unvollständigkeitsmeldung als Ticket verfassen.
:*Den Button "Unvollständig" auf der rechten Seite in der Oberfläche von CityCall115 entfernen, wenn ein Unvollständig-Ticket erstellt werden kann.

;CityCall115
:Der Betreff eines Tickets kann beim Anlegen durch den Agenten optional um Zusatzinformationen ergänzt werden.
:Funktion zur Ticket-Recherche und zum Anfügen von Notizen für Agenten.

==Milestone 13 - November 2011 ==

;Code Review / Code Optimierung
: Umstellung auf ExtJS 4

;Agenten (Absender des Tickets)
:Alle Agenten müssen in das InfoTicket-System synchronisiert werden.

;Statistik über Tickets
:Statistik-Angaben
:*Anzahl an eskalierten Tickets in einem Zeitraum.
:*Anzahl an geschlossenen Tickets in einem Zeitraum.
:*Anzahl an aktiven Nutzern
:*Anzahl an inaktiven Nutzern (keine Ticketbearbeitung innerhalb der letzten paar Monate)
:*Anzahl an registrierten Nutzern
:*Anzahl an Bürgerdatensätzen
:*Längste Ticketbearbeitungsdauer
:*Kürzeste Ticketbearbeitungsdauer
:*Durchschnittliche Ticketbearbeitungsdauer
:*Anzahl offener Tickets
:*Anzahl eskalierter Tickets
:*Anzahl der Tickets pro zugeordneter Diensleistung/Organisationseinheit innerhalb eines wählbaren Zeitraums.

;Statistik im Ticket
:kurze Statistik-Angaben zum Ticket in der rechten Spalte
:*Anzahl an Eskalationen
:*Anzahl an Weiterleitungen

;Anpassung von Eskalationszeiten nach Ticketstatusänderung

==Milestone 14==

;Ticket-id soll ohne Typ und Mandanten-Kennung verwendet werden
:Suchabfrage muss diese ID schon so zurückliefern (oder per JavaScript beschneiden)
:Alle RPC-Funktionen des TicketSystems müssen die ID in dem neuen Format lesen können und auch so zurück liefern.

;Mail-Gateway
:Mailversand:
:*Als Antwort
:*Als Weiterleitung an Extern
:*Konfigurationsmöglichkeit für einen zentralen Footer, der durch Variablen Nutzerdaten einfügen kann (Name, Vorname, Abteilung, …)

:Mailempfang:
:*E-Mail als Ticket (siehe altes Dokument)
:*E-Mail als externe Nachricht am Ticket
:*E-Mail als Antwort für Weiterleitung an Extern

;Integration der D115 Meldungstypen (Empfang und Bearbeitung)

==Milestone 15==

;Formular-Service
:Erstellung von Benachrichtigung über einen Dienst, der die Formulardaten auswertet und pdf und/oder xml Dateien erstellt und je nach Konfiguration eine Mail oder ein Ticket erstellt.

;GUI Nutzerverwaltung / Rechtevergabe
:Neues GUI, als Prototyp für eine Applikation auf Basis der IES Nutzerverwaltung. Die technischen Möglichkeiten des IES / InfoSite bleiben bis auf die obige Erweiterung erhalten und werden durch das neue GUI bedient. Ggf. sind Erweiterungen nötig!?
:Die Nutzerliste im Nutzerpool enthält direkte Hinweise auf die zugewiesenen Rollen des einzelnen Nutzers.

==Milestone X==

;Subtickets

;Workflow:
;:Tickets können durch ihre Definition eine Abfolge von Nutzer(-gruppen) enthalten, die durch eine „Weiter“ und „Zurück“ Navigation durchlaufen werden.

;erweiterte Suchfunktion
:muss noch definiert werden

<noinclude>
[[Kategorie:Partner]]
</noinclude>

CityGov3 Produkte

2011-07-20T13:11:34Z

Jankowski: /* Verknüpfungen */

[[Datei:CityGov_140x140.png|right | link=http://www.sitepark.com/oeffentlicher-sektor/produkte/citygov/index.php|CityGov by Sitepark]]

==Freigabe eines Produkts==

Markieren Sie zunächst den Pool " Produkte/Dienstleistungen". Mit der Schaltfläche [[Datei:New.gif]] "Neu | neues Produkt" fügen Sie unterhalb des bestehenden Pools ein neues Produkt hinzu. Auf der rechten Seite öffnet sich der Step "Eigenschaften" dessen Formularfelder entsprechend zu füllen sind.

Tragen Sie den Namen des Produkts in das Formularfeld "Name" ein. Falls Sie nicht ausdrücklich einen eigenen Dateinamen eintragen, wird der Dateiname aus dem Feld "Name" beim Speichern automatisch generiert. Nachdem Sie das neue Produkt gespeichert haben, setzen Sie bitte noch nicht die Häkchen für die Publikation. Pflegen Sie vorher weitere, beschreibende Daten ein, sodass Sie bei der Publikation alle Daten in einem Schritt veröffentlichen können.

===Produkt Eigenschaften===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.product'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Name
| SYS_INFE_name
| Produktname vergeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Dateiname
| SYS_INFE_file
| Dateiname des Produkts
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Freigabe
|
| Mit einem Häkchen geben Sie den Artikel für einen Publikationsbereich frei
| [[Datei:Document_check.gif]] text
|}

===Zu dem Produkt===
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Titel
| sp_vv_info_title
| kurzer Name der Organisationseinheit
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Synonyme
| sp_vv_synonym_iterate[0].sp_vv_synonym
| Synonyme für die Suche
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| Von Namen abweichender Begriff für die Sortierung
| sp_vv_sortKey
| Die Sortierung kann dieses Feld abfragen
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|}

===Produkt-/Dienstleistungseigenschaften===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.product.description'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Produktnummer
| sp_vv_produkt_number
| Produktnummer eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Abrechnungsnummer
| sp_vv_billing_number
| Abrechnungsnummer eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Leika-Nummer
| sp_vv_leika_number
| Leika-Nummer eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| 115-Nummern
| sp_vv_d115_iterate[0].sp_vv_d115_number
| 115-Nummern eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif]][[Datei:Iterator.gif]] text
|-
| Kurzbeschreibung veröffentlichen
| sp_vv_short_info_publish
| Kurzbeschreibung auch extern freigeben
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Kurzbeschreibung
| sp_vv_short_info
| Kurzbeschreibung eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| weitere Infos nur für das Callcenter
| sp_sc_short_info
| Callcenter Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Produktinformationen veröffentlichen
| sp_vv_info_publish
| Produktinformationen auch extern freigeben
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Produktinformationen
| sp_vv_info
| Produktinformationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| weitere Infos nur für das Callcenter
| sp_sc_info
| Callcenter Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|}

===Zusätzliche Informationen===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.product.further'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Unterlagen veröffentlichen
| sp_vv_documents_publish
| Unterlagen auch extern freigeben
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Unterlagen
| sp_vv_documents
| Unterlagen Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| weitere Infos nur für das Service Center
| sp_sc_documents
| Service Center Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Gebühren veröffentlichen
| sp_vv_rates_publish
| Gebühren Informationen auch extern freigeben
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Gebühren Informationen
| sp_vv_rates
| Gebühren Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| weitere Infos nur für das Service Center
| sp_sc_rates
| Service Center Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Zahlungsart veröffentlichen
| sp_vv_rates_method_publish
| Zahlungsart Informationen auch extern freigeben
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Zahlungsart Informationen
| sp_vv_rates_method
| Informationen zur Zahlungsart eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| weitere Infos nur für das Service Center
| sp_sc_rates_method
| Service Center Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Rechtsgrundlagen veröffentlichen
| sp_vv_justice_basics_publish
| Rechtsgrundlagen Informationen auch extern freigeben
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Rechtsgrundlagen Informationen
| sp_vv_justice_basics
| Rechtsgrundlagen Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| weitere Infos nur für das Service Center
| sp_sc_justice_basics
| Service Center Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Hinweise veröffentlichen
| sp_vv_notice_publish
| Hinweise Informationen auch extern freigeben
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Hinweise Informationen
| sp_vv_notice
| Hinweise Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| weitere Infos nur für das Service Center
| sp_sc_notice
| Service Center Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Bearbeitungszeit veröffentlichen
| sp_vv_processTime_publish
| Bearbeitungszeit Informationen auch extern freigeben
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Bearbeitungszeit Informationen
| sp_vv_processTime
| Bearbeitungszeit Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| weitere Infos nur für das Service Center
| sp_sc_processTime
| Service Center Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Stichworte für exteren Suchmaschinen wie Google
| sp_vv_searchKeywords
| Keywords für Suchmaschinen
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|}

===[[CityGov3_Templates#Kontaktdaten|Kontaktdaten]]===

===[[CityGov3_Templates#Adressdaten|Adressedaten]]===

===[[CityGov3_Templates#Counter|Counter]]===

===[[CityGov3_Templates#Öffnungszeiten|Öffnungszeiten]]===

===[[CityGov3_Templates#Downloads und Links|Downloads und Links]]===
Download- und Linklisten lassen sich durch die Iteratefunktion komfortabel erstellen.

===Verknüpfungen===
Verknüpfungen können wechselseitig erstellt werden. So ist es möglich, ausgehend von einem Produkt z.B.. Mitarbeiter zu wählen, aber auch von jedem einzelnen Mitarbeiter aus ein Produkt zu verknüpfen.

Ein Klick auf die Linkschaltfläche öffnet ein Pop-up-Fenster (Erklärung s.ff.). Die bislang verknüpften Organisationseinheiten werden unterhalb angezeigt. Wählen Sie zunächst in der linken Spalte die OE, die dieses Produkt anbietet. Anschließend bestätigen Sie die Verknüpfung mit der Schaltfläche "Verknüpfen". Die neu verknüpfte OE wird in der rechten Spalte angezeigt. Die Schaltfläche "Verknüpfung lösen" löst die Verknüpfung wieder. Setzen Sie ein Häkchen falls Sie diese Verknüpfung auch ausserhalb des CMS publizieren möchten.

Obwohl die Verknüpfungen sowohl aus der Sicht der Produkte als auch aus der Sicht der Mitarbeiter und Organisationen gepflegt werden können, werden die Links auf die Produkte aber an den Datensätzen der Mitarbeiter und Organisationen gespeichert.

TODO: Beschreibung der Verlinkung über die Funktion referrer('')

===Organisationseinheiten dieses Produktes===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.resourceLinkFromOe'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Organisation auswählen
| sp_vv_product_iterate[0].sp_vv_product.systemlink
| Produkt verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_product_iterate[0].sp_vv_publish
| Verlinkung anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] checkbox
|}

===Zuständige Mitarbeiter===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.competence.LinkFromProduct'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| zuständigen Mitarbeiter auswählen
| "sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_product.systemlink
| Mitarbeiter verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_publish
| Verlinkung anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] checkbox
|}

===Verknüpfungen zu Themenbereichen===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.groupLink'
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Mehrfachauswahl möglich
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Themenbereich auswählen
| sp_vv_group.systemlink[]
| Themenbereiche verknüpfen (Liste von Systemlinks)
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|}

===Ähnliche Produkte===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.competence.LinkFromProduct'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Produkte auswählen
| sp_vv_analogProducts_iterate[0].sp_vv_analogProducts.systemlink
| Produkte verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_analogProducts_iterate[0].sp_vv_publish
| Verlinkung anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] checkbox
|}

===Bearbeitungshinweise===
;Template 'ies.tple.cc.mod.noticeToDo'
Diese Hinweise werden ausschließlich dem ServiceCenter angezeigt.
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Überschrift
| sp_instruction_headline
| Überschrift der Bearbeitungshinweise
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Text
| sp_instruction
| Text der Bearbeitungshinweise
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|}

===generierte XIP Datei===
 
übergeordneter Produktpool:
<source lang="xml">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<articlepool anchor="sp.vv.product.pool.301" name="301 Einwohnermelde- und Standesamt" directory="/301">
<resource />
</articlepool>
</source>
 
Produkt:
<source lang="xml">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<article anchor="pp.vv.65150" name="301.12 Personalausweis" filename="301.1_Personalausweis" template="gui.vv.tpl.output.client.product">
<publication-state status="1" anchor="pub.cg.www" />
<publication-state status="1" anchor="pub.cg.d115" />
<publication-state status="1" anchor="pub.cg.cc" />
<link name="sp_vv_config_template" anchor="gui.vv.tpl.output.client.product" />
<text name="sp_vv_objectType">product</text>
<text name="sp_vv_documents">Das ist der Standardfall: ...</text>
<text name="sp_vv_notice_publish">true</text>
<link name="sp_vv_config_template" anchor="gui.vv.tpl.output.client.product" />
<text name="sp_vv_documents_publish">true</text>
<text name="sp_sc_notice">Ist der Kunde gesundheitlich nicht f&auml;hig pers&ouml;nlich zu entscheinen, ... </text>
<list name="sp_vv_analogProducts_iterate">
<item>
<navlink name="sp_vv_analogProducts" anchor="pp.vv.65721" />
<systemlink name="sp_vv_analogProducts" anchor="pp.vv.65721" />
<text name="sp_vv_publish">true</text>
</item>
<item>
<navlink name="sp_vv_analogProducts" anchor="pp.vv.65718" />
<systemlink name="sp_vv_analogProducts" anchor="pp.vv.65718" />
<text name="sp_vv_publish">true</text>
</item>
</list>
<text name="sp_instruction_headline">Fotos Personalausweis</text>
<text name="sp_vv_short_info">Beantragung eines Personalausweises</text>
<text name="sp_vv_justice_basics_publish">true</text>
<text name="sp_vv_billing_number">11207010</text>
<text name="sp_vv_info_publish">true</text>
<list name="sp_vv_link_iterate">
<item>
<text name="sp_vv_linkBlockTitleField">Nützliche Downloads</text>
<list name="sp_vv_link_iterate_inner">
<item>
<text name="sp_vv_link">Vollmacht Eltern nicht verheiratet</text>
<binary name="sp_vv_media" filename="Voll_n_vh_Elt.rtf" size="31744" mime="application/vnd.ms-office" format="rtf" url="file://./pp.vv.65150.media/Voll_n_vh_Elt.rtf" />
<text name="sp_vv_linkInNewWindow">true</text>
<text name="sp_vv_linkType">download</text>
</item>
<item>
<text name="sp_vv_link">Vollmacht Eltern verheiratet</text>
<binary name="sp_vv_media" filename="Voll_vh_Elt_3.rtf" size="30720" mime="application/vnd.ms-office" format="rtf" url="file://./pp.vv.65150.media/Voll_vh_Elt_3.rtf" />
<text name="sp_vv_linkInNewWindow">true</text>
<text name="sp_vv_linkType">download</text>
</item>
</list>
</item>
</list>
<text name="sp_vv_short_info_publish">true</text>
<text name="sp_vv_info_title">Personalausweis</text>
<text name="sp_vv_notice">Sie m&uuml;ssen Ihren alten Personalausweis ... </text>
<text name="sp_title">Personalausweis</text>
<text name="sp_counterResetDate">1232094104070</text>
<text name="sp_instruction">Vorsprachen für die Beantragung sinnvollerweise nicht zwischen 10.00-12.00 Uhr. Stoßzeit! ...;</text>
<list name="sp_vv_synonym_iterate">
<item>
<text name="sp_vv_synonym">Perso</text>
</item>
<item>
<text name="sp_vv_synonym">Bundespersonalausweis</text>
</item>
<item>
<text name="sp_vv_synonym">BPA</text>
</item>
</list>
<text name="sp_sc_rates">Ein Personalausweis kann gebührenfrei ausgestellt werden, wenn der Antragsteller ...</text>
<counter name="sp_vv_counter">8873</counter>
<list name="sp_vv_d115_iterate">
<item>
<text name="sp_vv_d115_number">99000469</text>
</item>
</list>
<text name="sp_vv_rates_publish">true</text>
<text name="sp_vv_rates">Die Gebühr beträgt bundeseinheitlich 8,00 €. Ausnahmen ...;</text>
<text name="sp_sc_short_info">Die Beantragung eines Personalausweises erfolgt grundsätzlich am Hauptwohnsitz.</text>
</article>
</source>

==Inhaltsverzeichnis==
===CityGov3 Datenmodell===
[[CityGov3 Datenmodell]]

===Freigabe der Organisationseinheiten===
[[CityGov3 Organisationseinheiten]]
===Freigabe der Produkte===
[[CityGov3 Produkte]]
===Freigabe der Mitarbeiter===
[[CityGov3 Mitarbeiter]]
===Systemweite Eigenschaften und Vorgaben===
[[CityGov3 Eigenschaften]]
===Administration===
[[CityGov3 Administration]]

<noinclude>
[[Kategorie:Protected]]
[[Kategorie:CityGov3]]
</noinclude>

CityGov3 Produkte

2011-07-20T13:11:04Z

Jankowski: /* Verknüpfungen */

[[Datei:CityGov_140x140.png|right | link=http://www.sitepark.com/oeffentlicher-sektor/produkte/citygov/index.php|CityGov by Sitepark]]

==Freigabe eines Produkts==

Markieren Sie zunächst den Pool " Produkte/Dienstleistungen". Mit der Schaltfläche [[Datei:New.gif]] "Neu | neues Produkt" fügen Sie unterhalb des bestehenden Pools ein neues Produkt hinzu. Auf der rechten Seite öffnet sich der Step "Eigenschaften" dessen Formularfelder entsprechend zu füllen sind.

Tragen Sie den Namen des Produkts in das Formularfeld "Name" ein. Falls Sie nicht ausdrücklich einen eigenen Dateinamen eintragen, wird der Dateiname aus dem Feld "Name" beim Speichern automatisch generiert. Nachdem Sie das neue Produkt gespeichert haben, setzen Sie bitte noch nicht die Häkchen für die Publikation. Pflegen Sie vorher weitere, beschreibende Daten ein, sodass Sie bei der Publikation alle Daten in einem Schritt veröffentlichen können.

===Produkt Eigenschaften===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.product'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Name
| SYS_INFE_name
| Produktname vergeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Dateiname
| SYS_INFE_file
| Dateiname des Produkts
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Freigabe
|
| Mit einem Häkchen geben Sie den Artikel für einen Publikationsbereich frei
| [[Datei:Document_check.gif]] text
|}

===Zu dem Produkt===
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Titel
| sp_vv_info_title
| kurzer Name der Organisationseinheit
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Synonyme
| sp_vv_synonym_iterate[0].sp_vv_synonym
| Synonyme für die Suche
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| Von Namen abweichender Begriff für die Sortierung
| sp_vv_sortKey
| Die Sortierung kann dieses Feld abfragen
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|}

===Produkt-/Dienstleistungseigenschaften===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.product.description'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Produktnummer
| sp_vv_produkt_number
| Produktnummer eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Abrechnungsnummer
| sp_vv_billing_number
| Abrechnungsnummer eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Leika-Nummer
| sp_vv_leika_number
| Leika-Nummer eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| 115-Nummern
| sp_vv_d115_iterate[0].sp_vv_d115_number
| 115-Nummern eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif]][[Datei:Iterator.gif]] text
|-
| Kurzbeschreibung veröffentlichen
| sp_vv_short_info_publish
| Kurzbeschreibung auch extern freigeben
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Kurzbeschreibung
| sp_vv_short_info
| Kurzbeschreibung eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| weitere Infos nur für das Callcenter
| sp_sc_short_info
| Callcenter Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Produktinformationen veröffentlichen
| sp_vv_info_publish
| Produktinformationen auch extern freigeben
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Produktinformationen
| sp_vv_info
| Produktinformationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| weitere Infos nur für das Callcenter
| sp_sc_info
| Callcenter Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|}

===Zusätzliche Informationen===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.product.further'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Unterlagen veröffentlichen
| sp_vv_documents_publish
| Unterlagen auch extern freigeben
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Unterlagen
| sp_vv_documents
| Unterlagen Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| weitere Infos nur für das Service Center
| sp_sc_documents
| Service Center Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Gebühren veröffentlichen
| sp_vv_rates_publish
| Gebühren Informationen auch extern freigeben
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Gebühren Informationen
| sp_vv_rates
| Gebühren Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| weitere Infos nur für das Service Center
| sp_sc_rates
| Service Center Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Zahlungsart veröffentlichen
| sp_vv_rates_method_publish
| Zahlungsart Informationen auch extern freigeben
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Zahlungsart Informationen
| sp_vv_rates_method
| Informationen zur Zahlungsart eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| weitere Infos nur für das Service Center
| sp_sc_rates_method
| Service Center Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Rechtsgrundlagen veröffentlichen
| sp_vv_justice_basics_publish
| Rechtsgrundlagen Informationen auch extern freigeben
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Rechtsgrundlagen Informationen
| sp_vv_justice_basics
| Rechtsgrundlagen Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| weitere Infos nur für das Service Center
| sp_sc_justice_basics
| Service Center Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Hinweise veröffentlichen
| sp_vv_notice_publish
| Hinweise Informationen auch extern freigeben
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Hinweise Informationen
| sp_vv_notice
| Hinweise Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| weitere Infos nur für das Service Center
| sp_sc_notice
| Service Center Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Bearbeitungszeit veröffentlichen
| sp_vv_processTime_publish
| Bearbeitungszeit Informationen auch extern freigeben
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Bearbeitungszeit Informationen
| sp_vv_processTime
| Bearbeitungszeit Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| weitere Infos nur für das Service Center
| sp_sc_processTime
| Service Center Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Stichworte für exteren Suchmaschinen wie Google
| sp_vv_searchKeywords
| Keywords für Suchmaschinen
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|}

===[[CityGov3_Templates#Kontaktdaten|Kontaktdaten]]===

===[[CityGov3_Templates#Adressdaten|Adressedaten]]===

===[[CityGov3_Templates#Counter|Counter]]===

===[[CityGov3_Templates#Öffnungszeiten|Öffnungszeiten]]===

===[[CityGov3_Templates#Downloads und Links|Downloads und Links]]===
Download- und Linklisten lassen sich durch die Iteratefunktion komfortabel erstellen.

===Verknüpfungen===
Verknüpfungen können wechselseitig erstellt werden. So ist es möglich, ausgehend von einem Produkt z.B.. Mitarbeiter zu wählen, aber auch von jedem einzelnen Mitarbeiter aus ein Produkt zu verknüpfen.

Ein Klick auf die Linkschaltfläche öffnet ein Popupfenster (Erklärung s.ff.). Die bislang verknüpften Organisationseinheiten werden unterhalb angezeigt. Wählen Sie zunächst in der linken Spalte die OE, die dieses Produkt anbietet. Anschließend bestätigen Sie die Verknüpfung mit der Schaltfläche "Verknüpfen". Die neu verknüpfte OE wird in der rechten Spalte angezeigt. Die Schaltfläche "Verknüpfung lösen" löst die Verknüpfung wieder. Setzen Sie ein Häkchen falls Sie diese Verknüpfung auch ausserhalb des CMS publizieren möchten.

Obwohl die Verknüpfungen sowohl aus der Sicht der Produkte als auch aus der Sicht der Mitarbeiter und Organisationen gepflegt werden können, werden die Links auf die Produkte aber an den Datensätzen der Mitarbeiter und Organisationen gespeichert.

TODO: Beschreibung der Verlinkung über die Funktion referrer('')

===Organisationseinheiten dieses Produktes===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.resourceLinkFromOe'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Organisation auswählen
| sp_vv_product_iterate[0].sp_vv_product.systemlink
| Produkt verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_product_iterate[0].sp_vv_publish
| Verlinkung anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] checkbox
|}

===Zuständige Mitarbeiter===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.competence.LinkFromProduct'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| zuständigen Mitarbeiter auswählen
| "sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_product.systemlink
| Mitarbeiter verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_publish
| Verlinkung anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] checkbox
|}

===Verknüpfungen zu Themenbereichen===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.groupLink'
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Mehrfachauswahl möglich
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Themenbereich auswählen
| sp_vv_group.systemlink[]
| Themenbereiche verknüpfen (Liste von Systemlinks)
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|}

===Ähnliche Produkte===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.competence.LinkFromProduct'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Produkte auswählen
| sp_vv_analogProducts_iterate[0].sp_vv_analogProducts.systemlink
| Produkte verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_analogProducts_iterate[0].sp_vv_publish
| Verlinkung anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] checkbox
|}

===Bearbeitungshinweise===
;Template 'ies.tple.cc.mod.noticeToDo'
Diese Hinweise werden ausschließlich dem ServiceCenter angezeigt.
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Überschrift
| sp_instruction_headline
| Überschrift der Bearbeitungshinweise
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Text
| sp_instruction
| Text der Bearbeitungshinweise
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|}

===generierte XIP Datei===
 
übergeordneter Produktpool:
<source lang="xml">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<articlepool anchor="sp.vv.product.pool.301" name="301 Einwohnermelde- und Standesamt" directory="/301">
<resource />
</articlepool>
</source>
 
Produkt:
<source lang="xml">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<article anchor="pp.vv.65150" name="301.12 Personalausweis" filename="301.1_Personalausweis" template="gui.vv.tpl.output.client.product">
<publication-state status="1" anchor="pub.cg.www" />
<publication-state status="1" anchor="pub.cg.d115" />
<publication-state status="1" anchor="pub.cg.cc" />
<link name="sp_vv_config_template" anchor="gui.vv.tpl.output.client.product" />
<text name="sp_vv_objectType">product</text>
<text name="sp_vv_documents">Das ist der Standardfall: ...</text>
<text name="sp_vv_notice_publish">true</text>
<link name="sp_vv_config_template" anchor="gui.vv.tpl.output.client.product" />
<text name="sp_vv_documents_publish">true</text>
<text name="sp_sc_notice">Ist der Kunde gesundheitlich nicht f&auml;hig pers&ouml;nlich zu entscheinen, ... </text>
<list name="sp_vv_analogProducts_iterate">
<item>
<navlink name="sp_vv_analogProducts" anchor="pp.vv.65721" />
<systemlink name="sp_vv_analogProducts" anchor="pp.vv.65721" />
<text name="sp_vv_publish">true</text>
</item>
<item>
<navlink name="sp_vv_analogProducts" anchor="pp.vv.65718" />
<systemlink name="sp_vv_analogProducts" anchor="pp.vv.65718" />
<text name="sp_vv_publish">true</text>
</item>
</list>
<text name="sp_instruction_headline">Fotos Personalausweis</text>
<text name="sp_vv_short_info">Beantragung eines Personalausweises</text>
<text name="sp_vv_justice_basics_publish">true</text>
<text name="sp_vv_billing_number">11207010</text>
<text name="sp_vv_info_publish">true</text>
<list name="sp_vv_link_iterate">
<item>
<text name="sp_vv_linkBlockTitleField">Nützliche Downloads</text>
<list name="sp_vv_link_iterate_inner">
<item>
<text name="sp_vv_link">Vollmacht Eltern nicht verheiratet</text>
<binary name="sp_vv_media" filename="Voll_n_vh_Elt.rtf" size="31744" mime="application/vnd.ms-office" format="rtf" url="file://./pp.vv.65150.media/Voll_n_vh_Elt.rtf" />
<text name="sp_vv_linkInNewWindow">true</text>
<text name="sp_vv_linkType">download</text>
</item>
<item>
<text name="sp_vv_link">Vollmacht Eltern verheiratet</text>
<binary name="sp_vv_media" filename="Voll_vh_Elt_3.rtf" size="30720" mime="application/vnd.ms-office" format="rtf" url="file://./pp.vv.65150.media/Voll_vh_Elt_3.rtf" />
<text name="sp_vv_linkInNewWindow">true</text>
<text name="sp_vv_linkType">download</text>
</item>
</list>
</item>
</list>
<text name="sp_vv_short_info_publish">true</text>
<text name="sp_vv_info_title">Personalausweis</text>
<text name="sp_vv_notice">Sie m&uuml;ssen Ihren alten Personalausweis ... </text>
<text name="sp_title">Personalausweis</text>
<text name="sp_counterResetDate">1232094104070</text>
<text name="sp_instruction">Vorsprachen für die Beantragung sinnvollerweise nicht zwischen 10.00-12.00 Uhr. Stoßzeit! ...;</text>
<list name="sp_vv_synonym_iterate">
<item>
<text name="sp_vv_synonym">Perso</text>
</item>
<item>
<text name="sp_vv_synonym">Bundespersonalausweis</text>
</item>
<item>
<text name="sp_vv_synonym">BPA</text>
</item>
</list>
<text name="sp_sc_rates">Ein Personalausweis kann gebührenfrei ausgestellt werden, wenn der Antragsteller ...</text>
<counter name="sp_vv_counter">8873</counter>
<list name="sp_vv_d115_iterate">
<item>
<text name="sp_vv_d115_number">99000469</text>
</item>
</list>
<text name="sp_vv_rates_publish">true</text>
<text name="sp_vv_rates">Die Gebühr beträgt bundeseinheitlich 8,00 €. Ausnahmen ...;</text>
<text name="sp_sc_short_info">Die Beantragung eines Personalausweises erfolgt grundsätzlich am Hauptwohnsitz.</text>
</article>
</source>

==Inhaltsverzeichnis==
===CityGov3 Datenmodell===
[[CityGov3 Datenmodell]]

===Freigabe der Organisationseinheiten===
[[CityGov3 Organisationseinheiten]]
===Freigabe der Produkte===
[[CityGov3 Produkte]]
===Freigabe der Mitarbeiter===
[[CityGov3 Mitarbeiter]]
===Systemweite Eigenschaften und Vorgaben===
[[CityGov3 Eigenschaften]]
===Administration===
[[CityGov3 Administration]]

<noinclude>
[[Kategorie:Protected]]
[[Kategorie:CityGov3]]
</noinclude>

CityGov3 Mitarbeiter

2011-07-20T13:10:48Z

Jankowski: /* Verknüpfungen */

[[Datei:CityGov_140x140.png|right | link=http://www.sitepark.com/oeffentlicher-sektor/produkte/citygov/index.php|CityGov by Sitepark]]

==Freigabe eines Mitarbeiters==
Markieren Sie zunächst den Pool "Mitarbeiter" und ggf. einen Unterpool (z.B. A-Z) Mit der Schaltfläche [[Datei:New.gif]] "Neu | neuer Mitarbeiter" fügen Sie unterhalb des bestehenden Pools einen neuen Mitarbeiter hinzu. Auf der rechten Seite öffnet sich der Step "Eigenschaften", dessen Formularfelder entsprechend zu füllen sind.

Tragen Sie den Namen des Mitarbeiters in die Formularfelder "Vorname" und "Nachname" ein. Falls Sie nicht ausdrücklich einen eigenen Dateinamen eintragen, wird der Dateiname beim Speichern automatisch generiert. Nachdem Sie den neuen Mitarbeiter gespeichert haben, setzen Sie bitte noch nicht die Häkchen für die Publikation. Pflegen Sie vorher weitere, beschreibende Daten ein, sodass Sie bei der Publikation alle Daten in einem Schritt veröffentlichen können.

===Eigenschaften des Mitarbeiters===
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Vorname
| sp_vv_firstname
| Vorname des Mitarbeiters
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Nachname
| sp_vv_lastname
| Nachname des Mitarbeiters
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Dateiname
| SYS_INFE_file
| Dateiname des Artikels
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Element veröffentlichen
| SYS_INFE_publicationArea
| Mit einem Häkchen geben Sie den Artikel für einen Publikationsbereich frei
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

===zur Person===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.person'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Anrede
| sp_vv_salutation
| Anrede der Person
| [[Datei:Document_select.gif‎]] text
|-
| Titel
| sp_vv_title
| Titel der Person
| [[Datei:Document_select.gif‎]] text
|-
| Vorname
| sp_vv_firstname
| Vorname der Person
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Vorname veröffentlichen
| sp_vv_publish_firstname
| Vorname der Person extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Nachname
| sp_vv_lastname
| Nachname der Person
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Zusatz
| sp_vv_nameappendix
| Name mit van, von ...
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Sortierung festlegen
| sp_vv_sortKey
| Von Nachnamen abweichender Begriff für die Sortierung
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Bild hochladen
| sp_vv_picture_file
| Portrait der Person
| [[Datei:Document_upload.gif‎]] text
|-
| Alternativtext
| sp_vv_picture_alt
| alternativer Text zum Bild
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Bildunterschrift
| sp_vv_picture_subtitle
| Unterschrift zum Bild
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Bild veröffentlichen
| sp_vv_publish_picture
| Bild der Person extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

===Beschreibung zur Person===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.person.description'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Beschreibung
| sp_vv_description
| Beschreibungstext zu der Person
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Beschreibung veröffentlichen
| sp_vv_description_publish
| Text auch öffentlich anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Beschreibung Servicecenter
| sp_sc_description
| weitere Infos nur für das Servicecenter
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|}

===Weitere Angaben===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.person.further'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Personalnummer
| sp_vv_personnel
| Personalnummer der Person
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Funktion
| sp_vv_function
| Funktion der Person
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Allgemeine Zuständigkeit
| sp_vv_competence
| Allgemeine Zuständigkeit der Person, die bei Produkten ausgegeben wird, wenn keine speziellen Zuständigkeiten an der Produktverknüpfung eingetragen sind.
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Geburtsdatum (dd.MM.yyyy)
| sp_vv_birthday
| Geburtsdatum der Person
| [[Datei:Calendar.gif‎]] date
|-
| Label: Die OEs dieses Mitarbeiters
| sp_vv_personLabel_oe
| Organisationseinheiten der Person (Überschrift)
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Label: Produkte des Mitarbeiters
| sp_vv_personLabel_product
| Produkte der Person (Überschrift)
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Persönliche Internetseite
| sp_vv_weblink
| Internetseite der Person
| [[Datei:Earth.gif‎]] url
|-
| Linktext
| sp_vv_weblink_info
| Linktext zur Internetseite der Person
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|}

===[[CityGov3_Templates#Kontaktdaten|Kontaktdaten]]===

===[[CityGov3_Templates#Adressdaten|Adressedaten]]===

===Verknüpfungen===
Verknüpfungen können wechselseitig erstellt werden. So ist es möglich, ausgehend von der Organistionseinheit z.B.. Mitarbeiter zu wählen, als auch von jedem einzelnen Mitarbeiter eine Verknüpfung auf eine Organistionseinheit zu erstellen. Ein Klick auf die Linkschaltfläche öffnet ein Pop-up-Fenster.

Wählen Sie zunächst in der linken Spalte die OE, in der dieser Mitarbeiter arbeitet. Anschliessend bestätigen Sie die Verknüpfung mit der Schaltfläche "Verknüpfen".

Die neu verknüpfte OE wird in der rechten Spalte angezeigt. Die Schaltfläche "Verknüpfung lösen" löst die Verknüpfung wieder. Setzen Sie ein Häkchen falls Sie diese Verknüpfung auch außerhalb des CMS publizieren möchten.

Obwohl die Verknüpfungen sowohl aus der Sicht der Organisation als auch aus der Sicht des Mitarbeiterdatensatzes gepflegt werden kann, werden die Links aber nur an dem Datensatz des Mitarbeiters gespeichert.

===Organisationseinheiten===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.organisationLink'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Organisationseinheit auswählen
| sp_vv_oe_iterate[0].sp_vv_oe.systemlink
| Organisationseinheit verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] link
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_oe_iterate[0].sp_vv_publish
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

===Produktzuständigkeiten===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.competence'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Produkt auswählen
| sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_product.systemlink
| Produkt verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_publish
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Zuständigkeit
| sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_letterArea
| Hinweis für dieses Zuständigkeit
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| weitere Einschränkungen
| Bereichstyp: 'Buchstabenbereich':
sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_competence_iterator[0].sp_vv_competence_prefix_range_from 
sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_competence_iterator[0].sp_vv_competence_prefix_range_to 
Bereichstyp: 'Aktenzeichen': 
sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_competence_iterator[1].sp_vv_competence_file_range_from 
sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_competence_iterator[1].sp_vv_competence_file_range_to 
Bereichstyp: 'Steuernummer': 
sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_competence_iterator[3].sp_vv_competence_tin_range_from 
sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_competence_iterator[3].sp_vv_competence_tin_range_to 
Bereichstyp: 'KFZ-Kennzeichen': 
sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_competence_iterator[2].sp_vv_competence_licensePlate_region_range_from 
sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_competence_iterator[2].sp_vv_competence_licensePlate_letter_range_from 
sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_competence_iterator[2].sp_vv_competence_licensePlate_number_range_from 
sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_competence_iterator[2].sp_vv_competence_licensePlate_region_range_to 
sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_competence_iterator[2].sp_vv_competence_licensePlate_letter_range_to 
sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_competence_iterator[2].sp_vv_competence_licensePlate_number_range_to 
| Iterator mit zusätzlichen Einschränkungen für diese Zuständigkeitsverknüpfung
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text

|}

===Funktionen auswählen===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.functionLink'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Funktion auswählen
| sp_vv_function_iterate[0].sp_vv_function.systemlink
| Produkt verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_function_iterate[0].sp_vv_publish
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

===Vertretungen wählen===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.substituteLink'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Vertretungen auswählen
| sp_vv_substitute_iterate[0].sp_vv_substitute.systemlink
| Vertretung verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_publish
| Vertretung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

===[[CityGov3_Templates#Counter|Counter]]===

===[[CityGov3_Templates#Öffnungszeiten|Öffnungszeiten]]===

===[[CityGov3_Templates#Downloads und Links|Downloads und Links]]===
Download- und Linklisten lassen sich durch die Iteratefunktion komfortabel erstellen.

===Beispiel für eine XIP Datei===
<source lang="xml">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<article parent="sp.vv.group.101.02" anchor="sp.vv.person.100317" name="Mustermann, Max" filename="100317" template="gui.vv.tpl.output.client.person">

<publication-state status="1" anchor="pub.cg.www" />
<publication-state status="1" anchor="pub.cg.cc" />


<link name="sp_vv_config_template" anchor="gui.vv.tpl.output.client.person" />

<text name="sp_vv_objectType">person</text>
<text name="sp_vv_firstname">Max</text>
<text name="sp_vv_publish_firstname">true</text>
<text name="sp_vv_lastname">Mustermann</text>
<text name="sp_vv_mail">mustermann@sitepark.com</text>
<text name="sp_vv_publish_mail">true</text>
<text name="sp_vv_phone_prefix_free">+49 555</text>
<text name="sp_vv_phone">555 55</text>
<text name="sp_vv_fax_prefix_free">+49 555</text>
<text name="sp_vv_fax">555 66</text>
<text name="sp_vv_mobile">0170 555 5555</text>
<text name="sp_vv_publish_mobile"></text>


<text name="sp_vv_city">Musterstadt</text>
<text name="sp_vv_postal_code">12345</text>
<text name="sp_vv_street">Hauptstraße 1</text>
<text name="sp_vv_function">Abteilungsleiter</text>
<text name="sp_vv_geo_x">2581503.94</text>
<text name="sp_vv_geo_y">5681015.25</text>

<text name="sp_vv_post_building_name"></text>
<text name="sp_vv_post_building_name_aux"></text>
<text name="sp_vv_post_officeBox"></text>
<text name="sp_vv_post_postal_code"></text>
<text name="sp_vv_post_city"></text>


<text name="sp_vv_salutation">sp_salut_1166712489383</text>

<list name="sp_vv_oe_iterate">
<item>
<navlink name="sp_vv_oe" anchor="sp.vv.oe.101" />
<systemlink name="sp_vv_oe" anchor="sp.vv.oe.101" />
<text name="sp_vv_publish">true</text>
</item>
</list>

<list name="sp_vv_responsible_iterate">
<item>
<navlink name="sp_vv_product" anchor="sp.vv.product.identifier" />
<systemlink name="sp_vv_product" anchor="sp.vv.product.identifier" />
<text name="sp_vv_publish">true</text>
</item>
</list>

<list name="sp_vv_substitute_iterate">
<item>
<navlink name="sp_vv_substitut" anchor="p.vv.person.10251" />
<systemlink name="sp_vv_substitut" anchor="p.vv.person.10251" />
<text name="sp_vv_publish">true</text>
</item>
</list>
</article>
</source>

==Inhaltsverzeichnis==
===CityGov3 Datenmodell===
[[CityGov3 Datenmodell]]

===Freigabe der Organisationseinheiten===
[[CityGov3 Organisationseinheiten]]
===Freigabe der Produkte===
[[CityGov3 Produkte]]
===Freigabe der Mitarbeiter===
[[CityGov3 Mitarbeiter]]
===Systemweite Eigenschaften und Vorgaben===
[[CityGov3 Eigenschaften]]
===Administration===
[[CityGov3 Administration]]

<noinclude>
[[Kategorie:Protected]]
[[Kategorie:CityGov3]]
</noinclude>

CityGov3 Organisationseinheiten

2011-07-20T13:10:23Z

Jankowski: /* Verknüpfungen */

[[Datei:CityGov_140x140.png|right | link=http://www.sitepark.com/oeffentlicher-sektor/produkte/citygov/index.php|CityGov by Sitepark]]

==Freigabe einer Organisationseinheit==
Markieren Sie zunächst den Pool "Organisationseinheiten". Mit der Schaltfläche [[Datei:New.gif]] "Neu | neue Organisation" fügen Sie unterhalb des bestehenden Organisationseinheitenpools eine neue Organisationseinheit hinzu. Auf der rechten Seite öffnet sich anschließend der Step "Eigenschaften" dessen Formularfelder entsprechend zu füllen sind.

=== Eigenschaften ===
Tragen Sie den Namen der Organisationseinheit in das Formularfeld "Name der OE" ein. Wählen Sie entsprechend des Typs der OE (Amt, Dezernat) ein Element-Typ aus. Falls Sie nicht ausdrücklich einen eigenen Dateinamen eintragen, wird der Dateiname aus dem Feld "Name der OE" beim Speichern automatisch generiert. Nachdem Sie die neue OE gespeichert haben, setzen Sie bitte noch nicht die Häkchen für die Publikation. Pflegen Sie vorher weitere, beschreibende Daten ein, sodass Sie bei der Publikation alle Daten in einem Schritt veröffentlichen können.

Hier die Legende der Felder:
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Name der OE
| SYS_INFP_name
| kurzer Name der Organisationseinheit
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Dateiname
| SYS_INFE_filelinked
| Dateiname mit der dieser Artikel abrufbar ist
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Anker
| SYS_INFP_anchor
| Anker der OE für die Poolstruktur
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|-
| Artikelanker
| SYS_INFE_anchorlinked
| Anker über den der Artikel bei Ex-/Import hierarchisch verknüpft wird.
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Verzeichnis
| SYS_INFP_dir
| Directory im Publikationsbereich des Servers
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|-
| Element-Typ
| sp_vv_objectType
| Amt, Dezernat oder weitere Organisation
| [[Datei:Document_select.gif]] text
|-
| Freigabe
| sp_vv_publish
| Mit einem Häkchen geben Sie den Artikel für einen Publikatiohnsbereich frei
| [[Datei:Document_check.gif]] text
|}

===Zur Organisation===
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Titel
| sp_vv_description_title
| kurzer Name der Organisationseinheit
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Synonyme
| sp_vv_synonym_iterate[0].sp_vv_synonym
| Synonyme für die Suche
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| Von Namen abweichender Begriff für die Sortierung
| sp_vv_sortKey
| Die Sortierung kann dieses Feld abfragen
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|}

===Beschreibung===
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Kurzbeschreibung
| sp_vv_short_description
| kurze Beschreibung der OE
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Kürzel
| sp_vv_token
| Kürzel der OE
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Beschreibung
| sp_vv_description
| Beschreibung der OE
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|-
| weitere Infos nur für das Call Center
| sp_sc_description
| weitere Infos nur für das Call Center
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|}

===[[CityGov3_Templates#Kontaktdaten|Kontaktdaten]]===

===[[CityGov3_Templates#Counter|Counter]]===

===Verknüpfungen===
Verknüpfungen können wechselseitig erstellt werden. So ist es möglich, ausgehend von der Organistionseinheit z.B. Mitarbeiter zu wählen, aber auch von jedem einzelnen Mitarbeiter eine Verknüpfung zur Organistionseinheit zu erstellen.

Ein Klick auf die Linkschaltfläche öffnet ein Popupfenster (Erklärung s.ff.). Die bislang verknüpften Produkte werden unterhalb angezeigt.

Wählen Sie zunächst in der linken Spalte das Produkt, welches von der Organisationseinheit verwaltet wird. Anschließend bestätigen Sie die Verknüpfung mit der Schaltfläche "Verknüpfen".

Das neu verknüpfte Produkt, die neu verknüpfte Dienstleistung wird in der rechten Spalte angezeigt. Die Schaltfläche "Verknüpfung lösen" löst die Verknüpfung wieder. Setzen Sie ein Häkchen falls Sie diese Verknüpfung auch außerhalb des CMS publizieren möchten.

Obwohl die Verknüpfung sowohl aus der Sicht der Organisation als auch aus der Sicht der Mitarbeiter gepflegt werden kann, werden die Links auf die Organisation aber an den Datensätzen des Mitarbeiters gespeichert.

===Produkte und Dienstleistungen===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.productLink'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Produkt auswählen
| sp_vv_product_iterate.sp_vv_product.systemlink
| modul=product
|
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_publish
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

===Mitarbeiter der Organisationseinheiten===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.personLinkFromOe'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Mitarbeiter auswählen
| sp_vv_oe_iterate.sp_vv_oe.systemlink
| Mitarbeiter verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_publish
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

===Leiter der Organisation===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.oeLeaderLink'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Person auswählen
| sp_vv_leader_iterate[0].sp_vv_leader.systemlink
| Produkt verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_leader_iterate[0]..sp_vv_publish
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

===[[CityGov3_Templates#Ansprechpartner|Ansprechpartner]]===

===[[CityGov3_Templates#Adressdaten|Adressedaten]]===

===[[CityGov3_Templates#Öffnungszeiten|Öffnungszeiten]]===

===[[CityGov3_Templates#Downloads und Links|Downloads und Links]]===
Download- und Linklisten lassen sich durch die Iteratefunktion komfortabel erstellen.

===generierte XIP Datei===
 
übergeordnete Behörde:
<source lang="xml">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<articlepool anchor="sp.vv.oe.pool.GB_3" name="3 Geschäftsbereich Schutz und Ordnung" directory="/gb3">
<resource>
<link name="sp_vv_config_template" anchor="gui.vv.tpl.output.client.organisation" />
<text name="sp_vv_objectType">[department|office|organisation]</text>
<link name="sp_vv_oe_site" anchor="sp.vv.oe.GB_3" />
</resource>
</articlepool>

<article parent="sp.vv.oe.pool.GB_3"
anchor="sp.vv.oe.GB_3"
name="3 Geschäftsbereich Schutz und Ordnung"
filename="3"
template="gui.vv.tpl.output.client.organisation">
<publication-state status="1" anchor="pub.cg.www" />
<publication-state status="1" anchor="pub.cg.cc" />

<text name="sp_vv_objectType">[department|office|organisation]</text>
<text name="sp_vv_elementType">organisation.page</text>
<link name="sp_vv_config_template" anchor="gui.vv.tpl.output.client.organisation" />

<text name="sp_title">Geschäftsbereich Schutz und Ordnung</text>
<text name="sp_vv_description_title">Geschäftsbereich Schutz und Ordnung</text>
<text name="sp_vv_token">GB 3</text>

<counter name="sp_vv_counter">6619</counter>
<text name="sp_counterResetDate">1187623174799</text>
</article>
</source>
 

Organisationseinheit dieser Behörde:
<source lang="xml">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<articlepool anchor="sp.vv.oe.pool.301.1" name="301.1 Meldebehörde" >
<resource>
<link name="sp_vv_config_template" anchor="gui.vv.tpl.output.client.organisation" />
<text name="sp_vv_objectType">[department|office|organisation]</text>
<link name="sp_vv_oe_site" anchor="sp.vv.oe.301.1" />
</resource>
</articlepool>
<article parent="sp.vv.oe.pool.301.1"
anchor="sp.vv.oe.301.1"
name="301.1 Meldebehörde"
filename="301.1"
template="gui.vv.tpl.output.client.organisation">
<publication-state status="1" anchor="pub.cg.www" />
<publication-state status="1" anchor="pub.cg.cc" />

<text name="sp_vv_objectType">[department|office|organisation]</text>
<text name="sp_vv_elementType">organisation.page</text>
<link name="sp_vv_config_template" anchor="gui.vv.tpl.output.client.organisation" />
<text name="sp_vv_elementType">organisation.page</text>

<text name="sp_title">Meldebehörde</text>
<text name="sp_vv_description_title">Meldebehörde</text>
<text name="sp_vv_token">301.1</text>

<text name="sp_vv_phone_prefix_free">+49 (4375)</text>
<text name="sp_vv_phone">555 1781</text>
<text name="sp_vv_fax_prefix_free">+49 (4375)</text>
<text name="sp_vv_fax">555 4464</text>

<text name="sp_vv_mail">meldeamt@stadt-goldenberg.de</text>
<text name="sp_vv_publish_mail">true</text>

<systemlink name="sp_vv_officehours" anchor="sp.vv.office.hours.301.1" />
<text name="sp_vv_publish_officehours">true</text>

<list name="sp_vv_product_iterate">
<item>
<navlink name="sp_vv_product" anchor="pp.vv.97810" />
<systemlink name="sp_vv_product" anchor="pp.vv.97810" />
<text name="sp_vv_publish">true</text>
</item>
<item>
<navlink name="sp_vv_product" anchor="pp.vv.112090" />
<systemlink name="sp_vv_product" anchor="pp.vv.112090" />
<text name="sp_vv_publish">true</text>
</item>
</list>
<systemlink name="sp_vv_address" anchor="pp.vv.67925" />
<text name="sp_vv_publish_address">true</text>

<counter name="sp_vv_counter">2680</counter>
<text name="sp_counterResetDate">1187677384564</text>

</article>
</source>

==Inhaltsverzeichnis==
===CityGov3 Datenmodell===
[[CityGov3 Datenmodell]]

===Freigabe der Organisationseinheiten===
[[CityGov3 Organisationseinheiten]]
===Freigabe der Produkte===
[[CityGov3 Produkte]]
===Freigabe der Mitarbeiter===
[[CityGov3 Mitarbeiter]]
===Systemweite Eigenschaften und Vorgaben===
[[CityGov3 Eigenschaften]]
===Administration===
[[CityGov3 Administration]]

<noinclude>
[[Kategorie:Protected]]
</noinclude>

CityGov3 Mitarbeiter

2011-07-20T13:09:27Z

Jankowski: /* Freigabe eines Mitarbeiters */

[[Datei:CityGov_140x140.png|right | link=http://www.sitepark.com/oeffentlicher-sektor/produkte/citygov/index.php|CityGov by Sitepark]]

==Freigabe eines Mitarbeiters==
Markieren Sie zunächst den Pool "Mitarbeiter" und ggf. einen Unterpool (z.B. A-Z) Mit der Schaltfläche [[Datei:New.gif]] "Neu | neuer Mitarbeiter" fügen Sie unterhalb des bestehenden Pools einen neuen Mitarbeiter hinzu. Auf der rechten Seite öffnet sich der Step "Eigenschaften", dessen Formularfelder entsprechend zu füllen sind.

Tragen Sie den Namen des Mitarbeiters in die Formularfelder "Vorname" und "Nachname" ein. Falls Sie nicht ausdrücklich einen eigenen Dateinamen eintragen, wird der Dateiname beim Speichern automatisch generiert. Nachdem Sie den neuen Mitarbeiter gespeichert haben, setzen Sie bitte noch nicht die Häkchen für die Publikation. Pflegen Sie vorher weitere, beschreibende Daten ein, sodass Sie bei der Publikation alle Daten in einem Schritt veröffentlichen können.

===Eigenschaften des Mitarbeiters===
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Vorname
| sp_vv_firstname
| Vorname des Mitarbeiters
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Nachname
| sp_vv_lastname
| Nachname des Mitarbeiters
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Dateiname
| SYS_INFE_file
| Dateiname des Artikels
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Element veröffentlichen
| SYS_INFE_publicationArea
| Mit einem Häkchen geben Sie den Artikel für einen Publikationsbereich frei
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

===zur Person===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.person'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Anrede
| sp_vv_salutation
| Anrede der Person
| [[Datei:Document_select.gif‎]] text
|-
| Titel
| sp_vv_title
| Titel der Person
| [[Datei:Document_select.gif‎]] text
|-
| Vorname
| sp_vv_firstname
| Vorname der Person
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Vorname veröffentlichen
| sp_vv_publish_firstname
| Vorname der Person extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Nachname
| sp_vv_lastname
| Nachname der Person
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Zusatz
| sp_vv_nameappendix
| Name mit van, von ...
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Sortierung festlegen
| sp_vv_sortKey
| Von Nachnamen abweichender Begriff für die Sortierung
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Bild hochladen
| sp_vv_picture_file
| Portrait der Person
| [[Datei:Document_upload.gif‎]] text
|-
| Alternativtext
| sp_vv_picture_alt
| alternativer Text zum Bild
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Bildunterschrift
| sp_vv_picture_subtitle
| Unterschrift zum Bild
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Bild veröffentlichen
| sp_vv_publish_picture
| Bild der Person extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

===Beschreibung zur Person===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.person.description'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Beschreibung
| sp_vv_description
| Beschreibungstext zu der Person
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Beschreibung veröffentlichen
| sp_vv_description_publish
| Text auch öffentlich anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Beschreibung Servicecenter
| sp_sc_description
| weitere Infos nur für das Servicecenter
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|}

===Weitere Angaben===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.person.further'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Personalnummer
| sp_vv_personnel
| Personalnummer der Person
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Funktion
| sp_vv_function
| Funktion der Person
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Allgemeine Zuständigkeit
| sp_vv_competence
| Allgemeine Zuständigkeit der Person, die bei Produkten ausgegeben wird, wenn keine speziellen Zuständigkeiten an der Produktverknüpfung eingetragen sind.
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Geburtsdatum (dd.MM.yyyy)
| sp_vv_birthday
| Geburtsdatum der Person
| [[Datei:Calendar.gif‎]] date
|-
| Label: Die OEs dieses Mitarbeiters
| sp_vv_personLabel_oe
| Organisationseinheiten der Person (Überschrift)
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Label: Produkte des Mitarbeiters
| sp_vv_personLabel_product
| Produkte der Person (Überschrift)
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Persönliche Internetseite
| sp_vv_weblink
| Internetseite der Person
| [[Datei:Earth.gif‎]] url
|-
| Linktext
| sp_vv_weblink_info
| Linktext zur Internetseite der Person
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|}

===[[CityGov3_Templates#Kontaktdaten|Kontaktdaten]]===

===[[CityGov3_Templates#Adressdaten|Adressedaten]]===

===Verknüpfungen===
Verknüpfungen können wechselseitig erstellt werden. So ist es möglich, ausgehend von der Organistionseinheit z.B.. Mitarbeiter zu wählen, als auch von jedem einzelnen Mitarbeiter eine Verknüpfung auf eine Organistionseinheit zu erstellen. Ein Klick auf die Linkschaltfläche öffnet ein Pop-up-Fenster.

Wählen Sie zunächst in der linken Spalte die OE, in der dieser Mitarbeiter arbeitet. Anschliessend bestätigen Sie die Verknüpfung mit der Schaltfläche "Verknüpfen".

Die neu verknüpfte OE wird in der rechten Spalte angezeigt. Der Button "Verknüpfung lösen" löst die Verknüpfung wieder. Setzen Sie ein Häkchen falls Sie diese Verknüpfung auch außerhalb des CMS publizieren möchten.

Obwohl die Verknüpfungen sowohl aus der Sicht der Organisation als auch aus der Sicht des Mitarbeiterdatensatzes gepflegt werden kann, werden die Links aber nur an dem Datensatz des Mitarbeiters gespeichert.

===Organisationseinheiten===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.organisationLink'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Organisationseinheit auswählen
| sp_vv_oe_iterate[0].sp_vv_oe.systemlink
| Organisationseinheit verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] link
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_oe_iterate[0].sp_vv_publish
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

===Produktzuständigkeiten===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.competence'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Produkt auswählen
| sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_product.systemlink
| Produkt verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_publish
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Zuständigkeit
| sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_letterArea
| Hinweis für dieses Zuständigkeit
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| weitere Einschränkungen
| Bereichstyp: 'Buchstabenbereich':
sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_competence_iterator[0].sp_vv_competence_prefix_range_from 
sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_competence_iterator[0].sp_vv_competence_prefix_range_to 
Bereichstyp: 'Aktenzeichen': 
sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_competence_iterator[1].sp_vv_competence_file_range_from 
sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_competence_iterator[1].sp_vv_competence_file_range_to 
Bereichstyp: 'Steuernummer': 
sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_competence_iterator[3].sp_vv_competence_tin_range_from 
sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_competence_iterator[3].sp_vv_competence_tin_range_to 
Bereichstyp: 'KFZ-Kennzeichen': 
sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_competence_iterator[2].sp_vv_competence_licensePlate_region_range_from 
sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_competence_iterator[2].sp_vv_competence_licensePlate_letter_range_from 
sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_competence_iterator[2].sp_vv_competence_licensePlate_number_range_from 
sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_competence_iterator[2].sp_vv_competence_licensePlate_region_range_to 
sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_competence_iterator[2].sp_vv_competence_licensePlate_letter_range_to 
sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_competence_iterator[2].sp_vv_competence_licensePlate_number_range_to 
| Iterator mit zusätzlichen Einschränkungen für diese Zuständigkeitsverknüpfung
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text

|}

===Funktionen auswählen===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.functionLink'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Funktion auswählen
| sp_vv_function_iterate[0].sp_vv_function.systemlink
| Produkt verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_function_iterate[0].sp_vv_publish
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

===Vertretungen wählen===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.substituteLink'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Vertretungen auswählen
| sp_vv_substitute_iterate[0].sp_vv_substitute.systemlink
| Vertretung verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_publish
| Vertretung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

===[[CityGov3_Templates#Counter|Counter]]===

===[[CityGov3_Templates#Öffnungszeiten|Öffnungszeiten]]===

===[[CityGov3_Templates#Downloads und Links|Downloads und Links]]===
Download- und Linklisten lassen sich durch die Iteratefunktion komfortabel erstellen.

===Beispiel für eine XIP Datei===
<source lang="xml">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<article parent="sp.vv.group.101.02" anchor="sp.vv.person.100317" name="Mustermann, Max" filename="100317" template="gui.vv.tpl.output.client.person">

<publication-state status="1" anchor="pub.cg.www" />
<publication-state status="1" anchor="pub.cg.cc" />


<link name="sp_vv_config_template" anchor="gui.vv.tpl.output.client.person" />

<text name="sp_vv_objectType">person</text>
<text name="sp_vv_firstname">Max</text>
<text name="sp_vv_publish_firstname">true</text>
<text name="sp_vv_lastname">Mustermann</text>
<text name="sp_vv_mail">mustermann@sitepark.com</text>
<text name="sp_vv_publish_mail">true</text>
<text name="sp_vv_phone_prefix_free">+49 555</text>
<text name="sp_vv_phone">555 55</text>
<text name="sp_vv_fax_prefix_free">+49 555</text>
<text name="sp_vv_fax">555 66</text>
<text name="sp_vv_mobile">0170 555 5555</text>
<text name="sp_vv_publish_mobile"></text>


<text name="sp_vv_city">Musterstadt</text>
<text name="sp_vv_postal_code">12345</text>
<text name="sp_vv_street">Hauptstraße 1</text>
<text name="sp_vv_function">Abteilungsleiter</text>
<text name="sp_vv_geo_x">2581503.94</text>
<text name="sp_vv_geo_y">5681015.25</text>

<text name="sp_vv_post_building_name"></text>
<text name="sp_vv_post_building_name_aux"></text>
<text name="sp_vv_post_officeBox"></text>
<text name="sp_vv_post_postal_code"></text>
<text name="sp_vv_post_city"></text>


<text name="sp_vv_salutation">sp_salut_1166712489383</text>

<list name="sp_vv_oe_iterate">
<item>
<navlink name="sp_vv_oe" anchor="sp.vv.oe.101" />
<systemlink name="sp_vv_oe" anchor="sp.vv.oe.101" />
<text name="sp_vv_publish">true</text>
</item>
</list>

<list name="sp_vv_responsible_iterate">
<item>
<navlink name="sp_vv_product" anchor="sp.vv.product.identifier" />
<systemlink name="sp_vv_product" anchor="sp.vv.product.identifier" />
<text name="sp_vv_publish">true</text>
</item>
</list>

<list name="sp_vv_substitute_iterate">
<item>
<navlink name="sp_vv_substitut" anchor="p.vv.person.10251" />
<systemlink name="sp_vv_substitut" anchor="p.vv.person.10251" />
<text name="sp_vv_publish">true</text>
</item>
</list>
</article>
</source>

==Inhaltsverzeichnis==
===CityGov3 Datenmodell===
[[CityGov3 Datenmodell]]

===Freigabe der Organisationseinheiten===
[[CityGov3 Organisationseinheiten]]
===Freigabe der Produkte===
[[CityGov3 Produkte]]
===Freigabe der Mitarbeiter===
[[CityGov3 Mitarbeiter]]
===Systemweite Eigenschaften und Vorgaben===
[[CityGov3 Eigenschaften]]
===Administration===
[[CityGov3 Administration]]

<noinclude>
[[Kategorie:Protected]]
[[Kategorie:CityGov3]]
</noinclude>

CityGov3 Organisationseinheiten

2011-07-20T12:56:31Z

Jankowski: /* Freigabe einer Organisationseinheit */

[[Datei:CityGov_140x140.png|right | link=http://www.sitepark.com/oeffentlicher-sektor/produkte/citygov/index.php|CityGov by Sitepark]]

==Freigabe einer Organisationseinheit==
Markieren Sie zunächst den Pool "Organisationseinheiten". Mit der Schaltfläche [[Datei:New.gif]] "Neu | neue Organisation" fügen Sie unterhalb des bestehenden Organisationseinheitenpools eine neue Organisationseinheit hinzu. Auf der rechten Seite öffnet sich anschließend der Step "Eigenschaften" dessen Formularfelder entsprechend zu füllen sind.

=== Eigenschaften ===
Tragen Sie den Namen der Organisationseinheit in das Formularfeld "Name der OE" ein. Wählen Sie entsprechend des Typs der OE (Amt, Dezernat) ein Element-Typ aus. Falls Sie nicht ausdrücklich einen eigenen Dateinamen eintragen, wird der Dateiname aus dem Feld "Name der OE" beim Speichern automatisch generiert. Nachdem Sie die neue OE gespeichert haben, setzen Sie bitte noch nicht die Häkchen für die Publikation. Pflegen Sie vorher weitere, beschreibende Daten ein, sodass Sie bei der Publikation alle Daten in einem Schritt veröffentlichen können.

Hier die Legende der Felder:
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Name der OE
| SYS_INFP_name
| kurzer Name der Organisationseinheit
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Dateiname
| SYS_INFE_filelinked
| Dateiname mit der dieser Artikel abrufbar ist
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Anker
| SYS_INFP_anchor
| Anker der OE für die Poolstruktur
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|-
| Artikelanker
| SYS_INFE_anchorlinked
| Anker über den der Artikel bei Ex-/Import hierarchisch verknüpft wird.
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Verzeichnis
| SYS_INFP_dir
| Directory im Publikationsbereich des Servers
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|-
| Element-Typ
| sp_vv_objectType
| Amt, Dezernat oder weitere Organisation
| [[Datei:Document_select.gif]] text
|-
| Freigabe
| sp_vv_publish
| Mit einem Häkchen geben Sie den Artikel für einen Publikatiohnsbereich frei
| [[Datei:Document_check.gif]] text
|}

===Zur Organisation===
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Titel
| sp_vv_description_title
| kurzer Name der Organisationseinheit
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Synonyme
| sp_vv_synonym_iterate[0].sp_vv_synonym
| Synonyme für die Suche
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| Von Namen abweichender Begriff für die Sortierung
| sp_vv_sortKey
| Die Sortierung kann dieses Feld abfragen
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|}

===Beschreibung===
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Kurzbeschreibung
| sp_vv_short_description
| kurze Beschreibung der OE
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Kürzel
| sp_vv_token
| Kürzel der OE
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Beschreibung
| sp_vv_description
| Beschreibung der OE
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|-
| weitere Infos nur für das Call Center
| sp_sc_description
| weitere Infos nur für das Call Center
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|}

===[[CityGov3_Templates#Kontaktdaten|Kontaktdaten]]===

===[[CityGov3_Templates#Counter|Counter]]===

===Verknüpfungen===
Verknüpfungen können wechselseitig erstellt werden. So ist es möglich, ausgehend von der Organistionseinheit z.B. Mitarbeiter zu wählen, aber auch von jedem einzelnen Mitarbeiter eine Verknüpfung zur Organistionseinheit zu erstellen.

Ein Klick auf den Linkbutton öffnet ein Popupfenster (Erklärung s.ff.). Die bislang verknüpften Produkte werden unterhalb angezeigt.

Wählen Sie zunächst in der linken Spalte das Produkt, welches von der Organisationseinheit verwaltet wird. Anschließend bestätigen Sie die Verknüpfung mit dem Button "Verknüpfen".

Das neu verknüpfte Produkt, die neu verknüpfte Dienstleistung wird in der rechten Spalte angezeigt. Die Schaltfläche "Verknüpfung lösen" löst die Verknüpfung wieder. Setzen Sie ein Häkchen falls Sie diese Verknüpfung auch außerhalb des CMS publizieren möchten.

Obwohl die Verknüpfung sowohl aus der Sicht der Organisation als auch aus der Sicht der Mitarbeiter gepflegt werden kann, werden die Links auf die Organisation aber an den Datensätzen des Mitarbeiters gespeichert.

===Produkte und Dienstleistungen===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.productLink'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Produkt auswählen
| sp_vv_product_iterate.sp_vv_product.systemlink
| modul=product
|
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_publish
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

===Mitarbeiter der Organisationseinheiten===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.personLinkFromOe'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Mitarbeiter auswählen
| sp_vv_oe_iterate.sp_vv_oe.systemlink
| Mitarbeiter verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_publish
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

===Leiter der Organisation===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.oeLeaderLink'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Person auswählen
| sp_vv_leader_iterate[0].sp_vv_leader.systemlink
| Produkt verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_leader_iterate[0]..sp_vv_publish
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

===[[CityGov3_Templates#Ansprechpartner|Ansprechpartner]]===

===[[CityGov3_Templates#Adressdaten|Adressedaten]]===

===[[CityGov3_Templates#Öffnungszeiten|Öffnungszeiten]]===

===[[CityGov3_Templates#Downloads und Links|Downloads und Links]]===
Download- und Linklisten lassen sich durch die Iteratefunktion komfortabel erstellen.

===generierte XIP Datei===
 
übergeordnete Behörde:
<source lang="xml">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<articlepool anchor="sp.vv.oe.pool.GB_3" name="3 Geschäftsbereich Schutz und Ordnung" directory="/gb3">
<resource>
<link name="sp_vv_config_template" anchor="gui.vv.tpl.output.client.organisation" />
<text name="sp_vv_objectType">[department|office|organisation]</text>
<link name="sp_vv_oe_site" anchor="sp.vv.oe.GB_3" />
</resource>
</articlepool>

<article parent="sp.vv.oe.pool.GB_3"
anchor="sp.vv.oe.GB_3"
name="3 Geschäftsbereich Schutz und Ordnung"
filename="3"
template="gui.vv.tpl.output.client.organisation">
<publication-state status="1" anchor="pub.cg.www" />
<publication-state status="1" anchor="pub.cg.cc" />

<text name="sp_vv_objectType">[department|office|organisation]</text>
<text name="sp_vv_elementType">organisation.page</text>
<link name="sp_vv_config_template" anchor="gui.vv.tpl.output.client.organisation" />

<text name="sp_title">Geschäftsbereich Schutz und Ordnung</text>
<text name="sp_vv_description_title">Geschäftsbereich Schutz und Ordnung</text>
<text name="sp_vv_token">GB 3</text>

<counter name="sp_vv_counter">6619</counter>
<text name="sp_counterResetDate">1187623174799</text>
</article>
</source>
 

Organisationseinheit dieser Behörde:
<source lang="xml">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<articlepool anchor="sp.vv.oe.pool.301.1" name="301.1 Meldebehörde" >
<resource>
<link name="sp_vv_config_template" anchor="gui.vv.tpl.output.client.organisation" />
<text name="sp_vv_objectType">[department|office|organisation]</text>
<link name="sp_vv_oe_site" anchor="sp.vv.oe.301.1" />
</resource>
</articlepool>
<article parent="sp.vv.oe.pool.301.1"
anchor="sp.vv.oe.301.1"
name="301.1 Meldebehörde"
filename="301.1"
template="gui.vv.tpl.output.client.organisation">
<publication-state status="1" anchor="pub.cg.www" />
<publication-state status="1" anchor="pub.cg.cc" />

<text name="sp_vv_objectType">[department|office|organisation]</text>
<text name="sp_vv_elementType">organisation.page</text>
<link name="sp_vv_config_template" anchor="gui.vv.tpl.output.client.organisation" />
<text name="sp_vv_elementType">organisation.page</text>

<text name="sp_title">Meldebehörde</text>
<text name="sp_vv_description_title">Meldebehörde</text>
<text name="sp_vv_token">301.1</text>

<text name="sp_vv_phone_prefix_free">+49 (4375)</text>
<text name="sp_vv_phone">555 1781</text>
<text name="sp_vv_fax_prefix_free">+49 (4375)</text>
<text name="sp_vv_fax">555 4464</text>

<text name="sp_vv_mail">meldeamt@stadt-goldenberg.de</text>
<text name="sp_vv_publish_mail">true</text>

<systemlink name="sp_vv_officehours" anchor="sp.vv.office.hours.301.1" />
<text name="sp_vv_publish_officehours">true</text>

<list name="sp_vv_product_iterate">
<item>
<navlink name="sp_vv_product" anchor="pp.vv.97810" />
<systemlink name="sp_vv_product" anchor="pp.vv.97810" />
<text name="sp_vv_publish">true</text>
</item>
<item>
<navlink name="sp_vv_product" anchor="pp.vv.112090" />
<systemlink name="sp_vv_product" anchor="pp.vv.112090" />
<text name="sp_vv_publish">true</text>
</item>
</list>
<systemlink name="sp_vv_address" anchor="pp.vv.67925" />
<text name="sp_vv_publish_address">true</text>

<counter name="sp_vv_counter">2680</counter>
<text name="sp_counterResetDate">1187677384564</text>

</article>
</source>

==Inhaltsverzeichnis==
===CityGov3 Datenmodell===
[[CityGov3 Datenmodell]]

===Freigabe der Organisationseinheiten===
[[CityGov3 Organisationseinheiten]]
===Freigabe der Produkte===
[[CityGov3 Produkte]]
===Freigabe der Mitarbeiter===
[[CityGov3 Mitarbeiter]]
===Systemweite Eigenschaften und Vorgaben===
[[CityGov3 Eigenschaften]]
===Administration===
[[CityGov3 Administration]]

<noinclude>
[[Kategorie:Protected]]
</noinclude>

CityGov3 Produkte

2011-07-20T12:29:45Z

Jankowski: /* Freigabe eines Produkts */

[[Datei:CityGov_140x140.png|right | link=http://www.sitepark.com/oeffentlicher-sektor/produkte/citygov/index.php|CityGov by Sitepark]]

==Freigabe eines Produkts==

Markieren Sie zunächst den Pool " Produkte/Dienstleistungen". Mit der Schaltfläche [[Datei:New.gif]] "Neu | neues Produkt" fügen Sie unterhalb des bestehenden Pools ein neues Produkt hinzu. Auf der rechten Seite öffnet sich der Step "Eigenschaften" dessen Formularfelder entsprechend zu füllen sind.

Tragen Sie den Namen des Produkts in das Formularfeld "Name" ein. Falls Sie nicht ausdrücklich einen eigenen Dateinamen eintragen, wird der Dateiname aus dem Feld "Name" beim Speichern automatisch generiert. Nachdem Sie das neue Produkt gespeichert haben, setzen Sie bitte noch nicht die Häkchen für die Publikation. Pflegen Sie vorher weitere, beschreibende Daten ein, sodass Sie bei der Publikation alle Daten in einem Schritt veröffentlichen können.

===Produkt Eigenschaften===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.product'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Name
| SYS_INFE_name
| Produktname vergeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Dateiname
| SYS_INFE_file
| Dateiname des Produkts
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Freigabe
|
| Mit einem Häkchen geben Sie den Artikel für einen Publikationsbereich frei
| [[Datei:Document_check.gif]] text
|}

===Zu dem Produkt===
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Titel
| sp_vv_info_title
| kurzer Name der Organisationseinheit
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Synonyme
| sp_vv_synonym_iterate[0].sp_vv_synonym
| Synonyme für die Suche
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| Von Namen abweichender Begriff für die Sortierung
| sp_vv_sortKey
| Die Sortierung kann dieses Feld abfragen
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|}

===Produkt-/Dienstleistungseigenschaften===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.product.description'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Produktnummer
| sp_vv_produkt_number
| Produktnummer eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Abrechnungsnummer
| sp_vv_billing_number
| Abrechnungsnummer eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Leika-Nummer
| sp_vv_leika_number
| Leika-Nummer eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| 115-Nummern
| sp_vv_d115_iterate[0].sp_vv_d115_number
| 115-Nummern eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif]][[Datei:Iterator.gif]] text
|-
| Kurzbeschreibung veröffentlichen
| sp_vv_short_info_publish
| Kurzbeschreibung auch extern freigeben
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Kurzbeschreibung
| sp_vv_short_info
| Kurzbeschreibung eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| weitere Infos nur für das Callcenter
| sp_sc_short_info
| Callcenter Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Produktinformationen veröffentlichen
| sp_vv_info_publish
| Produktinformationen auch extern freigeben
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Produktinformationen
| sp_vv_info
| Produktinformationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| weitere Infos nur für das Callcenter
| sp_sc_info
| Callcenter Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|}

===Zusätzliche Informationen===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.product.further'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Unterlagen veröffentlichen
| sp_vv_documents_publish
| Unterlagen auch extern freigeben
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Unterlagen
| sp_vv_documents
| Unterlagen Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| weitere Infos nur für das Service Center
| sp_sc_documents
| Service Center Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Gebühren veröffentlichen
| sp_vv_rates_publish
| Gebühren Informationen auch extern freigeben
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Gebühren Informationen
| sp_vv_rates
| Gebühren Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| weitere Infos nur für das Service Center
| sp_sc_rates
| Service Center Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Zahlungsart veröffentlichen
| sp_vv_rates_method_publish
| Zahlungsart Informationen auch extern freigeben
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Zahlungsart Informationen
| sp_vv_rates_method
| Informationen zur Zahlungsart eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| weitere Infos nur für das Service Center
| sp_sc_rates_method
| Service Center Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Rechtsgrundlagen veröffentlichen
| sp_vv_justice_basics_publish
| Rechtsgrundlagen Informationen auch extern freigeben
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Rechtsgrundlagen Informationen
| sp_vv_justice_basics
| Rechtsgrundlagen Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| weitere Infos nur für das Service Center
| sp_sc_justice_basics
| Service Center Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Hinweise veröffentlichen
| sp_vv_notice_publish
| Hinweise Informationen auch extern freigeben
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Hinweise Informationen
| sp_vv_notice
| Hinweise Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| weitere Infos nur für das Service Center
| sp_sc_notice
| Service Center Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Bearbeitungszeit veröffentlichen
| sp_vv_processTime_publish
| Bearbeitungszeit Informationen auch extern freigeben
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Bearbeitungszeit Informationen
| sp_vv_processTime
| Bearbeitungszeit Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| weitere Infos nur für das Service Center
| sp_sc_processTime
| Service Center Informationen eingeben
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Stichworte für exteren Suchmaschinen wie Google
| sp_vv_searchKeywords
| Keywords für Suchmaschinen
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|}

===[[CityGov3_Templates#Kontaktdaten|Kontaktdaten]]===

===[[CityGov3_Templates#Adressdaten|Adressedaten]]===

===[[CityGov3_Templates#Counter|Counter]]===

===[[CityGov3_Templates#Öffnungszeiten|Öffnungszeiten]]===

===[[CityGov3_Templates#Downloads und Links|Downloads und Links]]===
Download- und Linklisten lassen sich durch die Iteratefunktion komfortabel erstellen.

===Verknüpfungen===
Verknüpfungen können wechselseitig erstellt werden. So ist es möglich, ausgehend von einem Produkt z.B.. Mitarbeiter zu wählen, aber auch von jedem einzelnen Mitarbeiter aus ein Produkt zu verknüpfen.

Ein Klick auf die Linkschaltfläche öffnet ein Popupfenster (Erklärung s.ff.). Die bislang verknüpften Organisationseinheiten werden unterhalb angezeigt. Wählen Sie zunächst in der linken Spalte die OE, die dieses Produkt anbietet. Anschließend bestätigen Sie die Verknüpfung mit dem Button "Verknüpfen". Die neu verknüpfte OE wird in der rechten Spalte angezeigt. Die Schaltfläche "Verknüpfung lösen" löst die Verknüpfung wieder. Setzen Sie ein Häkchen falls Sie diese Verknüpfung auch ausserhalb des CMS publizieren möchten.

Obwohl die Verknüpfungen sowohl aus der Sicht der Produkte als auch aus der Sicht der Mitarbeiter und Organisationen gepflegt werden können, werden die Links auf die Produkte aber an den Datensätzen der Mitarbeiter und Organisationen gespeichert.

TODO: Beschreibung der Verlinkung über die Funktion referrer('')

===Organisationseinheiten dieses Produktes===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.resourceLinkFromOe'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Organisation auswählen
| sp_vv_product_iterate[0].sp_vv_product.systemlink
| Produkt verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_product_iterate[0].sp_vv_publish
| Verlinkung anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] checkbox
|}

===Zuständige Mitarbeiter===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.competence.LinkFromProduct'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| zuständigen Mitarbeiter auswählen
| "sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_product.systemlink
| Mitarbeiter verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_responsible_iterate[0].sp_vv_publish
| Verlinkung anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] checkbox
|}

===Verknüpfungen zu Themenbereichen===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.groupLink'
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Mehrfachauswahl möglich
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Themenbereich auswählen
| sp_vv_group.systemlink[]
| Themenbereiche verknüpfen (Liste von Systemlinks)
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|}

===Ähnliche Produkte===
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.competence.LinkFromProduct'
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Produkte auswählen
| sp_vv_analogProducts_iterate[0].sp_vv_analogProducts.systemlink
| Produkte verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_analogProducts_iterate[0].sp_vv_publish
| Verlinkung anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] checkbox
|}

===Bearbeitungshinweise===
;Template 'ies.tple.cc.mod.noticeToDo'
Diese Hinweise werden ausschließlich dem ServiceCenter angezeigt.
{| class="prettytable"
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Überschrift
| sp_instruction_headline
| Überschrift der Bearbeitungshinweise
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Text
| sp_instruction
| Text der Bearbeitungshinweise
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|}

===generierte XIP Datei===
 
übergeordneter Produktpool:
<source lang="xml">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<articlepool anchor="sp.vv.product.pool.301" name="301 Einwohnermelde- und Standesamt" directory="/301">
<resource />
</articlepool>
</source>
 
Produkt:
<source lang="xml">
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<article anchor="pp.vv.65150" name="301.12 Personalausweis" filename="301.1_Personalausweis" template="gui.vv.tpl.output.client.product">
<publication-state status="1" anchor="pub.cg.www" />
<publication-state status="1" anchor="pub.cg.d115" />
<publication-state status="1" anchor="pub.cg.cc" />
<link name="sp_vv_config_template" anchor="gui.vv.tpl.output.client.product" />
<text name="sp_vv_objectType">product</text>
<text name="sp_vv_documents">Das ist der Standardfall: ...</text>
<text name="sp_vv_notice_publish">true</text>
<link name="sp_vv_config_template" anchor="gui.vv.tpl.output.client.product" />
<text name="sp_vv_documents_publish">true</text>
<text name="sp_sc_notice">Ist der Kunde gesundheitlich nicht f&auml;hig pers&ouml;nlich zu entscheinen, ... </text>
<list name="sp_vv_analogProducts_iterate">
<item>
<navlink name="sp_vv_analogProducts" anchor="pp.vv.65721" />
<systemlink name="sp_vv_analogProducts" anchor="pp.vv.65721" />
<text name="sp_vv_publish">true</text>
</item>
<item>
<navlink name="sp_vv_analogProducts" anchor="pp.vv.65718" />
<systemlink name="sp_vv_analogProducts" anchor="pp.vv.65718" />
<text name="sp_vv_publish">true</text>
</item>
</list>
<text name="sp_instruction_headline">Fotos Personalausweis</text>
<text name="sp_vv_short_info">Beantragung eines Personalausweises</text>
<text name="sp_vv_justice_basics_publish">true</text>
<text name="sp_vv_billing_number">11207010</text>
<text name="sp_vv_info_publish">true</text>
<list name="sp_vv_link_iterate">
<item>
<text name="sp_vv_linkBlockTitleField">Nützliche Downloads</text>
<list name="sp_vv_link_iterate_inner">
<item>
<text name="sp_vv_link">Vollmacht Eltern nicht verheiratet</text>
<binary name="sp_vv_media" filename="Voll_n_vh_Elt.rtf" size="31744" mime="application/vnd.ms-office" format="rtf" url="file://./pp.vv.65150.media/Voll_n_vh_Elt.rtf" />
<text name="sp_vv_linkInNewWindow">true</text>
<text name="sp_vv_linkType">download</text>
</item>
<item>
<text name="sp_vv_link">Vollmacht Eltern verheiratet</text>
<binary name="sp_vv_media" filename="Voll_vh_Elt_3.rtf" size="30720" mime="application/vnd.ms-office" format="rtf" url="file://./pp.vv.65150.media/Voll_vh_Elt_3.rtf" />
<text name="sp_vv_linkInNewWindow">true</text>
<text name="sp_vv_linkType">download</text>
</item>
</list>
</item>
</list>
<text name="sp_vv_short_info_publish">true</text>
<text name="sp_vv_info_title">Personalausweis</text>
<text name="sp_vv_notice">Sie m&uuml;ssen Ihren alten Personalausweis ... </text>
<text name="sp_title">Personalausweis</text>
<text name="sp_counterResetDate">1232094104070</text>
<text name="sp_instruction">Vorsprachen für die Beantragung sinnvollerweise nicht zwischen 10.00-12.00 Uhr. Stoßzeit! ...;</text>
<list name="sp_vv_synonym_iterate">
<item>
<text name="sp_vv_synonym">Perso</text>
</item>
<item>
<text name="sp_vv_synonym">Bundespersonalausweis</text>
</item>
<item>
<text name="sp_vv_synonym">BPA</text>
</item>
</list>
<text name="sp_sc_rates">Ein Personalausweis kann gebührenfrei ausgestellt werden, wenn der Antragsteller ...</text>
<counter name="sp_vv_counter">8873</counter>
<list name="sp_vv_d115_iterate">
<item>
<text name="sp_vv_d115_number">99000469</text>
</item>
</list>
<text name="sp_vv_rates_publish">true</text>
<text name="sp_vv_rates">Die Gebühr beträgt bundeseinheitlich 8,00 €. Ausnahmen ...;</text>
<text name="sp_sc_short_info">Die Beantragung eines Personalausweises erfolgt grundsätzlich am Hauptwohnsitz.</text>
</article>
</source>

==Inhaltsverzeichnis==
===CityGov3 Datenmodell===
[[CityGov3 Datenmodell]]

===Freigabe der Organisationseinheiten===
[[CityGov3 Organisationseinheiten]]
===Freigabe der Produkte===
[[CityGov3 Produkte]]
===Freigabe der Mitarbeiter===
[[CityGov3 Mitarbeiter]]
===Systemweite Eigenschaften und Vorgaben===
[[CityGov3 Eigenschaften]]
===Administration===
[[CityGov3 Administration]]

<noinclude>
[[Kategorie:Protected]]
[[Kategorie:CityGov3]]
</noinclude>

CityGov3 Templates

2011-07-18T08:55:39Z

Jankowski: /* Counter */

=Allgemein verwendbare Templates=
Zunächst werden hier sämtliche Templates aufgelistet, die grundsätzlich für jedes CityGov-Objekt über das jeweilige Seitentemplate eingebunden werden können.
==Kontaktdaten==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.contact.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contact'
Enthält Eingabefelder für Telefon- und Faxnummern, E-Mail Adresse sowie einen Verweis auf eine externe Internetseite.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Kontaktdaten
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| freie Telefon-Vorwahl
| sp_vv_phone_prefix_free
| Telefon-Vorwahl der OE
| [[Datei:Document_select.gif‎]] text
|-
| Telefonnummer
| sp_vv_phone
| Telefonnummer der OE
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| freie Telefon-Vorwahl weiterer Anschluss
| sp_vv_further_phone_prefix_free
| Telefon-Vorwahl für weiteren Anschluss
| [[Datei:Document_select.gif‎]] text
|-
| Telefonnummer
| sp_vv_further_phone
| weitere Telefonnummer
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| freie Fax-Vorwahl
| sp_vv_fax_prefix_free
| Fax Vorwahl
| [[Datei:Document_select.gif‎]] text
|-
| Faxnummer
| sp_vv_fax
| Faxnummer
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Mobil
| sp_vv_mobile
| Mobilfunknummer
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|-
| Mobilfunknummer veröffentlichen?
| sp_vv_publish_mobile
| Mobilfunknummer für intern oder extern
| [[Datei:Document_check.gif]] text
|-
| Raumnummer
| sp_vv_roomNumber
| Raumnummer
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|-
| E-Mail Infotext
| sp_vv_mail_info
| E-Mail Infotext
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|-
| E-Mail-Adresse
| sp_vv_mail
| E-Mail-Adresse
| [[Datei:Mail.gif]] mail
|-
| Veröffentlichen
| sp_vv_publish_mail
| E-Mail-Adresse für intern oder extern
| [[Datei:Document_check.gif]] text
|-
| Internetadresse
| sp_vv_weblink
| externe Internetadresse
| [[Datei:Earth.gif‎]] url
|-
| Internetadresse Hinweistext
| sp_vv_weblink_info
| E-Mail-Adresse für intern oder extern
| [[Datei:Document_check.gif]] text
|}

==Kontaktdaten-Forumular (nur Ausgabe)==
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contact.form'
Wird innerhalb der Ausgabeseiten auf eine geschützte E-Mail Adresse geklickt, so wird die Seite erneut aufgerufen. Ist dieses Template eingebunden, wird durch dieses Template ein E-Mail Formular angezeigt, über das eine Mail an die in der Webseite verschlüsselte E-Mail versendet wird.

==Adressdaten==
[[Datei:Gui.vv.popup.link.addressLink.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.popup.link.addressLink'
Mit diesem Template ist es möglich Adressdaten für das aktuelle Objekt zu konfigurieren. Die Adressdaten könnten über dieses Template direkt an dem aktuellen Objekt eingegeben werden. In dem Fall schauen Sie für die Details bitte hier: [[CityGov3_Eigenschaften#Adressen_und_Geb.C3.A4ude|Eingabefelder des Adress-Blocks]] 
In CityGov können im Bereich [[CityGov3_Eigenschaften]] die verschiedenen Adressen auch zentral als eigenständige Objekte hinterlegen. Über dieses Template kann dann auf die dort gepflegten Adressen verknüpfen werden. Diese Verknüpfung wird innerhalb des folgenden Linkfeldes gespeichert.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Adresse / gui.vv.popup.link.addressLink
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Adresse auswählen
| sp_vv_address.systemlink
| Adresse verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_publish_address
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Öffnungszeiten==
[[Datei:Gui.vv.popup.link.officehoursLink.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.popup.link.officehoursLink'
Mit diesem Template ist es möglich die Öffnungszeiten für das aktuelle Objekt zu konfigurieren. Die Zeiten können über dieses Template direkt an dem Objekt eingegeben werden. InIn dem Fall schauen Sie für die Details bitte hier: [[CityGov3_Eigenschaften#Öffnungszeiten|Eingabefelder der Öffnungszeiten]] 
Im Bereich [[CityGov3_Eigenschaften]] können Sie die verschiedenen Öffnungszeiten auch zentral als eigenständige Objekte hinterlegen und über dieses Template lediglich. In dem Fall wird die Verknüpfung innerhalb des hier angegebenen Links gespeichert.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Öffnungszeiten / gui.vv.popup.link.officehours
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Veknüpfe mit einer Öffnungszeit
| sp_vv_officehours.systemlink
| Öffnungszeit verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Die Zeiten veröffentlichen
| sp_vv_publish_officehours
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Downloads und Links==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.objectLinks.2dimensional.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.objectLinks.2dimensional'
Mit diesem Template können Download- und Linklisten durch die Iteratefunktion komfortabel erstellt werden. Sie haben die Möglichkeit auf sämtliche Artikel des Mandanten zu verknüpfen oder auch externe URLs einzugeben. Medien können aber auch direkt hochgeladen werden. Sollte die Schnittstelle zu [http://www.form-solutions.de/ Form-Solutions] angebunden sein, können Sie hier auch mit diesen Formularen Verknüpfungen aufbauen und konfigurieren.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Downloads und Links
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Blocküberschrift
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkBlockTitle
| Auswahl einer Vorgabe
| [[Datei:Document_select.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| alternativer Blocktitel
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkBlockTitleField
| eigener Blocktitel
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| LinkType
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_linkType
| interner-, externer Link, Medium (oder FormSolutions-Link)
| [[Datei:Document_select.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| interne Verknüpfung
| sp_vv_linkName
| Verknüpfung auswählen
|
|-
| Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_link.systemlink
| Verknüpfung auf einen Artikel innerhalb des Mandaten
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Linktext der Verknüpfung
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_link
| Linktext
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| Upload
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_media
| Linktext
| Medium
|-
| Form-Solution Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_formLink
| Linktext
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Beschreibung
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_linkDescription
| Beschreibung des Downloads
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| In dem selben Fenster öffnen?
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_linkInSameWindow
| Auswahl
| [[Datei:Document_check.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|}

==Downloads und Links==
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.objectLinks'
Ist dieses Template eingebunden, werden lediglich die Felder des inneren Iterators in dem IteratorNamen 'sp_vv_link_iterate_inner' zur Verfügung gestellt.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Downloads und Links
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| LinkType
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkType
| interner, externer Link oder Medium
| [[Datei:Document_select.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| interne Verknüpfung
| sp_vv_linkName
| Verknüpfung auswählen
|
|-
| Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link.systemlink
| Verknüpfung auf einen Artikel innerhalb des Mandaten
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Linktext der Verknüpfung
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link
| Linktext
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| Upload
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_media
| Linktext
| Medium
|-
| Form-Solution Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_formLink
| Linktext
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Beschreibung
| sp_vv_link_iterate[0]sp_vv_linkDescription
| Beschreibung des Downloads
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| In dem selben Fenster öffnen?
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkInSameWindow
| Auswahl
| [[Datei:Document_check.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|}

==Ansprechpartner==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.contactLink.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contactLink'
Unabhängig von den für das System notwendigen Verknüpfungen zwischen Mitarbeitern, Produkten und Organisationen können für die verschiedenen Objekte auch explizite Ansprechpartner verknüpft werden. In der Ausgabeseite werden diese dann auch separat aufgelistet. Für die Verknüpfung stehen hier sämtliche Mitarbeiter zur Verfügung, die innerhalb von CityGov angelegt wurden.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Ansprechpartner / gui.vv.popup.oe.product
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Ansprechpartner wählen
| sp_vv_contactPerson_iterate.sp_vv_contactPerson.systemlink
| modul=resource
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_publish
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Counter==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.counter.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.counter'
Der Counter ermöglicht es jeden Aufruf der Webseite eines Objektes zu registrieren. Über diesen Wert lassen sich dann sortierte Listen erzeugen, die die meist besuchten Objekte, sortiert nach der Häufigkeit ihrer Aufrufe auflisten.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Counter
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| ja, für diese Seite soll der Counter deaktiviert werden
| sp_vv_disableCounter
| Counter deaktivieren
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Zähler zurücksetzen
| sp_counterResetDate
| Counter auf Null setzen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Verknüpfte Contentseiten==
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contentpage.list'
Über dieses Template werden die Contentseiten, die einem Objekt über die CityGov-Oberfläche zugeordnet werden, als Liste ausgegeben.

=Objektspezifische Templates=

==[[CityGov3_Organisationseinheiten|Oganisationsspezifisch]]==
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Zur Organisation|Organisationseigenschaften]]===
Her werden die verschiedenen Eigenschaften und Beschreibungstexte für die Organisation eingetraten.
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Produkte und Dienstleistungen|Produktverknüpfung]]===
Dieses Template verbindet die Organistaion mit den Produkten, welche diese Organisation anbietet.
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Mitarbeiter der Organisationseinheiten|Mitarbeiterverknüpfung]]===
Alle Mitarbeiter dieser Organisationseinheit können hier verknüpft werden. Die eigentliche Verknüpfung wird allerdings an den einzelnen Mitarbeiter-Artikeln hinterlegt.
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Leiter der Organisation|Leiter der Organisation]]===
Über dieses Template kann explizit ein Mitarbeiter ausgewählt werden, der dieser Organisation vorsteht.

==[[CityGov3 Mitarbeiter|Personenspezifisch]]==
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Eigenschaften des Mitarbeiters|Peroneneigenschaften]]===
Eigenschaften wie Name und Titel aber auch einen allgemeine Beschreibung kann hier hinterlegt werden.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Organisationseinheiten|Organisationsverknüpfung]]===
Hier wird der Mitarbeiter verschiedenen Organisationen zugeordnet.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Produktzuständigkeiten|Zuständigkeiten für Produkte]]===
Produkte, für die dieser Mitarbeiter zuständig ist, können her verknüpft werden.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Funktionen auswählen|Funktion]]===
Wenn der Mitarbeiter eine erwähnenswerte Funktion besitzt, kann diese im Bereich Eigenschaften gepflegt und hier verknüpft werden. Über die Funktion können die Mitarbeiter bei der Ausgabe von Organisationen sortiert werden.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Vertretungen wählen|Vertretung]]===
Jedem Mitarbeiter können eine oder mehrere Vertretungen zugeordnet werden.

==[[CityGov3 Produkte|Produktspezifisch]]==
===[[CityGov3 Produkte#Zu dem Produkt|Produkteigenschaften]]===
Eingabe der Produkteigenschaften wie Titel, Synonyme aber auch ausführliche Produktbeschreibungen.
===[[CityGov3 Produkte#Zusätzliche Informationen|Produktedetails]]===
Die Details enthalten Informationen wie mitzubringende Unterlagen oder Kosten für die Dienstleistung.
===[[CityGov3 Produkte#Organisationseinheiten dieses Produktes|Ogrganisationsverknüpfung]]===
Hier wird die Verknüpfung mit der Organisationseinheit gepflegt. Gespeichert wird diese Verknüpfung aber an der jeweiligen Organisationseinheit.
===[[CityGov3 Produkte#Zuständige Mitarbeiter|Zuständige Mitarbeiter]]===
Die Mitarbeiterverknüpfung kann ebenfalls hier gepflegt werden, wird aber immer an dem jeweiligen Mitarbeiter gespeichert.
===[[CityGov3 Produkte#Ähnliche Produkte|Ähnliche Produkte]]===
Eine Liste von Produkten, die dem aktuellen ähnlich sind, können hier für die Ausgabe verknüpft werden.
===[[CityGov3 Produkte#Verknüpfungen zu Themenbereichen|Themenbereichsverknüpfung]]===
Sollten Tehmenbereiche konfiguriert sein, können die Produkten einem oder mehreren Themen zugeordnet werden und in einer Themen-Übersichtsseite nach den Themen gruppiert angezeigt werden.
===[[CityGov3 Produkte#Bearbeitungshinweise|weiter Hinweise für CityCall]]===
Sollte ein ServiceCenter (CityCall) angebunden sein, können hier noch weitere Informationen eingetragen werden, die den ServiceCenter-Agenten in einem separaten Block dargestellt werden.

==Contentseiten==

==Startseitenspezifisch==
===Einleitende Beschreibung===
===Übersicht über die Organisationsstruktur===
===Übersicht der meist besuchten Seiten (counter)===
===Übersicht über die Formulare===
===Übersicht über die Themenbereich (Lebenslagen)===
===Eingabemaske für die Orga und Produktsuche===
===Eingabemaske für die Mitarbeitersuche===
===Ausgabe der Suchergebnisse (Nutch)===
===Ausgabe der Suchergebnisse (XML Index-Datei)===
===Ausgabe aller CityGov Objekte===

<noinclude>
[[Kategorie:Protected]]
[[Kategorie:CityGov3]]
</noinclude>

CityGov3 Templates

2011-07-18T08:50:22Z

Jankowski: /* Ansprechpartner */

=Allgemein verwendbare Templates=
Zunächst werden hier sämtliche Templates aufgelistet, die grundsätzlich für jedes CityGov-Objekt über das jeweilige Seitentemplate eingebunden werden können.
==Kontaktdaten==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.contact.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contact'
Enthält Eingabefelder für Telefon- und Faxnummern, E-Mail Adresse sowie einen Verweis auf eine externe Internetseite.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Kontaktdaten
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| freie Telefon-Vorwahl
| sp_vv_phone_prefix_free
| Telefon-Vorwahl der OE
| [[Datei:Document_select.gif‎]] text
|-
| Telefonnummer
| sp_vv_phone
| Telefonnummer der OE
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| freie Telefon-Vorwahl weiterer Anschluss
| sp_vv_further_phone_prefix_free
| Telefon-Vorwahl für weiteren Anschluss
| [[Datei:Document_select.gif‎]] text
|-
| Telefonnummer
| sp_vv_further_phone
| weitere Telefonnummer
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| freie Fax-Vorwahl
| sp_vv_fax_prefix_free
| Fax Vorwahl
| [[Datei:Document_select.gif‎]] text
|-
| Faxnummer
| sp_vv_fax
| Faxnummer
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Mobil
| sp_vv_mobile
| Mobilfunknummer
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|-
| Mobilfunknummer veröffentlichen?
| sp_vv_publish_mobile
| Mobilfunknummer für intern oder extern
| [[Datei:Document_check.gif]] text
|-
| Raumnummer
| sp_vv_roomNumber
| Raumnummer
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|-
| E-Mail Infotext
| sp_vv_mail_info
| E-Mail Infotext
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|-
| E-Mail-Adresse
| sp_vv_mail
| E-Mail-Adresse
| [[Datei:Mail.gif]] mail
|-
| Veröffentlichen
| sp_vv_publish_mail
| E-Mail-Adresse für intern oder extern
| [[Datei:Document_check.gif]] text
|-
| Internetadresse
| sp_vv_weblink
| externe Internetadresse
| [[Datei:Earth.gif‎]] url
|-
| Internetadresse Hinweistext
| sp_vv_weblink_info
| E-Mail-Adresse für intern oder extern
| [[Datei:Document_check.gif]] text
|}

==Kontaktdaten-Forumular (nur Ausgabe)==
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contact.form'
Wird innerhalb der Ausgabeseiten auf eine geschützte E-Mail Adresse geklickt, so wird die Seite erneut aufgerufen. Ist dieses Template eingebunden, wird durch dieses Template ein E-Mail Formular angezeigt, über das eine Mail an die in der Webseite verschlüsselte E-Mail versendet wird.

==Adressdaten==
[[Datei:Gui.vv.popup.link.addressLink.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.popup.link.addressLink'
Mit diesem Template ist es möglich Adressdaten für das aktuelle Objekt zu konfigurieren. Die Adressdaten könnten über dieses Template direkt an dem aktuellen Objekt eingegeben werden. In dem Fall schauen Sie für die Details bitte hier: [[CityGov3_Eigenschaften#Adressen_und_Geb.C3.A4ude|Eingabefelder des Adress-Blocks]] 
In CityGov können im Bereich [[CityGov3_Eigenschaften]] die verschiedenen Adressen auch zentral als eigenständige Objekte hinterlegen. Über dieses Template kann dann auf die dort gepflegten Adressen verknüpfen werden. Diese Verknüpfung wird innerhalb des folgenden Linkfeldes gespeichert.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Adresse / gui.vv.popup.link.addressLink
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Adresse auswählen
| sp_vv_address.systemlink
| Adresse verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_publish_address
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Öffnungszeiten==
[[Datei:Gui.vv.popup.link.officehoursLink.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.popup.link.officehoursLink'
Mit diesem Template ist es möglich die Öffnungszeiten für das aktuelle Objekt zu konfigurieren. Die Zeiten können über dieses Template direkt an dem Objekt eingegeben werden. InIn dem Fall schauen Sie für die Details bitte hier: [[CityGov3_Eigenschaften#Öffnungszeiten|Eingabefelder der Öffnungszeiten]] 
Im Bereich [[CityGov3_Eigenschaften]] können Sie die verschiedenen Öffnungszeiten auch zentral als eigenständige Objekte hinterlegen und über dieses Template lediglich. In dem Fall wird die Verknüpfung innerhalb des hier angegebenen Links gespeichert.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Öffnungszeiten / gui.vv.popup.link.officehours
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Veknüpfe mit einer Öffnungszeit
| sp_vv_officehours.systemlink
| Öffnungszeit verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Die Zeiten veröffentlichen
| sp_vv_publish_officehours
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Downloads und Links==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.objectLinks.2dimensional.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.objectLinks.2dimensional'
Mit diesem Template können Download- und Linklisten durch die Iteratefunktion komfortabel erstellt werden. Sie haben die Möglichkeit auf sämtliche Artikel des Mandanten zu verknüpfen oder auch externe URLs einzugeben. Medien können aber auch direkt hochgeladen werden. Sollte die Schnittstelle zu [http://www.form-solutions.de/ Form-Solutions] angebunden sein, können Sie hier auch mit diesen Formularen Verknüpfungen aufbauen und konfigurieren.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Downloads und Links
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Blocküberschrift
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkBlockTitle
| Auswahl einer Vorgabe
| [[Datei:Document_select.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| alternativer Blocktitel
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkBlockTitleField
| eigener Blocktitel
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| LinkType
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_linkType
| interner-, externer Link, Medium (oder FormSolutions-Link)
| [[Datei:Document_select.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| interne Verknüpfung
| sp_vv_linkName
| Verknüpfung auswählen
|
|-
| Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_link.systemlink
| Verknüpfung auf einen Artikel innerhalb des Mandaten
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Linktext der Verknüpfung
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_link
| Linktext
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| Upload
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_media
| Linktext
| Medium
|-
| Form-Solution Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_formLink
| Linktext
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Beschreibung
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_linkDescription
| Beschreibung des Downloads
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| In dem selben Fenster öffnen?
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_linkInSameWindow
| Auswahl
| [[Datei:Document_check.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|}

==Downloads und Links==
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.objectLinks'
Ist dieses Template eingebunden, werden lediglich die Felder des inneren Iterators in dem IteratorNamen 'sp_vv_link_iterate_inner' zur Verfügung gestellt.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Downloads und Links
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| LinkType
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkType
| interner, externer Link oder Medium
| [[Datei:Document_select.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| interne Verknüpfung
| sp_vv_linkName
| Verknüpfung auswählen
|
|-
| Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link.systemlink
| Verknüpfung auf einen Artikel innerhalb des Mandaten
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Linktext der Verknüpfung
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link
| Linktext
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| Upload
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_media
| Linktext
| Medium
|-
| Form-Solution Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_formLink
| Linktext
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Beschreibung
| sp_vv_link_iterate[0]sp_vv_linkDescription
| Beschreibung des Downloads
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| In dem selben Fenster öffnen?
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkInSameWindow
| Auswahl
| [[Datei:Document_check.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|}

==Ansprechpartner==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.contactLink.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contactLink'
Unabhängig von den für das System notwendigen Verknüpfungen zwischen Mitarbeitern, Produkten und Organisationen können für die verschiedenen Objekte auch explizite Ansprechpartner verknüpft werden. In der Ausgabeseite werden diese dann auch separat aufgelistet. Für die Verknüpfung stehen hier sämtliche Mitarbeiter zur Verfügung, die innerhalb von CityGov angelegt wurden.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Ansprechpartner / gui.vv.popup.oe.product
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Ansprechpartner wählen
| sp_vv_contactPerson_iterate.sp_vv_contactPerson.systemlink
| modul=resource
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_publish
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Counter==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.counter.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.counter'
Der Counter ermöglicht es jeden Aufruf der Webseite eines Objektes zu registrieren. Über diesen Wert lassen sich dann sortierte Listen erzeugen, die die meist besuchten Objekte nach der Häufigkeit ihrer Aufrufe ausgeben.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Counter
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| ja, für diese Seite soll der Counter deaktiviert werden
| sp_vv_disableCounter
| Counter deaktivieren
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Zähler zurücksetzen
| sp_counterResetDate
| Counter auf Null setzen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Verknüpfte Contentseiten==
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contentpage.list'
Über dieses Template werden die Contentseiten, die einem Objekt über die CityGov-Oberfläche zugeordnet werden, als Liste ausgegeben.

=Objektspezifische Templates=

==[[CityGov3_Organisationseinheiten|Oganisationsspezifisch]]==
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Zur Organisation|Organisationseigenschaften]]===
Her werden die verschiedenen Eigenschaften und Beschreibungstexte für die Organisation eingetraten.
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Produkte und Dienstleistungen|Produktverknüpfung]]===
Dieses Template verbindet die Organistaion mit den Produkten, welche diese Organisation anbietet.
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Mitarbeiter der Organisationseinheiten|Mitarbeiterverknüpfung]]===
Alle Mitarbeiter dieser Organisationseinheit können hier verknüpft werden. Die eigentliche Verknüpfung wird allerdings an den einzelnen Mitarbeiter-Artikeln hinterlegt.
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Leiter der Organisation|Leiter der Organisation]]===
Über dieses Template kann explizit ein Mitarbeiter ausgewählt werden, der dieser Organisation vorsteht.

==[[CityGov3 Mitarbeiter|Personenspezifisch]]==
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Eigenschaften des Mitarbeiters|Peroneneigenschaften]]===
Eigenschaften wie Name und Titel aber auch einen allgemeine Beschreibung kann hier hinterlegt werden.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Organisationseinheiten|Organisationsverknüpfung]]===
Hier wird der Mitarbeiter verschiedenen Organisationen zugeordnet.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Produktzuständigkeiten|Zuständigkeiten für Produkte]]===
Produkte, für die dieser Mitarbeiter zuständig ist, können her verknüpft werden.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Funktionen auswählen|Funktion]]===
Wenn der Mitarbeiter eine erwähnenswerte Funktion besitzt, kann diese im Bereich Eigenschaften gepflegt und hier verknüpft werden. Über die Funktion können die Mitarbeiter bei der Ausgabe von Organisationen sortiert werden.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Vertretungen wählen|Vertretung]]===
Jedem Mitarbeiter können eine oder mehrere Vertretungen zugeordnet werden.

==[[CityGov3 Produkte|Produktspezifisch]]==
===[[CityGov3 Produkte#Zu dem Produkt|Produkteigenschaften]]===
Eingabe der Produkteigenschaften wie Titel, Synonyme aber auch ausführliche Produktbeschreibungen.
===[[CityGov3 Produkte#Zusätzliche Informationen|Produktedetails]]===
Die Details enthalten Informationen wie mitzubringende Unterlagen oder Kosten für die Dienstleistung.
===[[CityGov3 Produkte#Organisationseinheiten dieses Produktes|Ogrganisationsverknüpfung]]===
Hier wird die Verknüpfung mit der Organisationseinheit gepflegt. Gespeichert wird diese Verknüpfung aber an der jeweiligen Organisationseinheit.
===[[CityGov3 Produkte#Zuständige Mitarbeiter|Zuständige Mitarbeiter]]===
Die Mitarbeiterverknüpfung kann ebenfalls hier gepflegt werden, wird aber immer an dem jeweiligen Mitarbeiter gespeichert.
===[[CityGov3 Produkte#Ähnliche Produkte|Ähnliche Produkte]]===
Eine Liste von Produkten, die dem aktuellen ähnlich sind, können hier für die Ausgabe verknüpft werden.
===[[CityGov3 Produkte#Verknüpfungen zu Themenbereichen|Themenbereichsverknüpfung]]===
Sollten Tehmenbereiche konfiguriert sein, können die Produkten einem oder mehreren Themen zugeordnet werden und in einer Themen-Übersichtsseite nach den Themen gruppiert angezeigt werden.
===[[CityGov3 Produkte#Bearbeitungshinweise|weiter Hinweise für CityCall]]===
Sollte ein ServiceCenter (CityCall) angebunden sein, können hier noch weitere Informationen eingetragen werden, die den ServiceCenter-Agenten in einem separaten Block dargestellt werden.

==Contentseiten==

==Startseitenspezifisch==
===Einleitende Beschreibung===
===Übersicht über die Organisationsstruktur===
===Übersicht der meist besuchten Seiten (counter)===
===Übersicht über die Formulare===
===Übersicht über die Themenbereich (Lebenslagen)===
===Eingabemaske für die Orga und Produktsuche===
===Eingabemaske für die Mitarbeitersuche===
===Ausgabe der Suchergebnisse (Nutch)===
===Ausgabe der Suchergebnisse (XML Index-Datei)===
===Ausgabe aller CityGov Objekte===

<noinclude>
[[Kategorie:Protected]]
[[Kategorie:CityGov3]]
</noinclude>

CityGov3 Templates

2011-07-18T08:48:39Z

Jankowski: /* Downloads und Links */

=Allgemein verwendbare Templates=
Zunächst werden hier sämtliche Templates aufgelistet, die grundsätzlich für jedes CityGov-Objekt über das jeweilige Seitentemplate eingebunden werden können.
==Kontaktdaten==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.contact.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contact'
Enthält Eingabefelder für Telefon- und Faxnummern, E-Mail Adresse sowie einen Verweis auf eine externe Internetseite.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Kontaktdaten
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| freie Telefon-Vorwahl
| sp_vv_phone_prefix_free
| Telefon-Vorwahl der OE
| [[Datei:Document_select.gif‎]] text
|-
| Telefonnummer
| sp_vv_phone
| Telefonnummer der OE
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| freie Telefon-Vorwahl weiterer Anschluss
| sp_vv_further_phone_prefix_free
| Telefon-Vorwahl für weiteren Anschluss
| [[Datei:Document_select.gif‎]] text
|-
| Telefonnummer
| sp_vv_further_phone
| weitere Telefonnummer
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| freie Fax-Vorwahl
| sp_vv_fax_prefix_free
| Fax Vorwahl
| [[Datei:Document_select.gif‎]] text
|-
| Faxnummer
| sp_vv_fax
| Faxnummer
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Mobil
| sp_vv_mobile
| Mobilfunknummer
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|-
| Mobilfunknummer veröffentlichen?
| sp_vv_publish_mobile
| Mobilfunknummer für intern oder extern
| [[Datei:Document_check.gif]] text
|-
| Raumnummer
| sp_vv_roomNumber
| Raumnummer
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|-
| E-Mail Infotext
| sp_vv_mail_info
| E-Mail Infotext
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|-
| E-Mail-Adresse
| sp_vv_mail
| E-Mail-Adresse
| [[Datei:Mail.gif]] mail
|-
| Veröffentlichen
| sp_vv_publish_mail
| E-Mail-Adresse für intern oder extern
| [[Datei:Document_check.gif]] text
|-
| Internetadresse
| sp_vv_weblink
| externe Internetadresse
| [[Datei:Earth.gif‎]] url
|-
| Internetadresse Hinweistext
| sp_vv_weblink_info
| E-Mail-Adresse für intern oder extern
| [[Datei:Document_check.gif]] text
|}

==Kontaktdaten-Forumular (nur Ausgabe)==
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contact.form'
Wird innerhalb der Ausgabeseiten auf eine geschützte E-Mail Adresse geklickt, so wird die Seite erneut aufgerufen. Ist dieses Template eingebunden, wird durch dieses Template ein E-Mail Formular angezeigt, über das eine Mail an die in der Webseite verschlüsselte E-Mail versendet wird.

==Adressdaten==
[[Datei:Gui.vv.popup.link.addressLink.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.popup.link.addressLink'
Mit diesem Template ist es möglich Adressdaten für das aktuelle Objekt zu konfigurieren. Die Adressdaten könnten über dieses Template direkt an dem aktuellen Objekt eingegeben werden. In dem Fall schauen Sie für die Details bitte hier: [[CityGov3_Eigenschaften#Adressen_und_Geb.C3.A4ude|Eingabefelder des Adress-Blocks]] 
In CityGov können im Bereich [[CityGov3_Eigenschaften]] die verschiedenen Adressen auch zentral als eigenständige Objekte hinterlegen. Über dieses Template kann dann auf die dort gepflegten Adressen verknüpfen werden. Diese Verknüpfung wird innerhalb des folgenden Linkfeldes gespeichert.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Adresse / gui.vv.popup.link.addressLink
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Adresse auswählen
| sp_vv_address.systemlink
| Adresse verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_publish_address
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Öffnungszeiten==
[[Datei:Gui.vv.popup.link.officehoursLink.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.popup.link.officehoursLink'
Mit diesem Template ist es möglich die Öffnungszeiten für das aktuelle Objekt zu konfigurieren. Die Zeiten können über dieses Template direkt an dem Objekt eingegeben werden. InIn dem Fall schauen Sie für die Details bitte hier: [[CityGov3_Eigenschaften#Öffnungszeiten|Eingabefelder der Öffnungszeiten]] 
Im Bereich [[CityGov3_Eigenschaften]] können Sie die verschiedenen Öffnungszeiten auch zentral als eigenständige Objekte hinterlegen und über dieses Template lediglich. In dem Fall wird die Verknüpfung innerhalb des hier angegebenen Links gespeichert.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Öffnungszeiten / gui.vv.popup.link.officehours
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Veknüpfe mit einer Öffnungszeit
| sp_vv_officehours.systemlink
| Öffnungszeit verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Die Zeiten veröffentlichen
| sp_vv_publish_officehours
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Downloads und Links==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.objectLinks.2dimensional.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.objectLinks.2dimensional'
Mit diesem Template können Download- und Linklisten durch die Iteratefunktion komfortabel erstellt werden. Sie haben die Möglichkeit auf sämtliche Artikel des Mandanten zu verknüpfen oder auch externe URLs einzugeben. Medien können aber auch direkt hochgeladen werden. Sollte die Schnittstelle zu [http://www.form-solutions.de/ Form-Solutions] angebunden sein, können Sie hier auch mit diesen Formularen Verknüpfungen aufbauen und konfigurieren.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Downloads und Links
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Blocküberschrift
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkBlockTitle
| Auswahl einer Vorgabe
| [[Datei:Document_select.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| alternativer Blocktitel
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkBlockTitleField
| eigener Blocktitel
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| LinkType
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_linkType
| interner-, externer Link, Medium (oder FormSolutions-Link)
| [[Datei:Document_select.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| interne Verknüpfung
| sp_vv_linkName
| Verknüpfung auswählen
|
|-
| Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_link.systemlink
| Verknüpfung auf einen Artikel innerhalb des Mandaten
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Linktext der Verknüpfung
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_link
| Linktext
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| Upload
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_media
| Linktext
| Medium
|-
| Form-Solution Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_formLink
| Linktext
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Beschreibung
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_linkDescription
| Beschreibung des Downloads
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| In dem selben Fenster öffnen?
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_linkInSameWindow
| Auswahl
| [[Datei:Document_check.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|}

==Downloads und Links==
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.objectLinks'
Ist dieses Template eingebunden, werden lediglich die Felder des inneren Iterators in dem IteratorNamen 'sp_vv_link_iterate_inner' zur Verfügung gestellt.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Downloads und Links
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| LinkType
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkType
| interner, externer Link oder Medium
| [[Datei:Document_select.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| interne Verknüpfung
| sp_vv_linkName
| Verknüpfung auswählen
|
|-
| Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link.systemlink
| Verknüpfung auf einen Artikel innerhalb des Mandaten
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Linktext der Verknüpfung
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link
| Linktext
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| Upload
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_media
| Linktext
| Medium
|-
| Form-Solution Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_formLink
| Linktext
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Beschreibung
| sp_vv_link_iterate[0]sp_vv_linkDescription
| Beschreibung des Downloads
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| In dem selben Fenster öffnen?
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkInSameWindow
| Auswahl
| [[Datei:Document_check.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|}

==Ansprechpartner==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.contactLink.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contactLink'
Unabhängig von den für das System notwendigen Verknüpfungen zwischen Mitarbeitern, Produkten und Organisationen können für die verschiedenen Objekte auch explizite Ansprechpartner verknüpft werden. In der Ausgabe-Seite werden diese dann auch separat aufgelistet. Für die Verknüpfung stehen hier sämtliche Mitarbeiter zur Verfügung, die innerhalb von CityGov angelegt wurden.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Ansprechpartner / gui.vv.popup.oe.product
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Ansprechpartner wählen
| sp_vv_contactPerson_iterate.sp_vv_contactPerson.systemlink
| modul=resource
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_publish
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Counter==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.counter.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.counter'
Der Counter ermöglicht es jeden Aufruf der Webseite eines Objektes zu registrieren. Über diesen Wert lassen sich dann sortierte Listen erzeugen, die die meist besuchten Objekte nach der Häufigkeit ihrer Aufrufe ausgeben.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Counter
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| ja, für diese Seite soll der Counter deaktiviert werden
| sp_vv_disableCounter
| Counter deaktivieren
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Zähler zurücksetzen
| sp_counterResetDate
| Counter auf Null setzen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Verknüpfte Contentseiten==
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contentpage.list'
Über dieses Template werden die Contentseiten, die einem Objekt über die CityGov-Oberfläche zugeordnet werden, als Liste ausgegeben.

=Objektspezifische Templates=

==[[CityGov3_Organisationseinheiten|Oganisationsspezifisch]]==
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Zur Organisation|Organisationseigenschaften]]===
Her werden die verschiedenen Eigenschaften und Beschreibungstexte für die Organisation eingetraten.
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Produkte und Dienstleistungen|Produktverknüpfung]]===
Dieses Template verbindet die Organistaion mit den Produkten, welche diese Organisation anbietet.
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Mitarbeiter der Organisationseinheiten|Mitarbeiterverknüpfung]]===
Alle Mitarbeiter dieser Organisationseinheit können hier verknüpft werden. Die eigentliche Verknüpfung wird allerdings an den einzelnen Mitarbeiter-Artikeln hinterlegt.
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Leiter der Organisation|Leiter der Organisation]]===
Über dieses Template kann explizit ein Mitarbeiter ausgewählt werden, der dieser Organisation vorsteht.

==[[CityGov3 Mitarbeiter|Personenspezifisch]]==
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Eigenschaften des Mitarbeiters|Peroneneigenschaften]]===
Eigenschaften wie Name und Titel aber auch einen allgemeine Beschreibung kann hier hinterlegt werden.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Organisationseinheiten|Organisationsverknüpfung]]===
Hier wird der Mitarbeiter verschiedenen Organisationen zugeordnet.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Produktzuständigkeiten|Zuständigkeiten für Produkte]]===
Produkte, für die dieser Mitarbeiter zuständig ist, können her verknüpft werden.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Funktionen auswählen|Funktion]]===
Wenn der Mitarbeiter eine erwähnenswerte Funktion besitzt, kann diese im Bereich Eigenschaften gepflegt und hier verknüpft werden. Über die Funktion können die Mitarbeiter bei der Ausgabe von Organisationen sortiert werden.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Vertretungen wählen|Vertretung]]===
Jedem Mitarbeiter können eine oder mehrere Vertretungen zugeordnet werden.

==[[CityGov3 Produkte|Produktspezifisch]]==
===[[CityGov3 Produkte#Zu dem Produkt|Produkteigenschaften]]===
Eingabe der Produkteigenschaften wie Titel, Synonyme aber auch ausführliche Produktbeschreibungen.
===[[CityGov3 Produkte#Zusätzliche Informationen|Produktedetails]]===
Die Details enthalten Informationen wie mitzubringende Unterlagen oder Kosten für die Dienstleistung.
===[[CityGov3 Produkte#Organisationseinheiten dieses Produktes|Ogrganisationsverknüpfung]]===
Hier wird die Verknüpfung mit der Organisationseinheit gepflegt. Gespeichert wird diese Verknüpfung aber an der jeweiligen Organisationseinheit.
===[[CityGov3 Produkte#Zuständige Mitarbeiter|Zuständige Mitarbeiter]]===
Die Mitarbeiterverknüpfung kann ebenfalls hier gepflegt werden, wird aber immer an dem jeweiligen Mitarbeiter gespeichert.
===[[CityGov3 Produkte#Ähnliche Produkte|Ähnliche Produkte]]===
Eine Liste von Produkten, die dem aktuellen ähnlich sind, können hier für die Ausgabe verknüpft werden.
===[[CityGov3 Produkte#Verknüpfungen zu Themenbereichen|Themenbereichsverknüpfung]]===
Sollten Tehmenbereiche konfiguriert sein, können die Produkten einem oder mehreren Themen zugeordnet werden und in einer Themen-Übersichtsseite nach den Themen gruppiert angezeigt werden.
===[[CityGov3 Produkte#Bearbeitungshinweise|weiter Hinweise für CityCall]]===
Sollte ein ServiceCenter (CityCall) angebunden sein, können hier noch weitere Informationen eingetragen werden, die den ServiceCenter-Agenten in einem separaten Block dargestellt werden.

==Contentseiten==

==Startseitenspezifisch==
===Einleitende Beschreibung===
===Übersicht über die Organisationsstruktur===
===Übersicht der meist besuchten Seiten (counter)===
===Übersicht über die Formulare===
===Übersicht über die Themenbereich (Lebenslagen)===
===Eingabemaske für die Orga und Produktsuche===
===Eingabemaske für die Mitarbeitersuche===
===Ausgabe der Suchergebnisse (Nutch)===
===Ausgabe der Suchergebnisse (XML Index-Datei)===
===Ausgabe aller CityGov Objekte===

<noinclude>
[[Kategorie:Protected]]
[[Kategorie:CityGov3]]
</noinclude>

CityGov3 Templates

2011-07-18T08:46:44Z

Jankowski: /* Downloads und Links */

=Allgemein verwendbare Templates=
Zunächst werden hier sämtliche Templates aufgelistet, die grundsätzlich für jedes CityGov-Objekt über das jeweilige Seitentemplate eingebunden werden können.
==Kontaktdaten==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.contact.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contact'
Enthält Eingabefelder für Telefon- und Faxnummern, E-Mail Adresse sowie einen Verweis auf eine externe Internetseite.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Kontaktdaten
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| freie Telefon-Vorwahl
| sp_vv_phone_prefix_free
| Telefon-Vorwahl der OE
| [[Datei:Document_select.gif‎]] text
|-
| Telefonnummer
| sp_vv_phone
| Telefonnummer der OE
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| freie Telefon-Vorwahl weiterer Anschluss
| sp_vv_further_phone_prefix_free
| Telefon-Vorwahl für weiteren Anschluss
| [[Datei:Document_select.gif‎]] text
|-
| Telefonnummer
| sp_vv_further_phone
| weitere Telefonnummer
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| freie Fax-Vorwahl
| sp_vv_fax_prefix_free
| Fax Vorwahl
| [[Datei:Document_select.gif‎]] text
|-
| Faxnummer
| sp_vv_fax
| Faxnummer
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Mobil
| sp_vv_mobile
| Mobilfunknummer
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|-
| Mobilfunknummer veröffentlichen?
| sp_vv_publish_mobile
| Mobilfunknummer für intern oder extern
| [[Datei:Document_check.gif]] text
|-
| Raumnummer
| sp_vv_roomNumber
| Raumnummer
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|-
| E-Mail Infotext
| sp_vv_mail_info
| E-Mail Infotext
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|-
| E-Mail-Adresse
| sp_vv_mail
| E-Mail-Adresse
| [[Datei:Mail.gif]] mail
|-
| Veröffentlichen
| sp_vv_publish_mail
| E-Mail-Adresse für intern oder extern
| [[Datei:Document_check.gif]] text
|-
| Internetadresse
| sp_vv_weblink
| externe Internetadresse
| [[Datei:Earth.gif‎]] url
|-
| Internetadresse Hinweistext
| sp_vv_weblink_info
| E-Mail-Adresse für intern oder extern
| [[Datei:Document_check.gif]] text
|}

==Kontaktdaten-Forumular (nur Ausgabe)==
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contact.form'
Wird innerhalb der Ausgabeseiten auf eine geschützte E-Mail Adresse geklickt, so wird die Seite erneut aufgerufen. Ist dieses Template eingebunden, wird durch dieses Template ein E-Mail Formular angezeigt, über das eine Mail an die in der Webseite verschlüsselte E-Mail versendet wird.

==Adressdaten==
[[Datei:Gui.vv.popup.link.addressLink.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.popup.link.addressLink'
Mit diesem Template ist es möglich Adressdaten für das aktuelle Objekt zu konfigurieren. Die Adressdaten könnten über dieses Template direkt an dem aktuellen Objekt eingegeben werden. In dem Fall schauen Sie für die Details bitte hier: [[CityGov3_Eigenschaften#Adressen_und_Geb.C3.A4ude|Eingabefelder des Adress-Blocks]] 
In CityGov können im Bereich [[CityGov3_Eigenschaften]] die verschiedenen Adressen auch zentral als eigenständige Objekte hinterlegen. Über dieses Template kann dann auf die dort gepflegten Adressen verknüpfen werden. Diese Verknüpfung wird innerhalb des folgenden Linkfeldes gespeichert.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Adresse / gui.vv.popup.link.addressLink
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Adresse auswählen
| sp_vv_address.systemlink
| Adresse verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_publish_address
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Öffnungszeiten==
[[Datei:Gui.vv.popup.link.officehoursLink.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.popup.link.officehoursLink'
Mit diesem Template ist es möglich die Öffnungszeiten für das aktuelle Objekt zu konfigurieren. Die Zeiten können über dieses Template direkt an dem Objekt eingegeben werden. InIn dem Fall schauen Sie für die Details bitte hier: [[CityGov3_Eigenschaften#Öffnungszeiten|Eingabefelder der Öffnungszeiten]] 
Im Bereich [[CityGov3_Eigenschaften]] können Sie die verschiedenen Öffnungszeiten auch zentral als eigenständige Objekte hinterlegen und über dieses Template lediglich. In dem Fall wird die Verknüpfung innerhalb des hier angegebenen Links gespeichert.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Öffnungszeiten / gui.vv.popup.link.officehours
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Veknüpfe mit einer Öffnungszeit
| sp_vv_officehours.systemlink
| Öffnungszeit verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Die Zeiten veröffentlichen
| sp_vv_publish_officehours
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Downloads und Links==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.objectLinks.2dimensional.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.objectLinks.2dimensional'
Mit diesem Template können Download- und Linklisten durch die Iteratefunktion komfortabel erstellt werden. Sie haben die Möglichkeit auf sämtliche Artikel des Mandanten zu verknüpfen oder auch externe URLs einzugeben. Medien können aber auch direkt hochgeladen werden. Sollte die Schnittstelle zu [http://www.form-solutions.de/ Form-Solutions] angebunden sein, können Sie hier auch mit diesen Formularen Verknüpfungen aufbauen und konfigurieren.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Downloads und Links
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Blocküberschrift
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkBlockTitle
| Auswahl einer Vorgabe
| [[Datei:Document_select.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| alternativer Blocktitel
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkBlockTitleField
| eigener Blocktitel
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| LinkType
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_linkType
| interner-, externer Link, Medium (oder FormSolutions-Link)
| [[Datei:Document_select.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| interne Verknüpfung
| sp_vv_linkName
| Verknüpfung auswählen
|
|-
| Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_link.systemlink
| Verknüpfung auf einen Artikel innerhalb des Mandaten
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Linktext der Verknüpfung
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_link
| Linktext
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| Upload
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_media
| Linktext
| Medium
|-
| Form-Solution Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_formLink
| Linktext
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Beschreibung
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_linkDescription
| Beschreibung des Downloads
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| In dem selben Fenster öffnen?
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_linkInSameWindow
| Auswahl
| [[Datei:Document_check.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|}

==Downloads und Links==
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.objectLinks'
Ist dieses Template eingebunden, werden lediglich die Felder des Inneren Iterators in dem IteratorNamen 'sp_vv_link_iterate_inner' zur Verfügung gestellt.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Downloads und Links
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| LinkType
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkType
| interner, externer Link oder Medium
| [[Datei:Document_select.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| interne Verknüpfung
| sp_vv_linkName
| Verknüpfung auswählen
|
|-
| Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link.systemlink
| Verknüpfung auf einen Artikel innerhalb des Mandaten
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Linktext der Verknüpfung
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link
| Linktext
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| Upload
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_media
| Linktext
| Medium
|-
| Form-Solution Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_formLink
| Linktext
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Beschreibung
| sp_vv_link_iterate[0]sp_vv_linkDescription
| Beschreibung des Downloads
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| In dem selben Fenster öffnen?
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkInSameWindow
| Auswahl
| [[Datei:Document_check.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|}
==Ansprechpartner==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.contactLink.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contactLink'
Unabhängig von den für das System notwendigen Verknüpfungen zwischen Mitarbeitern, Produkten und Organisationen können für die verschiedenen Objekte auch explizite Ansprechpartner verknüpft werden. In der Ausgabe-Seite werden diese dann auch separat aufgelistet. Für die Verknüpfung stehen hier sämtliche Mitarbeiter zur Verfügung, die innerhalb von CityGov angelegt wurden.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Ansprechpartner / gui.vv.popup.oe.product
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Ansprechpartner wählen
| sp_vv_contactPerson_iterate.sp_vv_contactPerson.systemlink
| modul=resource
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_publish
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Counter==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.counter.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.counter'
Der Counter ermöglicht es jeden Aufruf der Webseite eines Objektes zu registrieren. Über diesen Wert lassen sich dann sortierte Listen erzeugen, die die meist besuchten Objekte nach der Häufigkeit ihrer Aufrufe ausgeben.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Counter
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| ja, für diese Seite soll der Counter deaktiviert werden
| sp_vv_disableCounter
| Counter deaktivieren
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Zähler zurücksetzen
| sp_counterResetDate
| Counter auf Null setzen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Verknüpfte Contentseiten==
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contentpage.list'
Über dieses Template werden die Contentseiten, die einem Objekt über die CityGov-Oberfläche zugeordnet werden, als Liste ausgegeben.

=Objektspezifische Templates=

==[[CityGov3_Organisationseinheiten|Oganisationsspezifisch]]==
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Zur Organisation|Organisationseigenschaften]]===
Her werden die verschiedenen Eigenschaften und Beschreibungstexte für die Organisation eingetraten.
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Produkte und Dienstleistungen|Produktverknüpfung]]===
Dieses Template verbindet die Organistaion mit den Produkten, welche diese Organisation anbietet.
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Mitarbeiter der Organisationseinheiten|Mitarbeiterverknüpfung]]===
Alle Mitarbeiter dieser Organisationseinheit können hier verknüpft werden. Die eigentliche Verknüpfung wird allerdings an den einzelnen Mitarbeiter-Artikeln hinterlegt.
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Leiter der Organisation|Leiter der Organisation]]===
Über dieses Template kann explizit ein Mitarbeiter ausgewählt werden, der dieser Organisation vorsteht.

==[[CityGov3 Mitarbeiter|Personenspezifisch]]==
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Eigenschaften des Mitarbeiters|Peroneneigenschaften]]===
Eigenschaften wie Name und Titel aber auch einen allgemeine Beschreibung kann hier hinterlegt werden.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Organisationseinheiten|Organisationsverknüpfung]]===
Hier wird der Mitarbeiter verschiedenen Organisationen zugeordnet.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Produktzuständigkeiten|Zuständigkeiten für Produkte]]===
Produkte, für die dieser Mitarbeiter zuständig ist, können her verknüpft werden.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Funktionen auswählen|Funktion]]===
Wenn der Mitarbeiter eine erwähnenswerte Funktion besitzt, kann diese im Bereich Eigenschaften gepflegt und hier verknüpft werden. Über die Funktion können die Mitarbeiter bei der Ausgabe von Organisationen sortiert werden.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Vertretungen wählen|Vertretung]]===
Jedem Mitarbeiter können eine oder mehrere Vertretungen zugeordnet werden.

==[[CityGov3 Produkte|Produktspezifisch]]==
===[[CityGov3 Produkte#Zu dem Produkt|Produkteigenschaften]]===
Eingabe der Produkteigenschaften wie Titel, Synonyme aber auch ausführliche Produktbeschreibungen.
===[[CityGov3 Produkte#Zusätzliche Informationen|Produktedetails]]===
Die Details enthalten Informationen wie mitzubringende Unterlagen oder Kosten für die Dienstleistung.
===[[CityGov3 Produkte#Organisationseinheiten dieses Produktes|Ogrganisationsverknüpfung]]===
Hier wird die Verknüpfung mit der Organisationseinheit gepflegt. Gespeichert wird diese Verknüpfung aber an der jeweiligen Organisationseinheit.
===[[CityGov3 Produkte#Zuständige Mitarbeiter|Zuständige Mitarbeiter]]===
Die Mitarbeiterverknüpfung kann ebenfalls hier gepflegt werden, wird aber immer an dem jeweiligen Mitarbeiter gespeichert.
===[[CityGov3 Produkte#Ähnliche Produkte|Ähnliche Produkte]]===
Eine Liste von Produkten, die dem aktuellen ähnlich sind, können hier für die Ausgabe verknüpft werden.
===[[CityGov3 Produkte#Verknüpfungen zu Themenbereichen|Themenbereichsverknüpfung]]===
Sollten Tehmenbereiche konfiguriert sein, können die Produkten einem oder mehreren Themen zugeordnet werden und in einer Themen-Übersichtsseite nach den Themen gruppiert angezeigt werden.
===[[CityGov3 Produkte#Bearbeitungshinweise|weiter Hinweise für CityCall]]===
Sollte ein ServiceCenter (CityCall) angebunden sein, können hier noch weitere Informationen eingetragen werden, die den ServiceCenter-Agenten in einem separaten Block dargestellt werden.

==Contentseiten==

==Startseitenspezifisch==
===Einleitende Beschreibung===
===Übersicht über die Organisationsstruktur===
===Übersicht der meist besuchten Seiten (counter)===
===Übersicht über die Formulare===
===Übersicht über die Themenbereich (Lebenslagen)===
===Eingabemaske für die Orga und Produktsuche===
===Eingabemaske für die Mitarbeitersuche===
===Ausgabe der Suchergebnisse (Nutch)===
===Ausgabe der Suchergebnisse (XML Index-Datei)===
===Ausgabe aller CityGov Objekte===

<noinclude>
[[Kategorie:Protected]]
[[Kategorie:CityGov3]]
</noinclude>

CityGov3 Templates

2011-07-18T08:39:29Z

Jankowski: /* Kontaktdaten-Forumular (nur Ausgabe) */

=Allgemein verwendbare Templates=
Zunächst werden hier sämtliche Templates aufgelistet, die grundsätzlich für jedes CityGov-Objekt über das jeweilige Seitentemplate eingebunden werden können.
==Kontaktdaten==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.contact.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contact'
Enthält Eingabefelder für Telefon- und Faxnummern, E-Mail Adresse sowie einen Verweis auf eine externe Internetseite.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Kontaktdaten
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| freie Telefon-Vorwahl
| sp_vv_phone_prefix_free
| Telefon-Vorwahl der OE
| [[Datei:Document_select.gif‎]] text
|-
| Telefonnummer
| sp_vv_phone
| Telefonnummer der OE
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| freie Telefon-Vorwahl weiterer Anschluss
| sp_vv_further_phone_prefix_free
| Telefon-Vorwahl für weiteren Anschluss
| [[Datei:Document_select.gif‎]] text
|-
| Telefonnummer
| sp_vv_further_phone
| weitere Telefonnummer
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| freie Fax-Vorwahl
| sp_vv_fax_prefix_free
| Fax Vorwahl
| [[Datei:Document_select.gif‎]] text
|-
| Faxnummer
| sp_vv_fax
| Faxnummer
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Mobil
| sp_vv_mobile
| Mobilfunknummer
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|-
| Mobilfunknummer veröffentlichen?
| sp_vv_publish_mobile
| Mobilfunknummer für intern oder extern
| [[Datei:Document_check.gif]] text
|-
| Raumnummer
| sp_vv_roomNumber
| Raumnummer
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|-
| E-Mail Infotext
| sp_vv_mail_info
| E-Mail Infotext
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|-
| E-Mail-Adresse
| sp_vv_mail
| E-Mail-Adresse
| [[Datei:Mail.gif]] mail
|-
| Veröffentlichen
| sp_vv_publish_mail
| E-Mail-Adresse für intern oder extern
| [[Datei:Document_check.gif]] text
|-
| Internetadresse
| sp_vv_weblink
| externe Internetadresse
| [[Datei:Earth.gif‎]] url
|-
| Internetadresse Hinweistext
| sp_vv_weblink_info
| E-Mail-Adresse für intern oder extern
| [[Datei:Document_check.gif]] text
|}

==Kontaktdaten-Forumular (nur Ausgabe)==
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contact.form'
Wird innerhalb der Ausgabeseiten auf eine geschützte E-Mail Adresse geklickt, so wird die Seite erneut aufgerufen. Ist dieses Template eingebunden, wird durch dieses Template ein E-Mail Formular angezeigt, über das eine Mail an die in der Webseite verschlüsselte E-Mail versendet wird.

==Adressdaten==
[[Datei:Gui.vv.popup.link.addressLink.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.popup.link.addressLink'
Mit diesem Template ist es möglich Adressdaten für das aktuelle Objekt zu konfigurieren. Die Adressdaten könnten über dieses Template direkt an dem aktuellen Objekt eingegeben werden. In dem Fall schauen Sie für die Details bitte hier: [[CityGov3_Eigenschaften#Adressen_und_Geb.C3.A4ude|Eingabefelder des Adress-Blocks]] 
In CityGov können im Bereich [[CityGov3_Eigenschaften]] die verschiedenen Adressen auch zentral als eigenständige Objekte hinterlegen. Über dieses Template kann dann auf die dort gepflegten Adressen verknüpfen werden. Diese Verknüpfung wird innerhalb des folgenden Linkfeldes gespeichert.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Adresse / gui.vv.popup.link.addressLink
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Adresse auswählen
| sp_vv_address.systemlink
| Adresse verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_publish_address
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Öffnungszeiten==
[[Datei:Gui.vv.popup.link.officehoursLink.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.popup.link.officehoursLink'
Mit diesem Template ist es möglich die Öffnungszeiten für das aktuelle Objekt zu konfigurieren. Die Zeiten können über dieses Template direkt an dem Objekt eingegeben werden. InIn dem Fall schauen Sie für die Details bitte hier: [[CityGov3_Eigenschaften#Öffnungszeiten|Eingabefelder der Öffnungszeiten]] 
Im Bereich [[CityGov3_Eigenschaften]] können Sie die verschiedenen Öffnungszeiten auch zentral als eigenständige Objekte hinterlegen und über dieses Template lediglich. In dem Fall wird die Verknüpfung innerhalb des hier angegebenen Links gespeichert.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Öffnungszeiten / gui.vv.popup.link.officehours
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Veknüpfe mit einer Öffnungszeit
| sp_vv_officehours.systemlink
| Öffnungszeit verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Die Zeiten veröffentlichen
| sp_vv_publish_officehours
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Downloads und Links==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.objectLinks.2dimensional.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.objectLinks.2dimensional'
Mit diesem Template können Download- und Linklisten durch die Iteratefunktion komfortabel erstellt werden. Sie haben die Möglichkeit auf sämtliche Artikel des Mandanten zu verknüpfen oder auch externe URL`s einzugeben. Medien können aber auch direkt hochgeladen werden. Sollten die Schnittstelle zu [http://www.form-solutions.de/ Form-Solutions] angebunden sein, können Sie hier auch mit diesen Formularen Verknüpfungen aufbauen und konfigurieren.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Downloads und Links
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Blocküberschrift
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkBlockTitle
| Auswahl einer Vorgabe
| [[Datei:Document_select.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| alternativer Blocktitel
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkBlockTitleField
| eigener Blocktitel
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| LinkType
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_linkType
| interner-, externer Link, Medium (oder FormSolutions-Link)
| [[Datei:Document_select.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| interne Verknüpfung
| sp_vv_linkName
| Verknüpfung auswählen
|
|-
| Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_link.systemlink
| Verknüpfung auf einen Artikel innerhalb des Mandaten
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Linktext der Verknüpfung
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_link
| Linktext
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| Upload
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_media
| Linktext
| Medium
|-
| Form-Solution Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_formLink
| Linktext
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Beschreibung
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_linkDescription
| Beschreibung des Downloads
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| In dem selben Fenster öffnen?
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_linkInSameWindow
| Auswahl
| [[Datei:Document_check.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|}

==Downloads und Links==
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.objectLinks'
Ist dieses Template eingebunden, werden lediglich die Felder des Inneren Iterators in dem IteratorNamen 'sp_vv_link_iterate_inner' zur Verfügung gestellt.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Downloads und Links
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| LinkType
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkType
| interner, externer Link oder Medium
| [[Datei:Document_select.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| interne Verknüpfung
| sp_vv_linkName
| Verknüpfung auswählen
|
|-
| Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link.systemlink
| Verknüpfung auf einen Artikel innerhalb des Mandaten
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Linktext der Verknüpfung
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link
| Linktext
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| Upload
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_media
| Linktext
| Medium
|-
| Form-Solution Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_formLink
| Linktext
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Beschreibung
| sp_vv_link_iterate[0]sp_vv_linkDescription
| Beschreibung des Downloads
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| In dem selben Fenster öffnen?
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkInSameWindow
| Auswahl
| [[Datei:Document_check.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|}
==Ansprechpartner==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.contactLink.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contactLink'
Unabhängig von den für das System notwendigen Verknüpfungen zwischen Mitarbeitern, Produkten und Organisationen können für die verschiedenen Objekte auch explizite Ansprechpartner verknüpft werden. In der Ausgabe-Seite werden diese dann auch separat aufgelistet. Für die Verknüpfung stehen hier sämtliche Mitarbeiter zur Verfügung, die innerhalb von CityGov angelegt wurden.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Ansprechpartner / gui.vv.popup.oe.product
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Ansprechpartner wählen
| sp_vv_contactPerson_iterate.sp_vv_contactPerson.systemlink
| modul=resource
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_publish
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Counter==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.counter.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.counter'
Der Counter ermöglicht es jeden Aufruf der Webseite eines Objektes zu registrieren. Über diesen Wert lassen sich dann sortierte Listen erzeugen, die die meist besuchten Objekte nach der Häufigkeit ihrer Aufrufe ausgeben.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Counter
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| ja, für diese Seite soll der Counter deaktiviert werden
| sp_vv_disableCounter
| Counter deaktivieren
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Zähler zurücksetzen
| sp_counterResetDate
| Counter auf Null setzen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Verknüpfte Contentseiten==
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contentpage.list'
Über dieses Template werden die Contentseiten, die einem Objekt über die CityGov-Oberfläche zugeordnet werden, als Liste ausgegeben.

=Objektspezifische Templates=

==[[CityGov3_Organisationseinheiten|Oganisationsspezifisch]]==
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Zur Organisation|Organisationseigenschaften]]===
Her werden die verschiedenen Eigenschaften und Beschreibungstexte für die Organisation eingetraten.
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Produkte und Dienstleistungen|Produktverknüpfung]]===
Dieses Template verbindet die Organistaion mit den Produkten, welche diese Organisation anbietet.
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Mitarbeiter der Organisationseinheiten|Mitarbeiterverknüpfung]]===
Alle Mitarbeiter dieser Organisationseinheit können hier verknüpft werden. Die eigentliche Verknüpfung wird allerdings an den einzelnen Mitarbeiter-Artikeln hinterlegt.
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Leiter der Organisation|Leiter der Organisation]]===
Über dieses Template kann explizit ein Mitarbeiter ausgewählt werden, der dieser Organisation vorsteht.

==[[CityGov3 Mitarbeiter|Personenspezifisch]]==
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Eigenschaften des Mitarbeiters|Peroneneigenschaften]]===
Eigenschaften wie Name und Titel aber auch einen allgemeine Beschreibung kann hier hinterlegt werden.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Organisationseinheiten|Organisationsverknüpfung]]===
Hier wird der Mitarbeiter verschiedenen Organisationen zugeordnet.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Produktzuständigkeiten|Zuständigkeiten für Produkte]]===
Produkte, für die dieser Mitarbeiter zuständig ist, können her verknüpft werden.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Funktionen auswählen|Funktion]]===
Wenn der Mitarbeiter eine erwähnenswerte Funktion besitzt, kann diese im Bereich Eigenschaften gepflegt und hier verknüpft werden. Über die Funktion können die Mitarbeiter bei der Ausgabe von Organisationen sortiert werden.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Vertretungen wählen|Vertretung]]===
Jedem Mitarbeiter können eine oder mehrere Vertretungen zugeordnet werden.

==[[CityGov3 Produkte|Produktspezifisch]]==
===[[CityGov3 Produkte#Zu dem Produkt|Produkteigenschaften]]===
Eingabe der Produkteigenschaften wie Titel, Synonyme aber auch ausführliche Produktbeschreibungen.
===[[CityGov3 Produkte#Zusätzliche Informationen|Produktedetails]]===
Die Details enthalten Informationen wie mitzubringende Unterlagen oder Kosten für die Dienstleistung.
===[[CityGov3 Produkte#Organisationseinheiten dieses Produktes|Ogrganisationsverknüpfung]]===
Hier wird die Verknüpfung mit der Organisationseinheit gepflegt. Gespeichert wird diese Verknüpfung aber an der jeweiligen Organisationseinheit.
===[[CityGov3 Produkte#Zuständige Mitarbeiter|Zuständige Mitarbeiter]]===
Die Mitarbeiterverknüpfung kann ebenfalls hier gepflegt werden, wird aber immer an dem jeweiligen Mitarbeiter gespeichert.
===[[CityGov3 Produkte#Ähnliche Produkte|Ähnliche Produkte]]===
Eine Liste von Produkten, die dem aktuellen ähnlich sind, können hier für die Ausgabe verknüpft werden.
===[[CityGov3 Produkte#Verknüpfungen zu Themenbereichen|Themenbereichsverknüpfung]]===
Sollten Tehmenbereiche konfiguriert sein, können die Produkten einem oder mehreren Themen zugeordnet werden und in einer Themen-Übersichtsseite nach den Themen gruppiert angezeigt werden.
===[[CityGov3 Produkte#Bearbeitungshinweise|weiter Hinweise für CityCall]]===
Sollte ein ServiceCenter (CityCall) angebunden sein, können hier noch weitere Informationen eingetragen werden, die den ServiceCenter-Agenten in einem separaten Block dargestellt werden.

==Contentseiten==

==Startseitenspezifisch==
===Einleitende Beschreibung===
===Übersicht über die Organisationsstruktur===
===Übersicht der meist besuchten Seiten (counter)===
===Übersicht über die Formulare===
===Übersicht über die Themenbereich (Lebenslagen)===
===Eingabemaske für die Orga und Produktsuche===
===Eingabemaske für die Mitarbeitersuche===
===Ausgabe der Suchergebnisse (Nutch)===
===Ausgabe der Suchergebnisse (XML Index-Datei)===
===Ausgabe aller CityGov Objekte===

<noinclude>
[[Kategorie:Protected]]
[[Kategorie:CityGov3]]
</noinclude>

CityGov3 Templates

2011-07-18T08:38:36Z

Jankowski: /* Kontaktdaten */

=Allgemein verwendbare Templates=
Zunächst werden hier sämtliche Templates aufgelistet, die grundsätzlich für jedes CityGov-Objekt über das jeweilige Seitentemplate eingebunden werden können.
==Kontaktdaten==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.contact.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contact'
Enthält Eingabefelder für Telefon- und Faxnummern, E-Mail Adresse sowie einen Verweis auf eine externe Internetseite.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Kontaktdaten
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| freie Telefon-Vorwahl
| sp_vv_phone_prefix_free
| Telefon-Vorwahl der OE
| [[Datei:Document_select.gif‎]] text
|-
| Telefonnummer
| sp_vv_phone
| Telefonnummer der OE
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| freie Telefon-Vorwahl weiterer Anschluss
| sp_vv_further_phone_prefix_free
| Telefon-Vorwahl für weiteren Anschluss
| [[Datei:Document_select.gif‎]] text
|-
| Telefonnummer
| sp_vv_further_phone
| weitere Telefonnummer
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| freie Fax-Vorwahl
| sp_vv_fax_prefix_free
| Fax Vorwahl
| [[Datei:Document_select.gif‎]] text
|-
| Faxnummer
| sp_vv_fax
| Faxnummer
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Mobil
| sp_vv_mobile
| Mobilfunknummer
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|-
| Mobilfunknummer veröffentlichen?
| sp_vv_publish_mobile
| Mobilfunknummer für intern oder extern
| [[Datei:Document_check.gif]] text
|-
| Raumnummer
| sp_vv_roomNumber
| Raumnummer
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|-
| E-Mail Infotext
| sp_vv_mail_info
| E-Mail Infotext
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|-
| E-Mail-Adresse
| sp_vv_mail
| E-Mail-Adresse
| [[Datei:Mail.gif]] mail
|-
| Veröffentlichen
| sp_vv_publish_mail
| E-Mail-Adresse für intern oder extern
| [[Datei:Document_check.gif]] text
|-
| Internetadresse
| sp_vv_weblink
| externe Internetadresse
| [[Datei:Earth.gif‎]] url
|-
| Internetadresse Hinweistext
| sp_vv_weblink_info
| E-Mail-Adresse für intern oder extern
| [[Datei:Document_check.gif]] text
|}

==Kontaktdaten-Forumular (nur Ausgabe)==
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contact.form'
Wird innerhalb der Ausgabeseiten auf eine geschützte E-Mail Adresse geklickt, so wird die Seite erneut aufgerufen. Ist dieses Template eingebunden, wird durch dieses Template ein E-Mail Formular angezeigt, über den eine Mail an die in der Webseite verschlüsselte E-Mail versendet werden.

==Adressdaten==
[[Datei:Gui.vv.popup.link.addressLink.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.popup.link.addressLink'
Mit diesem Template ist es möglich Adressdaten für das aktuelle Objekt zu konfigurieren. Die Adressdaten könnten über dieses Template direkt an dem aktuellen Objekt eingegeben werden. In dem Fall schauen Sie für die Details bitte hier: [[CityGov3_Eigenschaften#Adressen_und_Geb.C3.A4ude|Eingabefelder des Adress-Blocks]] 
In CityGov können im Bereich [[CityGov3_Eigenschaften]] die verschiedenen Adressen auch zentral als eigenständige Objekte hinterlegen. Über dieses Template kann dann auf die dort gepflegten Adressen verknüpfen werden. Diese Verknüpfung wird innerhalb des folgenden Linkfeldes gespeichert.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Adresse / gui.vv.popup.link.addressLink
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Adresse auswählen
| sp_vv_address.systemlink
| Adresse verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_publish_address
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Öffnungszeiten==
[[Datei:Gui.vv.popup.link.officehoursLink.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.popup.link.officehoursLink'
Mit diesem Template ist es möglich die Öffnungszeiten für das aktuelle Objekt zu konfigurieren. Die Zeiten können über dieses Template direkt an dem Objekt eingegeben werden. InIn dem Fall schauen Sie für die Details bitte hier: [[CityGov3_Eigenschaften#Öffnungszeiten|Eingabefelder der Öffnungszeiten]] 
Im Bereich [[CityGov3_Eigenschaften]] können Sie die verschiedenen Öffnungszeiten auch zentral als eigenständige Objekte hinterlegen und über dieses Template lediglich. In dem Fall wird die Verknüpfung innerhalb des hier angegebenen Links gespeichert.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Öffnungszeiten / gui.vv.popup.link.officehours
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Veknüpfe mit einer Öffnungszeit
| sp_vv_officehours.systemlink
| Öffnungszeit verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Die Zeiten veröffentlichen
| sp_vv_publish_officehours
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Downloads und Links==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.objectLinks.2dimensional.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.objectLinks.2dimensional'
Mit diesem Template können Download- und Linklisten durch die Iteratefunktion komfortabel erstellt werden. Sie haben die Möglichkeit auf sämtliche Artikel des Mandanten zu verknüpfen oder auch externe URL`s einzugeben. Medien können aber auch direkt hochgeladen werden. Sollten die Schnittstelle zu [http://www.form-solutions.de/ Form-Solutions] angebunden sein, können Sie hier auch mit diesen Formularen Verknüpfungen aufbauen und konfigurieren.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Downloads und Links
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Blocküberschrift
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkBlockTitle
| Auswahl einer Vorgabe
| [[Datei:Document_select.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| alternativer Blocktitel
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkBlockTitleField
| eigener Blocktitel
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| LinkType
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_linkType
| interner-, externer Link, Medium (oder FormSolutions-Link)
| [[Datei:Document_select.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| interne Verknüpfung
| sp_vv_linkName
| Verknüpfung auswählen
|
|-
| Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_link.systemlink
| Verknüpfung auf einen Artikel innerhalb des Mandaten
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Linktext der Verknüpfung
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_link
| Linktext
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| Upload
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_media
| Linktext
| Medium
|-
| Form-Solution Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_formLink
| Linktext
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Beschreibung
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_linkDescription
| Beschreibung des Downloads
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| In dem selben Fenster öffnen?
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_linkInSameWindow
| Auswahl
| [[Datei:Document_check.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|}

==Downloads und Links==
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.objectLinks'
Ist dieses Template eingebunden, werden lediglich die Felder des Inneren Iterators in dem IteratorNamen 'sp_vv_link_iterate_inner' zur Verfügung gestellt.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Downloads und Links
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| LinkType
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkType
| interner, externer Link oder Medium
| [[Datei:Document_select.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| interne Verknüpfung
| sp_vv_linkName
| Verknüpfung auswählen
|
|-
| Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link.systemlink
| Verknüpfung auf einen Artikel innerhalb des Mandaten
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Linktext der Verknüpfung
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link
| Linktext
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| Upload
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_media
| Linktext
| Medium
|-
| Form-Solution Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_formLink
| Linktext
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Beschreibung
| sp_vv_link_iterate[0]sp_vv_linkDescription
| Beschreibung des Downloads
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| In dem selben Fenster öffnen?
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkInSameWindow
| Auswahl
| [[Datei:Document_check.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|}
==Ansprechpartner==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.contactLink.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contactLink'
Unabhängig von den für das System notwendigen Verknüpfungen zwischen Mitarbeitern, Produkten und Organisationen können für die verschiedenen Objekte auch explizite Ansprechpartner verknüpft werden. In der Ausgabe-Seite werden diese dann auch separat aufgelistet. Für die Verknüpfung stehen hier sämtliche Mitarbeiter zur Verfügung, die innerhalb von CityGov angelegt wurden.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Ansprechpartner / gui.vv.popup.oe.product
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Ansprechpartner wählen
| sp_vv_contactPerson_iterate.sp_vv_contactPerson.systemlink
| modul=resource
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_publish
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Counter==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.counter.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.counter'
Der Counter ermöglicht es jeden Aufruf der Webseite eines Objektes zu registrieren. Über diesen Wert lassen sich dann sortierte Listen erzeugen, die die meist besuchten Objekte nach der Häufigkeit ihrer Aufrufe ausgeben.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Counter
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| ja, für diese Seite soll der Counter deaktiviert werden
| sp_vv_disableCounter
| Counter deaktivieren
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Zähler zurücksetzen
| sp_counterResetDate
| Counter auf Null setzen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Verknüpfte Contentseiten==
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contentpage.list'
Über dieses Template werden die Contentseiten, die einem Objekt über die CityGov-Oberfläche zugeordnet werden, als Liste ausgegeben.

=Objektspezifische Templates=

==[[CityGov3_Organisationseinheiten|Oganisationsspezifisch]]==
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Zur Organisation|Organisationseigenschaften]]===
Her werden die verschiedenen Eigenschaften und Beschreibungstexte für die Organisation eingetraten.
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Produkte und Dienstleistungen|Produktverknüpfung]]===
Dieses Template verbindet die Organistaion mit den Produkten, welche diese Organisation anbietet.
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Mitarbeiter der Organisationseinheiten|Mitarbeiterverknüpfung]]===
Alle Mitarbeiter dieser Organisationseinheit können hier verknüpft werden. Die eigentliche Verknüpfung wird allerdings an den einzelnen Mitarbeiter-Artikeln hinterlegt.
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Leiter der Organisation|Leiter der Organisation]]===
Über dieses Template kann explizit ein Mitarbeiter ausgewählt werden, der dieser Organisation vorsteht.

==[[CityGov3 Mitarbeiter|Personenspezifisch]]==
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Eigenschaften des Mitarbeiters|Peroneneigenschaften]]===
Eigenschaften wie Name und Titel aber auch einen allgemeine Beschreibung kann hier hinterlegt werden.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Organisationseinheiten|Organisationsverknüpfung]]===
Hier wird der Mitarbeiter verschiedenen Organisationen zugeordnet.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Produktzuständigkeiten|Zuständigkeiten für Produkte]]===
Produkte, für die dieser Mitarbeiter zuständig ist, können her verknüpft werden.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Funktionen auswählen|Funktion]]===
Wenn der Mitarbeiter eine erwähnenswerte Funktion besitzt, kann diese im Bereich Eigenschaften gepflegt und hier verknüpft werden. Über die Funktion können die Mitarbeiter bei der Ausgabe von Organisationen sortiert werden.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Vertretungen wählen|Vertretung]]===
Jedem Mitarbeiter können eine oder mehrere Vertretungen zugeordnet werden.

==[[CityGov3 Produkte|Produktspezifisch]]==
===[[CityGov3 Produkte#Zu dem Produkt|Produkteigenschaften]]===
Eingabe der Produkteigenschaften wie Titel, Synonyme aber auch ausführliche Produktbeschreibungen.
===[[CityGov3 Produkte#Zusätzliche Informationen|Produktedetails]]===
Die Details enthalten Informationen wie mitzubringende Unterlagen oder Kosten für die Dienstleistung.
===[[CityGov3 Produkte#Organisationseinheiten dieses Produktes|Ogrganisationsverknüpfung]]===
Hier wird die Verknüpfung mit der Organisationseinheit gepflegt. Gespeichert wird diese Verknüpfung aber an der jeweiligen Organisationseinheit.
===[[CityGov3 Produkte#Zuständige Mitarbeiter|Zuständige Mitarbeiter]]===
Die Mitarbeiterverknüpfung kann ebenfalls hier gepflegt werden, wird aber immer an dem jeweiligen Mitarbeiter gespeichert.
===[[CityGov3 Produkte#Ähnliche Produkte|Ähnliche Produkte]]===
Eine Liste von Produkten, die dem aktuellen ähnlich sind, können hier für die Ausgabe verknüpft werden.
===[[CityGov3 Produkte#Verknüpfungen zu Themenbereichen|Themenbereichsverknüpfung]]===
Sollten Tehmenbereiche konfiguriert sein, können die Produkten einem oder mehreren Themen zugeordnet werden und in einer Themen-Übersichtsseite nach den Themen gruppiert angezeigt werden.
===[[CityGov3 Produkte#Bearbeitungshinweise|weiter Hinweise für CityCall]]===
Sollte ein ServiceCenter (CityCall) angebunden sein, können hier noch weitere Informationen eingetragen werden, die den ServiceCenter-Agenten in einem separaten Block dargestellt werden.

==Contentseiten==

==Startseitenspezifisch==
===Einleitende Beschreibung===
===Übersicht über die Organisationsstruktur===
===Übersicht der meist besuchten Seiten (counter)===
===Übersicht über die Formulare===
===Übersicht über die Themenbereich (Lebenslagen)===
===Eingabemaske für die Orga und Produktsuche===
===Eingabemaske für die Mitarbeitersuche===
===Ausgabe der Suchergebnisse (Nutch)===
===Ausgabe der Suchergebnisse (XML Index-Datei)===
===Ausgabe aller CityGov Objekte===

<noinclude>
[[Kategorie:Protected]]
[[Kategorie:CityGov3]]
</noinclude>

CityGov3 Templates

2011-07-18T08:37:07Z

Jankowski: /* Kontaktdaten */

=Allgemein verwendbare Templates=
Zunächst werden hier sämtliche Templates aufgelistet, die grundsätzlich für jedes CityGov-Objekt über das jeweilige Seitentemplate eingebunden werden können.
==Kontaktdaten==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.contact.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contact'
Enthält Eingabefelder für Telefon- und Faxnummern, E-Mail Adresse sowie einen Verweis auf eine externe Internetseite.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Kontaktdaten
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| freie Telefon-Vorwahl
| sp_vv_phone_prefix_free
| Telefon-Vorwahl der OE
| [[Datei:Document_select.gif‎]] text
|-
| Telefonnummer
| sp_vv_phone
| Telefonnummer der OE
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| freie Telefon-Vorwahl weiterer Anschluss
| sp_vv_further_phone_prefix_free
| Telefon-Vorwahl für weiteren Anschluss
| [[Datei:Document_select.gif‎]] text
|-
| Telefonnummer
| sp_vv_further_phone
| weitere Telefonnummer
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| freie Fax-Vorwahl
| sp_vv_fax_prefix_free
| Fax Vorwahl
| [[Datei:Document_select.gif‎]] text
|-
| Faxnummer
| sp_vv_fax
| Faxnummer
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Mobil
| sp_vv_mobile
| Mobilnummer
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|-
| Mobilfunknummer veröffentlichen?
| sp_vv_publish_mobile
| Mobilfunknummer für intern oder extern
| [[Datei:Document_check.gif]] text
|-
| Raumnummer
| sp_vv_roomNumber
| Raumnummer
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|-
| E-Mail Infotext
| sp_vv_mail_info
| E-Mail Infotext
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|-
| E-Mail-Adresse
| sp_vv_mail
| E-Mail-Adresse
| [[Datei:Mail.gif]] mail
|-
| Veröffentlichen
| sp_vv_publish_mail
| E-Mail-Adresse für intern oder extern
| [[Datei:Document_check.gif]] text
|-
| Internetadresse
| sp_vv_weblink
| externe InternetAdress
| [[Datei:Earth.gif‎]] url
|-
| Internetadresse Hinweistext
| sp_vv_weblink_info
| E-Mail-Adresse für intern oder extern
| [[Datei:Document_check.gif]] text
|}

==Kontaktdaten-Forumular (nur Ausgabe)==
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contact.form'
Wird innerhalb der Ausgabeseiten auf eine geschützte E-Mail Adresse geklickt, so wird die Seite erneut aufgerufen. Ist dieses Template eingebunden, wird durch dieses Template ein E-Mail Formular angezeigt, über den eine Mail an die in der Webseite verschlüsselte E-Mail versendet werden.

==Adressdaten==
[[Datei:Gui.vv.popup.link.addressLink.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.popup.link.addressLink'
Mit diesem Template ist es möglich Adressdaten für das aktuelle Objekt zu konfigurieren. Die Adressdaten könnten über dieses Template direkt an dem aktuellen Objekt eingegeben werden. In dem Fall schauen Sie für die Details bitte hier: [[CityGov3_Eigenschaften#Adressen_und_Geb.C3.A4ude|Eingabefelder des Adress-Blocks]] 
In CityGov können im Bereich [[CityGov3_Eigenschaften]] die verschiedenen Adressen auch zentral als eigenständige Objekte hinterlegen. Über dieses Template kann dann auf die dort gepflegten Adressen verknüpfen werden. Diese Verknüpfung wird innerhalb des folgenden Linkfeldes gespeichert.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Adresse / gui.vv.popup.link.addressLink
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Adresse auswählen
| sp_vv_address.systemlink
| Adresse verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_publish_address
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Öffnungszeiten==
[[Datei:Gui.vv.popup.link.officehoursLink.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.popup.link.officehoursLink'
Mit diesem Template ist es möglich die Öffnungszeiten für das aktuelle Objekt zu konfigurieren. Die Zeiten können über dieses Template direkt an dem Objekt eingegeben werden. InIn dem Fall schauen Sie für die Details bitte hier: [[CityGov3_Eigenschaften#Öffnungszeiten|Eingabefelder der Öffnungszeiten]] 
Im Bereich [[CityGov3_Eigenschaften]] können Sie die verschiedenen Öffnungszeiten auch zentral als eigenständige Objekte hinterlegen und über dieses Template lediglich. In dem Fall wird die Verknüpfung innerhalb des hier angegebenen Links gespeichert.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Öffnungszeiten / gui.vv.popup.link.officehours
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Veknüpfe mit einer Öffnungszeit
| sp_vv_officehours.systemlink
| Öffnungszeit verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Die Zeiten veröffentlichen
| sp_vv_publish_officehours
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Downloads und Links==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.objectLinks.2dimensional.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.objectLinks.2dimensional'
Mit diesem Template können Download- und Linklisten durch die Iteratefunktion komfortabel erstellt werden. Sie haben die Möglichkeit auf sämtliche Artikel des Mandanten zu verknüpfen oder auch externe URL`s einzugeben. Medien können aber auch direkt hochgeladen werden. Sollten die Schnittstelle zu [http://www.form-solutions.de/ Form-Solutions] angebunden sein, können Sie hier auch mit diesen Formularen Verknüpfungen aufbauen und konfigurieren.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Downloads und Links
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Blocküberschrift
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkBlockTitle
| Auswahl einer Vorgabe
| [[Datei:Document_select.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| alternativer Blocktitel
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkBlockTitleField
| eigener Blocktitel
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| LinkType
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_linkType
| interner-, externer Link, Medium (oder FormSolutions-Link)
| [[Datei:Document_select.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| interne Verknüpfung
| sp_vv_linkName
| Verknüpfung auswählen
|
|-
| Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_link.systemlink
| Verknüpfung auf einen Artikel innerhalb des Mandaten
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Linktext der Verknüpfung
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_link
| Linktext
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| Upload
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_media
| Linktext
| Medium
|-
| Form-Solution Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_formLink
| Linktext
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Beschreibung
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_linkDescription
| Beschreibung des Downloads
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| In dem selben Fenster öffnen?
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_linkInSameWindow
| Auswahl
| [[Datei:Document_check.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|}

==Downloads und Links==
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.objectLinks'
Ist dieses Template eingebunden, werden lediglich die Felder des Inneren Iterators in dem IteratorNamen 'sp_vv_link_iterate_inner' zur Verfügung gestellt.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Downloads und Links
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| LinkType
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkType
| interner, externer Link oder Medium
| [[Datei:Document_select.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| interne Verknüpfung
| sp_vv_linkName
| Verknüpfung auswählen
|
|-
| Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link.systemlink
| Verknüpfung auf einen Artikel innerhalb des Mandaten
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Linktext der Verknüpfung
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link
| Linktext
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| Upload
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_media
| Linktext
| Medium
|-
| Form-Solution Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_formLink
| Linktext
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Beschreibung
| sp_vv_link_iterate[0]sp_vv_linkDescription
| Beschreibung des Downloads
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| In dem selben Fenster öffnen?
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkInSameWindow
| Auswahl
| [[Datei:Document_check.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|}
==Ansprechpartner==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.contactLink.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contactLink'
Unabhängig von den für das System notwendigen Verknüpfungen zwischen Mitarbeitern, Produkten und Organisationen können für die verschiedenen Objekte auch explizite Ansprechpartner verknüpft werden. In der Ausgabe-Seite werden diese dann auch separat aufgelistet. Für die Verknüpfung stehen hier sämtliche Mitarbeiter zur Verfügung, die innerhalb von CityGov angelegt wurden.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Ansprechpartner / gui.vv.popup.oe.product
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Ansprechpartner wählen
| sp_vv_contactPerson_iterate.sp_vv_contactPerson.systemlink
| modul=resource
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_publish
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Counter==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.counter.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.counter'
Der Counter ermöglicht es jeden Aufruf der Webseite eines Objektes zu registrieren. Über diesen Wert lassen sich dann sortierte Listen erzeugen, die die meist besuchten Objekte nach der Häufigkeit ihrer Aufrufe ausgeben.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Counter
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| ja, für diese Seite soll der Counter deaktiviert werden
| sp_vv_disableCounter
| Counter deaktivieren
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Zähler zurücksetzen
| sp_counterResetDate
| Counter auf Null setzen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Verknüpfte Contentseiten==
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contentpage.list'
Über dieses Template werden die Contentseiten, die einem Objekt über die CityGov-Oberfläche zugeordnet werden, als Liste ausgegeben.

=Objektspezifische Templates=

==[[CityGov3_Organisationseinheiten|Oganisationsspezifisch]]==
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Zur Organisation|Organisationseigenschaften]]===
Her werden die verschiedenen Eigenschaften und Beschreibungstexte für die Organisation eingetraten.
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Produkte und Dienstleistungen|Produktverknüpfung]]===
Dieses Template verbindet die Organistaion mit den Produkten, welche diese Organisation anbietet.
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Mitarbeiter der Organisationseinheiten|Mitarbeiterverknüpfung]]===
Alle Mitarbeiter dieser Organisationseinheit können hier verknüpft werden. Die eigentliche Verknüpfung wird allerdings an den einzelnen Mitarbeiter-Artikeln hinterlegt.
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Leiter der Organisation|Leiter der Organisation]]===
Über dieses Template kann explizit ein Mitarbeiter ausgewählt werden, der dieser Organisation vorsteht.

==[[CityGov3 Mitarbeiter|Personenspezifisch]]==
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Eigenschaften des Mitarbeiters|Peroneneigenschaften]]===
Eigenschaften wie Name und Titel aber auch einen allgemeine Beschreibung kann hier hinterlegt werden.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Organisationseinheiten|Organisationsverknüpfung]]===
Hier wird der Mitarbeiter verschiedenen Organisationen zugeordnet.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Produktzuständigkeiten|Zuständigkeiten für Produkte]]===
Produkte, für die dieser Mitarbeiter zuständig ist, können her verknüpft werden.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Funktionen auswählen|Funktion]]===
Wenn der Mitarbeiter eine erwähnenswerte Funktion besitzt, kann diese im Bereich Eigenschaften gepflegt und hier verknüpft werden. Über die Funktion können die Mitarbeiter bei der Ausgabe von Organisationen sortiert werden.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Vertretungen wählen|Vertretung]]===
Jedem Mitarbeiter können eine oder mehrere Vertretungen zugeordnet werden.

==[[CityGov3 Produkte|Produktspezifisch]]==
===[[CityGov3 Produkte#Zu dem Produkt|Produkteigenschaften]]===
Eingabe der Produkteigenschaften wie Titel, Synonyme aber auch ausführliche Produktbeschreibungen.
===[[CityGov3 Produkte#Zusätzliche Informationen|Produktedetails]]===
Die Details enthalten Informationen wie mitzubringende Unterlagen oder Kosten für die Dienstleistung.
===[[CityGov3 Produkte#Organisationseinheiten dieses Produktes|Ogrganisationsverknüpfung]]===
Hier wird die Verknüpfung mit der Organisationseinheit gepflegt. Gespeichert wird diese Verknüpfung aber an der jeweiligen Organisationseinheit.
===[[CityGov3 Produkte#Zuständige Mitarbeiter|Zuständige Mitarbeiter]]===
Die Mitarbeiterverknüpfung kann ebenfalls hier gepflegt werden, wird aber immer an dem jeweiligen Mitarbeiter gespeichert.
===[[CityGov3 Produkte#Ähnliche Produkte|Ähnliche Produkte]]===
Eine Liste von Produkten, die dem aktuellen ähnlich sind, können hier für die Ausgabe verknüpft werden.
===[[CityGov3 Produkte#Verknüpfungen zu Themenbereichen|Themenbereichsverknüpfung]]===
Sollten Tehmenbereiche konfiguriert sein, können die Produkten einem oder mehreren Themen zugeordnet werden und in einer Themen-Übersichtsseite nach den Themen gruppiert angezeigt werden.
===[[CityGov3 Produkte#Bearbeitungshinweise|weiter Hinweise für CityCall]]===
Sollte ein ServiceCenter (CityCall) angebunden sein, können hier noch weitere Informationen eingetragen werden, die den ServiceCenter-Agenten in einem separaten Block dargestellt werden.

==Contentseiten==

==Startseitenspezifisch==
===Einleitende Beschreibung===
===Übersicht über die Organisationsstruktur===
===Übersicht der meist besuchten Seiten (counter)===
===Übersicht über die Formulare===
===Übersicht über die Themenbereich (Lebenslagen)===
===Eingabemaske für die Orga und Produktsuche===
===Eingabemaske für die Mitarbeitersuche===
===Ausgabe der Suchergebnisse (Nutch)===
===Ausgabe der Suchergebnisse (XML Index-Datei)===
===Ausgabe aller CityGov Objekte===

<noinclude>
[[Kategorie:Protected]]
[[Kategorie:CityGov3]]
</noinclude>

CityGov3 Templates

2011-07-18T08:36:49Z

Jankowski: /* Kontaktdaten */

=Allgemein verwendbare Templates=
Zunächst werden hier sämtliche Templates aufgelistet, die grundsätzlich für jedes CityGov-Objekt über das jeweilige Seitentemplate eingebunden werden können.
==Kontaktdaten==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.contact.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contact'
Enthält Eingabefelder für Telefon- und Faxnummern, E-Mail Adresse sowie einen Verweis auf eine externe Internetseite.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Kontaktdaten
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| freie Telefon-Vorwahl
| sp_vv_phone_prefix_free
| Telefon-Vorwahl der OE
| [[Datei:Document_select.gif‎]] text
|-
| Telefonnummer
| sp_vv_phone
| Telefonnummer der OE
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| freie Telefon-Vorwahl weiterer Anschluss
| sp_vv_further_phone_prefix_free
| Telefon-Vorwahl für weiterern Anschluss
| [[Datei:Document_select.gif‎]] text
|-
| Telefonnummer
| sp_vv_further_phone
| weitere Telefonnummer
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| freie Fax-Vorwahl
| sp_vv_fax_prefix_free
| Fax Vorwahl
| [[Datei:Document_select.gif‎]] text
|-
| Faxnummer
| sp_vv_fax
| Faxnummer
| [[Datei:Document_edit.gif‎]] text
|-
| Mobil
| sp_vv_mobile
| Mobilnummer
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|-
| Mobilfunknummer veröffentlichen?
| sp_vv_publish_mobile
| Mobilfunknummer für intern oder extern
| [[Datei:Document_check.gif]] text
|-
| Raumnummer
| sp_vv_roomNumber
| Raumnummer
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|-
| E-Mail Infotext
| sp_vv_mail_info
| E-Mail Infotext
| [[Datei:Document_edit.gif]] text
|-
| E-Mail-Adresse
| sp_vv_mail
| E-Mail-Adresse
| [[Datei:Mail.gif]] mail
|-
| Veröffentlichen
| sp_vv_publish_mail
| E-Mail-Adresse für intern oder extern
| [[Datei:Document_check.gif]] text
|-
| Internetadresse
| sp_vv_weblink
| externe InternetAdress
| [[Datei:Earth.gif‎]] url
|-
| Internetadresse Hinweistext
| sp_vv_weblink_info
| E-Mail-Adresse für intern oder extern
| [[Datei:Document_check.gif]] text
|}

==Kontaktdaten-Forumular (nur Ausgabe)==
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contact.form'
Wird innerhalb der Ausgabeseiten auf eine geschützte E-Mail Adresse geklickt, so wird die Seite erneut aufgerufen. Ist dieses Template eingebunden, wird durch dieses Template ein E-Mail Formular angezeigt, über den eine Mail an die in der Webseite verschlüsselte E-Mail versendet werden.

==Adressdaten==
[[Datei:Gui.vv.popup.link.addressLink.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.popup.link.addressLink'
Mit diesem Template ist es möglich Adressdaten für das aktuelle Objekt zu konfigurieren. Die Adressdaten könnten über dieses Template direkt an dem aktuellen Objekt eingegeben werden. In dem Fall schauen Sie für die Details bitte hier: [[CityGov3_Eigenschaften#Adressen_und_Geb.C3.A4ude|Eingabefelder des Adress-Blocks]] 
In CityGov können im Bereich [[CityGov3_Eigenschaften]] die verschiedenen Adressen auch zentral als eigenständige Objekte hinterlegen. Über dieses Template kann dann auf die dort gepflegten Adressen verknüpfen werden. Diese Verknüpfung wird innerhalb des folgenden Linkfeldes gespeichert.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Adresse / gui.vv.popup.link.addressLink
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Adresse auswählen
| sp_vv_address.systemlink
| Adresse verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_publish_address
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Öffnungszeiten==
[[Datei:Gui.vv.popup.link.officehoursLink.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.popup.link.officehoursLink'
Mit diesem Template ist es möglich die Öffnungszeiten für das aktuelle Objekt zu konfigurieren. Die Zeiten können über dieses Template direkt an dem Objekt eingegeben werden. InIn dem Fall schauen Sie für die Details bitte hier: [[CityGov3_Eigenschaften#Öffnungszeiten|Eingabefelder der Öffnungszeiten]] 
Im Bereich [[CityGov3_Eigenschaften]] können Sie die verschiedenen Öffnungszeiten auch zentral als eigenständige Objekte hinterlegen und über dieses Template lediglich. In dem Fall wird die Verknüpfung innerhalb des hier angegebenen Links gespeichert.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Öffnungszeiten / gui.vv.popup.link.officehours
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Veknüpfe mit einer Öffnungszeit
| sp_vv_officehours.systemlink
| Öffnungszeit verknüpfen
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Die Zeiten veröffentlichen
| sp_vv_publish_officehours
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Downloads und Links==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.objectLinks.2dimensional.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.objectLinks.2dimensional'
Mit diesem Template können Download- und Linklisten durch die Iteratefunktion komfortabel erstellt werden. Sie haben die Möglichkeit auf sämtliche Artikel des Mandanten zu verknüpfen oder auch externe URL`s einzugeben. Medien können aber auch direkt hochgeladen werden. Sollten die Schnittstelle zu [http://www.form-solutions.de/ Form-Solutions] angebunden sein, können Sie hier auch mit diesen Formularen Verknüpfungen aufbauen und konfigurieren.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Downloads und Links
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Blocküberschrift
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkBlockTitle
| Auswahl einer Vorgabe
| [[Datei:Document_select.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| alternativer Blocktitel
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkBlockTitleField
| eigener Blocktitel
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| LinkType
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_linkType
| interner-, externer Link, Medium (oder FormSolutions-Link)
| [[Datei:Document_select.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| interne Verknüpfung
| sp_vv_linkName
| Verknüpfung auswählen
|
|-
| Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_link.systemlink
| Verknüpfung auf einen Artikel innerhalb des Mandaten
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Linktext der Verknüpfung
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_link
| Linktext
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| Upload
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_media
| Linktext
| Medium
|-
| Form-Solution Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_formLink
| Linktext
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Beschreibung
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_linkDescription
| Beschreibung des Downloads
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| In dem selben Fenster öffnen?
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link_iterate_inner[0].sp_vv_linkInSameWindow
| Auswahl
| [[Datei:Document_check.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|}

==Downloads und Links==
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.objectLinks'
Ist dieses Template eingebunden, werden lediglich die Felder des Inneren Iterators in dem IteratorNamen 'sp_vv_link_iterate_inner' zur Verfügung gestellt.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Downloads und Links
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| LinkType
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkType
| interner, externer Link oder Medium
| [[Datei:Document_select.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| interne Verknüpfung
| sp_vv_linkName
| Verknüpfung auswählen
|
|-
| Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link.systemlink
| Verknüpfung auf einen Artikel innerhalb des Mandaten
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Linktext der Verknüpfung
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_link
| Linktext
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| Upload
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_media
| Linktext
| Medium
|-
| Form-Solution Link
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_formLink
| Linktext
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Beschreibung
| sp_vv_link_iterate[0]sp_vv_linkDescription
| Beschreibung des Downloads
| [[Datei:Document_edit.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|-
| In dem selben Fenster öffnen?
| sp_vv_link_iterate[0].sp_vv_linkInSameWindow
| Auswahl
| [[Datei:Document_check.gif‎]][[Datei:Iterator.gif‎]] text
|}
==Ansprechpartner==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.contactLink.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contactLink'
Unabhängig von den für das System notwendigen Verknüpfungen zwischen Mitarbeitern, Produkten und Organisationen können für die verschiedenen Objekte auch explizite Ansprechpartner verknüpft werden. In der Ausgabe-Seite werden diese dann auch separat aufgelistet. Für die Verknüpfung stehen hier sämtliche Mitarbeiter zur Verfügung, die innerhalb von CityGov angelegt wurden.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Ansprechpartner / gui.vv.popup.oe.product
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| Ansprechpartner wählen
| sp_vv_contactPerson_iterate.sp_vv_contactPerson.systemlink
| modul=resource
| [[Datei:Document_link.gif‎]] systemlink
|-
| Diese Verknüpfung veröffentlichen
| sp_vv_publish
| Verknüpfung intern oder extern anzeigen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Counter==
[[Datei:Gui.vv.tpl.snippets.counter.jpg|right|thumb|200px]]
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.counter'
Der Counter ermöglicht es jeden Aufruf der Webseite eines Objektes zu registrieren. Über diesen Wert lassen sich dann sortierte Listen erzeugen, die die meist besuchten Objekte nach der Häufigkeit ihrer Aufrufe ausgeben.
{| class="prettytable"
|+ style="padding-top:0.5em;padding-bottom:0em;text-align:left;" | Counter
|- class="hintergrundfarbe1"
! Feldtitel
! Feldname
! Beschreibung
! Type
|-
| ja, für diese Seite soll der Counter deaktiviert werden
| sp_vv_disableCounter
| Counter deaktivieren
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|-
| Zähler zurücksetzen
| sp_counterResetDate
| Counter auf Null setzen
| [[Datei:Document_check.gif‎]] text
|}

==Verknüpfte Contentseiten==
;Template 'gui.vv.tpl.snippets.contentpage.list'
Über dieses Template werden die Contentseiten, die einem Objekt über die CityGov-Oberfläche zugeordnet werden, als Liste ausgegeben.

=Objektspezifische Templates=

==[[CityGov3_Organisationseinheiten|Oganisationsspezifisch]]==
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Zur Organisation|Organisationseigenschaften]]===
Her werden die verschiedenen Eigenschaften und Beschreibungstexte für die Organisation eingetraten.
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Produkte und Dienstleistungen|Produktverknüpfung]]===
Dieses Template verbindet die Organistaion mit den Produkten, welche diese Organisation anbietet.
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Mitarbeiter der Organisationseinheiten|Mitarbeiterverknüpfung]]===
Alle Mitarbeiter dieser Organisationseinheit können hier verknüpft werden. Die eigentliche Verknüpfung wird allerdings an den einzelnen Mitarbeiter-Artikeln hinterlegt.
===[[CityGov3_Organisationseinheiten#Leiter der Organisation|Leiter der Organisation]]===
Über dieses Template kann explizit ein Mitarbeiter ausgewählt werden, der dieser Organisation vorsteht.

==[[CityGov3 Mitarbeiter|Personenspezifisch]]==
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Eigenschaften des Mitarbeiters|Peroneneigenschaften]]===
Eigenschaften wie Name und Titel aber auch einen allgemeine Beschreibung kann hier hinterlegt werden.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Organisationseinheiten|Organisationsverknüpfung]]===
Hier wird der Mitarbeiter verschiedenen Organisationen zugeordnet.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Produktzuständigkeiten|Zuständigkeiten für Produkte]]===
Produkte, für die dieser Mitarbeiter zuständig ist, können her verknüpft werden.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Funktionen auswählen|Funktion]]===
Wenn der Mitarbeiter eine erwähnenswerte Funktion besitzt, kann diese im Bereich Eigenschaften gepflegt und hier verknüpft werden. Über die Funktion können die Mitarbeiter bei der Ausgabe von Organisationen sortiert werden.
===[[CityGov3 Mitarbeiter#Vertretungen wählen|Vertretung]]===
Jedem Mitarbeiter können eine oder mehrere Vertretungen zugeordnet werden.

==[[CityGov3 Produkte|Produktspezifisch]]==
===[[CityGov3 Produkte#Zu dem Produkt|Produkteigenschaften]]===
Eingabe der Produkteigenschaften wie Titel, Synonyme aber auch ausführliche Produktbeschreibungen.
===[[CityGov3 Produkte#Zusätzliche Informationen|Produktedetails]]===
Die Details enthalten Informationen wie mitzubringende Unterlagen oder Kosten für die Dienstleistung.
===[[CityGov3 Produkte#Organisationseinheiten dieses Produktes|Ogrganisationsverknüpfung]]===
Hier wird die Verknüpfung mit der Organisationseinheit gepflegt. Gespeichert wird diese Verknüpfung aber an der jeweiligen Organisationseinheit.
===[[CityGov3 Produkte#Zuständige Mitarbeiter|Zuständige Mitarbeiter]]===
Die Mitarbeiterverknüpfung kann ebenfalls hier gepflegt werden, wird aber immer an dem jeweiligen Mitarbeiter gespeichert.
===[[CityGov3 Produkte#Ähnliche Produkte|Ähnliche Produkte]]===
Eine Liste von Produkten, die dem aktuellen ähnlich sind, können hier für die Ausgabe verknüpft werden.
===[[CityGov3 Produkte#Verknüpfungen zu Themenbereichen|Themenbereichsverknüpfung]]===
Sollten Tehmenbereiche konfiguriert sein, können die Produkten einem oder mehreren Themen zugeordnet werden und in einer Themen-Übersichtsseite nach den Themen gruppiert angezeigt werden.
===[[CityGov3 Produkte#Bearbeitungshinweise|weiter Hinweise für CityCall]]===
Sollte ein ServiceCenter (CityCall) angebunden sein, können hier noch weitere Informationen eingetragen werden, die den ServiceCenter-Agenten in einem separaten Block dargestellt werden.

==Contentseiten==

==Startseitenspezifisch==
===Einleitende Beschreibung===
===Übersicht über die Organisationsstruktur===
===Übersicht der meist besuchten Seiten (counter)===
===Übersicht über die Formulare===
===Übersicht über die Themenbereich (Lebenslagen)===
===Eingabemaske für die Orga und Produktsuche===
===Eingabemaske für die Mitarbeitersuche===
===Ausgabe der Suchergebnisse (Nutch)===
===Ausgabe der Suchergebnisse (XML Index-Datei)===
===Ausgabe aller CityGov Objekte===

<noinclude>
[[Kategorie:Protected]]
[[Kategorie:CityGov3]]
</noinclude>

Changelog 2.2.0

2011-07-14T12:19:39Z

Jankowski: /* Version 2.2.0.37 */

__NOTOC__
==Weitere Changelogs==
*[[Changelog_CityGov_3|CityGov 3]]
*[[Changelog_CityCall115|CityCall115]]

==Release Notes==
* Neuimplementierung des XIP Im und Exports.
** Neues Kommandozeilen Werkzeugt <code>iesxip</code>
** Neues Webinterface für XIP (XIP Manager)
* Aufbau einer öffentlichen API für den IES in Java, PHP und JavaScript
** [https://iesapi.sitepark.com/api/2.2.0/php/api-public/ PHP -API]
** [https://iesapi.sitepark.com/api/2.2.0/js/api-public/ JavaScript - API]
** [https://iesapi.sitepark.com/api/2.2.0/js/examples JavaScript - Beispiele und HowTo's]
** [https://iesapi.sitepark.com/api/2.2.0/java/api-public/ Java - API]
* Volltext-Index (Lucene). Kann nur über die neue IES-API angesprochen werden (IES.Repository.search())
* Neue Suchabfragen-Syntax. Kann nur über die neue IES-API angesprochen werden (IES.Repository.search())
* Ergänzende Implementierung von Primitiv-Datentypen (<code>primitiveText</code>, <code>primitiveLong</code>, <code>primitiveDouble</code>, <code>primitiveBoolean</code>, <code>primitiveLink</code>)
* Neues Konzept zur Entwicklung IES basierter WEB 2.0 Applikationen.
* Neues Konzept zur Entwicklung von Applikationen, die innerhalb einer generierten Web-Seite laufen sollen.
* Neues Produkt Infoticket
* Weiterentwicklung des Produktes Newsdesk
* Weiterentwicklung des Produktes CityGov3
* Weiterentwicklung des Produktes CityCall115

====Anmerkungen====
<div class="note">
;Volltext-Index
:Mit der neuen IES-API ist die Suche über einen Volltext-Index möglich. Hierzu muß nach dem update einmalig der Volltextindex aufgebaut werden. Dies muss über die IES-Admin-Oberfläche erfolgen:
IES-Admin -> Applikationseinstellungen -> Dienste ->
Full-Text Indexer Server -> rechte Maus-Taste ->
Index neu erstellen -> Alle Mandanten
;Für die Auswertung von Suchabfragen wurde eine Anpassung vorgenommen.
:Text-Daten und Verknüpfungs-Daten liegen in unterschiedlichen Datenbank-Tabellen. Bei einer Suchabfrage muss entschieden werden in welcher Tabelle nach den gewünschten Daten gesucht werden soll. Bisher enthielten Feldnamen von Verknüpfungsfeldern immer eine der Endungen <code>.link</code>, <code>.systemlink</code> oder <code>.navlink</code> über die erkannt wurde, das die Daten in der Verknüpfungs-Tabelle gesucht werden mussten. Mit der Einführung des Types <code>primitiveLink</code> ist dies nicht mehr möglich. Aus diesem Grund wird nun der Suchwert ausgewertet.

Im Normalfall hat das keine Auswirkungen auf zu aktualisierende Systeme.

Bisher wurde folgende Syntax toleriert:
sp_mylink.link = '100010100000020115-1015'

Dies kann nicht mehr unterstützt werden. Die richtige Syntax lautet:
sp_mylink.link = 100010100000020115-1015
Folgende Regeln gelten nun:
:* Ist der Wert eine ID, wird in der '''Verknüfungs'''-Tabelle gesucht
:: <source lang="text">mylink = 100010100000020115-1015</source>
:* Ist der Wert ein Anchor, wird in der '''Verknüfungs'''-Tabelle gesucht
:: <source lang="text">mylink = !{myanchor}</source>
:* Ist der Wert eine Zeichenkette, wird in der '''Text'''-Tabelle gesucht
:: <source lang="text">mytext = '100010100000020115-1015'</source>
:* Ist der Wert eine Zahl, wird in der '''Text'''-Tabelle gesucht
:: <source lang="text">mynumber = 5</source>

;Personalisierung
Bei einem Update auf die Version 2.2.0.31 oder größer ist die Generierung aller geschützten (Personalisierung) Websites einmal notwendig. Medien innerhalb von geschütztem Artikeln (Uploads) könnten sonst u.U. aufgerufen werden.
</div>

==Releases==
* [[Changelog 2.1.0]]
* [[Changelog 2.0.4]]
* [[Changelog 2.0.3]]
* [[Changelog 2.0.2]]
* [[Changelog 2.0.1]]
* [[Changelog 2.0.0]]
==Changelog==
====Version 2.2.0.37====
(13.07.2011 14:21)
;mod_vv
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || In der Ausgabe wird nun die konfigurierte Größe der OpenStreetMap Karten berücksichtigt.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Sollte die Übernahme von Adrsse/Öffnungszeit bei Produkten und/oder Personen, welche diese Daten selber nicht besitzen, konfiguriert sein, werden diese nun über die 'primäre' Organisationseinheit ermittelt.
|}

====Version 2.2.0.36====
(12.07.2011 15:14)
;extjs
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || FlexTabPanel wurde nun als Plugin (ux.plugin.FlexTabs) implementiert. Die FlexTabPanel Klasse nutzt ebenfalls dieses Plugin.
|}
;core
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Bei der Übertragung von IDs aus TextContent nach LinkContent werden bestehende Links nur gelöscht, wenn es eine ID im TextContent gegeben hat.
|}
;mod_vv
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Das Page-Objekt noch nicht publizierter Seiten in der Vorschau-Ansicht des CMS beinhaltet als URL nun die temporäre URL der Seite. Eine nicht gesetzte URL führte zu einer Endlosschleife beim Ermitteln des Navigationspfades.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Verknüpfte Öffnungszeiten wurden nicht ausgegeben und bei Öffnungszeiten-Vererbung auf Produkt- oder Mitarbeiterseiten wurden zum Teil falsche Öffnungszeiten ausgegeben
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Abschnitt zur Konfiguration der Übernahme von Adresse und Öffnungszeiten beim Administrationsartikel vom Register "Mitarbeiter" in den Register "Konfiguration" verschoben
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Der Schalter für verknüpfte oder manuell eingegebene Öffnungszeiten wurde in der Ausgabe nicht ausgewertet.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Anpassung des MarkUps der A-Z-Links und Link auf alle Formulare bei der Übersicht aller Formulare mit Korrektur des HTML-Codes: <ul>-Tags werden nur noch bei existierenden Listenelementen herausgeschrieben
|}
====Version 2.2.0.35====
(04.07.2011 14:35)
;core
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Fehler beim Speichern von LongContent behoben.
|}
====Version 2.2.0.34====
(04.07.2011 09:48)
;maintenance
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Korrektur bei der Übertragung von IDs aus TextContent in LinkContent.
|}
;infoticket
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Einige Styling-Probleme behoben.
|}
;extjs
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Bug im Ext.form.HtmlEditor gefixed.
|}
;ies-api
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Bug in der RadioFieldSetGroup-Komponente gefixed.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Put-Methoden für ContentGroup in Java-API
|}
;ies-xip
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || ImportListener um doStore() erweitert.
|}
;core
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Die Anhängigkeits-Prüfung konnte nicht erkennen, wenn ein noch nicht existierender Iterator erzeugt wurde. Dies wurde korrigiert.
|}
;common
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Die Anhängigkeits-Prüfung konnte nicht erkennen, wenn ein noch nicht existierender Iterator erzeugt wurde. Dies wurde korrigiert.
|}
====Version 2.2.0.33====
(30.06.2011 08:27)
;spml
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Dem Objekt ListItemInformation das Attribut itemIndex hinzugefügt.
|}
;common
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Übertragung von IDs aus TextContent in LinkContent.
|}
;client
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Medien konnten nicht mehr exportiert werden.
|}
;ies-generator
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Die I-Link Funktion für von CityGov generierten Seiten korrigiert.
|}
;maintenance
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Übertragung von IDs aus TextContent in LinkContent.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Alten Content-Typen 1025,1026,1028 aus der SystemContentV muss gelöscht werden.
|}
;tinymce
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Für die TinyMCE-Version 3.4.2 fehlten die Sprachspezifischen Dateien.
|}
;infosite
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Die I-Link Funktion für von CityGov generierten Seiten korrigiert.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || "Kopieren & Verschieben"-Dialog überarbeitet und CSS für Dialogfenster angepasst
|}
;mod_vv
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Die Internetadresse bei den Kontaktdaten kann einem neuen oder auf Wunsch im gleichen Browserfenster geöffnet werden.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Die Vertretung einer Person wird nun auch in der Reihenfolge Anrede, Vorname (wenn Ausgabe erlaubt), Nachname ausgegeben
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Bei der Eingabe der Produktzuständigkeiten von Mitarbeitern werden ungültige Verknüpfungen (z.B. auf gelöschte Produkte) heraussortiert und beim Speichern entfernt.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Konfigurierbare Überschriften für Funktion und allgemeine Zuständigkeit auf Personenseiten hinzugefügt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Die Leitung einer OE wird nun auch in der Reihenfolge Anrede, Vorname (wenn Ausgabe erlaubt), Nachname ausgegeben
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || In der Kontakttabelle auf Personenseiten die Doppelpunkte hinter den Bezeichnern entfernt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Wenn die Personenseiten so konfiguriert sind, dass sie als Visitenkarte in einem PopUp öffnen, wird den Links nun der Parameter mode=vcard mitgegeben, um die Inhalte auf Personenseiten seitentypspezifisch ausgeben zu können. Visitenkarten enthalten normalerweise weniger Content als eine Mitarbeiterseite in der Vollansicht.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Die Felder für die Anzeige und Sortierung der Ergebnisse bei der Mitarbeitersuche korrigiert.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Die Vertretung bei der Liste der Zuständigkeiten auf Personenseite wird nur noch ausgegeben, wenn der Artikel publiziert ist.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Beim Umschalten zwischen 'alles', 'Produke' und 'Organisationen' nach einer alphabetischen Suche wird der zuvor gewählte Buchstabe für die Suche beibehalten.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Bei separaten Eingabefeldern für Nachname und Vorname die Felder bei der Telefonbuchsuche nun einheitlich nebeneinander im HTML-Code angeordnet
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Trennzeichen, welches ursprünglich den Beschreibungstext vom Copyright-Vermerk bei Straßenkarten trennte, mit MarkUp versehen und per CSS ausgeblendet
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || i-Link positioniert
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Text der Überschriften mit einem umschlossen, damit das nachfolgende Icon besser zum Text (auch mal links vom Text) positioniert werden kann
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Bei nachgestellten Orgaziffern werden diese nun innerhalb des Links mit ausgegeben
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || MarkUp für Icons angepasst: die aus dem Mimetype abgeleitete Klassenbezeichnung (text, image, audio, video, file) wurde um ein "-icon" erweitert, weil z.B. die Klassenauszeichnung "text" schon für den nachfolgenden Linktext benutzt wird.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Template für Links und Downloads auf Produktseiten um MarkUp für neues Design erweitert
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Die I-Link Funktion für von CityGov generierten Seiten korrigiert.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Vertauschte Ausgabe der Blöcke mit den meist besuchten Seiten: zuerst werden jetzt Produkte und Dienstleistungen ausgegeben, danach die Organisationen
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Default-Überschriften für die Blöcke der meist besuchten Seiten werden jetzt auch eingabeseitig angezeigt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Die Anzeige der Überschriften für (Kurz-)beschreibung erfolgte in allen Ausgabekanälen auch dann, wenn es eine (Kurz-)beschreibung ausschließlich für das Servce-Center gab.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || "Kopieren & Verschieben"-Dialog überarbeitet und CSS für Dialogfenster angepasst
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Die Liste der zuständigen Mitarbeiter bei Produkten und Organisationen gibt nun die Namen der Mitarbeiter in der Reihenfolge Anrede, Titel, Vorname und Nachname aus, wobei die Ausgabe des Vornamens im Internet nur bei erwünschter Ausgabe erfolgt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Auf Personenseiten wurde bei Bildung des Seitentitels die Competence-Map nicht geladen, weshalb Anrede und Titel aus der Konfiguration nicht richtig ausgelesen wurden, wenn die Informationen als interne Verweise vorlagen
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Ausgabe der Anrede bei Personen korrigiert: z.T. wurde der interne Verweis statt Frau bzw. Herr ausgegeben
|}
;form-service
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Möglichkeit zur Übergabe einer Callback-Funktion geschaffen, die nach der erfolgreichen Erstellung eines Tickets aufgerufen wird.
|}
;core
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Übertragung von IDs aus TextContent in LinkContent.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || ID auch mit Typ in dem Volltext-Index aufnehmen.
|}
;ies-api
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Zugriff auf History-Informationen implementiert.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || SwfUpload auf Version 2.5 geupdatet. Behebt Probleme mit dem Internet Explorer 8
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Die Sitepark php Suche-Klasse auf Basis von Zend der Sitepark-API hinzugefügt.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Fehler für Repository.remove() abgefangen, wenn nicht (mehr) exixtierendes Objekt gelöscht werden soll
|}
;infoticket
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Suchstring-Validierung
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Button-Beschriftung wird auf 'Ticket öffnen' geändert, wenn ein geschlossenes Ticket ausgewählt wird.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Darstellungsoption für Testserver hinzugefügt.
|}
;extjs
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || ExtJs Version 3.4.0 hinzugefügt.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || JavaScript Fehler behoben.
|}
;ies
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Auf ExtJs 3.4.0 geupdated.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || JavaScript Fehler behoben.
|}
;ies-xip
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Erweiterung des Datenbank-Imports um verschachtelte Strukturen zu laden
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Erweiterung des LDAP-Imports um Daten aus übergeordneten Objekten zu laden
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Medien konnten nicht mehr exportiert werden.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Auf Ext 3.3 umgestellt
|}
====Version 2.2.0.32====
(06.06.2011 16:04)
;infoticket
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Adresse in der Browseradressleiste nach Logout auf Standard-URL des Ticketsystems zurücksetzen
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Neue Ticket-Stati: Warte auf Kunden-Antwort, Warte auf Wiedervorlage
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Implementierung von Funktionen zur Auflösung von Eskalationen
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Upload und Verwaltung von Anhängen
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Druckansicht
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Suche: Volltextsuche kann auch Tickets über die Ticket-ID finden.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Design-Review: Anpassung der neuen Konfigurations-Dialoge
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Unabhängigkeit der Arbeitszeit und Arbeitstage auflösen. Wenn Arbeitszeit konfiguriert ist, ist es automatisch ein Arbeitstag (Häkchen nicht änderbar).
|}
;extjs
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || User-Extensions SortingField und iFramePanel
|}
;core
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Erweiterung der Workflow-Benachrichtigungen
|}
;common
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Erweiterung der Workflow-Benachrichtigungen
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Die LinkTrees wurden nicht richtig verwaltet, wenn mit sp:linktree localelink=true gesetzt wurde und für der Publikationsbreiche kein locale gesetzt wurde.
|}
;tinymce
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || TinyMce auf Version 3.4.2 geupdated. Internet Explorer 9 kompatibel.
|}
;maintenance
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Erweiterung der Workflow-Benachrichtigungen
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Beim Backup wird vor der Kopie der Medien geprüft, ob es für den aktuellen Mandanten eine BinDB gibt.
|}
;infosite
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || CSS für Flaggendarstellung bei mehrsprachigen Eingabetemplates angepasst
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Die Anzeige der Checkbox 'Pool enthält Seitentemplates' war innerhalb des Pfades 'Seitentemplates' obsolet und ist dort nun entfernt.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Templateeditor für die Darstellung im Versionsvergleichsmodus optimiert
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || CSS-Anpassungen für Versionsvergleichsfelder
|}
;ies-generator
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || spt:tinymce auf TinyMce Version 3.4.2 geupdated. Internet Explorer 9 kompatibel.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || spt:textarea für die Darstellung im Versionsvergleichsmodus optimiert
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || spt:diff überarbeitet: Ausgabe erfolgt jetzt mit einem -Tag anstelle eines <div>-Tags und das Attribut "id" wird nur noch als dynamics-Attribut ausgewertet, weil andernfalls immer die Artikel-ID ausgewertet wurde
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || spt:date zeigt im Versions-Vergleichsmodus nun das Datum und nicht mehr den Long-Wert an
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || spt:date mit Zeitfeldern funktionierte im Iterator nicht fehlerfrei. Einmal gesetzte und gespeicherte Daten wurden nicht wieder angezeigt, außerdem konnte ein einmal gesetztes Datum nicht wieder gelöscht werden
|}
;ies-api
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Spezifikation für den Umgang mit Medien in der IES-API und Implementierung für die Java- und JavaScript-API
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Erweiterung der Workflow-Benachrichtigungen
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Default-Wert für die Personalisierung gesetzt.
|}
;mod_vv
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || In den Suchergebnissen der Telefonbuchsuche wird im externen Ausgabekanal (Internet) die E-Mailadresse verschlüsselt. Dazu wird die Meta-Angabe für die verschlüsselte E-Mailadresse nur noch in den externen Publikationskanälen herausgeschrieben.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Konfigurierbare Zusatzinformationen für die Druckausgabe in der Fußzeile hinzugefügt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Überarbeitung und Erweiterung der Tabelle mit den Zuständigkeiten auf Produktseiten: Zusammenfassung von Zeilen bei aufeinanderfolgenden identischen Mitarbeitern und Ausgabe der detaillierten und erweiterten Produkt-Zuständigkeiten
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Detaillierte Ausgabe der Produkt-Zuständigkeiten auf Personenseiten von einer Liste in eine Tabelle umgewandelt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Erweiterung der Label-Konfiguration für Organisation (Singular) und Produkt (Singular). Die Bezeichnungen konnten bislang nur für den Plural erfasst werden.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || E-Mailadressen in Mailto-Links werden nicht mehr url-encodet
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Den Eingabefeldern des Mailformulars einen Tabindex hinzugefügt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Der Mandantenname, welcher neuerdings im Titel der Seiten steht, wird in Suchergebnisses standardmäßig weg geparst
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Textabschnitte (Schnipsel) werden nicht mehr indexiert, wenn der Schalter "Produktbeschreibung bei der Suche ignorieren" gesetzt ist
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Fehler im Verknüpfungsdialog für die Zuständigkeiten von Dienstleistungen auf Mitarbeiter behoben.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Auf Personenseiten wird jetzt auch im Seitentitel und im Navigationspfad der Schalter "Vorname auch im Internet veröffentlichen" ausgewertet.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Auf Personenseiten wird die Anrede auch dann wieder ausgegeben, wenn die Anrede intern als Referenz-Key auf konfigurierte Anreden existiert.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || URL-Adressen ohne HTML-encodete Parameter-Separatoren werden jetzt von & zu &amp; umformatiert
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Administrations-Artikel verwies noch nicht auf das Template in CityGov, sondern auf das kundenspezifische Template
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Adress-Artikel werden nun mit fixvalue mit dem Adress-Template verknüpft
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Templatefehler bei vorhandenem Mail-Publisher und Personalisierung korrigiert.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Templatefehler bei Angabe von zusätzlichen Templates in der Startseiten-Konfiguration behoben.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Beschreibende Texte für Symbole, welche mit angezeigt werden, hinzugefügt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Überarbeitung der -Kommentare auf Personenseiten zur Contentfilterung bei der Indexierung
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Überarbeitung der -Kommentare auf Produktseiten zur Contentfilterung bei der Indexierung
|}
;form-service
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Anpassungen für geänderte Infoticket API
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Verschiedene Optionen für den barrierefreien Zugang ergänzt.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Fehler bei der Konfiguration des Ticketsystems bei den Formularen behoben.
|}
====Version 2.2.0.31====
(17.05.2011 17:06)
;core
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Fehler in der Verwaltung der Personalisierungseinträge korrigiert.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Der Tag 'sp:livetree' wertet bei Angabe des Attributs 'leaflink' die Publikation der verknüpften Arikel aus, wenn ein Publisher angegeben wurde.
|}
;spml
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Der Tag 'sp:livetree' wertet bei Angabe des Attributs 'leaflink' die Publikation der verknüpften Arikel aus, wenn ein Publisher angegeben wurde.
|}
;form-service
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Beim Starten und Ausführen der verschiedenen Aktionen wird der Fokus auf die entsprechende Position in dem jeweiligen Formular gesetzt.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Möglichkeiten zur Ersetzung von eingegebenen Formulardaten innerhalb des Subjects der Mail bzw. des Tickets hinzugefügt.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Neue Funktion 'Formular als E-Mail versenden' hinzugefügt.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Weitere Formularfelder 'Url der Seite' und 'Name des Agenten' hinzugefügt.
|}
;ies-generator
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Die Funktion openObjectlinkDialog() und die erweiterten Filterparameter auch in den Tags spt:tinymce und spt:formsolutions hinzugefügt, da der Block nur einmalig in Seiten ausgegeben wird und die Funktionen mit allen Parametern immer zur Verfügung stehen müssen.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Übergabe der Parameter an die Funktionen openLinkDialog() bzw. openObjectlinkDialog() erfolgt jetzt durchgehend mit encoding="js"
|}
;infosite
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Debug-Template um die Ausgabe von Informationen eines Pools erweitert
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Bei der Weitergabe der Filterkriterien im Link-Dialogfenster traten u.U. JavaScript-Fehler auf: an diversen Stellen das passende Encoding zur Ausgabe von Variablen hinzugefügt.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Bei fehlenden Nutzergruppen für die Personalisierung entstehen in dem Personalisierungsdialog nun keine JavaScript Fehler mehr.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Im Templateditor wird der Cursor nun auch im Firefox 4 am Textanfang platziert, statt am Textende
|}
;ies-admin
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Verbesserte Schriftdarstellung.
|}
;ies
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Verbesserte Schriftdarstellung.
|}
;infoticket
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || StatusBar implementiert.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Styling der Tickettyp- und Konfigurations- Ansicht verbessert.
|}
;extjs
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Die Openlayers userextension gibt nun bei einem leeren oder unerwarteten Ergebnis eine Informationsmeldung aus.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Die Openlayers userextension überprüft nun das Vorhandensein des Openlayers-Script.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Verbesserte Schriftdarstellung, wenn der Stylesheet ext-font.css geladen wird.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Userextensions ux.SortingFieldColumn und ux.SortingFieldGridPanel hinzugefügt
|}
;ies-api
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Client.getAttributes, Client.getAttribute und Client.getTagPrefix in Java und JavaScript implementiert.
|}
;mod_vv
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Schnipsel-Templates überarbeitet (dabei das MarkUp des umgebenden div-Containers von "contentPages" nach "content-snippets" geändert)
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Überarbeitung der -Kommentare auf Startseiten und bei Organsiationen zur Contentfilterung bei der Indexierung
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Konfigurationstemplate für Content-Schnipsel hinzugefügt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Feld für separate Hausnummerneingabe hinzugefügt und in Ausgaben berücksichtigt (bei bestehenden Datensätzen wird die Hausnummer aus der Straße extrahiert)
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Bild mit Alternativtext und Bildunterschrift bei Organisationen hinzugefügt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Anpassung des MarkUps für einleitende Texte auf Startseiten: überflüssige div-Container "start" und "search" entfernt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Konfigurierbare Überschriften für Kurzbeschreibung hinzugefügt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Für Funktionstüchtigkeit im Internet Explorer die onchange-Events bei Radio-Buttons in onclick geändert
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Noch existente Suchabfragen im Eingabebereich aufgelöst und in den Ausgabebereich verlegt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Markup-Erweiterung für Dezernatsgliederung auf Produktseiten
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || überflüssige Sonder-und Steuerzeichen im Bildabschnitt entfernt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Debug-Informationen werden jetzt auch bei Pools, wie z.B. Adressen, angezeigt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || doppeltes Feld sp_vv_objectType bei Ressourcen entfernt (Feld existiert schon als Select-Box oder wird bereits als verstecktes Feld gesetzt)
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || CSS-Erweiterung für Debug-Template
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Die ausgewählten Abschnitte im Contentbereich (Schnipsel) werden nun unter dem Ankernamen des Abschnitt-Templates statt unter der ID abgespeichert.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Ausgabe des Pagings nur noch, wenn die Treffermenge die Anzahl der darzustellenden Treffer pro Seite übersteigt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Anrede und Titel von Mitarbeitern können nun als Text (ohne internen Verweis auf dem AdminArtikel) eingegeben oder importiert werden.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Die Prüfung der eingegebenen Suchbegriffe bei der Mitarbeitersuche auf alle Felder erweitert.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Paging auf Suchergebnisseiten wird nur noch bei Treffern ausgegeben.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || E-Mailadressen in Links werden nun sowohl beim mailto-Links als auch bei contactClickHandler-Funktionsaufrufen korrekt URL-Encodet
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Umstellung der Navigations-, Page- und Paging-Klassen auf neue Sitepark PHP-Klassen (Bestandteil der IES-API)
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Paging um konfigurierbare Sprungmarken für erste, vorausgegangene, nachfolgende und letzte Seite erweitert
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Ausgabeoptimierung des Pagings mit erweitertem HTML-Code und MarkUp
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Paging wird jetzt wieder angezeigt, wenn es oberhalb und unterhalb platziert wurde
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Suchergebnis auf Basis von XML um Paging erweitert
|}
====Version 2.2.0.30====
(28.04.2011 09:53)
;mod_vv
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Auch die verschlüsselt E-Mail in öffentlichen Webseiten wird nun wieder url-dekodiert, wenn es nötig ist.
|}
;ies-generator
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Tag id2url um das Attribut url erweitert, um wahlweise auch relative oder absolute Artikel-URL zu generieren
|}
====Version 2.2.0.29====
(26.04.2011 10:21)
;core
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Nach dem publizieren oder depublizieren des Root-Elementes eines LinkTree's wurde der LinkTree nicht aktualisiert.
|}
;common
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Nach dem publizieren oder depublizieren des Root-Elementes eines LinkTree's wurde der LinkTree nicht aktualisiert.
|}
;ies-api
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Im IES.util.plugin.PluginMgr wurde eine Exception falsch ausgewertet.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Die Suche produzierte einen Fehler. Dies wurde korrigiert.
|}
;form-service
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Bei der Auswahl einer Gruppe als Ticket-Empfänger wird statt des Parents genau diese auch als EmpfängerNutzer-Gruppe übergeben.
|}
;infosite
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Im Debug-Modus zeigt die Liste der mit einem Template verknüpften Artikel nun auch Artikel der Virtuellen Verwaltung
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Erweiterung der Permissions um die Ansicht der InfoSite-Startseite (common)
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Links im Debug-Template auf Wechsel zwischen InfoSite-GUI und VV-GUI erweitert
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || In der Ergebnisliste der Ankersuche verlinken Artikel der Virtuellen Verwaltung nun zum VV-GUI
|}
;infoticket
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Plus-Icon für Weiterleitung-Box war nicht sichtbar.
|}
;mod_vv
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Konfigurationen für den D115 Bereich in den Administrations-Artikel übertragen.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Statische Komponenten, wie Styles, Bilder und diverse Templates, die zuvor über die XIP-Pakete eingespielt wurden, in das Modul aufgenommen.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Wechsel vom GUI der Virtuellen Verwaltung zurück zum InfoSite-GUI zeigt in InfoSite jetzt die zuletzt gewählte Bearbeitungsmaske (Informationen, Templates, Nutzer, etc.)
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Die OpenStreetMap-Kartenausgabe erfolgt nur noch bei bekannten Latitude- und Longitude-Werten und nicht mehr bei geo_x und geo_y Koordinaten, welche als Default für Latitude und Longitude herangezogen wurden.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || OpenStreetMap-Kartenausgabe ist jetzt auch mit der OpenStreetMap-Webseite verlinkt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || E-Mail-Adressen in mailto-Links werden nun URL encodet, weil es auch E-Mailadressen mit deutschen Umlauten geben kann
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || sp_vv_objectType wird jetzt auch bei Funktionen und Öffnungszeiten gesetzt
|}
====Version 2.2.0.28====
(15.04.2011 10:21)
;core
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Performanz-Optimierungen für die Suche mit der IES-API.
|}
;ies-api
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Performanz-Optimierungen für die Suche mit der IES-API.
|}
;maintenance
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Performanz-Optimierungen für die Suche mit der IES-API.
|}
;common
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Performanz-Optimierungen für die Suche mit der IES-API.
|}
;infoticket
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Kontakt-Daten eines Tickets wurden beim schließen des Tickets auch gelöscht, wenn noch andere offene Tickets auf die Kontakt-Daten verwiesen haben. Dies wurde korrigiert.
|}
;extjs
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Fehler in der FlexTabPanel User-Extension behoben.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Verhalten des VerticalSplit Layouts verbessert.
|}
;infosite
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Die Ermittlung von Artikeln im Debug-Modus, welche auf einen Artikel verlinken, erfolgt nur noch, wenn ein Artikel existiert. Fehlermeldungen beim Neuanlegen eines Artikels mit eingeschaltetem Debug-Modus werden somit abgefangen.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Im Template-Debug-Modus kann bei den Suchergebnissen der Volltextsuche nun der Ankername von Artikeln komfortabel geändert werden.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Die Ergebnisse der Volltextsuche von Contentseiten aus CityGov verweisen nun an die korrekte Stelle innerhalb von CityGov.
|}
;mod_vv
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Diverse kleinere HTML-Korekturen und Erweiterungen (u.a. Copyright-Vermerk bei OpenStreetMap, Title-Attribute bei Links, Klammerung von hidden-Feldern mit <div>-Tags)
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Geänderter HTML-Code für internes Mailformular: Tabellen-Layout wurde durch Div-Container ersetzt. Struktureller Aufbau mit den Suchformularen vergleichbar
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Erweiterung der Konfiguration für Zwischenüberschrift bei internen Mailformularen
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Neues Template gui.vv.tpl.snippets.content.popup.output für Ausgabe von PoUp-Fenstern (wie z.B. Bildprojektor) innerhalb der Seite
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Übernahme von Öffnungszeiten und Adressen funktioniert nun auch in der komplexesten Konfiguration.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || VV-GUI: in den Templates für Verlinkungen ist jetzt nur noch das Link-Icon verlinkt und nicht mehr nebenstehender Text (sah mit durchgehender Linkunterstreichung unschön aus)
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Navigations-Children für Organisations- und Contentseiten ermittelt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Einheitliche Ausgabe des Kürzels vor bzw. hinter der Organisationsbezeichnung (konfigurierbar) auf Startseiten, Organisations- und Personenseiten mit erweitertem Markup. Die Organisationsziffer ist nun grundsätzlich unverlinkt, egal ob voran- oder nachgestellt; Ausgabe des Kürzels nur noch bei echtem Inhalt (Filterung mit trim-Funktion)
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Auf- und Zuklappfunktion auch für Mailformular nach gleichem Muster wie bei Suchformularen umgesetzt einschl. HTML-Korrekturen am Mailformular
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Auf- und Zuklappfunktion (öffnen/schließen) bei Suchformularen fertiggestellt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Content-Filterung für Volltextsuche mit search_noindex-Kommentaren
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Korrektur und Erweiterung des Markups im Abschnitt "Formularübersicht"
|}
====Version 2.2.0.27====
(10.04.2011 21:20)
;openlayers
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || OpenStreetMap Definitionsdatei zu Modul hinzugefügt.
|}
;infoticket
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || TicketEditor konnte nicht mehr geöffnet werden.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Administration konnte nicht geöffnet werden, wenn das Konfigurations-Objekt noch nicht angelegt wurde.
|}
;extjs
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || User-Extension ux.FlexTabPanel hinzugefügt.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || User-Extensions werden nun auch einzeln (nicht gemerged) bereitgestellt.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || ux.openstreetmap zu Modul hinzugefügt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Einige Hilfsfunktionen in der ux.iFramePanel Komponente implementiert.
|}
;ies-api
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Referenz zur IES.Connection in IES.ClientSession implementiert.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Repository.getIdByLogin() implementiert.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Scope-Option für Callback-Funktionen des Repositories hinzugefügt.
|}
;form-service
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Fehler bei der Empfängerliste nach mehrfachem Aufruf von Formularen behoben.
|}
;newsdesk
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Neue Spalte 'E-Mail' in der Adressliste.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Korrektur in der Sortierung von Adressen.
|}
;mod_vv
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || -Tag im Einleitungstext der Organisationen entfernt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || konfigurierbare Hauptnavigation listet nur noch Seiten, die auch publiziert sind
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || HTML-Korrekturen im integrierten Mailformular
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Schließen-Funktion für Suchformulare hinzugefügt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Produktgruppen/Themen sind nun eigene Seiten. Die Themenübersicht verlinkt nun auf jede einzelne Themenseite und zeigt den Content des Themas nicht mehr innerhalb der Übersichtsseite an
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Die Auswahl von verknüpfter oder direkt eingegebener Adresse wird für die Suche (Meta-Tag Angaben) nun auch korrekt ermittelt.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Hierarchische Anordnung von Startseiten: alle Startseiten werden einer in der Konfiguration definierten Haupt-Startseite untergeordnet
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Erweiterung des Einleitungsabschnittes für Startseiten um eine Überschrift
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || neues Template gui.vv.tpl.snippets.content.footer.output für Ausgaben am Seitenende (z.B. für zukünftige Informationen über die Seite in der Druckversion) analog dem Header-Template mit dem Kopfbereich. Link "letztes Suchergebnis" mit Auswertung der Session-Variablen (Suchparameter) im Footer-Template platziert
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || neue Funktion "letztes Suchergebnis" einschließlich Session-Management
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Einige Fehler der OpenStreetMap Kartenauswahl in der Adressauswahl behoben.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Modifikation Adressabschnitt: Option der manuellen Eingabe einer Adresse ist nun auch dann gesetzt, wenn bloß die Postanschrift komplett oder in Teilen ohne Adressdaten am Artikel eingegeben wurde und noch nicht die Option "Adressverlinkung" gewählt wurde.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Kennzeichnung von Produkt-Listen mit "odd" und "even" für Darstellung mit wechselnden Hintergrundfarben (Streifenhörnchen)
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Die Statistikeinträge der Contentseiten werden nun auch den OE's bzw. den primären OE's der Produkte zugewiesen.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Die Ausgabe von Mitarbeiter- und Contentseitenlisten über die Funktion referrerLinks wird jetzt über die 'original' id erfraget, damit diese auch in der Vorschau korrekt angezeigt werden.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Sonderzeichen bei der Indizierung von Aktenzeichen oder Steuernummern werden entfernt.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || PHP Warnung nach Personen-Suche über KFZ-Kennzeichen werden jetzt nicht mehr angzeigt.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Erweiterung der Konfiguration um die Möglichkeit einen Startartikel für den Navigationspfad anzugeben.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Ausgabe des Navigationspfades
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Neues Template gui.vv.tpl.snippets.php.head.output für das Page-Objekt mit den Seiteninformationen
|}
====Version 2.2.0.26====
(24.03.2011 15:17)
;form-service
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Erweiterungen für die Einschränkung der Auswahl von Ticketempfänger
|}
;infosite
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Templatefehler bei der Artikelsuche behoben.
|}
;ies-xip
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Über den IES-API JavaScript SelectDialog wird in der roots Struktur 'id' nun ähnlich wie 'anchor' aufgelöst
|}
;mod_vv
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Infoticket Integration bei Mitarbeiterlisten innerhalb von ServiceCenter Ausgaben.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Die Ergebnisse der erweiterten Personensuche(mit Zuständigkeitsbereichen) verweisen nun auf die Personenseite, auch wenn ein Bild an dem Datensatz hochgeladen wurde.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Leere Option in den Zuständigkeiten hinzugefügt.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Große Überschriften enthalten nun ein , um das Symbol besser platzieren zu können.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Erweiterung des MarkUps mit "odd" und "even" bei Listen, die mit wechselnden Farben dargestellt werden sollen
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Level der Überschriften H1, H2 und H3 werden nun in Abhängigkeit einer gesetzten globalen Überschrift H1 als H2, H3 und H4 ausgeben
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || neues Template gui.vv.tpl.snippets.content.header.output für Ausgabe der konfigurierbaren neuen Elemente Logo, Überschrift, Menü und Navigationspfad hinzugefügt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Layout-Konfiguration für Logo, Überschrift, Menü und Navigationspfad hinzugefügt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Konfigurationstemplate des Administrationsartikels von gui.vv.tpl.snippets.contact.site.popup nach gui.vv.tpl.snippets.administration.configuration umbenannt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Verschachtelungsfehler im Template gui.vv.tpl.snippets.competence.LinkFromProduct korrigiert
|}
;ies-generator
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Attribut "name" beim spt:link wird nun evaluiert.
|}
;ies
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Default Farbe für die Schrift auf schwarz gesetzt.
|}
;ies-api
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Über den IES-API JavaScript SelectDialog wird in der roots Struktur 'id' nun ähnlich wie 'anchor' aufgelöst
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Default Farbe für die Schrift auf schwarz gesetzt.
|}
====Version 2.2.0.25====
(17.03.2011 13:27)
;mod_vv
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Diverse Erweiterungen im Rahmen des Redesigns der Virtuellen Verwaltung (vorrangig Startseiten); Änderungen am MarkUp: bei Links entfällt die Bezeichnung "-in-list"; Erweiterung des MarkUps
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Neues Template "gui.vv.tpl.snippets.markup.icon" für entsprechendes MarkUp von Links (Symbole/Icons vor Links)
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Überarbeitung der Eingabemasken für Startseiten
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Anzeige von verknüpften Organisationeinheiten in der Baumansicht nach Markup-Änderungen repariert.
|}
;ies-generator
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Tag formsolutions um das Attribut classname für die Übergabe eines class-Attributes erweitert.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || TinyMce Tag-Ruleset auf die aktuellste Version aktualisiert. Lässt nun alle, nach dem XHTML Standard gültigen, Tags zu.
|}
;extjs
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Neues ExtJS Release 3.3.2
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Das Highlighting bei fehlenden oder falschen Eingaben von Ext-Formularfeldern für das ServiceCenter angepasst.
|}
;infoticket
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Erinnerungen erfolgen nun nicht mehr am Wochenende.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Implementierung der Rechteverwaltung und erweiterte Konfiguration von Eskalationszeiten.
|}
;form-service
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Implementierung der Rechteverwaltung und erweiterte Konfiguration von Eskalationszeiten.
|}
;install
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Korrektur bei der Ermittlung der JVM auf 64Bit Systemen
|}
;common
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Ergänzungen zum XML-encoder. Alle Bytes größer als 0x7F werden in Zahlen-Schreibweise encodiert.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || toString funktioniert jetzt in SPML auch auf String-Objekte.
|}
;core
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Implementierung der Rechteverwaltung und erweiterte Konfiguration von Eskalationszeiten.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Templates wurden nach dem Kopieren nicht kompiliert.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || toString funktioniert jetzt in SPML auch auf String-Objekte.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Wenn für ein neues Objektes ein bereits existierender Anchor angegeben wurde, konnte das Objekt mit diesem Anchor nicht mehr über diesen Anchor gefunden werden.
|}
;spml
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Abhängigkeit zu Sun-Klassen entfernt. Damit kann der IES auch mit openjdk verwendet werden.
|}
;ies-xip
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Implementierung der Rechteverwaltung und erweiterte Konfiguration von Eskalationszeiten.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || null-Werte für Request-Parameter im JSON-Format werden jetzt mit berücksichtigt.
|}
;ies-api
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Implementierung der Rechteverwaltung und erweiterte Konfiguration von Eskalationszeiten.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || null-Werte für Request-Parameter im JSON-Format werden jetzt mit berücksichtigt.
|}
;infosite
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Im Link-Dialog-Fenster kann nun auch wieder mit Nutzern verknüpft werden (allerdings funktioniert es vorerst nur mit echten Nutzern eines Nutzerpools und nicht mit verknüpften Nutzern)
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Bei Suchergebnissen aus dem CityGov Bereich 'Eigenschaften' wird nun an die enstsprechende Stelle verweisen.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Im Template-Debug-Modus können in der Artikelpoolansicht einzelne oder alle Dateinamen oder Ankernamen automatisiert zurückgesetzt bzw. erstellt werden.
|}
====Version 2.2.0.24====
(09.03.2011 09:28)
;infoticket
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Der Nutzerfilter-Store wird nun früher gefüllt, sodass die dazugehörigen Menüs richtig angezeigt werden.
|}
;ies-xip
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Encoding für LDAP-Atribute können für den Import definiert werden.
|}
;ies-admin
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Das direkte Editieren von Publishern in der Tabelle wurde deaktiviert, da die Validierung mit den übertragenen Daten nicht durchgeführt werden kann.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Service Dialog wurde auch angezeigt, wenn der Service nicht konfiguriert werden kann.
|}
;ies-api
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Das LoginPanel gibt nun eine Meldung aus, wenn kein Mandant mit dem verwendeten Modul konfiguriert ist.
|}
;tinymce
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Prefix zu dem Anker-Attribut id hinzugefügt, damit valides HTML generiert wird.
|}
;mod_vv
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Ausgabe der mit einem -Tag geklammerten Kürzel nur noch dann, wenn Kürzel nicht leer, um leere -Tags zu vermeiden.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Die Überprüfung der E-Mailadresse mit isValidMail passiert nun mit der Zend-Funktion.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Funktionen str_decrypt,hex2bin und isValidMail werden nun vor der Deklaration auf Existenz geprüft, damit es nicht zu PHP-Fehlern kommt, wenn die Funktion mal doppelt deklariert wird.
|}
;startup
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Rechte eines Datenbank-Nutzers werden nur noch für IES-Datenbanken geprüft.
|}
====Version 2.2.0.23====
(02.03.2011 15:07)
;ies
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Wenn beim Anlegen einer neuen Datenbank ein Nutzer angegeben wird der bereits in der Datenbank existiert, wurde das Passwort geändert und die Datenbankverbindung mit dem alten Passwort wurde ungültig.
|}
;ies-admin
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Wenn beim Anlegen einer neuen Datenbank ein Nutzer angegeben wird der bereits in der Datenbank existiert, wurde das Passwort geändert und die Datenbankverbindung mit dem alten Passwort wurde ungültig.
|}
;startup
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Wenn beim Anlegen einer neuen Datenbank ein Nutzer angegeben wird der bereits in der Datenbank existiert, wurde das Passwort geändert und die Datenbankverbindung mit dem alten Passwort wurde ungültig.
|}
;maintenance
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Wenn beim Anlegen einer neuen Datenbank ein Nutzer angegeben wird der bereits in der Datenbank existiert, wurde das Passwort geändert und die Datenbankverbindung mit dem alten Passwort wurde ungültig.
|}
;common
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Korrekturen im LDAP-Nutzer Import über 'iesxip'
|}
;client
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Korrekturen im LDAP-Nutzer Import über 'iesxip'
|}
;ies-xip
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Korrekturen im LDAP-Nutzer Import über 'iesxip'
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Beim Export von Elementen die über Suchabfragen definiert wurden, konnte kein automatischer Anchor vergeben werden.
|}
;core
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Beim Umbenennen von Verzeichnissen (nur Groß-Klein-Buchstaben Änderung), wurden die alten Dateien nicht gelöscht.
|}
;tinymce
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Der TinyMce produziert nun auch im Internet Explorer 8 funktionierende Links.
|}
;infosite
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Symlinks von Artikeln kursiv anzeigen.
|}
;mod_vv
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Die Ausgabe von Organisationen und Mitarbeiter innerhalb des D115-Exports von Produkten kann wie zuvor über einen separaten (WWW) Publisher an dem D115 Übersichtsartikel konfiguriert werden oder alternativ nun an den jeweiligen Objekte über die Freigabe für den D115 Publisher.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || HTML-Korrekturen im Rahmen von Validierungen nach WCAG v2 AAA: Überschrift im Mailformular bei Mitarbeiterseiten von <h3> nach <div class="legend"> geändert und Label Ort mit Eingabefeld Ort verknüpft. Liste der Organisationen in der Tabellenansicht von Tabellen-Tags befreit und in normale Liste mit span-Tags umgewandelt. Kürzel bzw. Nummer der Orga steht in , der Text in 
|}
====Version 2.2.0.22====
(23.02.2011 14:19)
;core
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Fehler im Volltext Index behoben
|}
;spml
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || SessionID's und sonstige Long Werte werden nun in der SPML korrekt geparst.
|}
;common
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || SessionID's und sonstige Long Werte werden nun in der SPML korrekt geparst.
|}
;thirdparty
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Codec Bibliothek aktualisiert.
|}
;infoticket
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Einige Darstellungfehler im Internet Explorer 7 behoben
|}
;infosite
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || noscript-Tag wurde hinzugefügt.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || CSS für A-Z-Filterliste angepasst, damit die Liste auch klickbar ist
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Form-Solutions Anbindung funktionierte in CityGov nicht mehr.
|}
;ies-generator
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Form-Solutions Anbindung funktionierte in CityGov nicht mehr.
|}
;ies-xip
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || ixedFehler bei der Zuordnung von Publikationskanälen zu Publikationsbereichen beim Import behoben.
|}
;form-service
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Die Button-Toolbar bei den Bürgerdaten angepasst. Aktivierung des Speicher-Buttons für die Bürgerdaten korrigiert. Subheadline aus den Formularen entfernt.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Validierung der Eingaben bei den Kontaktdaten angepasst.
|}
;ies-api
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Overwrites.findField() findet jetzt auch Felder in verschachtelten Ext.Container Strukturen.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Browser-Events focus und blur können jetzt über das IES-Objekt abgefragt werden.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Verhalten der LinkField Komponente verbessert.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Im Grid des LinkGridPanel können nun alle Datenfelder übernommen werden.
|}
;mod_vv
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Feldbeschriftungen bei den Suchformularen nun einheitlich mit <label>- bzw. -Tags geklammert und der Auszeichnung label versehen. Für validen HTML-Code an relevanten Stellen noch for-Attribut hinzugefügt.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Form-Solutions Anbindung funktionierte in CityGov nicht mehr.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Öffnungszeiten überarbeitet: Wahl ob manuelle Eingabe oder Verknüpfung jetzt wie beim Adressabschnitt möglich.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Adressabschnitt überarbeitet: Wahl ob manuelle Eingabe oder Verknüpfung funktioniert auch nach einem Update richtig, wenn zuvor schon Daten manuell eingegeben wurden und die Wahlmöglichkeit nicht zur Verfügung stand.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Markup bei A-Z-Listen erweitert: Buchstaben sind mit jetzt zusätzlich mit "letter-[Buchstabe]" ausgezeichnet
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Sendemethode der A-Z-Formulare auf von post auf get geändert
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Liste der Organisationseinheiten beinhaltet nun beim Zusammenbauen der Collection ausschließlich publizierte Organisationen. Zuvor wurde erst in der Ausgabeloop der Publikationsstatus geprüft wodurch unter Umständen leere <ul>-Elemente erzeugt wurden.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Wenn es noch kein verknüpftes Konfigurations-Templae gibt, wird nun je nach Objekttyp das richtige Seitentemplate für die Konfiguration geladen.
|}
====Version 2.2.0.21====
(14.02.2011 10:59)
;mod_vv
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Zuvor eingegebene X- und Y-Koordinaten werden nun auch eingabeseitig als Default-Koordinaten für den Kartenausschnit mit OpenStreetMap verwendet
|}
;infoticket
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Kontakt-Daten löschen, wenn letztes Ticket des Kontaktes geschlossen wurde.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Sidebar der TicketDetail-Ansicht optisch überarbeitet.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Ticket-Typen Konfiguration, Eskalation
|}
;core
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Erweiterung der Workflow-Steuerung um eine Erinnerungs-Funktion
|}
;maintenance
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Erweiterung der Workflow-Steuerung um eine Erinnerungs-Funktion
|}
;ies-api
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Neue Methode ContentContainer.has()
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Neue Methode Repository.getChildren()
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Erweiterung der Workflow-Steuerung um eine Erinnerungs-Funktion
|}
;form-service
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Die Eingabe von zusätzlichen Hinweisen erstellt, die bei Eingabe der Kontaktdaten eines Formulars angezeigt werden.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Die 'toggle' Eigenschaft beim 'Weiter' Button entfernt
|}
;infosite
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Username wird in der Historie von Templates und deren Versionsvergleich angezeigt.
|}
====Version 2.2.0.20====
(10.02.2011 14:18)
;infoticket
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Administrations-Button wurde entfernt.
|}
;infosite
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Username wird im Debug-Modus in der Historie von Artikeln angezeigt.
|}
====Version 2.2.0.19====
(10.02.2011 08:54)
;form-service
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Fehlenden RecipientStore aus dem ExtDesigner ergänzt.
|}
;infoticket
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Nutzer-Auswahl für Ticket-Filter aktiviert.
|}
;ies-api
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || ClientSession.isAdminSession() in JavaScript API implementiert.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || name-Attribut in LinkField auch als anzuzeigenden Wert für ausgewähltes Objekt zulassen.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Erweiterung der Browserspezifischen JavaScript Fehlermeldungen.
|}
====Version 2.2.0.18====
(09.02.2011 08:18)
;infoticket
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Such- und Filterfunktionen wurden in die Sidebar der Ticketübersicht ausgelagert.
|}
====Version 2.2.0.17====
(08.02.2011 14:55)
;form-service
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Eingabe/Änderung der Kontakdaten erst nach Einwilligung des Kunden möglich.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Abfrage der Pflichtfelder bei den Kontaktdaten ergänzt.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Validierung von Pflicht- und E-Mail Eingabefeldern korrigiert.
|}
;ies-api
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Lucene Queries wurde nicht richtig escaped.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Neue Methoden Converter.contentFromData(), Converter.contentToData(), Converter.contentFromStore() in JavaScript-API implementiert
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Neue Methoden IES.isLong(), IES.isDouble(), IES.isId() in JavaScript-API implementiert
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Erweitertung der Methoden-Signatur Repository.get() in JavaScript-Api
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || neue Objekte DoubleContent und LongContent in JavaScript-Api implementiert.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Neue Methoden ContentContainer.clear(), ContentContainer.getObject(), ListContent.clear in Java- und JavaScript- API implementiert
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Die Funktion 'isChecked' für FieldSets hinzugefügt, die in Abhängigkeit des Attributs 'checkboxToggle' angigt, ob die Checkbox ausgewählt ist.
|}
;extjs
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Einige Fehler in der VerticalSplitLayout Erweiterung behoben.
|}
;ies-generator
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || spt:updown css-Klassen angepasst für Schnipsel.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Template-CSS angepasst für die Schnipsel.
|}
;mod_vv
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Markup und CSS für die Positionierung von Bildern in Personen geändert.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Template-CSS angepasst für die Schnipsel.
|}
;infoticket
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Suchabfrage wurde nicht richtig escaped.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Such- und Filterfunktionen wurden in die Sidebar der Ticketübersicht ausgelagert.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Volltextsuche hat nicht die geschlossenen Tickets eingeschränkt.
|}
;core
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Besserer Fehlermeldung bei einer Fehlerhaften RANGE-Definition in einer SPQL Query
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Beim Neuaufbau eines Volltext-Index wurde der Index nicht richtig geschlossen.
|}
====Version 2.2.0.16====
(02.02.2011 11:22)
;extjs
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Beispiel User-Extensions in Modul mit aufgenommen
|}
;ies-api
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Sortierung nun auch über Daten von verlinkten Objekten möglich
|}
;infoticket
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Die Volltextsuche beinhaltet nun auch die Kontaktdaten
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Paging in der Übersicht nach Änderung der Filtereinstellung korrigieren.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Nach dem Öffnen eines geschlossenen Ticket, muss der Nachrichtentext im Editor zurückgesetzt werden.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Notizen an geschlossenen Tickets dürfen den Ticket-Status nicht ändern
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Milstone 5 - InfoTicket Funktionen
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || In der Detailansicht der Tickets wird ein Bearbeitungsschritt nicht aufklappbar dargestellt (Plus-Symbol), wenn kein darszustellender Inhalt vorhanden ist.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Der Betreff eines Tickets darf nicht leer sein.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Korrektur des Status Filter in der Ticket-Übersicht
|}
;form-service
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Das Empfängerformular wird nun auch bei fehlendem Kontaktblock aktiviert, wenn das eigentliche Formular valide ist.
|}
====Version 2.2.0.15====
(31.01.2011 14:00)
;startup
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Performanz Optimierungen für die Generierung von Artikeln
|}
;spml
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Performanz Optimierungen für die Generierung von Artikeln
|}
;thirdparty
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Performanz Optimierungen für die Generierung von Artikeln
|}
;client
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Performanz Optimierungen für die Generierung von Artikeln
|}
;ies-generator
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || spt:diff um das Attribut id erweitert
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || spt:textarea um das Attribut style erweitert
|}
;ies-admin
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Performanz Optimierungen für die Generierung von Artikeln
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Korrektur der angezeigten Zeiten bei den gesperrten Elementen
|}
;core
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Performanz Optimierungen für die Generierung von Artikeln
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Fehler beim Schliessen eines FulltextIndex wurde nicht abgefangen.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Verknüpfungen, die über den Tag LinkedInformation erstellt wurden, werden nun auch durch den DependenciesService überprüft.
|}
;install
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || In iesclient JAVA_HOME nur ermitteln, wenn nicht schon in sitepark.conf angegeben.
|}
;infosite
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Javascript-Fehler beim Ermitteln der GEO-Koordinaten von Adressdaten behoben.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Versionsvergleich für Templates hinzugefügt und CSS für das <div class="diff">-Tag angepasst
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Von anderen Nutzern in Bearbeitung befindliche Templates werden nun analog den Artikeln als gesperrt gekennzeichnet und können weder gespeichert, noch gelöscht werden
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Mandantenliste in der Info-Ausgabe ist nun alphabetisch sortiert.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Pools und Elemente in der Liste der Links, Navlinks und Systemlinks auf einen Artikel (Debug-Modus) sind nun verlinkt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Yui Komponenten mit ExtJs Workaround für die Verwendung in CityGov3 ausgestattet.
|}
;form-service
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Bei Formularen ohne Angabe eines Subjects für die Benachrichtigung wird der Name des Formulars verwendet.
|}
;ies-api
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Die Funktion 'setFieldLabel' für das Ändern des Labels von Ext.form.Field Objekten hinzugefügt.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Performanz Optimierungen für die Generierung von Artikeln
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Erweiterung der Volltext-Suche über Objekt-Referenzen
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Korrektur der ExtJS Sprachdatei
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Das Password-Feld wird nach einer erfolgreichen oder nicht erfolgreichen Anmeldung zurückgesetzt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Sortierfunktion in Navigationsklasse von private nach public geändert
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Die überschriebene Funktion Ext.form.BasicForm.findField aktualisiert.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Beim Auslesen der Felder eines Containers mit IES.content.Converter werden bei den RadioButtons nun die angegebenen Werte aus 'getRawValue' zurückgegeben.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Interne Erweiterung der Funktionen zum Aufbau der SQL-Statements für die Suche.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Suche über changedBy implementiert.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Repository.getPublications() fand auch Publikationen, die zum löschen vorgemerkt wurden.
|}
;ies-xip
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Bei der Definition des Imports wurde die Liste der konfigurierten Publisher nicht angezeigt, wenn keine Publisher-Kanäle existieren
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || CSS werden jetzt nur noch im HTML-Head eingebunden
|}
;mod_vv
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Es können nun erweiterte Angaben für Zuständigkeit von Mitarbeitern auf Produkte definiert werden
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Die Verknüpfte Funktion eines Mitarbeiters wird nun alternativ zur dirketen Funktionangabe beim Mitarbeiter ausgegeben.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || konfigurierbare Labels für die Bezeichner Produkte und Organisationen hinzugefügt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Zwischenzeitlich entfernte Ausgabe der Raumnummer im Adressabschnitt wieder hinzugefügt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Text der Volltextsuchoptionen mit <label>-Tags geklammert, damit auch ein Klick auf den Text die Optionsfelder aktiviert
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Einbindung der Paging-Klasse mit Überprüfung auf Existenz
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || ID-Attribut bei A-Z-Buttons und Sortierfeld entfernt, weil diese doppelt in Seiten vorkamen
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || fehlendes schließendes <div>-Tag in der Telefonbuch-Suchmaske ergänzt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Bilderschnipsel ist nun hinsichtlich Bildergrößen konfigurierbar; kleinere Fehler behoben.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Button "Marker zentrieren" im Kartenabschnitt hinzugefügt, um den Marker wieder in die Kartenmitte zu positionieren und ihn zum weiteren Verschieben im Kartenausschnitt zu sehen.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Kartenausgabe im Adressabschnitt erfolgt erst, wenn Kartenkoordinaten eingegeben oder ermittelt wurden. Initial sind im Eingabetemplate die Felder der Kartenkoordinaten nun leer
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Yui JavaScript Framework durch Ext ersetzt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Referenzierung von Icons mit einem Slash nach <sp:print name="host"/>
|}
====Version 2.2.0.14====
(11.01.2011 11:05)
;form-service
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Beim Erstellen von Tickest wird die Ticket-Id zurückgeliefert.
|}
;core
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Suchabfragen mit root = ... wurden nicht mehr ausgewertet
|}
;infoticket
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Styling angepasst
|}
;ies-admin
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Verschiedene JavaScript-Fehler behoben.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Icons zu den KontextMenüs hinzugefügt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Javascript Plugin Dateityp geändert (plugin.js - plugin.json)
|}
;ies-xip
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Javascript Plugin Dateityp geändert (plugin.js - plugin.json)
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Korrekturen bei JSON-Objekten um Fehlermeldungen im MSIE zu verhindern.
|}
;maintenance
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Update-Routine
|}
;ies-api
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Javascript Plugin Dateityp geändert (plugin.js - plugin.json)
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Neue Methoden ContentContainer.getTextArray() und ContentContainer.getLinkArray() implementiert.
|}
;mod_vv
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Produkt- und Organisationseinheitenseiten können potenziell Schnipseltechnologie verwenden.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || HTML-Fehler in CityGov-Login-Maske korrigiert.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Produktabhängige Bereichssuche
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Alternative Titel bei Organisationen und Personen in Meta-Angaben und für D115-Suche hinzugefügt.
|}
;ies
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Javascript Plugin Dateityp geändert (plugin.js - plugin.json)
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Bug im Login-Dialog bei Webkit-basierten Browsern behoben.
|}
====Version 2.2.0.12====
(03.01.2011 14:45)
;ies-generator
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Auswertung der 'default' Personalisierungs-Informationen korrigiert.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Der Tag spt:personalization kann nun auch innerhalb von Iteratoren genutzt werden.
|}
;spml
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Neues Attribut für sp:print 'cryptkey' um für encrypt und decrypt individuelle Crypt-Keys anzugeben
|}
;core
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Mögliche Deadlocks beim anlegen neuer Sessions verhindern.
|}
;mod_vv
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Alle fest definierten Zwischenüberschriften in der VV (Orga-, Personen-, Produktseiten nun konfigurierbar)
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Postanschrift vom Adress-Abschnitt getrennt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Templates aufgeräumt (nicht mehr benötigte Templates gelöscht)
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Fehler bei der Organisations-Versionierung behoben.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Adresse mit Kartenausgabe (Open StreetMap)
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Ermittlung der Geo-Koordinaten eingabeseitig mit Open StreetMap
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Eingabe sichtbarer Synonyme aufgelöst zu alternativen Titeln (ACHTUNG! Beim Update müssen in der Datenbank die alten sichtbaren Synonyme aus dem Iterator sp_vv_synonym_iterate aus dem Feld sp_vv_synonym (nur bei gesetztem Schalter sp_vv_synonym_display) in den neuen Iterator sp_vv_title_iterate in das Feld sp_vv_title transferiert werden)
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || -mDas HTML Meta-Feld 'sp_intro' nur dann mit Daten aus dem Beschreibungs-Text füllen, wenn dieses durch den AdministrationsArtikel für die Suche nicht unterdrückt wurde.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Adresstemplate auf Schnipseltechnik umgebaut
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Aufruf von ctiMakeCall nun HTML-valide
|}
;infosite
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Open StreetMap-Funktionen hinzugefügt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Paging der Listenansicht nun auch im Pfadmenu integriert
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Referenz auf nicht mehr existente Funktionen setEditorFirstname und setEditorLastname in tag.spt.objectlink entfernt
|}
====Version 2.2.0.11====
(22.12.2010 16:07)
;mod_vv
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Eweiterung des Mitarbeiter-Indizes um die Felder contact und content
|}
;infosite
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Lock auf Artikel wurde erst nach einer Minute gesetzt oder entfernt.
|}
;ies-xip
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || excludeFields und includeFields wurden beim Im- und Export nicht ausgewertet.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Prüfen und löschen von bereits vorhandenen XIP-Paketen mit gleicher ID und anderem Dateinamen bei Uploads und Exports.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Erweiterung des ImportListeners für PreImport-Prozesse
|}
;ies-api
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Alphabetische Sortierung der Mandaten im Login-Dialog
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Prüfung der Dateiendung bei einem Upload schlug fehl, wenn die Endung auch im Dateinamen enthalten war.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Suchhabfragen haben Content-Felder mit falschem Character-Set zurückgeliefert.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || PHP Crypt Klasse SP_Util_Crypt in die IES-API übernommen
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Whitespace ** für die Suche wurde nicht richtig ausgewertet
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || RowQueryResult.size() Methode hinzugefügt.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{deleted}} || search.Query Objekt aus der öffentlichen API entfernt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Anchor auch für SimpleInformation-Objekte beim speichern auflösen
|}
;ies-admin
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{deleted}} || Button zum starten, stoppen und aktualisieren im IES-Admin entfernt, da diese Funktionen z.Z nicht stabil funktionieren.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Fehler abfange, wenn ID eines gelockten Elementes nicht aufgelöst werden kann.
|}
====Version 2.2.0.10====
(16.12.2010 17:38)
;ies-generator
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Auswertung der 'default' Personalisierungs-Informationen korrigiert.
|}
====Version 2.2.0.9====
(16.12.2010 11:32)
;ies-generator
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Auswertung der 'default' Personalisierungs-Informationen korrigiert.
|}
====Version 2.2.0.8====
(16.12.2010 10:52)
;mod_vv
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Bereichssuche für CityCall115 implementiert.
|}
;core
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Lock-Prüfung auf den Volltext-Index konnte zu einem Fehler führen
|}
====Version 2.2.0.7====
(14.12.2010 17:05)
;core
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Lucene-Lock für den Volltext-Index nach den optimieren des Indexes prüfen.
|}
;mod_vv
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Postleitzahl wurde nicht in den Suchindex übernommen
|}
;client
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Erweiterung für LDAP-Import
|}
;ies-xip
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Bei Pool- und Element-Sturkturen, die in einer XML-Datei definiert wurden, schlug der Import von Medien fehl.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Angabe von Publishern können für den Import auch über die Kommandozeile angegeben werden (--publisher).
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || LDAP-Importer kann nun Verknüfungen über LDAP-Attributen mit DN-Daten auflösen.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Bei Import von Datenbank-Tabellen wurde die letzte Spalte nicht mit berücksichtig.
|}
;infoticket
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Archive für geschlossene Tickets können wieder erstellt werden.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || JavaScript mit Hilfe von jslint bereinigt
|}
;newsdesk
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || JavaScript mit Hilfe von jslint bereinigt
|}
;ies-admin
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Methoden von Diensten können jetzt auch über Reflection aufgerufen werden, um Methoden von dynamisch hinzugefügte Service von Modulen aufrufen zu können.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Validierung bei der Verknüfpung von Personalisierungs-Datenbanken korrigiert
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Fehler abfange, wenn ID eines gelockten Elementes nicht aufgelöst werden kann.
|}
;ies-api
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || ContentGroup für Java API implementiert.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Anchor für Links auswerten
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Events zu IES.grid.LinkGridPanel hinzugefügt.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Erweiterung der PHP API
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Anchor-Prefix beim auflösen des Anchors wird nun berücksichtigt.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || contentGroup in JavaScript implementiert.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || JavaScript mit Hilfe von jslint bereinigt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Neue Methode Repository.resolveSymlinks() implementiert.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || JavaScript Converter-Klasse: CompositeField beim auslesen der Container-Daten brücksichtigen
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || TextContent-Objekt für PHP-API implementiert
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || CounterInformationVO's erzeugen keine Fehler mehr sondern werden ignoriert
|}
====Version 2.2.0.6====
(03.12.2010 15:18)
;spml
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Neues Attribut für sp:print 'cryptkey' um für encrypt und decrypt individuelle Crypt-Keys anzugeben
|}
;core
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Mögliche Deadlocks beim anlegen neuer Sessions verhindern.
|}
;mod_vv
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Adresse mit Kartenausgabe (Open StreetMap)
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Ermittlung der Geo-Koordinaten eingabeseitig mit Open StreetMap
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Eingabe sichtbarer Synonyme aufgelöst zu alternativen Titeln (ACHTUNG! Beim Update müssen in der Datenbank die alten sichtbaren Synonyme aus dem Iterator sp_vv_synonym_iterate aus dem Feld sp_vv_synonym (nur bei gesetztem Schalter sp_vv_synonym_display) in den neuen Iterator sp_vv_title_iterate in das Feld sp_vv_title transferiert werden)
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || -mDas HTML Meta-Feld 'sp_intro' nur dann mit Daten aus dem Beschreibungs-Text füllen, wenn dieses durch den AdministrationsArtikel für die Suche nicht unterdrückt wurde.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Adresstemplate auf Schnipseltechnik umgebaut
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Aufruf von ctiMakeCall nun HTML-valide
|}
;infosite
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Open StreetMap-Funktionen hinzugefügt
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Paging der Listenansicht nun auch im Pfadmenu integriert
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Referenz auf nicht mehr existente Funktionen setEditorFirstname und setEditorLastname in tag.spt.objectlink entfernt
|}
;infoticket
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Tickets dürfen auch ohne Angabe eines Kontaktes erstellt werden.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Vor dem Ausführen einer Ticketänderung erfolg ein Versionsabgleich. Wurde eine konkurrierende Bearbeitung festgestellt, wird die Aktion abgebrochen. Die Ticket-Date werden aktuallsiert, damit die Aktion wiederholt werden kann
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Ein Statuswechsel des Tickets von 'offen' zu 'in Arbeit' erfolgt bei jeder Änderung mit aussnahme von 'Weiterleitung' und 'Kontakt bearbeiten'
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Die Weiterleitung eines Tickets führt nicht zum Statuswechsel
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Bei Änderungen wechselt das Ticket den Besitzer (auf Nachfrage), wenn ein Nutzer das Ticket bearbeitet für den es nicht in seiner Bearbeitungsliste liegt.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Das Ticket wechselt automatisch den Besitzer, wenn das Ticket in der Bearbeitungsliste des aufrufenden Nutzers ist.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Notizen können an ein Ticket auch angefügt werden, wenn es nicht in der eigenen Bearbeitungsliste ist.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Geschlossene Tickets können wieder geöffnen werden
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Bearbeitung der Kontaktdaten innerhalb von Infoticket
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Code-Optimierung (Java)
|}
;ies-xip
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Verschiedene LDAP-Fehler abgefangen
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Für den Import konnten keine Publikationsbereiche definiert werden.
|}
;newsdesk
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Deaktivierte Adressen werden durchgestrichen dargestellt.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || In der Detail-Ansicht der Mail-Verteiler werden jetzt die verknüpften Adressen anzeigen
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Addressen konnten nicht mehr deaktiviert werden
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Export-Definition wurde nach dem übernehmen der Daten nicht mehr angezeigt.
|}
;startup
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Client.findRefs hat den type-Filter nicht richtig ausgewertet.
|}
;ies-api
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Verschiedene Bugfixes
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Grid das eine Liste von Verknüpfungen zu anderen Objekten verwaltet.
|}
====Version 2.2.0.5====
(24.11.2010 10:56)
;ies-xip
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Sicherheitsabfrage vor dem Import
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Button-Beschriftung zum starten des Import/Export angepasst
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Fehler beim Mapping von Publikationskanälen korrigiert
|}
;startup
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || IES unabhängige Module wurden nach einem Update nicht in die Publikationsbereiche publiziert
|}
;ies-api
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || PHP Arrays, die im VariablenNamen mit '[]' angegeben sind, können nun auch in Rpc-Requests ausgewertet werden.
|}
;extjs
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Standard Feld SearchField im Namensraum Ext.ux implementiert
|}
;newsdesk
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Export von Verteilerlisten
|}
;ies
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Erweitertes Context-Menu für Dienste ermöglicht
|}
;ies-admin
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Erweitertes Context-Menu für Dienste ermöglicht
|}
====Version 2.2.0.4====
(23.11.2010 08:25)
;mod_vv
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Adresstemplate auf Schnipseltechnik umgebaut
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Aufruf von ctiMakeCall nun HTML-valide
|}
;infosite
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Referenz auf nicht mehr existente Funktionen setEditorFirstname und setEditorLastname in tag.spt.objectlink entfernt
|}
;ies-xip
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || xip.properties zur Abwärtskompatibilität beim Export generieren.
|}
;infoticket
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Titel-Feld in der Bearbeitung der Kontaktdaten hinzugefügt.
|}
;ies-api
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || ExtJS Unter-Container auch mit IES.content.Converter.toContainer berücksichtigen.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || IES_Module Klasse für PHP-API um Modul-Informationen abfragen zu können
|}
====Version 2.2.0.3====
(19.11.2010 17:14)
;common
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Leer-String im Base64-Decoder abfangen.
|}
;infoticket
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Ticket-Filter nach Nutzer wurde implementiert
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Volltextsuche für Tickets wurde implementiert
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Kontakt-Daten innerhalb von Infoticket bearbeiten.
|}
;ies-xip
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Fehler bei der Konfiguration von Publikations-Kanälen behoben.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Korrekturen für den Im- und Export von Pool-Rechten
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Fehler bei der Definition von XIP-Exporten behoben.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Fehler beim Export von Rechten behoben.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Pool- und Element-Filter wurden für den Export nicht richtig ausgewertet.
|}
;ies-api
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Fehler bei der Definition von XIP-Exporten behoben.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Startseite für JavaScript IES-API korrigiert
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Bessere Fehlerauswertung für Google-Chrome-Browser
|-
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Korrektur für das PHP-API Beispiel: Objekt speichern.
|}
====Version 2.2.0.2====
(16.11.2010 13:20)
;ies-api
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Publishable.store() erwartet ein PublishControl-Objekt für die Steuerung der Publiaktion
|}
;mod_vv
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || TemplateFehler bei Downloads und Links behoben.
|}
====Version 2.2.0.1====
(12.11.2010 15:38)
;mod_vv
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || Type der ServiceCenter Themen für die Statistik korrekt ausgegeben.
|}
====Version 2.2.0====
(12.11.2010 09:23)
;infoticket
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Neue Applikation InfoTicket
|}
;zend
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Zend Framework als IES Module integriert.
|}
;maintenance
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || convert-Funtion für das Client-Toolkit hinzugefügt
|}
;common
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Erweiterungen von Common-Funktionen für die IES API
|}
;startup
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Erweiterungen von Startup-Funktionen für die IES API
|}
;ies
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Anpassungen des IES Admin für ExtJS Version 3.2.1
|}
;client
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Erweiterung der Client-Funktion für XIP
|}
;ies-admin
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Anpassungen des IES Admin für ExtJS Version 3.2.1
|}
;extjs
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Update auf ExtJS Version 3.2.1
|}
;ies-api
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Aufbau einer IES API für Java, PHP und JavaScript
|}
;ies-xip
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Nach einem Import werden die Arikel neu generiert dessen Templates sich geändert haben.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Abhängigkeiten von XIP-Paketen können definiert werden. Bei Import werden diese Abhängikeiten geprüft und der Import ggf. nicht ausgeführt.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Neues Kommandozeilen Werkzeug fün den XIP Im- und Export
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Überarbeitete und erweiterte Funktionen für den XIP Im- und Export
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Neues Web-Interface für XIP Im- und Exporte
|}
;install
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Neue Kommandozeilen Komandos iesxip und iesxip-xslt für XIP im- und export
|}
;thirdparty
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Lucene API auf Version 3.0.2 aktualisiert
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Jakarta Commons Codec auf Version 1.4 aktualisiert.
|-
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || JSON API
|}
;core
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Erweiterungen von Core-Funktionen für die IES API
|-
| style="vertical-align:top;" | {{changed}} || Löschen von Nutzerrechten optimiert
|}
;ies-generator
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || spt:tinymce kann jetzt auch Variablen auflösen, die an das Attribut (fix)value übergeben wurden
|}
;infosite
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{added}} || Ausgabelisten der Suchergebnisse für Templates geändert.
|}
;mod_vv
:{|
| style="vertical-align:top;" | {{fixed}} || valider HTML-Code des E-Mailformulars in der Visitenkarte
|}

Changelog CityGov 3

2011-06-01T09:45:04Z

Jankowski: /* CityGov-Version: 3.0.2.24 / IES-Version: 2.2.0.25 (Datum: 17.03.2011) */

=Changelog CityGov 3.5=
[[Changelog_2.2.0|Globales Changelog]]

== CityGov-Version: 3.5.0.4 / IES-Version: 2.2.0.31 (Datum: 17.05.2011) ==
Änderungen
* Bei Verwendung von Schnipsel-Templates im Content-Bereich wurde das MarkUp des umgebenden div-Containers von "contentPages" nach "content-snippets" geändert. Nach einem Update müssen bestehende CSSe überprüft werden!
* Bei Verwendung von Schnipsel-Templates im Content-Bereich werden die ausgewählten Abschnitte nun unter dem Ankernamen des Abschnitt-Templates statt unter der ID abgespeichert.
* Anpassung des MarkUps für einleitende Texte auf Startseiten: überflüssige div-Container "start" und "search" entfernt
* Ausgabe des Pagings nur noch, wenn die Treffermenge die Anzahl der darzustellenden Treffer pro Seite übersteigt
* Ausgabeoptimierung des Pagings mit erweitertem HTML-Code und MarkUp
Erweiterungen
* Die Hausnummer im Adressabschnitt kann nun separat erfasst werden
* Auf Organisationsseiten kann nun ein Bild mit Alternativtext und Bildunterschrift hinzugefügt werden
* Konfigurierbare Überschriften für Kurzbeschreibung
* Paging um konfigurierbare Sprungmarken für erste, vorausgegangene, nachfolgende und letzte Seite erweitert
* Suchergebnis auf Basis von XML um Paging erweitert

== CityGov-Version: 3.5.0.2 / IES-Version: 2.2.0.29 (Datum: 26.04.2011) ==
CSS-Dateien, Grafiken, Scripte und statische Templates in CityGov integriert! 
* Die beim Kunden liegenden Templates "Administration", "Adresse", "Function", "Medium", "Öffnungszeiten" und "Raum" gelöscht werden, sofern sie mit keinem Artikel mehr verknüpft sind (Kontrolle im Debug-Modus).
* Die Grafiken im Pool "/img" unterhalb der Virtuellen Verwaltung bzw. CityGov können gelöscht werden.
* Wie man mit den beiden CSS-Dateien <code>vv_all.css</code> und <code>vv_print.css</code> im parallel liegenden Pool "/css" verfährt muss man pro Kunde entscheiden: entweder depubliziert man die Dateien, begutachtet die Seite und löscht die Dateien, oder man benennt die Dateien um in <code>vv_all.client.css</code> bzw. <code>vv_print.client.css</code> und passt die CSS-Definitionen an.
* Die Kartenausgabe mit OpenStreetMap erfolgt nur bei Latitude und Longitude-Werten und nicht mehr bei vorhandenen X- und Y-Koordinaten
* Die Kartenausgabe mit OpenStreetMap ist jetzt mit der OSM-Webseite verlinkt

== CityGov-Version: 3.5.0.1 / IES-Version: 2.2.0.28 (Datum: 15.04.2011) ==
* Zentral für alle CityGov-Seiten lässt sich ein Kopfbereich pro Ausgabekanal (Internet/Intranet) wahlweise bestehend aus Logo, Überschrift, Menü und Navigationspfad definieren.
* Neue Basis-CSS-Datei vv_all.css, welche das neue Layout mitbringt
* Neue Funktion "letztes Suchergebnis". Über den Link gelangt man zur letzten Suchergebnisseite.
* Startseiten können jetzt eine vom Seitentitel abweichende Überschift bekommen
* Produktgruppen / Themen sind nun eigene Seiten
* Suchformulare besitzen auf Ergebisseiten nun eine "schließen"-Funktion
* Einleitungstexte auf Organisationsseiten werden nicht mehr mit einem -Tag umschlossen
* Integrierte Mailformulare besitzen nun ebenfalls die "schließen"-Funktion wie bei Suchformularen
* Neuer HTML-Code für interne Mailformulare: Tabellen-Layout wurde durch Div-Container abgelöst
* Einheitliche Darstellung der Organisationsziffer in Abhängigkeit der konfigurierten Position (vor oder hinter der Orga-Bezeichnung)
* Bereitstellung von Funktionen für PopUp-Fenster innerhalb der Seite, wie z.B. dem Bildprojektor

 

=Changelog CityGov 3.0=
[[Changelog_2.2.0|Globales Changelog]]

== CityGov-Version: 3.0.2.26 / IES-Version: 2.2.0.27 (Datum: 10.04.2011) ==
Änderungen
* -Tag im Einleitungstext der Organisationen entfernt
* Produktgruppen/Themen sind nun eigene Seiten. Die Themenübersicht verlinkt jetzt auf jede einzelne Themenseite und zeigt den Content des Themas nicht mehr innerhalb der Übersichtsseite an
Erweiterungen
 Bei einem Update dafür Sorge tragen, dass die neuen Teplates in den Rahmentemplates eingebunden werden!
* Neues Template <code>gui.vv.tpl.snippets.php.head.output</code> für das Page-Objekt mit den Seiteninformationen
* Neues Template <code>gui.vv.tpl.snippets.content.footer.output</code> für Ausgaben am Seitenende (z.B. für zukünftige Informationen über die Seite in der Druckversion) analog dem Header-Template mit dem Kopfbereich.
* Ausgabe des Navigationspfades mit der Möglichkeit eine Startseite als "Root"-Artikel zu konfigurieren
* Neue Funktion "letztes Suchergebnis"

== CityGov-Version: 3.0.2.25 / IES-Version: 2.2.0.26 (Datum: 24.03.2011) ==
Änderungen
* Level der Überschriften H1, H2 und H3 werden nun in Abhängigkeit einer gesetzten globalen Überschrift H1 als H2, H3 und H4 ausgeben
Erweiterungen
 Bei einem Update dafür Sorge tragen, dass das neue Header-Teplate in den Rahmentemplates eingebunden wird!
* Neues Template <code>gui.vv.tpl.snippets.content.header.output</code> für konfigurierbare Elemente Logo, Überschrift, Menü und Navigationspfad
* Große Überschriften enthalten nun ein , um das Symbol besser platzieren zu können.
* Infoticket-Integration bei Mitarbeiterlisten innerhalb von ServiceCenter-Ausgaben

== CityGov-Version: 3.0.2.24 / IES-Version: 2.2.0.25 (Datum: 17.03.2011) ==
Änderungen am MarkUp: ggf. CSS anpassen!
* Bei den Links wurde die Bezeichnung "-in-list" gestrichen. Es heißt nur noch <code>class="internal-link"</code> statt <code>class="internal-link-in-list"</code>. Gleiches gilt für "external-link" und "download".
* Die Auszeichnung der Links haben ein <code>&#160;...</code> mitbekommen. Möglicherweise erzeugt das Leerzeichen für das Icon nach einem Update ein überflüssiges Leerzeichen. In diesem Fall ist span.icon auf disdplay:none zu setzen.
PHP include-Pfad in Apache-Konfiguration anpassen!
* In dem CityGov-Modul sind ab jetzt auch PHP-Klassen enthalten. Dazu muss in der Apache-Konfiguration der include-Pfad um die Angabe der beiden Module 'mod_vv' und 'ies-api' ergänzt werden.
<source lang="apache">
<VirtualHost ...>
...
php_value include_path ".:[andere Pfade]:/srv/www/www.mydomain.de/WEB-IES/mod_vv/php/:/srv/www/www.mydomain.de/WEB-IES/ies-api/php/"
</VirtualHost>
</source>
Alternative Suchfunktionen (Bereichssuche) für CityCall115 verfügbar
* Soll die Bereichssuche verwendet werden muss auf den jeweiligen Webserver (für CityCall115 oder Internet bzw. Intranet) geprüft werden, ob die PHP-Pakete '''PDO''' und '''pdo_sqlite''' installiert sind. Diese werden für die Bereichssuche benötigt.
* Über die Administrationsoberfläche ist initial der Index für die Bereichssuche zu erstellen (IES Admin/Applikationseinstellungen/Dienste/CityGov Personenindex - Contextmenu - Mandant, für den der Index erstellt werden soll.)

== CityGov-Version: 3.0.2.22 / IES-Version: 2.2.0.23 (Datum: 02.03.2011) ==
Änderungen am MarkUp: ggf. CSS anpassen!
: HTML-Korrekturen im Rahmen von Validierungen nach WCAG v2 AAA:
:* Die Überschrift im Mailformular bei Mitarbeiterseiten wurde von <code><h3></code> nach <code><div class="legend"></code> geändert.
:* Die Liste der Organisationen in der Tabellenansicht wurde von Tabellen-Tags befreit und in eine normale Liste mit <code></code>-Tags umgewandelt. Das Kürzel bzw. die Nummer der Organisation steht in <code></code>, der Text in <code></code>
: Was ist bei einem Update zu prüfen?
:* Im CMS nach ".structure", ".structureTable", ".angle", ".departmentlist", ".departmentTable" in CSS-Dateien suchen.
:* In den relevanten CSS-Dateien nur die Stellen in Verbindung mit "table", "tr" bzw. "td" korrigieren.
:* Definitionen für <code>h3</code> der Mailformularüberschrift nach <code>div.legend</code> übertragen

== CityGov-Version: 3.0.2.21 / IES-Version: 2.2.0.22 (Datum: 23.02.2011) ==
Überarbeitung Adressabschnitt und Öffnungszeiten
:Im Rahmen der Überarbeitung des Adressabschnitts ([[#2.1.0.51|IES 2.1.0.51]]) und der Öffnungszeiten sind bei Updates die kundenspezifischen Rahmentemplates für Organisationen zu überprüfen:
: <code><sp:collection name="_list_01" action="add" value="mod_vv:gui.vv.tpl.snippets.addressLink"/></code>
: <code><sp:collection name="_list_01" action="add" value="mod_vv:gui.vv.tpl.snippets.address"/></code>
: bzw.
: <code><sp:collection name="_list_01" action="add" value="mod_vv:gui.vv.tpl.snippets.officehoursLink"/></code>
: <code><sp:collection name="_list_01" action="add" value="mod_vv:gui.vv.tpl.snippets.officehours"/></code>
:Unter Umständen sind beide Schnipsel für Adressen bzw. Öffnungszeiten verwendet worden. In jedem Fall sollte in der Ein- und Ausgabe NUR noch das jeweilige <code>Link</code>-Template verwendet/includiert werden, da sonst doppelte Ein- und Ausgaben erzeugt werden können.

== CityGov-Version: 3.0.2.18 / IES-Version: 2.2.0.15 (Datum: 31.01.2011) ==
Verknüpfungen zwischen Mitarbeitern und Produkten
: Es gibt nun die Möglichkeit erweiterte Angaben zu den Verknüpfungen zwischen Mitarbeitern und Produkten einzutragen. Beispielsweise können Bereiche für KFZ- oder Steuernummern sowie Aktenzeichen oder Buchstabenbereiche eingegeben werden. Zusätzlich gibt es hier auch die Möglichkeit einen Vertretungs-Mitarbeiter auszuwählen. In den publizierten Seiten der Mitarbeiter werden diese Informationen dargestellt.

== CityGov-Version: 3.0.2.13 / IES-Version: 2.2.0.12 (Datum: 03.01.2011) ==
Konfigurierbare Überschriften
: Ab der Version 2.2.0.12 müssen nach dem Update die Überschriften und Labels der Ausgabeseiten unter Administration konfiguriert werden. Nicht definierte Überschriften erscheinen auch nicht auf der Webseite (keine Default-Überschriften!)

== CityGov-Version: 3.0.2.2 / IES-Version: 2.1.0.51 (Datum: 13.12.2010) ==
Adressabschnitt mit modularer Konfiguration und [http://www.openstreetmap.org OpenStreetMap] Anbindung
: Ab der Version 2.1.0.51 muss nach dem Update der VV (CityGov) der Adressabschnitt konfiguriert werden:
: In dem Administrationsartikel unter dem Punkt Konfiguration im Abschnitt "Konfiguration der Erfassung und Ausgabe von Adressen" müssen folgende Adressschnipsel in der hier angegebenen Reihenfolge ausgewählt werden, um die gleichen bis zu dieser Version bestehenden Ausgaben zu erzeugen:
:: - Adressdaten
:: - Hinweise
:: - Erreichbarkeit
:: - Barrierefreiheit
:Über den neuen Abschnitt
:: - Stadtplan
:kann eine openStreetMap Karte mit dem entsprechenden Ausschnitt der Adresse ausgegeben werden.
:In diesem Zusammenhang muss die Ausgabe des Adressabschnitts geprüft werden, da der komplette Abschnitt mit <source lang=css ><div class="address">...</div></source> geklammert wird. Bisher waren nur die Adressdaten einschl. Postanschrift in dem Div geklammert, jetzt auch noch der neue Kartenauschnitt und die bisherigen Blöcke Hinweise, Erreichbarkeit und Barrierefreiheit.

== CityGov-Version: 3.0.1.63 / IES-Version: 2.1.0.43 (Datum: 01.06.2010) ==
Auswahl einer verantwortlichen Organisation bei Produkten für die Statistik des Call-Centers:
: Innerhalb von CityGov können Produkte und Mitarbeiter mit mehreren Organisationen verknüpft werden. Bei einem angeschlossenen Service-Center (CityCall115) müssen die Mitarbeiter und Produkte für die statistische Auswertung aber '''einer''' bestimmten Organisation zugeordnet werden. In dem Fall wird innerhalb von CityGov bei der Verknüpfung von Produkten und Mitarbeitern zu den Organisationen angezeigt, welche Organisation als 'primäre Verknüpfung' für die Auswertung im Service-Center verwendet wird. Sollten mehrere Organisationen verknüpft sein, kann der Redakteur durch anklicken der kleinen Symbole vor den verknüpften Organisationen diejenige auswählen, der das Objekt für die Statistik zugeordnet werden soll.

Internes Kontaktformular wahlweise mit IMG-Captcha oder barrierefreies Captcha von Sitepark:
: Das Captcha, welches auf Basis eines Bildes funktioniert, dessen Text der Bürger in dem E-Mail-Formular eintragen muss, ist unter dem Gesichtspunkt der Barrierefreiheit nicht mehr anzuwenden. Alternativ kann ein Captcha verwendet werden, welches mehrere E-Mail- Eingabefelder generiert, von denen nur ein bestimmtes ausgefüllt sein darf. Zusätzlich werden noch versteckte Variablen und Zeitangaben ausgewertet, die einer bestimmten Signatur entsprechen müssen, bevor über das Formular eine E-Mail versendet wird.

== CityGov-Version: 3.0.1.52 / IES-Version: 2.1.0.36 (Datum: 09.04.2010) ==
Externe Verweise auf Formulare der Formsolutions-Schnittstelle im Medienpool:
: Die Möglichkeit innerhalb des Medien-Bereiches von CityGov ein Objekt zu erstellen, welches lediglich auf eine URL im Internet verweist, wurde um die Funktionalität erweitert, einen konfigurierbaren Link auf ein Formular der Formsolutions-Schnittstelle zu verweisen, sofern diese Schnittstelle freigegeben ist. Anschließend können von verschiedenen Produkten oder Organisationen Verknüpfungen auf diesen konfigurierten Link erstellt werden.
Formsolutions-Formulare nun ebenfalls in der Übersicht aller Formular:
: Es gibt die Möglichkeit eine Übersichtsseite mit allen Formularen aus CityGov zu erstellen. Diese Übersichtsseite kann nun auch die externen Verweise auf Formulare der Formsolutions-Schnittstelle enthalten.
Zusätzlich Hinweise für das ServiceCenter:
: Für den Ausgabekanal des ServiceCenters gibt es die Möglichkeit für jedes Produkt einen zusätzliche Text zu definieren, der im ServiceCenter links unter der Navigation erscheint. Die Eingabe des Textes erfolgt in CityGov bei der Bearbeitung der Produkten nun über den Reiter 'Hinweise CityCall'.

== CityGov-Version: 3.0.1.48 / IES-Version: 2.1.0.34 (Datum: 24.02.2010) ==
E-Mail Feld bei internen Kontaktformularen ist ein Pflichtfeld:
: Um sicher zu stellen, dass der Empfänger eine Chance hat dem Initiator der Nachricht zu antworten, ist es nun zur Pflicht geworden die E-Mail Adresse anzugeben, bevor das Formular verschickt werden kann.

== CityGov-Version: 3.0.1.44 / IES-Version: 2.1.0.32 (Datum: 29.01.2010) ==
Style Anpassungen für die barrierefreie Suche:
: Ab der Version 2.1.0.32 muss nach dem Update der VV (CityGov) eine weitere Style-Anweisung für die Anpassungen zur Barrierefreiheit in die vv_all.css eingefügt werden um das Design der Suchmaske der Einstiegsseiten zur Virtuellen Verwaltung möglichst unverändert zu lassen.
<source lang=css >
:root * > #vv_content .searchOfAlphabet .letter {
margin: 2px 4px 2px -2px;
padding: 0;
}
#vv_content .searchOfAlphabet .letter {
background: none repeat scroll 0 0 transparent;
border: medium none;
cursor: pointer;
display: block;
float: left;
margin: 2px 6px 2px -2px;
padding: 1px 2px;
width: 15px;
}</source>

== CityGov-Version: 3.0.1.40 / IES-Version: 2.1.0.28 (Datum: 26.01.2010) ==
Ausgabe der 3 Formulartypen der BUS-Schnittstelle:
: Für die Unterstützung der Ausgabe von Formularen, die über die BUS-Schnittstelle importiert wurden, werden die Typen 'interaktives Java', 'PDF' und 'interaktives PDF' ebenfalls ausgegeben.
Unterstützung von Formularen für die TSA-BUS-Schnittstelle:
: Über die BUS-Schnittstelle können zu den verschiedenen Produktbeschreibungen auch Formulare angegeben werde, die innerhalb der Webseiten heruntergeladen werden können. Der Import und die Ausgabe der über die Schnittstelle angegebenen Formulare wurde nun ermöglicht.
Version 5 der BUS-Schnittstelle implementiert:
: Da die Version 4 der BUS-Schnittstelle nicht mehr unterstützt wird und mittelfristig keine Aktualisierung von Daten erlauben wird, ist die Anbindung an die Version 5 der Schnittstelle implementiert worden.

== CityGov-Version: 3.0.1.35 / IES-Version: 2.1.0.25 (Datum: 12.01.2010) ==
der Ausgabe von A-Z Suchergebnissen mit der Anzeige der Synonyme als Titel:
: Bei der Suche innerhalb der (Web)Ausgabeseiten von CityGov kann nach diversen Produkten und Organisationen gesucht werden. Diese werden mit ihrem im System angegebenen Title ausgegeben. Das Auffinden der Objekte kann neben dem Namen und dem Beschreibungstext auch über die Synonyme erfolgen. Mit der neu geschaffenen Option kann angegeben werden, dass ein Objekt mit dem Text eines seiner Synonyme als Treffer angezeigt werden soll, wenn das Synonym mit dem eingegebenen Suchbegriff übereinstimmt und im Redaktionssystem die Checkbox <code>anzeigen</code> bei dem Synonym ausgewählt ist. Gibt es beispielsweise ein Produkt 'Fundsache' und dem Synonym 'Aufgefunden' kann bei der Suche nach dem Begriff 'aufgefunden' als Treffer der Eintrag 'Aufgefunden' angezeigt werden, der auf den Artikel 'Fundsache' verweist. Sollte es noch weitere Synonyme wie 'Aufgefundene Wertsachen' geben, kann bei der Suche ein weiterer Treffer mit dem Title 'Aufgefundene Wertsachen' generiert werden, der ebenfalls auf den Artikel 'Fundsache' verweist.

Konfiguration zur Anzeige der Service-Center-Felder bei definierbarem Editorlevel implementiert:
: Nicht jeder Redakteur des IES darf die gelben Felder für die zusätzlichen Texte des Call-Centers sehen und editieren. Die Bearbeitung der Felder kann erfolgen, wenn der eingeloggte Redakteur
:: - Administrator oder Systemadministrator ist oder
:: - vom Typ Standard-Nutzer ist und in dem Administrations-Artikel KEIN Editor-Level für die Ansicht der Felder eingetragen ist oder
:: - der Editor-Level des Redakteurs mit dem in dem Administrations-Artikel von CityGov eingetragenen Editor-Level übereinstimmt oder
:: - keine Lese-Rechte auf dem Administrationsartikel besitzt (Abwärtskompatibilität)

Anpassung der Konfiguration der Nutch-Suche:
: Für die Version 2.1.0.25 und größer sollte die Datei 'index-extra-conf.xml' innerhalb der Nutch-Konfiguration(en) auf den Webservern ausgetauscht werden um die Funktionalität der Ausgabe von Synonymen bei der Suche innerhalb der Daten aus CityGov zu ermöglichen.
<source lang="xml">

<ExtraIndexingMetaData
name="keywords"
stored="yes"
indexed="tokenized"
termVector="with_offsets"
boost="1.5"
sourceType="meta"
sourceValue="keywords" />
</source>
:Außerdem muss die PHP-Library '''phplib.xip''' mit der aktuellste Version aktualisiert werden.

== CityGov-Version: 3.0.1.8 / IES-Version: 2.1.0.6 (Datum: 27.10.2009) ==
Adressdaten um konfigurierbare Links für den ÖPNV und Barrierefreiheit erweitert
: Innerhalb von CityGov können die Adressdaten abhängig von der Konfiguration direkt an den Objekte gespeichert oder zentral hinterlegt und anschließend verknüpft werden. Für die Ausgabekanäle gibt es dann die Möglichkeit zusätzlich zu den eigentlichen Daten noch Links anzeigen zu lassen, die beispielsweise auf einen Stadtplan, einen Plan des ÖPNV oder eine Übersicht zur Barrierefreiheit verweisen können. Diese Verknüpfungen werden automatisch bei den Adressen ausgegeben, wenn die entsprechenden Werte in dem Administrationsartikel eingetragen sind. Das Beispiel für den Stadtplan-Link soll das Vorgehen verdeutlichen:
:: Geben Sie im Administrationsartikel für die URL des Stadtplans beispielsweise folgenden Wert ein:
::<code><a href:"http://meinStadtplan.de?street=${street_url}&city=${city_url}">Stadtplan nach ${street}</a></code>
::Die in "<code>${}</code>" eingeschlossenen Werte werden mit den Daten aus der Adresse ersetzt. Folgende Ersetzungen können verwendet werden:
::: - <code>city </code>Stadt
::: - <code>street </code>Straße
::: - <code>address_name </code>geläufige Adressbezeichnung
::: - <code>city_url </code>Stadt, url-encodet
::: - <code>street_url </code>Straße, url-encodet
::: - <code>address_name_url </code>geläufige Adressbezeichnung, url-encodet
::: - <code>geo_x </code>Geo-Koordinate X
::: - <code>geo_y </code>Geo-Koordinate Y
:: Des weiteren wird in der Administration noch das Encoding der Zielseite angegeben. Sollten weitere Parameter nötig sein, können Diese ebenfalls in der Administration bestimmt werden. Für jeden Parameter wird dann ein entsprechendes Feld bei der Eingabemaske der Adressdaten erstellt, welches die Redakteure ausfüllen können. Diese Werte können dann ebenfalls durch Angabe von <code>${parameter[x]}</code> bzw. <code>${parameter_url[x]}</code> in dem Link ersetzt werden. Der Wert <code>x</code> bestimmt den Index des Parameters beginnend mit 0.

== CityGov-Version: 3.0.1.1 / IES-Version: 2.1.0.1 (Datum: 08.10.2009) ==
Integration der Bürgerservice-Schnittstelle der Firma TSA
Über die Schnittstelle der Firma [http://www.tsa.de/produkte/zustaendigkeitsfinder-buergerservice/ TSA] können die Redaktionellen Text des [http://www.brain-scc.de/index.php?id=buergerservice Bürger und Unternehmensservice] eines Bundeslandes in CityGov übernommen werden. Der Redakteur bestimmt welche Texte automatisch eingebunden werden und kann ergänzende Hinweise hinzufügen. Diese Hinweise werden als zusätzliche Angaben über die Schnittstelle an des Bundesland zurückgeschickt um auch in dem Portal des Landes zur Verfügung zu stehen.

<noinclude>
[[Kategorie:CityCall115| ]]
</noinclude>

InfoTicket - Roadmap

2011-05-10T13:46:00Z

Jankowski: /* Milestone 10 - Mai 2011 */

==Milestone 1 - Erste präsentierbare Version auf pp.sitepark.com==

;Kontaktdaten anlegen
:- Verknüpfung auf einen KontaktDatensatz durch Angabe der ID des Kontaktes oder
:- Verknüpfen durch Angabe der Kontaktdaten in dem 'contact' Feld. Die E-Mail dient als eindeutiger Identifier um den Datensatz im System zu finden. Wird kein Eintrag gefunden, wir der Kontaktdatensatz angelegt und verknüpft.
:Bei Gleichheit von E-Mail-Adresse werden die übergebenen Daten überschrieben.

;Folgende Eigenschaften müssen noch konfigurierbar werden
:OK Verkünpfung zwischen CallCenter-Mandant und InfoTicket-Mandant. Mandant und Nutzer im 'TicketArtikel' des CallCenters konfigurierbar.
:OK InfoTicket-Nutzer als Absender (Temporäre, nur für Milestone 1)
:offen Workflowverhalten (Eskalationszeiten, ...). hart kodiert. Welche Werte? (1 Tag!)
:OK Aussehen der E-Mail.

;Ticket aus dem CallCenter anlegen
:OK Über Bürgeranfrage
:OK Über Mitarbeiter-Visitenkarte - Standard Ticket öffnen
:OK Über Dienstleistung - Standard Ticket öffnen

;Wie soll der Ticket-Mandant ermittelt werden, damit beim Login-Fenster keine Auswahl erscheint?
: Antwort:
:#Es werden alle Mandanten abgefragt, die aktiv sind und mit dem InfoTicket-Mandanten verknüpft sind. Entspricht nur ein Mandant diesen Kriterien wird keine Auswahl angezeigt und nur dieser verwendet.
:#Es kann per URL-Parameter der gewünschte Mandant übergeben werden (ParameterName 'client', Wert ist der Anchor des Mandanten)

;Namensformat
:Nutzernamen können (noch) nicht an allen Stellen über die ID ermittelt werden (Bei einer Suchabfrage müssen select user->name funktionieren), darum wird der Nutzername direkt gespeichert und nicht seine ID. Für diese Fälle muss das Namensformat (Nachname, Vorname, Title) überall gleich sein.

;Fehlerbehandlung
:Auf Serverseite müssen noch ein paar Fehlerzustände abgefangen werden.
:;createTicket
::Wenn Email-Adresse in 'participant' nicht gefunden werden kann muss ein Fehler auftreten.
::Wenn ID in 'participant' nicht existiert
::Wenn ID in 'participant' existiert, Nutzer aber keine Email-Adresse hat.
:;getTicket
:: ID nicht gefunden
:: Ticket ist bereist geschlossen
:: Ticket ist weitergeleitet. Bearbeitet kann Ticket nicht mehr bearbeiten
:;addTicketItem
:: ID nicht gefunden
:: Ticket ist bereist geschlossen
:: Ticket ist weitergeleitet. Bearbeitet kann Ticket nicht mehr bearbeiten
:: Übergebene Werte validieren (ticketType, priority, ...)
:; closeTicket
:: ID nicht gefunden
:: Ticket ist bereist geschlossen
:: Ticket ist weitergeleitet. Bearbeitet kann Ticket nicht mehr bearbeiten

;Ticket-Eigenschaften
:nächste Wiedervorlagen, nächste Eskalation

;Agenten (Absender des Tickets)
:Globaler IES-Nutzer aus dem Infoticket-Mandant wird als Absender gesetzt.

;Installation auf pp.sitepark.com
:Zwei Mandanten: Master und Work

;Auswahlliste der Empfänger im CallCenter
:Wie kommen die Nutzer in das TicketSystem? Werden per Hand angelegt.

;Sortierreihenfolge von Status, Typ und Aktion
:''Status''
:# Eskalation
:# Erinnerung
:# offen
:# in Arbeit
:# (geschlossen?)

:''Typ''
:# Aktennotiz
:# Aufgabe
:# Beschwerde
:# D115-Weiterleitung
:# Information
:# Rückrufwunsch
:# Störungsmeldung

:''Aktion'' (für Ticket-Einträge)
:# Neu
:# Änderung
:# Notiz
:# Erinnerung
:# Eskalation
:# Weiterleitung

;Locking von Tickets
:Kein Locking

;Konzeption: Eigenschaften ändern / Notiz anlegen

;Nachfrage-Dialog für Weiterleitungsbestätigung

;Speichern ohne Kommentar ist so in Ordung

;Subject muss man ändern können

;Wenn eine neue Notiz hinzugefügt wird, werden alle Einträge zugeklappt und nur der letzte geöffnet. Die Einträge, die geöffnet wurde sollen aber weiter offen bleiben. Es soll auch weiterhin zu dem letzten Eintrag gescrollt werden.

;Wenn Ticket-Tag geschlossen wird, muss nachgefragt werden, Wenn Ticket noch einen Message enthält (Wenn 'aktion ausführen' Button akive ist)

;Bei Kontakt ohne Telefon steht 'null', muss durch langen Strich ersetzt werden

;Bei öffnen des Tabs, Sanduhr an Maus bis Tab geöffnet
:Fazit: So nicht zu realisieren.

;Aufbau des Tab ruckelt (Firefox). Prüfen, ob das verhindert werden kann.
:Geprüft. Der unruhige Aufbau läßt sich nicht so einfach nachstellen. Muss wohl an sehr langsamen Rechnern liegen. Habe auch keinen Weg gefunden da etwas zu verbessern.

;Ticket-Einträge müssen nicht ausgewählt werden können. Auch ohne Mouse-over

==Milestone 2 - Mo, 27.09.2010==

;gestalteter Login-Dialog, Seitenhintergrund

==Milestone 3 - Ende Oktober 2010==

;Kontaktdaten anlegen
:Kontakte können beim Anlegen von Tickets erstellt werden, wenn keine bestehender Kontakt ausgewählt wurde.
:Wenn Daten gefunden wurden, werden nach Auswahl des Kontakts alle Daten angezeigt.
:Bei Gleichheit von E-Mail Adresse (oder Auswahl eines gefundenen Kontaktes) werden die Datenfelder aktualisiert.

;Ticket aus CityCall115 anlegen (vorläufig)
:An Personendatensatz Ticket öffnen, z.B. Rückrufwunsch
:An Dienstleistung Ticket öffnen
:*Personenticket (Kontakt)
:*Alle Kontakte der Dienstleistung als Vorschlag

;Geschlossene Tickets anzeigen
:Ist soweit implementiert. Folgendes fehlt noch
:* Vorgabe für GUI zum aktivieren/deaktivieren des Filters (Nane)
:* Bugfix, geschlossen Tickets haben nicht den Status 'geschlossen' (Ralf)

==Milestone 4 Fr, 03.12.2010==

;Code-Optimierung (Java) (1 Tage)

;GUI Sicht auf Tickets anderer Nutzer (Nutzerauswahl)
:Dropdown mit allen Nutzern auf deren Tickets mindestens Leserechte bestehen
:*Zusätzlicher Punkt: alle Nutzer
:*Nur eigene Tickets im Zugriff -> Dropdown entfällt

;Einfache Ticketsuche
:Die Suche ist ein weiterer Filter, der einschränkend wirkt (UND-Verknüpfung)
:*die Suche berücksichtigt die Nutzerauswahl, d.h. die Suche ist auf den/die gewählten Nutzer eingeschränkt
:*die Suche verwendet die aktiven Filterkriterien
:*die Suche wirkt solange als Filter, bis das Suchfeld gelöscht wird

;Kontaktdaten
:Auch innerhalb von InfoTicket müssen die Kontaktdaten bearbeitet werden können.
:E-Mail-Adressen bei der Darstellung von Kontaktdaten werden mit mailto:-Link versehen.

;Geschlossene Tickets öffnen
:Inhalte geschlossener Tickets müssen einsehbar sein
:Geschlossene Tickets müssen wieder geöffnet werden können

;Notizen anfügen
:Jeder kann jederzeit an jedes Ticket, auch an geschlossene Tickets, Notizen anfügen, sofern die Oberfläche von InfoTicket bzw. CityCall115 einen Zugriff auf das Ticket erlaubt. Hierfür muss sich das Ticket nicht im eigenen Besitz befinden und durch die Bearbeitung findet auch kein Besitzerwechsel statt.

;Automatischer Besitzerwechsel bei mehreren Empfängern
:Tickets, die in meiner ToDo-Liste liegen und mehreren Empfängern zugewiesen sind, wechseln beim Öffnen automatisch den Besitzer und werden mir zugewiesen. Der Besitzerwechsel wird als Weiterleitung protokolliert und erscheint sofort als letzter Eintrag im geöffneten Ticket. Tickets, die nicht in meiner ToDo-Liste liegen, wechseln beim Öffnen nicht den Besitzer.

;Besitzerwechsel bei Bedarf
:In InfoTicket kann jeder jedes Ticket bearbeiten, wenn im Rahmen eines übergreifenden Rechtemanagements Zugriffsrechte bestehen. Jedes Ändern von Headerdaten (Betreff, Priorität etc.), jedes Weiterleiten und jedes Schließen setzt den Besitz des Tickets voraus. Wird eine solche Funktion bei Tickets ausgeführt, die nicht in der eigenen ToDo-Liste liegen, erscheint vor dem Speichern ein Dialog „Für diese Funktion müssen Sie zunächst den Besitz des Tickets übernehmen. [übernehmen] [abbrechen]“. Die Übernahme wird sofort durch einen Weiterleitungs-Eintrag im Ticket protokolliert. Unmittelbar im Anschluß wird die änderung bzw. Ergänzung gespeichert. Kein Besitzerwechsel ist notwendig beim Anfügen von Notizen sowie beim Ändern von Kontaktdaten.

;Weiterleitung führt nicht zum Statuswechsel
:Die Weiterleitung eines Tickets soll nicht zu einem Statuswechsel führen. Offene Tickets bleiben durch eine Weiterleitung offen, eskalierte Tickets bleiben eskaliert usw.

;Weiterleitung ohne Notiz ermöglichen
:Es soll möglich sein ein Ticket weiterzuleiten ohne zugleich eine Notiz anzufügen.

;Statuswechsel 'offen' zu 'in Arbeit'
:Ein Statuswechsel von 'offen' zu 'in Arbeit' ist abhängig von der Umgebung in der eine Aktion am Ticket ausgeführt wird. Innerhalb von InfoTicket erfolgt ein Statuswechsel automatisch beim ersten Speichern eines Tickets. Ausnahme: Weiterleitung und Kontaktdaten.

;Versionsabgleich
:Vor dem Speichern einer Ticketbearbeitung wird der Versionsstand mit dem Server abgeglichen. Liegt zwischenzeitlich eine neuere Version auf dem Server vor, wird diese nach einem Hinweis neu geladen. Der Speichervorgang wird abgebrochen und kann wiederholt werden. Neu hinzugekommene Einträge in der Historie werden farbig gekennzeichnet. Tickets brauchen somit nicht vor konkurrierendem Zugriff geschützt (gelockt) zu werden.

==Milestone 5 - 15.01.2011==

;Ticket aus CityCall115 anlegen
:Über die Oberfläche von CityCall115 können Tickets angelegt werden
:*Definition von HTML-Formularen über einen Formulargenerator
:*Ausgabe aller Formulare auf einer eigenen Formular-Seite

;Formularservice
:Es wird ein allgemeiner Formularservice eingerichtet
:*Eingabe der Formulardaten
:*Eingabe der BürgerKontakt-Daten, nach Einverständnis
:*Prüfung/Korrektur der vorausgewählten Empfänger (aus der Dienstleistung oder Visitenkarte)

;InfoTicket Funktionen:
:Anpassungen der folgenden InfoTicket Funktionen
:*Der Betreff eines Tickets darf nicht leer sein.
:*In der Detailansicht der Tickets wird ein Bearbeitungsschritt nicht aufklappbar dargestellt (Plus-Symbol), wenn kein darszustellender Inhalt vorhanden ist.
:*Erfasste Kontaktdaten zum Anrufenden müssen immer angezeigt werden, egal ob die E-Mail-Adresse eingegeben wurde.
:*Der Statusfilter funktioniert nicht korrekt: Egal welcher Haken entfernt wird, werden alle Tickets ausgeblendet.
:*Werden vom Statusfilter alle Haken entfernt, wird eine Fehlermeldung ausgegeben.

;Design-Review und Feinschliff
:Überprüfung der bestehenden Umsetzung des vorgesehenen Screendesigns und ggf. Nachbesserung
:*Das Filtersymbol (Trichter) wird angepasst

==Milestone 6 - 11.02.2011==

;CityCall115
:Anpassung der Oberfläche von CityCall115
:*Die Beschriftung der Menüpunktes "Formulare" ändern in "Ticket erstellen".
:*Der Button "Ticket erstellen" auf der rechten Seite in der Oberfläche von CityCall115 müssen entfernt werden.
:*Deaktivierung des Menüpunktes "Bürgeranfrage".

;Ticket aus CityCall115 anlegen
:Über die Oberfläche von CityCall115 können Tickets angelegt werden
:*Definition von Pflichtfeldern für Kontaktdaten je Formular konfigurierbar
:*Einführung eines Hinweistextes für die Kontaktdatenerfassung.
:*Abfrage der Zustimmung des Bürgers zum Speichern persönlicher Daten.

;InfoTicket-Funktionen
:Anpassungen der folgenden InfoTicket Funktionen
:*In der Übersichtsseite wird eine zusätzliche Spalte für die Darstellung der Ticketbesitzer eingebaut.
:*Steht die Ticketauswahl auf "Eigene Tickets" und der Filter wird auf "geschlossene Tickets" gestellt, soll der Nutzer nur die Tickets angezeigt bekommen, die auch von ihm geschlossen wurden und nicht alle geschlossenen Tickets.
:*Nach einem Logout soll der Nutzername und das Passwort nicht automatisch in den entsprechenden Feldern stehen bleiben, sondern nur der Nutzername. (Achtung: Das gilt nicht für die Funktion "Passwort speichern" des Browsers. Wird diese Funktion genutzt haben wir keinen Einfluss auf das automatische Eintragen von Nutzerdaten.)
:*Paging in der Übersicht nach Änderung der Filtereinstellung korrigieren.
:*Im Tooltip zur Erstellung für Hyperlinks, in der Erstellung von Notizen sollte das Wort "text" am Ende des Satzes groß geschrieben werden.
:*Die Suche soll auch über Kontaktdaten suchen.

==Milestone 7 - 25.02.2011==

;InfoTicket-Funktionen
:Ticket-Typen müssen frei definierbar (konfigurierbar sein) Eigenschaften eines Ticket-Typs sind:
::Name
::Beschreibung (Tooltip?)
::Sortierwert
::Eskalationszeit
::Icon

;Eskalation
:Auswertung der Eskalationszeit unter Berücksichtigung von Wochenenden und Feiertagen.
:: Wie folgt zu berechnen
::* http://openbook.galileodesign.de/javainsel5/javainsel10_006.htm#Rxx747java10006040003451F0291C3
::* http://de.wikipedia.org/wiki/Feiertage_in_Deutschland
:: Implementierte Logik:
:: Es gibt zwei Modi:
::* Arbeitstage
::: Wenn als Eskalationszeit Arbeitstage angegeben wurde, dann werden "nicht Arbeitstage" wie Wochenende oder Feiertage für den zu errechnenden Eskalationszeitpunkt nicht mit berechnet. Wird Beispielsweise ein Ticket am Donnerstag um 16:00 angelegt und hat eine Eskalationszeit von 3 Arbeitstagen, dann eskaliert das Ticket am Dienstag um 16:00 (wenn Samstag und Sonntag als "nicht Arbeitstage" konfiguriert wurden). Das Ticket kann ausserhalb der Arbeits'''zeit''' eskalieren, aber nur an einem Arbeits'''tag'''.
::* Arbeitsstunden
::: Wenn als Eskalationszeit Arbeitsstunden angegeben wurden, dann wird der Eskalationszeitpunkt nur über die konfigurierte Arbeitszeit berechnet.

;Datenschutz
:automatisches Löschen von Personendatensätzen, wenn das letzte offene Ticket, das auf einen Personendatensatz verweist, geschlossen wird.

==Milestone 8 - bis Ende März 2011==
;Rechteverwaltung
:Definition und Umsetzung einer Rechteverwaltung, zunächst unter Nutzung der bestehenden Oberfläche von InfoSite.
:*Erstellung einer Konzeption
:*Implementierung der Funktionalität in die Oberfläche von InfoSite
:*Technische Anpassung der Formularverwaltung in CityCall115

;Ticket aus CityCall115 anlegen
:Über die Oberfläche von CityCall115 können Tickets angelegt werden
:*Integration eines "Ticket"-Reiters bei allen Dienstleistungen innerhalb der CityCall115-Ausgabe von CityGov 3.
:*Darstellung eines "Ticket"-Buttons bei allen Kontakten innerhalb der CityCall115-Ausgabe von CityGov 3.

;Dokumentation
:Bereitstellung einer vorläufigen Bedienungsanleitung.

==Milestone 9 (Qualitätssicherung) - April 2011==

;Code Review / Code Optimierung
;Performanz-Tests mit vielen Tickets und parallelen Zugriffen
: Optimierung der Antwortzeiten für Ticket-Listen
;Stabilitäts-Tests
;Funktions-Tests

;Design-Review
:Anpassung der neuen Konfigurations-Dialoge

==Milestone 10 - Mai 2011==

;Konfiguration der Arbeitszeit und Arbeitstage
:Unabhängigkeit der Arbeitszeit und Arbeitstage auflösen. Wenn Arbeitszeit konfiguriert ist, ist es automatisch ein Arbeitstag (Häkchen nicht änderbar).

;Suche
:Volltextsuche muss auch Tickets über die Ticket-ID finden.

;Druckansicht
:Über einen Button wird ein neues Fenster geöffnet, der die Historie eines Tickets ausdruckbar darstellt.

;Upload und Verwaltung von Anhängen

;Folgeerinnerung

;Eskalation
:Implementierung von Funktionen zur Auflösung von Eskalationen
:*Vor einer Weiterleitung eines eskalierten Tickets wird der Anwender gefragt, ob er zuvor noch einen neuen Eskalations-Termin setzen möchte.
:*Ein Ticket was sich im Status "Eskalation" befindet kann vom Besitzer jederzeit eine neue Eskalations- und Erinnerungszeit erhalten. Hierfür gibt es im Kopfbereich des Tickets eine Schaltfläche. Die neue Eskalations- und Erinnerungszeit kann unabhängig vom Tickettyp frei eingestellt werden.

;Neue Ticket-Stati
:Implementierung neuer Ticket-Stati für
:*Warte auf Kunden-Antwort "Warte auf Kunden-Antwort" ist ein Ticket-Status, der die Zeitmessung für Eskalations- und Erinnerungszeiten pausieren lässt.
:*Warte auf Wiedervorlage "Warte auf Wiedervorlage" ist ein Ticket-Status, bei dem die Zeitmessung für Eskalations- und Erinnerungszeiten weiterläuft.

;Reaktivierung der Funktion "Bürgeranfrage" mit neuen Funktionen zur barrierefreien Ticket-Recherche und Bearbeitung für Agenten.

;Adresse in der Browseradressleiste nach Logout auf Standard-URL des Ticketsystems zurücksetzen.
:Sonst kann es vorkommen, dass nach dem Aufruf eines Tickets über eine URL mit der ID als Parameter trotz Logout das Ticket immer wieder aufgerufen wird. Der Nutzer sollte hier direkt zur Übersichtsseite gelangen.

==Milestone 11 - Juni 2011==

;Technische Implementierung des Multi-Accordion Layout-Managers für die rechte Spalte.

;allgemeine Favoritenverwaltung

;erweiterter Weiterleiten-Auswahl-Dialog
:Der Standard-Auswahldialog wird erweitert um:
:*Suchfunktion
:*Favoritenliste
:*verschiedene Ansichten

;Erweiterung der Konfiguration der Arbeitsfreien Tage
:Es sollten auch eigene relative Arbeitstage konfiguriert werden können
:Eigene Arbeitsfreie Tage sollen nachträglich in der Tabelle editiert werden können.

;Drag `n Drop für Weiterleitungen über die rechte Spalte

;Textvorlagen auswählen , erstellen, löschen, …

;Datenschutz
:Erweiterung der Funktion nach der Personendatensätze gelöscht werden, wenn kein offenes Ticket mehr auf einen Datensatz verweist um einen konfigurierbaren zeitlichen Versatz. (Kontakte werden z.B. erst 3 Monate nachdem das letzte Ticket geschlossen wird, gelöscht.)

;Unvollständig-Funktion
:Die Unvollständig-Funktion soll über das Ticketing-System abgedeckt werden.
:*Unvollständigkeitsmeldung als Ticket verfassen.
:*Den Button "Unvollständig" auf der rechten Seite in der Oberfläche von CityCall115 entfernen.

;Ticket aus CityCall115 anlegen
:Der Betreff eines Tickets kann beim Anlegen durch den Agenten optional um Zusatzinformationen ergänzt werden.

==Milestone 12 - Juli/August 2011 ==

;Ticket-id soll ohne Typ und Mandanten-Kennung verwendet werden
:Suchabfrage muss diese ID schon so zurückliefern (oder per JavaScript beschneiden)
:Alle RPC-Funktionen des TicketSystems müssen die ID in dem neuen Format lesen können und auch so zurück liefern.

;Mail-Gateway
:Mailversand:
:*Als Antwort
:*Als Weiterleitung an Extern
:*Konfigurationsmöglichkeit für einen zentralen Footer, der durch Variablen Nutzerdaten einfügen kann (Name, Vorname, Abteilung, …)

:Mailempfang:
:*E-Mail als Ticket (siehe altes Dokument)
:*E-Mail als externe Nachricht am Ticket
:*E-Mail als Antwort für Weiterleitung an Extern

;Reporting
:einfache Reporting-Funktionen
:*Anzahl an Tickets, getrennt nach Stati und Typ innerhalb eines wählbaren Zeitraumes (Datum des Tickets)
:*Anzahl an registrierten Nutzern
:*Anzahl an Bürgerdatensätzen

==Milestone 13 - August/September 2011 ==

;GUI Nutzerverwaltung / Rechtevergabe
:Neues GUI, als Prototyp für eine Applikation auf Basis der IES Nutzerverwaltung. Die technischen Möglichkeiten des IES / InfoSite bleiben bis auf die obige Erweiterung erhalten und werden durch das neue GUI bedient. Ggf. sind Erweiterungen nötig!?
:Die Nutzerliste im Nutzerpool enthält direkte Hinweise auf die zugewiesenen Rollen des einzelnen Nutzers.

;Formular-Service
:Erstellung von Benachrichtigung über einen Dienst, der die Formulardaten auswertet und pdf und/oder xml Dateien erstellt und je nach Konfiguration eine Mail oder ein Ticket erstellt.

;Agenten (Absender des Tickets)
:Alle Agenten müssen in das InfoTicket-System synchronisiert werden.

==Milestone X==

;Subtickets

;Workflow:
;:Tickets können durch ihre Definition eine Abfolge von Nutzer(-gruppen) enthalten, die durch eine „Weiter“ und „Zurück“ Navigation durchlaufen werden.

;Integration der D115 Meldungstypen (Empfang und Bearbeitung)

;erweiterte Suchfunktion
:muss noch definiert werden

<noinclude>
[[Kategorie:Partner]]
</noinclude>

Changelog CityGov 3

2011-04-01T14:05:14Z

Jankowski:

=Changelog=
[[Changelog_2.2.0|Globales Changelog]]

== IES-Version: 2.2.0.25 / CityGov-Version: 3.0.2.24 (Datum: 17.03.2011) ==
Änderungen am MarkUp: ggf. CSS anpassen!
* Bei den Links wurde die Bezeichnung "-in-list" gestrichen. Es heißt nur noch <code>class="internal-link"</code> statt <code>class="internal-link-in-list"</code>. Gleiches gilt für "external-link" und "download".
* Die Auszeichnung der Links haben ein <code>&#160;...</code> mitbekommen. Möglicherweise erzeugt das Leerzeichen für das Icon nach einem Update ein überflüssiges Leerzeichen. In diesem Fall ist span.icon auf disdplay:none zu setzen.
PHP include-Pfad in Apache-Konfiguration anpassen!
* In dem CityGov-Modul sind ab jetzt auch PHP-Klassen enthalten. Dazu muss in der Apache-Konfiguration der include-Pfad ergänzt werden
<source lang="apache">
<VirtualHost ...>

...

php_value include_path ".:[andere Pfade]:/srv/www/www.mydomain.de/WEB-IES/mod_vv/php/"

</VirtualHost>
</source>
Alternative Suchfunktionen (Bereichssuche) für CityCall115 verfügbar
* Soll die Bereichssuche verwendet werden muss auf den Webserver auf dem CityCall115 läuft geprüft werden, ob die PHP-Pakete '''PDO''' und '''pdo_sqlite''' installiert sind. Diese werden für die Bereichssuche benötigt.
* Über die Administrationsoberfläche ist initial der Index für die Bereichssuche zu erstellen (IES Admin/Applikationseinstellungen/Dienste/CityGov Personenindex - Contextmenu - Mandant, für den der Index erstellt werden soll.)

== IES-Version: 2.2.0.23 / CityGov-Version: 3.0.2.22 (Datum: 02.03.2011) ==
Änderungen am MarkUp: ggf. CSS anpassen!
: HTML-Korrekturen im Rahmen von Validierungen nach WCAG v2 AAA:
:* Die Überschrift im Mailformular bei Mitarbeiterseiten wurde von <code><h3></code> nach <code><div class="legend"></code> geändert.
:* Die Liste der Organisationen in der Tabellenansicht wurde von Tabellen-Tags befreit und in eine normale Liste mit <code></code>-Tags umgewandelt. Das Kürzel bzw. die Nummer der Organisation steht in <code></code>, der Text in <code></code>
: Was ist bei einem Update zu prüfen?
:* Im CMS nach ".structure", ".structureTable", ".angle", ".departmentlist", ".departmentTable" in CSS-Dateien suchen.
:* In den relevanten CSS-Dateien nur die Stellen in Verbindung mit "table", "tr" bzw. "td" korrigieren.
:* Definitionen für <code>h3</code> der Mailformularüberschrift nach <code>div.legend</code> übertragen

== IES-Version: 2.2.0.22 / CityGov-Version: 3.0.2.21 (Datum: 23.02.2011) ==
Überarbeitung Adressabschnitt und Öffnungszeiten
Im Rahmen der Überarbeitung des Adressabschnitts ([[#2.1.0.51|IES 2.1.0.51]]) und der Öffnungszeiten sind bei Updates die kundenspezifischen Rahmentemplates für Organisationen zu überprüfen:
: <code><sp:collection name="_list_01" action="add" value="mod_vv:gui.vv.tpl.snippets.addressLink"/></code>
: <code><sp:collection name="_list_01" action="add" value="mod_vv:gui.vv.tpl.snippets.address"/></code>
: bzw.
: <code><sp:collection name="_list_01" action="add" value="mod_vv:gui.vv.tpl.snippets.officehoursLink"/></code>
: <code><sp:collection name="_list_01" action="add" value="mod_vv:gui.vv.tpl.snippets.officehours"/></code>

Sofern beide Schnipsel für Adressen bzw. Öffnungszeiten verwendet werden, ist dies auf den Verknüpfungs-Abschnitt <code>addressLink</code> bzw. <code>officehoursLink</code> zu reduzieren, da sonst doppelte Ein- und Ausgaben erzeugt werden, weil der Verknüpfungsabschnit jetzt implizit den eigentlichen Adressabschnitt bzw. Offnungszeiten-Eingabeblock einbindet.

== IES-Version: 2.2.0.15 / CityGov-Version: 3.0.2.18 (Datum: 31.01.2011) ==
Verknüpfungen zwischen Mitarbeitern und Produkten
: Erweiterte Angaben zu den Verknüpfungen zwischen Mitarbeitern und Produkten. Zu einer Verknüpfung können nun Bereichs-Zuständigkeiten und Vertreter angegeben werden. In den publizierten Seiten der Mitarbeiter werden diese Informationen dargestellt.

== IES-Version: 2.2.0.12 / CityGov-Version: 3.0.2.13 (Datum: 03.01.2011) ==
Konfigurierbare Überschriften
: Ab der Version 2.2.0.12 müssen nach dem Update die Überschriften und Labels der Ausgabeseiten unter Administration konfiguriert werden. Nicht definierte Überschriften erscheinen auch nicht auf der Webseite (keine Default-Überschriften!)

== IES-Version: 2.1.0.51 / CityGov-Version: 3.0.2.2 (Datum: 13.12.2010) ==
Adressabschnitt mit modularer Konfiguration
: Ab der Version 2.1.0.51 muss nach dem Update der VV (CityGov) der Adressabschnitt konfiguriert werden:
: Unter Konfiguration im Abschnitt "Konfiguration der Erfassung und Ausgabe von Adressen" folgende Adressschnipsel in der Reihenfolge auswählen:

:: - Adressdaten
:: - Hinweise
:: - Erreichbarkeit
:: - Barrierefreiheit

:In diesem Zusammenhang muss die Ausgabe des Adressabschnitts geprüft werden, da der komplette Abschnitt mit <source lang=css ><div class="address">...</div></source> geklammert wird. Bisher waren nur die Adressdaten einschl. Postanschrift in dem Div geklammert, jetzt auch noch der neue Kartenauschnitt und die bisherigen Blöcke Hinweise, Erreichbarkeit und Barrierefreiheit.

Konfigurierbare Überschriften
: Ab der Version 2.1.0.51 müssen nach dem Update der VV (CityGov) die Überschriften unter Administration konfiguriert werden.

== IES-Version: 2.1.0.48 / CityGov-Version: 3.0.1.72 (Datum: 21.09.2010) ==
Worklist-Einträge im Zusammenhang mit CityGov
: Worklist-Einträge können nun aus CityGov heraus erstellt werden, ohne dass anschließend das aktuelle Browserfenster geschlossen wird.
: Bei der Auflistung der persönlichen Worklist-Eintäge unter dem Reiter 'Aufgaben' in Infosite verweisen die Links nun auch auf die korrekte Seite innerhalb von CityGov

== IES-Version: 2.1.0.43 / CityGov-Version: 3.0.1.63 (Datum: 01.06.2010) ==
Auswahl einer verantwortlichen Organisation bei Produkten für die Statistik des Call-Centers:
: Innerhalb von CityGov können Produkte und Mitarbeiter mit mehreren Organisationen verknüpft werden. Bei einem angeschlossenen Service-Center (CityCall115) müssen die Mitarbeiter und Produkte für die statistisch Auswertung aber '''einer''' bestimmten Organisation zugeordnet werden. In dem Fall wird innerhalb von CityGov bei der Verknüpfung von Produkten und Mitarbeitern zu den Organisationen angezeigt, welche Organisation als 'primäre Verknüpfung' für die Auswertung im Service-Center verwendet wird. Sollten mehrere Organisationen verknüpft sein, kann der Redakteur durch anklicken der kleinen Symbole vor den verknüpften Organisationen diejenige auswählen, der das Objekt für die Statistik zugeordnet werden soll.

Interne Kontaktformular wahlweise mit IMG-Captcha oder barrierefreies Captcha von Sitepark:
: Das Captcha, welches auf Basis eines Bildes funktioniert, dessen Text der Bürger in dem Mail-Formular eintragen muss, ist unter dem Gesichtspunkt der Barrierefreiheit nicht mehr anzuwenden. Alternativ kann ein Captcha verwendet werden, welches mehrere E-Mail- Eingabefelder generiert, von denen nur ein bestimmtes ausgefüllt sein darf. Zusätzlich werden noch versteckte Variablen und Zeitangaben ausgewertet, die einer bestimmten Signatur entsprechen, bevor über das Formular eine E-Mail versendet wird.

== IES-Version: 2.1.0.36 / CityGov-Version: 3.0.1.52 (Datum: 09.04.2010) ==
Externe Verweise auf Formulare der Formsolutions-Schnittstelle im Medienpool:
: Die Möglichkeit innerhalb des Medien-Bereiches von CityGov ein Objekt zu erstellen, welches lediglich auf eine URL im Internet verweist, wurde um die Funktionalität erweitert, einen konfigurierbaren Link auf ein Formular der Formsolutions-Schnittstelle zu verweisen, sofern diese Schnittstelle freigegeben ist.
Formsolutions-Formulare nun ebenfalls in der Übersicht aller Formular:
: Es gibt die Möglichkeit eine Übersichtsseite mit allen Formularen aus CityGov zu erstellen. Diese Übersichtsseite kann nun auch die externen Verweise auf Formulare der Formsolutions-Schnittstelle enthalten.
Zusätzlich Hinweise für das ServiceCenter:
: Für den Ausgabekanal des ServiceCenters gibt es die Möglichkeit für jedes Produkt einen zusätzliche Text zu definieren, der im ServiceCenter links unter der Navigation erscheint. Die Eingabe des Textes erfolgt in CityGov bei der Bearbeitung der Produkten nun über den Reiter 'Hinweise CityCall'.

== IES-Version: 2.1.0.34 / CityGov-Version: 3.0.1.48 (Datum: 24.02.2010) ==
E-Mail Feld bei internen Kontaktformularen ist ein Pflichtfeld:
: Um sicher zu stellen, dass der Empfänger eine Chance hat dem Initiator der Nachricht zu antworten, ist es nun zur Pflicht geworden die E-Mail Adresse anzugeben, bevor das Formular verschickt werden kann.
Bei der Ausgabe der Mitarbeitern bei Organisationen werden die Anreden ausgegeben:
: Korrespondierend zu den übrigen Ausgaben von Mitarbeiter-Verknüpfungen werden nun auch bei der Auflistung der verknüpften Personen bei den Organisationseinheiten die Anreden der Mitarbeiter ausgegeben.

== IES-Version: 2.1.0.32 / CityGov-Version: 3.0.1.44 (Datum: 29.01.2010) ==
Style Anpassungen für die barrierefreie Suche:
: Ab der Version 2.1.0.32 muss nach dem Update der VV (CityGov) eine weitere Style-Anweisung für die Anpassungen zur Barrierefreiheit in die vv_all.css eingefügt werden um das Design der Suchmaske der Einstiegsseiten zur Virtuellen Verwaltung möglichst unverändert zu lassen.
<source lang=css >
:root * > #vv_content .searchOfAlphabet .letter {
margin: 2px 4px 2px -2px;
padding: 0;
}
#vv_content .searchOfAlphabet .letter {
background: none repeat scroll 0 0 transparent;
border: medium none;
cursor: pointer;
display: block;
float: left;
margin: 2px 6px 2px -2px;
padding: 1px 2px;
width: 15px;
}</source>

== IES-Version: 2.1.0.28 / CityGov-Version: 3.0.1.40 (Datum: 26.01.2010) ==
Ausgabe der 3 Formulartypen der BUS-Schnittstelle:
: Für die Unterstützung der Ausgabe von Formularen, die über die BUS-Schnittstelle importiert wurden, werden die Typen 'interaktives Java', 'PDF' und 'interaktives PDF' ebenfalls ausgegeben.
Unterstützung von Formularen für die TSA-BUS-Schnittstelle:
: Über die BUS-Schnittstelle können zu den verschiedenen Produktbeschreibungen auch Formulare angegeben werde, die innerhalb der Webseiten heruntergeladen werden können. Der Import und die Ausgabe der über die Schnittstelle angegebenen Formulare wurde nun ermöglicht.
Version 5 der BUS-Schnittstelle implementiert:
: Da die Version 4 der BUS-Schnittstelle nicht mehr unterstützt wird und mittelfristig keine Aktualisierung von Daten erlauben wird, ist die Anbindung an die Version 5 der Schnittstelle implementiert worden.

== IES-Version: 2.1.0.25 / CityGov-Version: 3.0.1.35 (Datum: 12.01.2010) ==
der Ausgabe von A-Z Suchergebnissen mit der Anzeige der Synonyme als Titel:
: Bei der Suche innerhalb der (Web)Ausgabeseiten von CityGov kann nach diversen Produkten und Organisationen gesucht werden. Diese werden mit ihrem im System angegebenen Title ausgegeben. Das Auffinden der Objekte kann neben dem Namen und dem Beschreibungstext auch über die Synonyme erfolgen. Mit der neu geschaffenen Option kann angegeben werden, dass ein Objekt mit dem Text eines seiner Synonyme als Treffer angezeigt werden soll, wenn das Synonym mit dem eingegebenen Suchbegriff übereinstimmt und im Redaktionssystem die Checkbox <code>anzeigen</code> bei dem Synonym ausgewählt ist. Gibt es beispielsweise ein Produkt 'Fundsache' und dem Synonym 'Aufgefunden' kann bei der Suche nach dem Begriff 'aufgefunden' als Treffer der Eintrag 'Aufgefunden' angezeigt werden, der auf den Artikel 'Fundsache' verweist. Sollte es noch weitere Synonyme wie 'Aufgefundene Wertsachen' geben, kann bei der Suche ein weiterer Treffer mit dem Title 'Aufgefundene Wertsachen' generiert werden, der ebenfalls auf den Artikel 'Fundsache' verweist.

Konfiguration zur Anzeige der Service-Center-Felder bei definierbarem Editorlevel implementiert:
: Nicht jeder Redakteur des IES darf die gelben Felder für die zusätzlichen Texte des Call-Centers sehen und editieren. Die Bearbeitung der Felder kann erfolgen, wenn der eingeloggte Redakteur
:: - Administrator oder Systemadministrator ist oder
:: - vom Typ Standard-Nutzer ist und in dem Administrations-Artikel KEIN Editor-Level für die Ansicht der Felder eingetragen ist oder
:: - der Editor-Level des Redakteurs mit dem in dem Administrations-Artikel von CityGov eingetragenen Editor-Level übereinstimmt oder
:: - keine Lese-Rechte auf dem Administrationsartikel besitzt (Abwärtskompatibilität)

Anpassung der Konfiguration der Nutch-Suche:
: Für die Version 2.1.0.25 und größer sollte die Datei 'index-extra-conf.xml' innerhalb der Nutch-Konfiguration(en) auf den Webservern ausgetauscht werden um die Funktionalität der Ausgabe von Synonymen bei der Suche innerhalb der Daten aus CityGov zu ermöglichen.
<source lang="xml">

<ExtraIndexingMetaData
name="keywords"
stored="yes"
indexed="tokenized"
termVector="with_offsets"
boost="1.5"
sourceType="meta"
sourceValue="keywords" />
</source>
:Außerdem muss die PHP-Library '''phplib.xip''' mit der aktuellste Version aktualisiert werden.

== IES-Version: 2.1.0.6 / CityGov-Version: 3.0.1.8 (Datum: 27.10.2009) ==
Adressdaten um konfigurierbare Links für den ÖPNV und Barrierefreiheit erweitert
: Innerhalb von CityGov können die Adressdaten je nach Konfiguration an den Objekte gespeichert oder zentral hinterlegt und anschließend verknüpft werden. Für die Ausgabekanäle gibt es dann die Möglichkeit zusätzlich zu den eigentlichen Daten noch Links anzeigen zu lassen, die auf einen Stadtplan, einen Plan des ÖPNV oder eine Übersicht zur Barrierefreiheit verweisen können. Diese Verknüpfungen werden automatisch bei den Adressen ausgegeben, wenn die entsprechenden Werte in dem Administrationsartikel eingetragen sind. Das Beispiel für den Stadtplan-Link soll das Vorgehen verdeutlichen:
:: Geben Sie im Administrationsartikel für die URL des Stadtplans beispielsweise folgenden Wert ein:
::<code><a href:"http://meinStadtplan.de?street=${street_url}&city=${city_url}">Stadtplan nach ${street}</a></code>
::Die in "<code>${}</code>" eingeschlossenen Werte werden mit den Daten aus der Adresse ersetzt. Folgende Ersetzungen können verwendet werden:
::: - <code>city </code>Stadt
::: - <code>street </code>Straße
::: - <code>address_name </code>geläufige Adressbezeichnung
::: - <code>city_url </code>Stadt, url-encodet
::: - <code>street_url </code>Straße, url-encodet
::: - <code>address_name_url </code>geläufige Adressbezeichnung, url-encodet
::: - <code>geo_x </code>Geo-Koordinate X
::: - <code>geo_y </code>Geo-Koordinate Y
:: Des weiteren wird in der Administration noch das Encoding der Zielseite angegeben. Sollten weitere Parameter nötig sein, können Diese ebenfalls in der Administration bestimmt werden. Für jeden Parameter wird dann ein entsprechendes Feld bei der Eingabemaske der Adressdaten erstellt, welches die Redakteure ausfüllen können. Diese Werte können dann ebenfalls durch Angabe von <code>${parameter[x]}</code> bzw. <code>${parameter_url[x]}</code> in dem Link ersetzt werden. Der Wert <code>x</code> bestimmt den Index des Parameters beginnend mit 0.

== IES-Version: 2.1.0.0 Modul-Version: ==
Integration des Bürgerservice Schnittstelle der Firma TSA
Über die Schnittstelle der Firma [http://www.tsa.de/produkte/zustaendigkeitsfinder-buergerservice/ TSA] können die Redaktionellen Text des [http://www.brain-scc.de/index.php?id=buergerservice Bürger und Unternehmensservice] eines Bundeslandes in CityGov übernommen werden. Der Redakteur bestimmt welche Text automatisch eingebunden werden und kann ergänzende Hinweise hinzufügen. Diese Hinweise werden als zusätzliche Angaben über die Schnittstelle an des Bundesland zurückgeschickt um auch in dem Portal des Landes zur Verfügung zu stehen.

<noinclude>
[[Kategorie:CityCall115| ]]
</noinclude>

Changelog 2.2.0

2011-04-01T13:09:01Z

Jankowski: /* Release Notes */

Changelog CityGov 3

2011-04-01T12:57:01Z

Jankowski: /* Changelog */

==Changelog==
[[Changelog_2.2.0|Globales Changelog]]

==Release Notes==
==== IES-Version: 2.2.0.25 / CityGov-Version: 3.0.2.24 (Datum: 17.03.2011) ====
Änderungen am MarkUp: ggf. CSS anpassen!
* Bei den Links wurde die Bezeichnung "-in-list" gestrichen. Es heißt nur noch <code>class="internal-link"</code> statt <code>class="internal-link-in-list"</code>. Gleiches gilt für "external-link" und "download".
* Die Auszeichnung der Links haben ein <code>&#160;...</code> mitbekommen. Möglicherweise erzeugt das Leerzeichen für das Icon nach einem Update ein überflüssiges Leerzeichen. In diesem Fall ist span.icon auf disdplay:none zu setzen.
PHP include-Pfad in Apache-Konfiguration anpassen!
* In dem CityGov-Modul sind ab jetzt auch PHP-Klassen enthalten. Dazu muss in der Apache-Konfiguration der include-Pfad ergänzt werden
<source lang="apache">
<VirtualHost ...>

...

php_value include_path ".:[andere Pfade]:/srv/www/www.mydomain.de/WEB-IES/mod_vv/php/"

</VirtualHost>
</source>
Alternative Suchfunktionen (Bereichssuche) für CityCall115 verfügbar
* Soll die Bereichssuche verwendet werden muss auf den Webserver auf dem CityCall115 läuft geprüft werden, ob die PHP-Pakete '''PDO''' und '''pdo_sqlite''' installiert sind. Diese werden für die Bereichssuche benötigt.
* Über die Administrationsoberfläche ist initial der Index für die Bereichssuche zu erstellen (IES Admin/Applikationseinstellungen/Dienste/CityGov Personenindex - Contextmenu - Mandant, für den der Index erstellt werden soll.)

==== IES-Version: 2.2.0.23 / CityGov-Version: 3.0.2.22 (Datum: 02.03.2011) ====
Änderungen am MarkUp: ggf. CSS anpassen!
: HTML-Korrekturen im Rahmen von Validierungen nach WCAG v2 AAA:
:* Die Überschrift im Mailformular bei Mitarbeiterseiten wurde von <code><h3></code> nach <code><div class="legend"></code> geändert.
:* Die Liste der Organisationen in der Tabellenansicht wurde von Tabellen-Tags befreit und in eine normale Liste mit <code></code>-Tags umgewandelt. Das Kürzel bzw. die Nummer der Organisation steht in <code></code>, der Text in <code></code>
: Was ist bei einem Update zu prüfen?
:* Im CMS nach ".structure", ".structureTable", ".angle", ".departmentlist", ".departmentTable" in CSS-Dateien suchen.
:* In den relevanten CSS-Dateien nur die Stellen in Verbindung mit "table", "tr" bzw. "td" korrigieren.
:* Definitionen für <code>h3</code> der Mailformularüberschrift nach <code>div.legend</code> übertragen

==== IES-Version: 2.2.0.22 / CityGov-Version: 3.0.2.21 (Datum: 23.02.2011) ====
Überarbeitung Adressabschnitt und Öffnungszeiten
Im Rahmen der Überarbeitung des Adressabschnitts ([[#2.1.0.51|IES 2.1.0.51]]) und der Öffnungszeiten sind bei Updates die kundenspezifischen Rahmentemplates für Organisationen zu überprüfen:
: <code><sp:collection name="_list_01" action="add" value="mod_vv:gui.vv.tpl.snippets.addressLink"/></code>
: <code><sp:collection name="_list_01" action="add" value="mod_vv:gui.vv.tpl.snippets.address"/></code>
: bzw.
: <code><sp:collection name="_list_01" action="add" value="mod_vv:gui.vv.tpl.snippets.officehoursLink"/></code>
: <code><sp:collection name="_list_01" action="add" value="mod_vv:gui.vv.tpl.snippets.officehours"/></code>

Sofern beide Schnipsel für Adressen bzw. Öffnungszeiten verwendet werden, ist dies auf den Verknüpfungs-Abschnitt <code>addressLink</code> bzw. <code>officehoursLink</code> zu reduzieren, da sonst doppelte Ein- und Ausgaben erzeugt werden, weil der Verknüpfungsabschnit jetzt implizit den eigentlichen Adressabschnitt bzw. Offnungszeiten-Eingabeblock einbindet.

==== IES-Version: 2.2.0.15 / CityGov-Version: 3.0.2.18 (Datum: 31.01.2011) ====
Verknüpfungen zwischen Mitarbeitern und Produkten
: Erweiterte Angaben zu den Verknüpfungen zwischen Mitarbeitern und Produkten. Zu einer Verknüpfung können nun Bereichs-Zuständigkeiten und Vertreter angegeben werden. In den publizierten Seiten der Mitarbeiter werden diese Informationen dargestellt.

==== IES-Version: 2.2.0.12 / CityGov-Version: 3.0.2.13 (Datum: 03.01.2011) ====
Konfigurierbare Überschriften
: Ab der Version 2.2.0.12 müssen nach dem Update die Überschriften und Labels der Ausgabeseiten unter Administration konfiguriert werden. Nicht definierte Überschriften erscheinen auch nicht auf der Webseite (keine Default-Überschriften!)

==== IES-Version: 2.1.0.51 / CityGov-Version: 3.0.2.2 (Datum: 13.12.2010) ====
Adressabschnitt mit modularer Konfiguration
: Ab der Version 2.1.0.51 muss nach dem Update der VV (CityGov) der Adressabschnitt konfiguriert werden:
: Unter Konfiguration im Abschnitt "Konfiguration der Erfassung und Ausgabe von Adressen" folgende Adressschnipsel in der Reihenfolge auswählen:

:: - Adressdaten
:: - Hinweise
:: - Erreichbarkeit
:: - Barrierefreiheit

:In diesem Zusammenhang muss die Ausgabe des Adressabschnitts geprüft werden, da der komplette Abschnitt mit <source lang=css ><div class="address">...</div></source> geklammert wird. Bisher waren nur die Adressdaten einschl. Postanschrift in dem Div geklammert, jetzt auch noch der neue Kartenauschnitt und die bisherigen Blöcke Hinweise, Erreichbarkeit und Barrierefreiheit.

Konfigurierbare Überschriften
: Ab der Version 2.1.0.51 müssen nach dem Update der VV (CityGov) die Überschriften unter Administration konfiguriert werden.

==== IES-Version: 2.1.0.48 / CityGov-Version: 3.0.1.72 (Datum: 21.09.2010) ====
Worklist-Einträge im Zusammenhang mit CityGov
: Worklist-Einträge können nun aus CityGov heraus erstellt werden, ohne dass anschließend das aktuelle Browserfenster geschlossen wird.
: Bei der Auflistung der persönlichen Worklist-Eintäge unter dem Reiter 'Aufgaben' in Infosite verweisen die Links nun auch auf die korrekte Seite innerhalb von CityGov

==== IES-Version: 2.1.0.43 / CityGov-Version: 3.0.1.63 (Datum: 01.06.2010) ====
Auswahl einer verantwortlichen Organisation bei Produkten für die Statistik des Call-Centers:
: Innerhalb von CityGov können Produkte und Mitarbeiter mit mehreren Organisationen verknüpft werden. Bei einem angeschlossenen Service-Center (CityCall115) müssen die Mitarbeiter und Produkte für die statistisch Auswertung aber '''einer''' bestimmten Organisation zugeordnet werden. In dem Fall wird innerhalb von CityGov bei der Verknüpfung von Produkten und Mitarbeitern zu den Organisationen angezeigt, welche Organisation als 'primäre Verknüpfung' für die Auswertung im Service-Center verwendet wird. Sollten mehrere Organisationen verknüpft sein, kann der Redakteur durch anklicken der kleinen Symbole vor den verknüpften Organisationen diejenige auswählen, der das Objekt für die Statistik zugeordnet werden soll.

Interne Kontaktformular wahlweise mit IMG-Captcha oder barrierefreies Captcha von Sitepark:
: Das Captcha, welches auf Basis eines Bildes funktioniert, dessen Text der Bürger in dem Mail-Formular eintragen muss, ist unter dem Gesichtspunkt der Barrierefreiheit nicht mehr anzuwenden. Alternativ kann ein Captcha verwendet werden, welches mehrere E-Mail- Eingabefelder generiert, von denen nur ein bestimmtes ausgefüllt sein darf. Zusätzlich werden noch versteckte Variablen und Zeitangaben ausgewertet, die einer bestimmten Signatur entsprechen, bevor über das Formular eine E-Mail versendet wird.

==== IES-Version: 2.1.0.36 / CityGov-Version: 3.0.1.52 (Datum: 09.04.2010) ====
Externe Verweise auf Formulare der Formsolutions-Schnittstelle im Medienpool:
: Die Möglichkeit innerhalb des Medien-Bereiches von CityGov ein Objekt zu erstellen, welches lediglich auf eine URL im Internet verweist, wurde um die Funktionalität erweitert, einen konfigurierbaren Link auf ein Formular der Formsolutions-Schnittstelle zu verweisen, sofern diese Schnittstelle freigegeben ist.
Formsolutions-Formulare nun ebenfalls in der Übersicht aller Formular:
: Es gibt die Möglichkeit eine Übersichtsseite mit allen Formularen aus CityGov zu erstellen. Diese Übersichtsseite kann nun auch die externen Verweise auf Formulare der Formsolutions-Schnittstelle enthalten.
Zusätzlich Hinweise für das ServiceCenter:
: Für den Ausgabekanal des ServiceCenters gibt es die Möglichkeit für jedes Produkt einen zusätzliche Text zu definieren, der im ServiceCenter links unter der Navigation erscheint. Die Eingabe des Textes erfolgt in CityGov bei der Bearbeitung der Produkten nun über den Reiter 'Hinweise CityCall'.

==== IES-Version: 2.1.0.34 / CityGov-Version: 3.0.1.48 (Datum: 24.02.2010) ====
E-Mail Feld bei internen Kontaktformularen ist ein Pflichtfeld:
: Um sicher zu stellen, dass der Empfänger eine Chance hat dem Initiator der Nachricht zu antworten, ist es nun zur Pflicht geworden die E-Mail Adresse anzugeben, bevor das Formular verschickt werden kann.
Bei der Ausgabe der Mitarbeitern bei Organisationen werden die Anreden ausgegeben:
: Korrespondierend zu den übrigen Ausgaben von Mitarbeiter-Verknüpfungen werden nun auch bei der Auflistung der verknüpften Personen bei den Organisationseinheiten die Anreden der Mitarbeiter ausgegeben.

==== IES-Version: 2.1.0.32 / CityGov-Version: 3.0.1.44 (Datum: 29.01.2010) ====
Style Anpassungen für die barrierefreie Suche:
: Ab der Version 2.1.0.32 muss nach dem Update der VV (CityGov) eine weitere Style-Anweisung für die Anpassungen zur Barrierefreiheit in die vv_all.css eingefügt werden um das Design der Suchmaske der Einstiegsseiten zur Virtuellen Verwaltung möglichst unverändert zu lassen.
<source lang=css >
:root * > #vv_content .searchOfAlphabet .letter {
margin: 2px 4px 2px -2px;
padding: 0;
}
#vv_content .searchOfAlphabet .letter {
background: none repeat scroll 0 0 transparent;
border: medium none;
cursor: pointer;
display: block;
float: left;
margin: 2px 6px 2px -2px;
padding: 1px 2px;
width: 15px;
}</source>

==== IES-Version: 2.1.0.28 / CityGov-Version: 3.0.1.40 (Datum: 26.01.2010) ====
Ausgabe der 3 Formulartypen der BUS-Schnittstelle:
: Für die Unterstützung der Ausgabe von Formularen, die über die BUS-Schnittstelle importiert wurden, werden die Typen 'interaktives Java', 'PDF' und 'interaktives PDF' ebenfalls ausgegeben.
Unterstützung von Formularen für die TSA-BUS-Schnittstelle:
: Über die BUS-Schnittstelle können zu den verschiedenen Produktbeschreibungen auch Formulare angegeben werde, die innerhalb der Webseiten heruntergeladen werden können. Der Import und die Ausgabe der über die Schnittstelle angegebenen Formulare wurde nun ermöglicht.
Version 5 der BUS-Schnittstelle implementiert:
: Da die Version 4 der BUS-Schnittstelle nicht mehr unterstützt wird und mittelfristig keine Aktualisierung von Daten erlauben wird, ist die Anbindung an die Version 5 der Schnittstelle implementiert worden.

==== IES-Version: 2.1.0.25 / CityGov-Version: 3.0.1.35 (Datum: 12.01.2010) ====
der Ausgabe von A-Z Suchergebnissen mit der Anzeige der Synonyme als Titel:
: Bei der Suche innerhalb der (Web)Ausgabeseiten von CityGov kann nach diversen Produkten und Organisationen gesucht werden. Diese werden mit ihrem im System angegebenen Title ausgegeben. Das Auffinden der Objekte kann neben dem Namen und dem Beschreibungstext auch über die Synonyme erfolgen. Mit der neu geschaffenen Option kann angegeben werden, dass ein Objekt mit dem Text eines seiner Synonyme als Treffer angezeigt werden soll, wenn das Synonym mit dem eingegebenen Suchbegriff übereinstimmt und im Redaktionssystem die Checkbox <code>anzeigen</code> bei dem Synonym ausgewählt ist. Gibt es beispielsweise ein Produkt 'Fundsache' und dem Synonym 'Aufgefunden' kann bei der Suche nach dem Begriff 'aufgefunden' als Treffer der Eintrag 'Aufgefunden' angezeigt werden, der auf den Artikel 'Fundsache' verweist. Sollte es noch weitere Synonyme wie 'Aufgefundene Wertsachen' geben, kann bei der Suche ein weiterer Treffer mit dem Title 'Aufgefundene Wertsachen' generiert werden, der ebenfalls auf den Artikel 'Fundsache' verweist.

Konfiguration zur Anzeige der Service-Center-Felder bei definierbarem Editorlevel implementiert:
: Nicht jeder Redakteur des IES darf die gelben Felder für die zusätzlichen Texte des Call-Centers sehen und editieren. Die Bearbeitung der Felder kann erfolgen, wenn der eingeloggte Redakteur
:: - Administrator oder Systemadministrator ist oder
:: - vom Typ Standard-Nutzer ist und in dem Administrations-Artikel KEIN Editor-Level für die Ansicht der Felder eingetragen ist oder
:: - der Editor-Level des Redakteurs mit dem in dem Administrations-Artikel von CityGov eingetragenen Editor-Level übereinstimmt oder
:: - keine Lese-Rechte auf dem Administrationsartikel besitzt (Abwärtskompatibilität)

Anpassung der Konfiguration der Nutch-Suche:
: Für die Version 2.1.0.25 und größer sollte die Datei 'index-extra-conf.xml' innerhalb der Nutch-Konfiguration(en) auf den Webservern ausgetauscht werden um die Funktionalität der Ausgabe von Synonymen bei der Suche innerhalb der Daten aus CityGov zu ermöglichen.
<source lang="xml">

<ExtraIndexingMetaData
name="keywords"
stored="yes"
indexed="tokenized"
termVector="with_offsets"
boost="1.5"
sourceType="meta"
sourceValue="keywords" />
</source>
:Außerdem muss die PHP-Library '''phplib.xip''' mit der aktuellste Version aktualisiert werden.

==== IES-Version: 2.1.0.6 / CityGov-Version: 3.0.1.8 (Datum: 27.10.2009) ====
Adressdaten um konfigurierbare Links für den ÖPNV und Barrierefreiheit erweitert
: Innerhalb von CityGov können die Adressdaten je nach Konfiguration an den Objekte gespeichert oder zentral hinterlegt und anschließend verknüpft werden. Für die Ausgabekanäle gibt es dann die Möglichkeit zusätzlich zu den eigentlichen Daten noch Links anzeigen zu lassen, die auf einen Stadtplan, einen Plan des ÖPNV oder eine Übersicht zur Barrierefreiheit verweisen können. Diese Verknüpfungen werden automatisch bei den Adressen ausgegeben, wenn die entsprechenden Werte in dem Administrationsartikel eingetragen sind. Das Beispiel für den Stadtplan-Link soll das Vorgehen verdeutlichen:
:: Geben Sie im Administrationsartikel für die URL des Stadtplans beispielsweise folgenden Wert ein:
::<code><a href:"http://meinStadtplan.de?street=${street_url}&city=${city_url}">Stadtplan nach ${street}</a></code>
::Die in "<code>${}</code>" eingeschlossenen Werte werden mit den Daten aus der Adresse ersetzt. Folgende Ersetzungen können verwendet werden:
::: - <code>city </code>Stadt
::: - <code>street </code>Straße
::: - <code>address_name </code>geläufige Adressbezeichnung
::: - <code>city_url </code>Stadt, url-encodet
::: - <code>street_url </code>Straße, url-encodet
::: - <code>address_name_url </code>geläufige Adressbezeichnung, url-encodet
::: - <code>geo_x </code>Geo-Koordinate X
::: - <code>geo_y </code>Geo-Koordinate Y
:: Des weiteren wird in der Administration noch das Encoding der Zielseite angegeben. Sollten weitere Parameter nötig sein, können Diese ebenfalls in der Administration bestimmt werden. Für jeden Parameter wird dann ein entsprechendes Feld bei der Eingabemaske der Adressdaten erstellt, welches die Redakteure ausfüllen können. Diese Werte können dann ebenfalls durch Angabe von <code>${parameter[x]}</code> bzw. <code>${parameter_url[x]}</code> in dem Link ersetzt werden. Der Wert <code>x</code> bestimmt den Index des Parameters beginnend mit 0.

==== IES-Version: 2.1.0.0 Modul-Version: ====
Integration des Bürgerservice Schnittstelle der Firma TSA
Über die Schnittstelle der Firma [http://www.tsa.de/produkte/zustaendigkeitsfinder-buergerservice/ TSA] können die Redaktionellen Text des [http://www.brain-scc.de/index.php?id=buergerservice Bürger und Unternehmensservice] eines Bundeslandes in CityGov übernommen werden. Der Redakteur bestimmt welche Text automatisch eingebunden werden und kann ergänzende Hinweise hinzufügen. Diese Hinweise werden als zusätzliche Angaben über die Schnittstelle an des Bundesland zurückgeschickt um auch in dem Portal des Landes zur Verfügung zu stehen.

<noinclude>
[[Kategorie:CityCall115| ]]
</noinclude>

Integration des IES in den Apache

2011-03-22T16:40:15Z

Jankowski: /* IES Apache-Konfiguration */

===Allgemeines===
Der IES ist i.d.R. für sämtliche Dateien im <code>DocumentRoot</code> eines Publishers zuständig. Die Dateien werden entsprechend über den Nutzer des IES angelegt. Da jedoch der Apache diese lesen bzw. über PHP verändern / ergänzen können sollte, empfehlen wir die Zugriffsrechte entsprechend einzustellen. Unter Linux kann das einfach erreicht werden, indem der Nutzer des Webservers auch in die Gruppe <code>ies</code> aufgenommen wird. Die UMASK des IES ist entsprechend voreingestellt.

===Hinweise zur Integration des IES in den Apache===
''Die Integration des [[IES]] in den "Internet Information Server" von Microsoft ist über den sog. JK-Connector prinzipiell möglich. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Internet''

Grundsätzlich empfehlen wir sowohl unter Linux, wie auch unter Windows den Einsatz des Apache-Webservers, da wir aufgrund unserer Erfahrungen hier den besten Support liefern können.

Für die optionale Integration des [[IES]] in den Apache Webserver empfehlen wird das Apache-Modul <code>proxy_http</code>. Folgende Konfiguration kann als Vorlage dienen. Die <code>ProxyPassMatch</code> Anweisungen sind jedoch erst ab der Version 2.2.5 verfügbar.

Folgende Module sind für die unten aufgeführten Konfigurationsvorlagen notwendig:
mod_proxy
mod_proxy_balancer
mod_proxy_http
mod_rewrite
mod_ssl
mod_headers

Da Passwörter und andere vertrauliche Daten mit dem [[IES]] ausgetauscht werden, muss immer '''HTTPS''' für den Apache eingerichtet werden.

=== IES Apache-Konfiguration ===

Für die Integration des IES in den Apache sollte ein eigener Virtueller Host eingerichtet werden. Für diesen Virtueller Host ist '''kein''' DocumentRoot notwendig!

<source lang="apache">
<VirtualHost *:80>

ServerName <<cms-host>>

ErrorLog /var/log/apache2/<<cms-host>>.err
CustomLog /var/log/apache2/<<cms-host>>.log combined

# Infosite redirect
RewriteEngine On
RewriteRule ^/$ /ies/infosite/ [R,L]

###################################
# IES integration using mod_proxy #
###################################

# security
ProxyRequests Off

# always keep the host header
ProxyPreserveHost On

# timeout
ProxyTimeout 3600

# load balancer
<Proxy balancer://ies-balancer>
Order Deny,Allow
Allow from All
BalancerMember http://localhost:8080 timeout=3600 retry=0
</Proxy>

ProxyPassMatch ^(/.*\.spml(;jsessionid=\w+)?(\?.*)?)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On
ProxyPassMatch ^(/ies/.*)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On
ProxyPassMatch ^(/jslibs/.*)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On
ProxyPassMatch ^(/infosite-webdav/.*)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On
ProxyPassMatch ^(/xip/.*)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On
ProxyPassMatch ^(/infosite/.*)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On

# Innerhalb eines Virtuellen Hosts für HTTPS sollte immer der
# Header X-IES-SCHEME auf https gesetzt werden,
# da nur so innerhalb von IES-Applikationen ${system.baseurl}
# richtig aufgelöst wird.
#RequestHeader set X-IES-SCHEME "https"

</VirtualHost>
</source>

=== Apache-Konfiguration für Publikationsbereiche mit Live-Komponenten===
Publikationsbereiche des IES die Live-Komponenten verwenden und somit auf den IES zugreifen müssen, werden wie folgt konfiguriert.

<source lang="apache">
<VirtualHost *:80>

ServerName ...
DocumentRoot ...

ErrorLog ...
CustomLog ...

...

###################################
# IES integration using mod_proxy #
###################################

# security
ProxyRequests Off

# always keep the host header
ProxyPreserveHost On

# timeout
ProxyTimeout 3600

# load balancer
<Proxy balancer://ies-balancer>
Order Deny,Allow
Allow from All
BalancerMember http://<<cms-host>>:8080 timeout=3600 retry=0
</Proxy>

ProxyPassMatch ^(/.*\.spml(;jsessionid=\w+)?(\?.*)?)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On
ProxyPassMatch ^(/ies/binary/.*)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On
ProxyPassMatch ^(/infosite/.*)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On

# COUNTER
# Version 1: RedicrctMatch auf den Server
#RedirectMatch ^/ies/counter(.*) http://<<cms-host>>/ies/infosite/counter$1

# Version 2: Rewrite, wenn über eine RewriteCondition noch Bedingungen angegeben werde sollen.
# Rewrite um die Counter-Aufrufe (unabhaengig von Aliases) an das CMS (mit der konfigurierten Publisher-URL) zu schicken
RewriteEngine on
#RewriteLogLevel 1
#RewriteLog /var/log/apache2/rewrite.log

RewriteRule ^/ies/counter(.*) http://<<cms-host>>/ies/infosite/counter$1 [L,NE]
RewriteRule ^/infosite/counter(.*) http://<<cms-host>>/ies/infosite/counter$1 [L,NE]
RewriteRule ^/ies/infosite/counter(.*) http://<<cms-host>>/ies/infosite/counter$1 [L,NE]

</VirtualHost>
</source>

====Alternative Variante, wenn neue API und SPML-Seite unterstützt werden müssen====

Voraussetzung ist, dass der Hostname (s.u. <<cms-host>>) in der /etc/hosts auf 127.0.0.1 zeigt und in der sitepark.conf der Parameter IES_BIND_ADDRESS="localhost" konfiguriert ist.

<source lang="apache">
<VirtualHost *:80>

ServerName www.ies-alias-hostname.de
DocumentRoot ...

ErrorLog ...
CustomLog ...

...

###################################
# IES integration using mod_proxy #
###################################

# security
ProxyRequests Off

# always keep the host header
############# WICHTIG: muss auf 'Off' stehen #################
ProxyPreserveHost Off

# timeout
ProxyTimeout 3600

# load balancer
<Proxy balancer://ies-api-balancer>
Order Deny,Allow
Allow from All
BalancerMember http://<<cms-host>>:8080 timeout=3600 retry=0
</Proxy>
<Proxy balancer://ies-balancer>
Order Deny,Allow
Allow from All
############# WICHTIG: Es muss der richtige Hostname gesetzt werden #################
BalancerMember http://www.ies-alias-hostname.de:8080 timeout=3600 retry=0
</Proxy>

ProxyPassMatch ^(/ies/api/.*)$ balancer://ies-api-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On
####### weitere Module ######
ProxyPassMatch ^(/ies/MODUL/.*)$ balancer://ies-api-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On

ProxyPassMatch ^(/.*\.spml(;jsessionid=\w+)?(\?.*)?)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On
ProxyPassMatch ^(/ies/binary/.*)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On
ProxyPassMatch ^(/infosite/.*)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On

# COUNTER
# Version 1: RedicrctMatch auf den Server
#RedirectMatch ^/ies/counter(.*) http://<<cms-host>>/ies/infosite/counter$1

# Version 2: Rewrite, wenn über eine RewriteCondition noch Bedingungen angegeben werde sollen.
# Rewrite um die Counter-Aufrufe (unabhaengig von Aliases) an das CMS (mit der konfigurierten Publisher-URL) zu schicken
RewriteEngine on
#RewriteLogLevel 1
#RewriteLog /var/log/apache2/rewrite.log

RewriteRule ^/ies/counter(.*) http://<<cms-host>>/ies/infosite/counter$1 [L,NE]
RewriteRule ^/infosite/counter(.*) http://<<cms-host>>/ies/infosite/counter$1 [L,NE]
RewriteRule ^/ies/infosite/counter(.*) http://<<cms-host>>/ies/infosite/counter$1 [L,NE]

</VirtualHost>
</source>

=== Apache-Konfiguration Version < 2.2.5 ===
Bei älteren Apache-Versionen (< Version 2.2.5) ist unter Umständen statt einer <code>ProxyPassMatch</code> eine <code>RewriteRule</code> einzusetzen:

<source lang="apache">
###################################
# IES integration using mod_proxy #
###################################

# security
ProxyRequests Off

# always keep the host header
ProxyPreserveHost On

# timeout
ProxyTimeout 3600

# load balancer
<Proxy balancer://ies-balancer>
Order Deny,Allow
Allow from All
BalancerMember http://localhost:8080 timeout=3600 retry=0
</Proxy>

RewriteEngine On
RewriteRule ^(.*\.spml(;jsessionid=\w+)?(\?.*)?) balancer://ies-balancer$1 [P]
RewriteRule ^(/ies/.*)$ balancer://ies-balancer$1 [P]
RewriteRule ^(/infosite-webdav/.*)$ balancer://ies-balancer$1 [P]

# Innerhalb eines Virtuellen Hosts für HTTPS sollte immer der
# Header X-IES-SCHEME auf https gesetzt werden,
# da nur so innerhalb von IES-Applikationen ${system.baseurl}
# richtig aufgelöst wird.
#RequestHeader set X-IES-SCHEME "https"
</source>

<noinclude>
[[Kategorie:Installation| 300]]
[[Kategorie:Administration und Konfiguration]]
</noinclude>

Integration des IES in den Apache

2011-03-22T16:39:26Z

Jankowski: /* IES Apache-Konfiguration */

===Allgemeines===
Der IES ist i.d.R. für sämtliche Dateien im <code>DocumentRoot</code> eines Publishers zuständig. Die Dateien werden entsprechend über den Nutzer des IES angelegt. Da jedoch der Apache diese lesen bzw. über PHP verändern / ergänzen können sollte, empfehlen wir die Zugriffsrechte entsprechend einzustellen. Unter Linux kann das einfach erreicht werden, indem der Nutzer des Webservers auch in die Gruppe <code>ies</code> aufgenommen wird. Die UMASK des IES ist entsprechend voreingestellt.

===Hinweise zur Integration des IES in den Apache===
''Die Integration des [[IES]] in den "Internet Information Server" von Microsoft ist über den sog. JK-Connector prinzipiell möglich. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Internet''

Grundsätzlich empfehlen wir sowohl unter Linux, wie auch unter Windows den Einsatz des Apache-Webservers, da wir aufgrund unserer Erfahrungen hier den besten Support liefern können.

Für die optionale Integration des [[IES]] in den Apache Webserver empfehlen wird das Apache-Modul <code>proxy_http</code>. Folgende Konfiguration kann als Vorlage dienen. Die <code>ProxyPassMatch</code> Anweisungen sind jedoch erst ab der Version 2.2.5 verfügbar.

Folgende Module sind für die unten aufgeführten Konfigurationsvorlagen notwendig:
mod_proxy
mod_proxy_balancer
mod_proxy_http
mod_rewrite
mod_ssl
mod_headers

Da Passwörter und andere vertrauliche Daten mit dem [[IES]] ausgetauscht werden, muss immer '''HTTPS''' für den Apache eingerichtet werden.

=== IES Apache-Konfiguration ===

Für die Integration des IES in den Apache sollte ein eigener Virtueller Host eingerichtet werden. Für diesen Virtueller Host ist '''kein''' DocumentRoot notwendig!

<source lang="apache">
<VirtualHost *:80>

ServerName <<cms-host>>

ErrorLog /var/log/apache2/ies.sitepark.com.err
CustomLog /var/log/apache2/ies.sitepark.com.log combined

# Infosite redirect
RewriteEngine On
RewriteRule ^/$ /ies/infosite/ [R,L]

###################################
# IES integration using mod_proxy #
###################################

# security
ProxyRequests Off

# always keep the host header
ProxyPreserveHost On

# timeout
ProxyTimeout 3600

# load balancer
<Proxy balancer://ies-balancer>
Order Deny,Allow
Allow from All
BalancerMember http://localhost:8080 timeout=3600 retry=0
</Proxy>

ProxyPassMatch ^(/.*\.spml(;jsessionid=\w+)?(\?.*)?)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On
ProxyPassMatch ^(/ies/.*)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On
ProxyPassMatch ^(/jslibs/.*)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On
ProxyPassMatch ^(/infosite-webdav/.*)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On
ProxyPassMatch ^(/xip/.*)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On
ProxyPassMatch ^(/infosite/.*)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On

# Innerhalb eines Virtuellen Hosts für HTTPS sollte immer der
# Header X-IES-SCHEME auf https gesetzt werden,
# da nur so innerhalb von IES-Applikationen ${system.baseurl}
# richtig aufgelöst wird.
#RequestHeader set X-IES-SCHEME "https"

</VirtualHost>
</source>

=== Apache-Konfiguration für Publikationsbereiche mit Live-Komponenten===
Publikationsbereiche des IES die Live-Komponenten verwenden und somit auf den IES zugreifen müssen, werden wie folgt konfiguriert.

<source lang="apache">
<VirtualHost *:80>

ServerName ...
DocumentRoot ...

ErrorLog ...
CustomLog ...

...

###################################
# IES integration using mod_proxy #
###################################

# security
ProxyRequests Off

# always keep the host header
ProxyPreserveHost On

# timeout
ProxyTimeout 3600

# load balancer
<Proxy balancer://ies-balancer>
Order Deny,Allow
Allow from All
BalancerMember http://<<cms-host>>:8080 timeout=3600 retry=0
</Proxy>

ProxyPassMatch ^(/.*\.spml(;jsessionid=\w+)?(\?.*)?)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On
ProxyPassMatch ^(/ies/binary/.*)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On
ProxyPassMatch ^(/infosite/.*)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On

# COUNTER
# Version 1: RedicrctMatch auf den Server
#RedirectMatch ^/ies/counter(.*) http://<<cms-host>>/ies/infosite/counter$1

# Version 2: Rewrite, wenn über eine RewriteCondition noch Bedingungen angegeben werde sollen.
# Rewrite um die Counter-Aufrufe (unabhaengig von Aliases) an das CMS (mit der konfigurierten Publisher-URL) zu schicken
RewriteEngine on
#RewriteLogLevel 1
#RewriteLog /var/log/apache2/rewrite.log

RewriteRule ^/ies/counter(.*) http://<<cms-host>>/ies/infosite/counter$1 [L,NE]
RewriteRule ^/infosite/counter(.*) http://<<cms-host>>/ies/infosite/counter$1 [L,NE]
RewriteRule ^/ies/infosite/counter(.*) http://<<cms-host>>/ies/infosite/counter$1 [L,NE]

</VirtualHost>
</source>

====Alternative Variante, wenn neue API und SPML-Seite unterstützt werden müssen====

Voraussetzung ist, dass der Hostname (s.u. <<cms-host>>) in der /etc/hosts auf 127.0.0.1 zeigt und in der sitepark.conf der Parameter IES_BIND_ADDRESS="localhost" konfiguriert ist.

<source lang="apache">
<VirtualHost *:80>

ServerName www.ies-alias-hostname.de
DocumentRoot ...

ErrorLog ...
CustomLog ...

...

###################################
# IES integration using mod_proxy #
###################################

# security
ProxyRequests Off

# always keep the host header
############# WICHTIG: muss auf 'Off' stehen #################
ProxyPreserveHost Off

# timeout
ProxyTimeout 3600

# load balancer
<Proxy balancer://ies-api-balancer>
Order Deny,Allow
Allow from All
BalancerMember http://<<cms-host>>:8080 timeout=3600 retry=0
</Proxy>
<Proxy balancer://ies-balancer>
Order Deny,Allow
Allow from All
############# WICHTIG: Es muss der richtige Hostname gesetzt werden #################
BalancerMember http://www.ies-alias-hostname.de:8080 timeout=3600 retry=0
</Proxy>

ProxyPassMatch ^(/ies/api/.*)$ balancer://ies-api-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On
####### weitere Module ######
ProxyPassMatch ^(/ies/MODUL/.*)$ balancer://ies-api-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On

ProxyPassMatch ^(/.*\.spml(;jsessionid=\w+)?(\?.*)?)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On
ProxyPassMatch ^(/ies/binary/.*)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On
ProxyPassMatch ^(/infosite/.*)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On

# COUNTER
# Version 1: RedicrctMatch auf den Server
#RedirectMatch ^/ies/counter(.*) http://<<cms-host>>/ies/infosite/counter$1

# Version 2: Rewrite, wenn über eine RewriteCondition noch Bedingungen angegeben werde sollen.
# Rewrite um die Counter-Aufrufe (unabhaengig von Aliases) an das CMS (mit der konfigurierten Publisher-URL) zu schicken
RewriteEngine on
#RewriteLogLevel 1
#RewriteLog /var/log/apache2/rewrite.log

RewriteRule ^/ies/counter(.*) http://<<cms-host>>/ies/infosite/counter$1 [L,NE]
RewriteRule ^/infosite/counter(.*) http://<<cms-host>>/ies/infosite/counter$1 [L,NE]
RewriteRule ^/ies/infosite/counter(.*) http://<<cms-host>>/ies/infosite/counter$1 [L,NE]

</VirtualHost>
</source>

=== Apache-Konfiguration Version < 2.2.5 ===
Bei älteren Apache-Versionen (< Version 2.2.5) ist unter Umständen statt einer <code>ProxyPassMatch</code> eine <code>RewriteRule</code> einzusetzen:

<source lang="apache">
###################################
# IES integration using mod_proxy #
###################################

# security
ProxyRequests Off

# always keep the host header
ProxyPreserveHost On

# timeout
ProxyTimeout 3600

# load balancer
<Proxy balancer://ies-balancer>
Order Deny,Allow
Allow from All
BalancerMember http://localhost:8080 timeout=3600 retry=0
</Proxy>

RewriteEngine On
RewriteRule ^(.*\.spml(;jsessionid=\w+)?(\?.*)?) balancer://ies-balancer$1 [P]
RewriteRule ^(/ies/.*)$ balancer://ies-balancer$1 [P]
RewriteRule ^(/infosite-webdav/.*)$ balancer://ies-balancer$1 [P]

# Innerhalb eines Virtuellen Hosts für HTTPS sollte immer der
# Header X-IES-SCHEME auf https gesetzt werden,
# da nur so innerhalb von IES-Applikationen ${system.baseurl}
# richtig aufgelöst wird.
#RequestHeader set X-IES-SCHEME "https"
</source>

<noinclude>
[[Kategorie:Installation| 300]]
[[Kategorie:Administration und Konfiguration]]
</noinclude>

Integration des IES in den Apache

2011-03-22T16:35:32Z

Jankowski: /* Alternative Variante, wenn neue API und SPML-Seite unterstützt werden müssen */

===Allgemeines===
Der IES ist i.d.R. für sämtliche Dateien im <code>DocumentRoot</code> eines Publishers zuständig. Die Dateien werden entsprechend über den Nutzer des IES angelegt. Da jedoch der Apache diese lesen bzw. über PHP verändern / ergänzen können sollte, empfehlen wir die Zugriffsrechte entsprechend einzustellen. Unter Linux kann das einfach erreicht werden, indem der Nutzer des Webservers auch in die Gruppe <code>ies</code> aufgenommen wird. Die UMASK des IES ist entsprechend voreingestellt.

===Hinweise zur Integration des IES in den Apache===
''Die Integration des [[IES]] in den "Internet Information Server" von Microsoft ist über den sog. JK-Connector prinzipiell möglich. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Internet''

Grundsätzlich empfehlen wir sowohl unter Linux, wie auch unter Windows den Einsatz des Apache-Webservers, da wir aufgrund unserer Erfahrungen hier den besten Support liefern können.

Für die optionale Integration des [[IES]] in den Apache Webserver empfehlen wird das Apache-Modul <code>proxy_http</code>. Folgende Konfiguration kann als Vorlage dienen. Die <code>ProxyPassMatch</code> Anweisungen sind jedoch erst ab der Version 2.2.5 verfügbar.

Folgende Module sind für die unten aufgeführten Konfigurationsvorlagen notwendig:
mod_proxy
mod_proxy_balancer
mod_proxy_http
mod_rewrite
mod_ssl
mod_headers

Da Passwörter und andere vertrauliche Daten mit dem [[IES]] ausgetauscht werden, muss immer '''HTTPS''' für den Apache eingerichtet werden.

=== IES Apache-Konfiguration ===

Für die Integration des IES in den Apache sollte ein eigener Virtueller Host eingerichtet werden. Für diesen Virtueller Host ist '''kein''' DocumentRoot notwendig!

<source lang="apache">
<VirtualHost *:80>

ServerName ies.sitepark.com

ErrorLog /var/log/apache2/ies.sitepark.com.err
CustomLog /var/log/apache2/ies.sitepark.com.log combined

# Infosite redirect
RewriteEngine On
RewriteRule ^/$ /ies/infosite/ [R,L]

###################################
# IES integration using mod_proxy #
###################################

# security
ProxyRequests Off

# always keep the host header
ProxyPreserveHost On

# timeout
ProxyTimeout 3600

# load balancer
<Proxy balancer://ies-balancer>
Order Deny,Allow
Allow from All
BalancerMember http://localhost:8080 timeout=3600 retry=0
</Proxy>

ProxyPassMatch ^(/.*\.spml(;jsessionid=\w+)?(\?.*)?)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On
ProxyPassMatch ^(/ies/.*)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On
ProxyPassMatch ^(/jslibs/.*)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On
ProxyPassMatch ^(/infosite-webdav/.*)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On
ProxyPassMatch ^(/xip/.*)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On
ProxyPassMatch ^(/infosite/.*)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On

# Innerhalb eines Virtuellen Hosts für HTTPS sollte immer der
# Header X-IES-SCHEME auf https gesetzt werden,
# da nur so innerhalb von IES-Applikationen ${system.baseurl}
# richtig aufgelöst wird.
#RequestHeader set X-IES-SCHEME "https"

</VirtualHost>
</source>

=== Apache-Konfiguration für Publikationsbereiche mit Live-Komponenten===
Publikationsbereiche des IES die Live-Komponenten verwenden und somit auf den IES zugreifen müssen, werden wie folgt konfiguriert.

<source lang="apache">
<VirtualHost *:80>

ServerName ...
DocumentRoot ...

ErrorLog ...
CustomLog ...

...

###################################
# IES integration using mod_proxy #
###################################

# security
ProxyRequests Off

# always keep the host header
ProxyPreserveHost On

# timeout
ProxyTimeout 3600

# load balancer
<Proxy balancer://ies-balancer>
Order Deny,Allow
Allow from All
BalancerMember http://<<cms-host>>:8080 timeout=3600 retry=0
</Proxy>

ProxyPassMatch ^(/.*\.spml(;jsessionid=\w+)?(\?.*)?)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On
ProxyPassMatch ^(/ies/binary/.*)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On
ProxyPassMatch ^(/infosite/.*)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On

# COUNTER
# Version 1: RedicrctMatch auf den Server
#RedirectMatch ^/ies/counter(.*) http://<<cms-host>>/ies/infosite/counter$1

# Version 2: Rewrite, wenn über eine RewriteCondition noch Bedingungen angegeben werde sollen.
# Rewrite um die Counter-Aufrufe (unabhaengig von Aliases) an das CMS (mit der konfigurierten Publisher-URL) zu schicken
RewriteEngine on
#RewriteLogLevel 1
#RewriteLog /var/log/apache2/rewrite.log

RewriteRule ^/ies/counter(.*) http://<<cms-host>>/ies/infosite/counter$1 [L,NE]
RewriteRule ^/infosite/counter(.*) http://<<cms-host>>/ies/infosite/counter$1 [L,NE]
RewriteRule ^/ies/infosite/counter(.*) http://<<cms-host>>/ies/infosite/counter$1 [L,NE]

</VirtualHost>
</source>

====Alternative Variante, wenn neue API und SPML-Seite unterstützt werden müssen====

Voraussetzung ist, dass der Hostname (s.u. <<cms-host>>) in der /etc/hosts auf 127.0.0.1 zeigt und in der sitepark.conf der Parameter IES_BIND_ADDRESS="localhost" konfiguriert ist.

<source lang="apache">
<VirtualHost *:80>

ServerName www.ies-alias-hostname.de
DocumentRoot ...

ErrorLog ...
CustomLog ...

...

###################################
# IES integration using mod_proxy #
###################################

# security
ProxyRequests Off

# always keep the host header
############# WICHTIG: muss auf 'Off' stehen #################
ProxyPreserveHost Off

# timeout
ProxyTimeout 3600

# load balancer
<Proxy balancer://ies-api-balancer>
Order Deny,Allow
Allow from All
BalancerMember http://<<cms-host>>:8080 timeout=3600 retry=0
</Proxy>
<Proxy balancer://ies-balancer>
Order Deny,Allow
Allow from All
############# WICHTIG: Es muss der richtige Hostname gesetzt werden #################
BalancerMember http://www.ies-alias-hostname.de:8080 timeout=3600 retry=0
</Proxy>

ProxyPassMatch ^(/ies/api/.*)$ balancer://ies-api-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On
####### weitere Module ######
ProxyPassMatch ^(/ies/MODUL/.*)$ balancer://ies-api-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On

ProxyPassMatch ^(/.*\.spml(;jsessionid=\w+)?(\?.*)?)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On
ProxyPassMatch ^(/ies/binary/.*)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On
ProxyPassMatch ^(/infosite/.*)$ balancer://ies-balancer$1 stickysession=JSESSIONID nofailover=On

# COUNTER
# Version 1: RedicrctMatch auf den Server
#RedirectMatch ^/ies/counter(.*) http://<<cms-host>>/ies/infosite/counter$1

# Version 2: Rewrite, wenn über eine RewriteCondition noch Bedingungen angegeben werde sollen.
# Rewrite um die Counter-Aufrufe (unabhaengig von Aliases) an das CMS (mit der konfigurierten Publisher-URL) zu schicken
RewriteEngine on
#RewriteLogLevel 1
#RewriteLog /var/log/apache2/rewrite.log

RewriteRule ^/ies/counter(.*) http://<<cms-host>>/ies/infosite/counter$1 [L,NE]
RewriteRule ^/infosite/counter(.*) http://<<cms-host>>/ies/infosite/counter$1 [L,NE]
RewriteRule ^/ies/infosite/counter(.*) http://<<cms-host>>/ies/infosite/counter$1 [L,NE]

</VirtualHost>
</source>

=== Apache-Konfiguration Version < 2.2.5 ===
Bei älteren Apache-Versionen (< Version 2.2.5) ist unter Umständen statt einer <code>ProxyPassMatch</code> eine <code>RewriteRule</code> einzusetzen:

<source lang="apache">
###################################
# IES integration using mod_proxy #
###################################

# security
ProxyRequests Off

# always keep the host header
ProxyPreserveHost On

# timeout
ProxyTimeout 3600

# load balancer
<Proxy balancer://ies-balancer>
Order Deny,Allow
Allow from All
BalancerMember http://localhost:8080 timeout=3600 retry=0
</Proxy>

RewriteEngine On
RewriteRule ^(.*\.spml(;jsessionid=\w+)?(\?.*)?) balancer://ies-balancer$1 [P]
RewriteRule ^(/ies/.*)$ balancer://ies-balancer$1 [P]
RewriteRule ^(/infosite-webdav/.*)$ balancer://ies-balancer$1 [P]

# Innerhalb eines Virtuellen Hosts für HTTPS sollte immer der
# Header X-IES-SCHEME auf https gesetzt werden,
# da nur so innerhalb von IES-Applikationen ${system.baseurl}
# richtig aufgelöst wird.
#RequestHeader set X-IES-SCHEME "https"
</source>

<noinclude>
[[Kategorie:Installation| 300]]
[[Kategorie:Administration und Konfiguration]]
</noinclude>

InfoTicket - Roadmap

2011-01-25T13:11:51Z

Jankowski: /* Milestone 6 - 11.02.2011 */

==Milestone 1 - Erste präsentierbare Version auf pp.sitepark.com==

;Kontaktdaten anlegen
:- Verknüpfung auf einen KontaktDatensatz durch Angabe der ID des Kontaktes oder
:- Verknüpfen durch Angabe der Kontaktdaten in dem 'contact' Feld. Die E-Mail dient als eindeutiger Identifier um den Datensatz im System zu finden. Wird kein Eintrag gefunden, wir der Kontaktdatensatz angelegt und verknüpft.
:Bei Gleichheit von E-Mail-Adresse werden die übergebenen Daten überschrieben.

;Folgende Eigenschaften müssen noch konfigurierbar werden
:OK Verkünpfung zwischen CallCenter-Mandant und InfoTicket-Mandant. Mandant und Nutzer im 'TicketArtikel' des CallCenters konfigurierbar.
:OK InfoTicket-Nutzer als Absender (Temporäre, nur für Milestone 1)
:offen Workflowverhalten (Eskalationszeiten, ...). hart kodiert. Welche Werte? (1 Tag!)
:OK Aussehen der E-Mail.

;Ticket aus dem CallCenter anlegen
:OK Über Bürgeranfrage
:OK Über Mitarbeiter-Visitenkarte - Standard Ticket öffnen
:OK Über Dienstleistung - Standard Ticket öffnen

;Wie soll der Ticket-Mandant ermittelt werden, damit beim Login-Fenster keine Auswahl erscheint?
: Antwort:
:#Es werden alle Mandanten abgefragt, die aktiv sind und mit dem InfoTicket-Mandanten verknüpft sind. Entspricht nur ein Mandant diesen Kriterien wird keine Auswahl angezeigt und nur dieser verwendet.
:#Es kann per URL-Parameter der gewünschte Mandant übergeben werden (ParameterName 'client', Wert ist der Anchor des Mandanten)

;Namensformat
:Nutzernamen können (noch) nicht an allen Stellen über die ID ermittelt werden (Bei einer Suchabfrage müssen select user->name funktionieren), darum wird der Nutzername direkt gespeichert und nicht seine ID. Für diese Fälle muss das Namensformat (Nachname, Vorname, Title) überall gleich sein.

;Fehlerbehandlung
:Auf Serverseite müssen noch ein paar Fehlerzustände abgefangen werden.
:;createTicket
::Wenn Email-Adresse in 'participant' nicht gefunden werden kann muss ein Fehler auftreten.
::Wenn ID in 'participant' nicht existiert
::Wenn ID in 'participant' existiert, Nutzer aber keine Email-Adresse hat.
:;getTicket
:: ID nicht gefunden
:: Ticket ist bereist geschlossen
:: Ticket ist weitergeleitet. Bearbeitet kann Ticket nicht mehr bearbeiten
:;addTicketItem
:: ID nicht gefunden
:: Ticket ist bereist geschlossen
:: Ticket ist weitergeleitet. Bearbeitet kann Ticket nicht mehr bearbeiten
:: Übergebene Werte validieren (ticketType, priority, ...)
:; closeTicket
:: ID nicht gefunden
:: Ticket ist bereist geschlossen
:: Ticket ist weitergeleitet. Bearbeitet kann Ticket nicht mehr bearbeiten

;Ticket-Eigenschaften
:nächste Wiedervorlagen, nächste Eskalation

;Agenten (Absender des Tickets)
:Globaler IES-Nutzer aus dem Infoticket-Mandant wird als Absender gesetzt.

;Installation auf pp.sitepark.com
:Zwei Mandanten: Master und Work

;Auswahlliste der Empfänger im CallCenter
:Wie kommen die Nutzer in das TicketSystem? Werden per Hand angelegt.

;Sortierreihenfolge von Status, Typ und Aktion
:''Status''
:# Eskalation
:# Erinnerung
:# offen
:# in Arbeit
:# (geschlossen?)

:''Typ''
:# Aktennotiz
:# Aufgabe
:# Beschwerde
:# D115-Weiterleitung
:# Information
:# Rückrufwunsch
:# Störungsmeldung

:''Aktion'' (für Ticket-Einträge)
:# Neu
:# Änderung
:# Notiz
:# Erinnerung
:# Eskalation
:# Weiterleitung

;Locking von Tickets
:Kein Locking

;Konzeption: Eigenschaften ändern / Notiz anlegen

;Nachfrage-Dialog für Weiterleitungsbestätigung

;Speichern ohne Kommentar ist so in Ordung

;Subject muss man ändern können

;Wenn eine neue Notiz hinzugefügt wird, werden alle Einträge zugeklappt und nur der letzte geöffnet. Die Einträge, die geöffnet wurde sollen aber weiter offen bleiben. Es soll auch weiterhin zu dem letzten Eintrag gescrollt werden.

;Wenn Ticket-Tag geschlossen wird, muss nachgefragt werden, Wenn Ticket noch einen Message enthält (Wenn 'aktion ausführen' Button akive ist)

;Bei Kontakt ohne Telefon steht 'null', muss durch langen Strich ersetzt werden

;Bei öffnen des Tabs, Sanduhr an Maus bis Tab geöffnet
:Fazit: So nicht zu realisieren.

;Aufbau des Tab ruckelt (Firefox). Prüfen, ob das verhindert werden kann.
:Geprüft. Der unruhige Aufbau läßt sich nicht so einfach nachstellen. Muss wohl an sehr langsamen Rechnern liegen. Habe auch keinen Weg gefunden da etwas zu verbessern.

;Ticket-Einträge müssen nicht ausgewählt werden können. Auch ohne Mouse-over

==Milestone 2 - Mo, 27.09.2010==

;gestalteter Login-Dialog, Seitenhintergrund

==Milestone 3 - Ende Oktober 2010==

;Kontaktdaten anlegen
:Kontakte können beim Anlegen von Tickets erstellt werden, wenn keine bestehender Kontakt ausgewählt wurde.
:Wenn Daten gefunden wurden, werden nach Auswahl des Kontakts alle Daten angezeigt.
:Bei Gleichheit von E-Mail Adresse (oder Auswahl eines gefundenen Kontaktes) werden die Datenfelder aktualisiert.

;Ticket aus CityCall115 anlegen (vorläufig)
:An Personendatensatz Ticket öffnen, z.B. Rückrufwunsch
:An Dienstleistung Ticket öffnen
:*Personenticket (Kontakt)
:*Alle Kontakte der Dienstleistung als Vorschlag

;Geschlossene Tickets anzeigen
:Ist soweit implementiert. Folgendes fehlt noch
:* Vorgabe für GUI zum aktivieren/deaktivieren des Filters (Nane)
:* Bugfix, geschlossen Tickets haben nicht den Status 'geschlossen' (Ralf)

==Milestone 4 Fr, 03.12.2010==

;Code-Optimierung (Java) (1 Tage)

;GUI Sicht auf Tickets anderer Nutzer (Nutzerauswahl)
:Dropdown mit allen Nutzern auf deren Tickets mindestens Leserechte bestehen
:*Zusätzlicher Punkt: alle Nutzer
:*Nur eigene Tickets im Zugriff -> Dropdown entfällt

;Einfache Ticketsuche
:Die Suche ist ein weiterer Filter, der einschränkend wirkt (UND-Verknüpfung)
:*die Suche berücksichtigt die Nutzerauswahl, d.h. die Suche ist auf den/die gewählten Nutzer eingeschränkt
:*die Suche verwendet die aktiven Filterkriterien
:*die Suche wirkt solange als Filter, bis das Suchfeld gelöscht wird

;Kontaktdaten
:Auch innerhalb von InfoTicket müssen die Kontaktdaten bearbeitet werden können.
:E-Mail-Adressen bei der Darstellung von Kontaktdaten werden mit mailto:-Link versehen.

;Geschlossene Tickets öffnen
:Inhalte geschlossener Tickets müssen einsehbar sein
:Geschlossene Tickets müssen wieder geöffnet werden können

;Notizen anfügen
:Jeder kann jederzeit an jedes Ticket, auch an geschlossene Tickets, Notizen anfügen, sofern die Oberfläche von InfoTicket bzw. CityCall115 einen Zugriff auf das Ticket erlaubt. Hierfür muss sich das Ticket nicht im eigenen Besitz befinden und durch die Bearbeitung findet auch kein Besitzerwechsel statt.

;Automatischer Besitzerwechsel bei mehreren Empfängern
:Tickets, die in meiner ToDo-Liste liegen und mehreren Empfängern zugewiesen sind, wechseln beim Öffnen automatisch den Besitzer und werden mir zugewiesen. Der Besitzerwechsel wird als Weiterleitung protokolliert und erscheint sofort als letzter Eintrag im geöffneten Ticket. Tickets, die nicht in meiner ToDo-Liste liegen, wechseln beim Öffnen nicht den Besitzer.

;Besitzerwechsel bei Bedarf
:In InfoTicket kann jeder jedes Ticket bearbeiten, wenn im Rahmen eines übergreifenden Rechtemanagements Zugriffsrechte bestehen. Jedes Ändern von Headerdaten (Betreff, Priorität etc.), jedes Weiterleiten und jedes Schließen setzt den Besitz des Tickets voraus. Wird eine solche Funktion bei Tickets ausgeführt, die nicht in der eigenen ToDo-Liste liegen, erscheint vor dem Speichern ein Dialog „Für diese Funktion müssen Sie zunächst den Besitz des Tickets übernehmen. [übernehmen] [abbrechen]“. Die Übernahme wird sofort durch einen Weiterleitungs-Eintrag im Ticket protokolliert. Unmittelbar im Anschluß wird die änderung bzw. Ergänzung gespeichert. Kein Besitzerwechsel ist notwendig beim Anfügen von Notizen sowie beim Ändern von Kontaktdaten.

;Weiterleitung führt nicht zum Statuswechsel
:Die Weiterleitung eines Tickets soll nicht zu einem Statuswechsel führen. Offene Tickets bleiben durch eine Weiterleitung offen, eskalierte Tickets bleiben eskaliert usw.

;Weiterleitung ohne Notiz ermöglichen
:Es soll möglich sein ein Ticket weiterzuleiten ohne zugleich eine Notiz anzufügen.

;Statuswechsel 'offen' zu 'in Arbeit'
:Ein Statuswechsel von 'offen' zu 'in Arbeit' ist abhängig von der Umgebung in der eine Aktion am Ticket ausgeführt wird. Innerhalb von InfoTicket erfolgt ein Statuswechsel automatisch beim ersten Speichern eines Tickets. Ausnahme: Weiterleitung und Kontaktdaten.

;Versionsabgleich
:Vor dem Speichern einer Ticketbearbeitung wird der Versionsstand mit dem Server abgeglichen. Liegt zwischenzeitlich eine neuere Version auf dem Server vor, wird diese nach einem Hinweis neu geladen. Der Speichervorgang wird abgebrochen und kann wiederholt werden. Neu hinzugekommene Einträge in der Historie werden farbig gekennzeichnet. Tickets brauchen somit nicht vor konkurrierendem Zugriff geschützt (gelockt) zu werden.

==Milestone 5 - 15.01.2011==

;Ticket aus CityCall115 anlegen
:Über die Oberfläche von CityCall115 können Tickets angelegt werden
:*Definition von HTML-Formularen über einen Formulargenerator
:*Ausgabe aller Formulare auf einer eigenen Formular-Seite

;Formularservice
:Es wird ein allgemeiner Formularservice eingerichtet
:*Eingabe der Formulardaten
:*Eingabe der BürgerKontakt-Daten, nach Einverständnis
:*Prüfung/Korrektur der vorausgewählten Empfänger (aus der Dienstleistung oder Visitenkarte)

;InfoTicket Funktionen:
:Anpassungen der folgenden InfoTicket Funktionen
:*Der Betreff eines Tickets darf nicht leer sein.
:*In der Detailansicht der Tickets wird ein Bearbeitungsschritt nicht aufklappbar dargestellt (Plus-Symbol), wenn kein darszustellender Inhalt vorhanden ist.
:*Erfasste Kontaktdaten zum Anrufenden müssen immer angezeigt werden, egal ob die E-Mail-Adresse eingegeben wurde.
:*Der Statusfilter funktioniert nicht korrekt: Egal welcher Haken entfernt wird, werden alle Tickets ausgeblendet.
:*Werden vom Statusfilter alle Haken entfernt, wird eine Fehlermeldung ausgegeben.

;Design-Review und Feinschliff
:Überprüfung der bestehenden Umsetzung des vorgesehenen Screendesigns und ggf. Nachbesserung
:*Das Filtersymbol (Trichter) wird angepasst

==Milestone 6 - 11.02.2011==

;CityCall115
:Anpassung der Oberfläche von CityCall115
:*Die Beschriftung der Menüpunktes "Formulare" ändern in "Ticket erstellen".
:*Der Button "Ticket erstellen" auf der rechten Seite in der Oberfläche von CityCall115 müssen entfernt werden.
:*Der Button "Unvollständig" auf der rechten Seite in der Oberfläche von CityCall115 müssen entfernt werden. Kann durch Entfernen der Konfiguration der Unvollständig-Empfänger unterdrückt werden.
:*Deaktivierung des Menüpunktes "Bürgeranfrage". Kann durch die Modulinstallation(bzw löschen der Objekte) geschehen. 

;Ticket aus CityCall115 anlegen
:Über die Oberfläche von CityCall115 können Tickets angelegt werden
:*Definition von Pflichtfeldern für Kontaktdaten je Formular konfigurierbar
:*Integration eines "Ticket"-Reiters bei allen Dienstleistungen innerhalb der CityCall115-Ausgabe von CityGov 3.
:*Darstellung eines "Ticket"-Buttons bei allen Kontakten innerhalb der CityCall115-Ausgabe von CityGov 3.

;InfoTicket-Funktionen
:Anpassungen der folgenden InfoTicket Funktionen
:*In der Übersichtsseite wird eine zusätzliche Spalte für die Darstellung der Ticketbesitzer eingebaut.
:*Steht die Ticketauswahl auf "Eigene Tickets" und der Filter wird auf "geschlossene Tickets" gestellt, soll der Nutzer nur die Tickets angezeigt bekommen, die auch von ihm geschlossen wurden und nicht alle geschlossenen Tickets.
:*Nach einem Logout soll der Nutzername und das Passwort nicht automatisch in den entsprechenden Feldern stehen bleiben, sondern nur der Nutzername. (Achtung: Das gilt nicht für die Funktion "Passwort speichern" des Browsers. Wird diese Funktion genutzt haben wir keinen Einfluss auf das automatische Eintragen von Nutzerdaten.)
:*Paging in der Übersicht nach Änderung der Filtereinstellung korrigieren.
:*Im Tooltip zur Erstellung für Hyperlinks, in der Erstellung von Notizen sollte das Wort "text" am Ende des Satzes groß geschrieben werden.

==Milestone 7 - 25.02.2011==

;InfoTicket-Funktionen
:Ticket-Typen müssen frei definierbar (konfigurierbar sein) Eigenschaften eines Ticket-Typs sind:
::Name
::Beschreibung (Tooltip?)
::Sortierwert
::Eskalationszeit
::Icon

;Eskalation
:Auswertung der Eskalationszeit unter Berücksichtigung von Wochenenden und Feiertagen.
:: Wie folgt zu berechnen
::* http://openbook.galileodesign.de/javainsel5/javainsel10_006.htm#Rxx747java10006040003451F0291C3
::* http://de.wikipedia.org/wiki/Feiertage_in_Deutschland

;Dokumentation
:Bereitstellung einer vorläufigen Bedienungsanleitung.

==Milestone 8 (Qualitätssicherung) - März 2011==

;Code Review / Code Optimierung
;Performanz-Tests mit vielen Tickets und parallelen Zugriffen
;Stabilitäts-Tests
;Funktions-Tests

==Milestone 9 - April 2011==
;Rechte: (Konzeption)
:Nutzer haben Leserechte und / oder Bearbeitungsrechte
:Nutzer sind in Pools organisiert und erhalten ihre Rechte über Rollen
:Der aktivierte Filter für geschlossene Tickets soll nur die eigenen geschlossenen Tickets zeigen
:Die Auswahl der Ticketansicht anderer Nutzer soll über einen Auswahldialog erfolgen
:;Es gibt folgende Rollen:
:*Alle Nachrichten der Nutzer in meinem Pool lesen
:*Alle Nachrichten der Nutzer in meinem Pool bearbeiten
:*Eigene Nachrichten bearbeiten (Standard) [nur eigene Artikel bearbeiten]
:*Ich bin Eskalationsempfänger für diesen Pool

;Auswahlliste der Empfänger im CallCenter
:Wie kommen die Nutzer in das TicketSystem?

==Milestone 10 Mai/Juni 2011==

;Reaktivierung der Funktion "Bürgeranfrage" mit neuen Funktionen zur barrierefreien Ticket-Recherche und Bearbeitung für Agenten.

;Technische Implementierung des Multi-Accordion Layout-Managers für die rechte Spalte.

;allgemeine Favoritenverwaltung

;erweiterter Weiterleiten-Auswahl-Dialog
:Der Standard-Auswahldialog wird erweitert um:
:*Suchfunktion
:*Favoritenliste
:*verschiedene Ansichten

;Drag `n Drop für Weiterleitungen über die rechte Spalte

;Textvorlagen auswählen , erstellen, löschen, …

;Upload und Verwaltung von Anhängen

;Druckansicht
:Über einen Button wird ein neues Fenster geöffnet, der die Historie eines Tickets ausdruckbar darstellt.

;Suchfunktion
:Die Suche soll auch über Kontaktdaten suchen.

==Milestone 11 - Juli/August 2011 ==

;Ticket-id soll ohne Typ und Mandanten-Kennung verwendet werden
:Suchabfrage muss diese ID schon so zurückliefern (oder per JavaScript beschneiden)
:Alle RPC-Funktionen des TicketSystems müssen die ID in dem neuen Format lesen können und auch so zurück liefern.

;Mail-Gateway
:Mailversand:
:*Als Antwort
:*Als Weiterleitung an Extern
:*Konfigurationsmöglichkeit für einen zentralen Footer, der durch Variablen Nutzerdaten einfügen kann (Name, Vorname, Abteilung, …)

:Mailempfang:
:*E-Mail als Ticket (siehe altes Dokument)
:*E-Mail als externe Nachricht am Ticket
:*E-Mail als Antwort für Weiterleitung an Extern

;Reporting
:einfache Reporting-Funktionen
:*Anzahl an Tickets, getrennt nach Stati und Typ innerhalb eines wählbaren Zeitraumes (Datum des Tickets)
:*Anzahl an registrierten Nutzern
:*Anzahl an Bürgerdatensätzen

==Milestone 12 - August/September 2011 ==

;GUI Nutzerverwaltung / Rechtevergabe
:Neues GUI, als Prototyp für eine Applikation auf Basis der IES Nutzerverwaltung. Die technischen Möglichkeiten des IES / InfoSite bleiben bis auf die obige Erweiterung erhalten und werden durch das neue GUI bedient. Ggf. sind Erweiterungen nötig!?
:Die Nutzerliste im Nutzerpool enthält direkte Hinweise auf die zugewiesenen Rollen des einzelnen Nutzers.

;Formular-Service
:Erstellung von Benachrichtigung über einen Dienst, der die Formulardaten auswertet und pdf und/oder xml Dateien erstellt und je nach Konfiguration eine Mail oder ein Ticket erstellt.

;Agenten (Absender des Tickets)
:Alle Agenten müssen in das InfoTicket-System synchronisiert werden.

==Milestone X==

;Implementierung einer Funktion zur Wiedervorlage

;Subtickets

;Workflow:
;:Tickets können durch ihre Definition eine Abfolge von Nutzer(-gruppen) enthalten, die durch eine „Weiter“ und „Zurück“ Navigation durchlaufen werden.

;Integration der D115 Meldungstypen (Empfang und Bearbeitung)

;erweiterte Suchfunktion
:muss noch definiert werden

<noinclude>
[[Kategorie:Partner]]
</noinclude>

InfoTicket - Roadmap

2011-01-25T12:54:58Z

Jankowski: /* Milestone 6 - 11.02.2011 */

==Milestone 1 - Erste präsentierbare Version auf pp.sitepark.com==

;Kontaktdaten anlegen
:- Verknüpfung auf einen KontaktDatensatz durch Angabe der ID des Kontaktes oder
:- Verknüpfen durch Angabe der Kontaktdaten in dem 'contact' Feld. Die E-Mail dient als eindeutiger Identifier um den Datensatz im System zu finden. Wird kein Eintrag gefunden, wir der Kontaktdatensatz angelegt und verknüpft.
:Bei Gleichheit von E-Mail-Adresse werden die übergebenen Daten überschrieben.

;Folgende Eigenschaften müssen noch konfigurierbar werden
:OK Verkünpfung zwischen CallCenter-Mandant und InfoTicket-Mandant. Mandant und Nutzer im 'TicketArtikel' des CallCenters konfigurierbar.
:OK InfoTicket-Nutzer als Absender (Temporäre, nur für Milestone 1)
:offen Workflowverhalten (Eskalationszeiten, ...). hart kodiert. Welche Werte? (1 Tag!)
:OK Aussehen der E-Mail.

;Ticket aus dem CallCenter anlegen
:OK Über Bürgeranfrage
:OK Über Mitarbeiter-Visitenkarte - Standard Ticket öffnen
:OK Über Dienstleistung - Standard Ticket öffnen

;Wie soll der Ticket-Mandant ermittelt werden, damit beim Login-Fenster keine Auswahl erscheint?
: Antwort:
:#Es werden alle Mandanten abgefragt, die aktiv sind und mit dem InfoTicket-Mandanten verknüpft sind. Entspricht nur ein Mandant diesen Kriterien wird keine Auswahl angezeigt und nur dieser verwendet.
:#Es kann per URL-Parameter der gewünschte Mandant übergeben werden (ParameterName 'client', Wert ist der Anchor des Mandanten)

;Namensformat
:Nutzernamen können (noch) nicht an allen Stellen über die ID ermittelt werden (Bei einer Suchabfrage müssen select user->name funktionieren), darum wird der Nutzername direkt gespeichert und nicht seine ID. Für diese Fälle muss das Namensformat (Nachname, Vorname, Title) überall gleich sein.

;Fehlerbehandlung
:Auf Serverseite müssen noch ein paar Fehlerzustände abgefangen werden.
:;createTicket
::Wenn Email-Adresse in 'participant' nicht gefunden werden kann muss ein Fehler auftreten.
::Wenn ID in 'participant' nicht existiert
::Wenn ID in 'participant' existiert, Nutzer aber keine Email-Adresse hat.
:;getTicket
:: ID nicht gefunden
:: Ticket ist bereist geschlossen
:: Ticket ist weitergeleitet. Bearbeitet kann Ticket nicht mehr bearbeiten
:;addTicketItem
:: ID nicht gefunden
:: Ticket ist bereist geschlossen
:: Ticket ist weitergeleitet. Bearbeitet kann Ticket nicht mehr bearbeiten
:: Übergebene Werte validieren (ticketType, priority, ...)
:; closeTicket
:: ID nicht gefunden
:: Ticket ist bereist geschlossen
:: Ticket ist weitergeleitet. Bearbeitet kann Ticket nicht mehr bearbeiten

;Ticket-Eigenschaften
:nächste Wiedervorlagen, nächste Eskalation

;Agenten (Absender des Tickets)
:Globaler IES-Nutzer aus dem Infoticket-Mandant wird als Absender gesetzt.

;Installation auf pp.sitepark.com
:Zwei Mandanten: Master und Work

;Auswahlliste der Empfänger im CallCenter
:Wie kommen die Nutzer in das TicketSystem? Werden per Hand angelegt.

;Sortierreihenfolge von Status, Typ und Aktion
:''Status''
:# Eskalation
:# Erinnerung
:# offen
:# in Arbeit
:# (geschlossen?)

:''Typ''
:# Aktennotiz
:# Aufgabe
:# Beschwerde
:# D115-Weiterleitung
:# Information
:# Rückrufwunsch
:# Störungsmeldung

:''Aktion'' (für Ticket-Einträge)
:# Neu
:# Änderung
:# Notiz
:# Erinnerung
:# Eskalation
:# Weiterleitung

;Locking von Tickets
:Kein Locking

;Konzeption: Eigenschaften ändern / Notiz anlegen

;Nachfrage-Dialog für Weiterleitungsbestätigung

;Speichern ohne Kommentar ist so in Ordung

;Subject muss man ändern können

;Wenn eine neue Notiz hinzugefügt wird, werden alle Einträge zugeklappt und nur der letzte geöffnet. Die Einträge, die geöffnet wurde sollen aber weiter offen bleiben. Es soll auch weiterhin zu dem letzten Eintrag gescrollt werden.

;Wenn Ticket-Tag geschlossen wird, muss nachgefragt werden, Wenn Ticket noch einen Message enthält (Wenn 'aktion ausführen' Button akive ist)

;Bei Kontakt ohne Telefon steht 'null', muss durch langen Strich ersetzt werden

;Bei öffnen des Tabs, Sanduhr an Maus bis Tab geöffnet
:Fazit: So nicht zu realisieren.

;Aufbau des Tab ruckelt (Firefox). Prüfen, ob das verhindert werden kann.
:Geprüft. Der unruhige Aufbau läßt sich nicht so einfach nachstellen. Muss wohl an sehr langsamen Rechnern liegen. Habe auch keinen Weg gefunden da etwas zu verbessern.

;Ticket-Einträge müssen nicht ausgewählt werden können. Auch ohne Mouse-over

==Milestone 2 - Mo, 27.09.2010==

;gestalteter Login-Dialog, Seitenhintergrund

==Milestone 3 - Ende Oktober 2010==

;Kontaktdaten anlegen
:Kontakte können beim Anlegen von Tickets erstellt werden, wenn keine bestehender Kontakt ausgewählt wurde.
:Wenn Daten gefunden wurden, werden nach Auswahl des Kontakts alle Daten angezeigt.
:Bei Gleichheit von E-Mail Adresse (oder Auswahl eines gefundenen Kontaktes) werden die Datenfelder aktualisiert.

;Ticket aus CityCall115 anlegen (vorläufig)
:An Personendatensatz Ticket öffnen, z.B. Rückrufwunsch
:An Dienstleistung Ticket öffnen
:*Personenticket (Kontakt)
:*Alle Kontakte der Dienstleistung als Vorschlag

;Geschlossene Tickets anzeigen
:Ist soweit implementiert. Folgendes fehlt noch
:* Vorgabe für GUI zum aktivieren/deaktivieren des Filters (Nane)
:* Bugfix, geschlossen Tickets haben nicht den Status 'geschlossen' (Ralf)

==Milestone 4 Fr, 03.12.2010==

;Code-Optimierung (Java) (1 Tage)

;GUI Sicht auf Tickets anderer Nutzer (Nutzerauswahl)
:Dropdown mit allen Nutzern auf deren Tickets mindestens Leserechte bestehen
:*Zusätzlicher Punkt: alle Nutzer
:*Nur eigene Tickets im Zugriff -> Dropdown entfällt

;Einfache Ticketsuche
:Die Suche ist ein weiterer Filter, der einschränkend wirkt (UND-Verknüpfung)
:*die Suche berücksichtigt die Nutzerauswahl, d.h. die Suche ist auf den/die gewählten Nutzer eingeschränkt
:*die Suche verwendet die aktiven Filterkriterien
:*die Suche wirkt solange als Filter, bis das Suchfeld gelöscht wird

;Kontaktdaten
:Auch innerhalb von InfoTicket müssen die Kontaktdaten bearbeitet werden können.
:E-Mail-Adressen bei der Darstellung von Kontaktdaten werden mit mailto:-Link versehen.

;Geschlossene Tickets öffnen
:Inhalte geschlossener Tickets müssen einsehbar sein
:Geschlossene Tickets müssen wieder geöffnet werden können

;Notizen anfügen
:Jeder kann jederzeit an jedes Ticket, auch an geschlossene Tickets, Notizen anfügen, sofern die Oberfläche von InfoTicket bzw. CityCall115 einen Zugriff auf das Ticket erlaubt. Hierfür muss sich das Ticket nicht im eigenen Besitz befinden und durch die Bearbeitung findet auch kein Besitzerwechsel statt.

;Automatischer Besitzerwechsel bei mehreren Empfängern
:Tickets, die in meiner ToDo-Liste liegen und mehreren Empfängern zugewiesen sind, wechseln beim Öffnen automatisch den Besitzer und werden mir zugewiesen. Der Besitzerwechsel wird als Weiterleitung protokolliert und erscheint sofort als letzter Eintrag im geöffneten Ticket. Tickets, die nicht in meiner ToDo-Liste liegen, wechseln beim Öffnen nicht den Besitzer.

;Besitzerwechsel bei Bedarf
:In InfoTicket kann jeder jedes Ticket bearbeiten, wenn im Rahmen eines übergreifenden Rechtemanagements Zugriffsrechte bestehen. Jedes Ändern von Headerdaten (Betreff, Priorität etc.), jedes Weiterleiten und jedes Schließen setzt den Besitz des Tickets voraus. Wird eine solche Funktion bei Tickets ausgeführt, die nicht in der eigenen ToDo-Liste liegen, erscheint vor dem Speichern ein Dialog „Für diese Funktion müssen Sie zunächst den Besitz des Tickets übernehmen. [übernehmen] [abbrechen]“. Die Übernahme wird sofort durch einen Weiterleitungs-Eintrag im Ticket protokolliert. Unmittelbar im Anschluß wird die änderung bzw. Ergänzung gespeichert. Kein Besitzerwechsel ist notwendig beim Anfügen von Notizen sowie beim Ändern von Kontaktdaten.

;Weiterleitung führt nicht zum Statuswechsel
:Die Weiterleitung eines Tickets soll nicht zu einem Statuswechsel führen. Offene Tickets bleiben durch eine Weiterleitung offen, eskalierte Tickets bleiben eskaliert usw.

;Weiterleitung ohne Notiz ermöglichen
:Es soll möglich sein ein Ticket weiterzuleiten ohne zugleich eine Notiz anzufügen.

;Statuswechsel 'offen' zu 'in Arbeit'
:Ein Statuswechsel von 'offen' zu 'in Arbeit' ist abhängig von der Umgebung in der eine Aktion am Ticket ausgeführt wird. Innerhalb von InfoTicket erfolgt ein Statuswechsel automatisch beim ersten Speichern eines Tickets. Ausnahme: Weiterleitung und Kontaktdaten.

;Versionsabgleich
:Vor dem Speichern einer Ticketbearbeitung wird der Versionsstand mit dem Server abgeglichen. Liegt zwischenzeitlich eine neuere Version auf dem Server vor, wird diese nach einem Hinweis neu geladen. Der Speichervorgang wird abgebrochen und kann wiederholt werden. Neu hinzugekommene Einträge in der Historie werden farbig gekennzeichnet. Tickets brauchen somit nicht vor konkurrierendem Zugriff geschützt (gelockt) zu werden.

==Milestone 5 - 15.01.2011==

;Ticket aus CityCall115 anlegen
:Über die Oberfläche von CityCall115 können Tickets angelegt werden
:*Definition von HTML-Formularen über einen Formulargenerator
:*Ausgabe aller Formulare auf einer eigenen Formular-Seite

;Formularservice
:Es wird ein allgemeiner Formularservice eingerichtet
:*Eingabe der Formulardaten
:*Eingabe der BürgerKontakt-Daten, nach Einverständnis
:*Prüfung/Korrektur der vorausgewählten Empfänger (aus der Dienstleistung oder Visitenkarte)

;InfoTicket Funktionen:
:Anpassungen der folgenden InfoTicket Funktionen
:*Der Betreff eines Tickets darf nicht leer sein.
:*In der Detailansicht der Tickets wird ein Bearbeitungsschritt nicht aufklappbar dargestellt (Plus-Symbol), wenn kein darszustellender Inhalt vorhanden ist.
:*Erfasste Kontaktdaten zum Anrufenden müssen immer angezeigt werden, egal ob die E-Mail-Adresse eingegeben wurde.
:*Der Statusfilter funktioniert nicht korrekt: Egal welcher Haken entfernt wird, werden alle Tickets ausgeblendet.
:*Werden vom Statusfilter alle Haken entfernt, wird eine Fehlermeldung ausgegeben.

;Design-Review und Feinschliff
:Überprüfung der bestehenden Umsetzung des vorgesehenen Screendesigns und ggf. Nachbesserung
:*Das Filtersymbol (Trichter) wird angepasst

==Milestone 6 - 11.02.2011==

;CityCall115
:Anpassung der Oberfläche von CityCall115
:*Die Beschriftung der Menüpunktes "Formulare" ändern in "Ticket erstellen".
:*Der Button "Ticket erstellen" auf der rechten Seite in der Oberfläche von CityCall115 müssen entfernt werden.
:*Der Button "Unvollständig" auf der rechten Seite in der Oberfläche von CityCall115 müssen entfernt werden. Kann durch Entfernen der Konfiguration der Unvollständig-Empfänger unterdrückt werden.
:*Deaktivierung des Menüpunktes "Bürgeranfrage". Kann durch die Modulinstallation(bzw löschen der Objekte) geschehen. 

;Ticket aus CityCall115 anlegen
:Über die Oberfläche von CityCall115 können Tickets angelegt werden
:*Definition von Pflichtfeldern für Kontaktdaten je Formular konfigurierbar
:*Integration eines "Ticket"-Reiters bei allen Dienstleistungen innerhalb der CityCall115-Ausgabe von CityGov 3.
:*Darstellung eines "Ticket"-Buttons bei allen Kontakten innerhalb der CityCall115-Ausgabe von CityGov 3.

;InfoTicket-Funktionen
:Anpassungen der folgenden InfoTicket Funktionen
:*In der Übersichtsseite wird eine zusätzliche Spalte für die Darstellung der Ticketbesitzer eingebaut.
:*Steht die Ticketauswahl auf "Eigene Tickets" und der Filter wird auf "geschlossene Tickets" gestellt, soll der Nutzer nur die Tickets angezeigt bekommen, die auch von ihm geschlossen wurden und nicht alle geschlossenen Tickets.
:*Nach einem Logout soll der Nutzername und das Passwort nicht automatisch in den entsprechenden Feldern stehen bleiben, sondern nur der Nutzername. (Achtung: Das gilt nicht für die Funktion "Passwort speichern" des Browsers. Wird diese Funktion genutzt haben wir keinen Einfluss auf das automatische Eintragen von Nutzerdaten.)
:*Paging in der Übersicht nach Änderung der Filtereinstellung korrigieren.

==Milestone 7 - 25.02.2011==

;InfoTicket-Funktionen
:Ticket-Typen müssen frei definierbar (konfigurierbar sein) Eigenschaften eines Ticket-Typs sind:
::Name
::Beschreibung (Tooltip?)
::Sortierwert
::Eskalationszeit
::Icon

;Eskalation
:Auswertung der Eskalationszeit unter Berücksichtigung von Wochenenden und Feiertagen.
:: Wie folgt zu berechnen
::* http://openbook.galileodesign.de/javainsel5/javainsel10_006.htm#Rxx747java10006040003451F0291C3
::* http://de.wikipedia.org/wiki/Feiertage_in_Deutschland

;Dokumentation
:Bereitstellung einer vorläufigen Bedienungsanleitung.

==Milestone 8 (Qualitätssicherung) - März 2011==

;Code Review / Code Optimierung
;Performanz-Tests mit vielen Tickets und parallelen Zugriffen
;Stabilitäts-Tests
;Funktions-Tests

==Milestone 9 - April 2011==
;Rechte: (Konzeption)
:Nutzer haben Leserechte und / oder Bearbeitungsrechte
:Nutzer sind in Pools organisiert und erhalten ihre Rechte über Rollen
:Der aktivierte Filter für geschlossene Tickets soll nur die eigenen geschlossenen Tickets zeigen
:Die Auswahl der Ticketansicht anderer Nutzer soll über einen Auswahldialog erfolgen
:;Es gibt folgende Rollen:
:*Alle Nachrichten der Nutzer in meinem Pool lesen
:*Alle Nachrichten der Nutzer in meinem Pool bearbeiten
:*Eigene Nachrichten bearbeiten (Standard) [nur eigene Artikel bearbeiten]
:*Ich bin Eskalationsempfänger für diesen Pool

;Auswahlliste der Empfänger im CallCenter
:Wie kommen die Nutzer in das TicketSystem?

==Milestone 10 Mai/Juni 2011==

;Reaktivierung der Funktion "Bürgeranfrage" mit neuen Funktionen zur barrierefreien Ticket-Recherche und Bearbeitung für Agenten.

;Technische Implementierung des Multi-Accordion Layout-Managers für die rechte Spalte.

;allgemeine Favoritenverwaltung

;erweiterter Weiterleiten-Auswahl-Dialog
:Der Standard-Auswahldialog wird erweitert um:
:*Suchfunktion
:*Favoritenliste
:*verschiedene Ansichten

;Drag `n Drop für Weiterleitungen über die rechte Spalte

;Textvorlagen auswählen , erstellen, löschen, …

;Upload und Verwaltung von Anhängen

;Druckansicht
:Über einen Button wird ein neues Fenster geöffnet, der die Historie eines Tickets ausdruckbar darstellt.

;Suchfunktion
:Die Suche soll auch über Kontaktdaten suchen.

==Milestone 11 - Juli/August 2011 ==

;Ticket-id soll ohne Typ und Mandanten-Kennung verwendet werden
:Suchabfrage muss diese ID schon so zurückliefern (oder per JavaScript beschneiden)
:Alle RPC-Funktionen des TicketSystems müssen die ID in dem neuen Format lesen können und auch so zurück liefern.

;Mail-Gateway
:Mailversand:
:*Als Antwort
:*Als Weiterleitung an Extern
:*Konfigurationsmöglichkeit für einen zentralen Footer, der durch Variablen Nutzerdaten einfügen kann (Name, Vorname, Abteilung, …)

:Mailempfang:
:*E-Mail als Ticket (siehe altes Dokument)
:*E-Mail als externe Nachricht am Ticket
:*E-Mail als Antwort für Weiterleitung an Extern

;Reporting
:einfache Reporting-Funktionen
:*Anzahl an Tickets, getrennt nach Stati und Typ innerhalb eines wählbaren Zeitraumes (Datum des Tickets)
:*Anzahl an registrierten Nutzern
:*Anzahl an Bürgerdatensätzen

==Milestone 12 - August/September 2011 ==

;GUI Nutzerverwaltung / Rechtevergabe
:Neues GUI, als Prototyp für eine Applikation auf Basis der IES Nutzerverwaltung. Die technischen Möglichkeiten des IES / InfoSite bleiben bis auf die obige Erweiterung erhalten und werden durch das neue GUI bedient. Ggf. sind Erweiterungen nötig!?
:Die Nutzerliste im Nutzerpool enthält direkte Hinweise auf die zugewiesenen Rollen des einzelnen Nutzers.

;Formular-Service
:Erstellung von Benachrichtigung über einen Dienst, der die Formulardaten auswertet und pdf und/oder xml Dateien erstellt und je nach Konfiguration eine Mail oder ein Ticket erstellt.

;Agenten (Absender des Tickets)
:Alle Agenten müssen in das InfoTicket-System synchronisiert werden.

==Milestone X==

;Implementierung einer Funktion zur Wiedervorlage

;Subtickets

;Workflow:
;:Tickets können durch ihre Definition eine Abfolge von Nutzer(-gruppen) enthalten, die durch eine „Weiter“ und „Zurück“ Navigation durchlaufen werden.

;Integration der D115 Meldungstypen (Empfang und Bearbeitung)

;erweiterte Suchfunktion
:muss noch definiert werden

<noinclude>
[[Kategorie:Partner]]
</noinclude>

InfoTicket - Roadmap

2011-01-25T12:51:22Z

Jankowski: /* Milestone 6 - 11.02.2011 */

==Milestone 1 - Erste präsentierbare Version auf pp.sitepark.com==

;Kontaktdaten anlegen
:- Verknüpfung auf einen KontaktDatensatz durch Angabe der ID des Kontaktes oder
:- Verknüpfen durch Angabe der Kontaktdaten in dem 'contact' Feld. Die E-Mail dient als eindeutiger Identifier um den Datensatz im System zu finden. Wird kein Eintrag gefunden, wir der Kontaktdatensatz angelegt und verknüpft.
:Bei Gleichheit von E-Mail-Adresse werden die übergebenen Daten überschrieben.

;Folgende Eigenschaften müssen noch konfigurierbar werden
:OK Verkünpfung zwischen CallCenter-Mandant und InfoTicket-Mandant. Mandant und Nutzer im 'TicketArtikel' des CallCenters konfigurierbar.
:OK InfoTicket-Nutzer als Absender (Temporäre, nur für Milestone 1)
:offen Workflowverhalten (Eskalationszeiten, ...). hart kodiert. Welche Werte? (1 Tag!)
:OK Aussehen der E-Mail.

;Ticket aus dem CallCenter anlegen
:OK Über Bürgeranfrage
:OK Über Mitarbeiter-Visitenkarte - Standard Ticket öffnen
:OK Über Dienstleistung - Standard Ticket öffnen

;Wie soll der Ticket-Mandant ermittelt werden, damit beim Login-Fenster keine Auswahl erscheint?
: Antwort:
:#Es werden alle Mandanten abgefragt, die aktiv sind und mit dem InfoTicket-Mandanten verknüpft sind. Entspricht nur ein Mandant diesen Kriterien wird keine Auswahl angezeigt und nur dieser verwendet.
:#Es kann per URL-Parameter der gewünschte Mandant übergeben werden (ParameterName 'client', Wert ist der Anchor des Mandanten)

;Namensformat
:Nutzernamen können (noch) nicht an allen Stellen über die ID ermittelt werden (Bei einer Suchabfrage müssen select user->name funktionieren), darum wird der Nutzername direkt gespeichert und nicht seine ID. Für diese Fälle muss das Namensformat (Nachname, Vorname, Title) überall gleich sein.

;Fehlerbehandlung
:Auf Serverseite müssen noch ein paar Fehlerzustände abgefangen werden.
:;createTicket
::Wenn Email-Adresse in 'participant' nicht gefunden werden kann muss ein Fehler auftreten.
::Wenn ID in 'participant' nicht existiert
::Wenn ID in 'participant' existiert, Nutzer aber keine Email-Adresse hat.
:;getTicket
:: ID nicht gefunden
:: Ticket ist bereist geschlossen
:: Ticket ist weitergeleitet. Bearbeitet kann Ticket nicht mehr bearbeiten
:;addTicketItem
:: ID nicht gefunden
:: Ticket ist bereist geschlossen
:: Ticket ist weitergeleitet. Bearbeitet kann Ticket nicht mehr bearbeiten
:: Übergebene Werte validieren (ticketType, priority, ...)
:; closeTicket
:: ID nicht gefunden
:: Ticket ist bereist geschlossen
:: Ticket ist weitergeleitet. Bearbeitet kann Ticket nicht mehr bearbeiten

;Ticket-Eigenschaften
:nächste Wiedervorlagen, nächste Eskalation

;Agenten (Absender des Tickets)
:Globaler IES-Nutzer aus dem Infoticket-Mandant wird als Absender gesetzt.

;Installation auf pp.sitepark.com
:Zwei Mandanten: Master und Work

;Auswahlliste der Empfänger im CallCenter
:Wie kommen die Nutzer in das TicketSystem? Werden per Hand angelegt.

;Sortierreihenfolge von Status, Typ und Aktion
:''Status''
:# Eskalation
:# Erinnerung
:# offen
:# in Arbeit
:# (geschlossen?)

:''Typ''
:# Aktennotiz
:# Aufgabe
:# Beschwerde
:# D115-Weiterleitung
:# Information
:# Rückrufwunsch
:# Störungsmeldung

:''Aktion'' (für Ticket-Einträge)
:# Neu
:# Änderung
:# Notiz
:# Erinnerung
:# Eskalation
:# Weiterleitung

;Locking von Tickets
:Kein Locking

;Konzeption: Eigenschaften ändern / Notiz anlegen

;Nachfrage-Dialog für Weiterleitungsbestätigung

;Speichern ohne Kommentar ist so in Ordung

;Subject muss man ändern können

;Wenn eine neue Notiz hinzugefügt wird, werden alle Einträge zugeklappt und nur der letzte geöffnet. Die Einträge, die geöffnet wurde sollen aber weiter offen bleiben. Es soll auch weiterhin zu dem letzten Eintrag gescrollt werden.

;Wenn Ticket-Tag geschlossen wird, muss nachgefragt werden, Wenn Ticket noch einen Message enthält (Wenn 'aktion ausführen' Button akive ist)

;Bei Kontakt ohne Telefon steht 'null', muss durch langen Strich ersetzt werden

;Bei öffnen des Tabs, Sanduhr an Maus bis Tab geöffnet
:Fazit: So nicht zu realisieren.

;Aufbau des Tab ruckelt (Firefox). Prüfen, ob das verhindert werden kann.
:Geprüft. Der unruhige Aufbau läßt sich nicht so einfach nachstellen. Muss wohl an sehr langsamen Rechnern liegen. Habe auch keinen Weg gefunden da etwas zu verbessern.

;Ticket-Einträge müssen nicht ausgewählt werden können. Auch ohne Mouse-over

==Milestone 2 - Mo, 27.09.2010==

;gestalteter Login-Dialog, Seitenhintergrund

==Milestone 3 - Ende Oktober 2010==

;Kontaktdaten anlegen
:Kontakte können beim Anlegen von Tickets erstellt werden, wenn keine bestehender Kontakt ausgewählt wurde.
:Wenn Daten gefunden wurden, werden nach Auswahl des Kontakts alle Daten angezeigt.
:Bei Gleichheit von E-Mail Adresse (oder Auswahl eines gefundenen Kontaktes) werden die Datenfelder aktualisiert.

;Ticket aus CityCall115 anlegen (vorläufig)
:An Personendatensatz Ticket öffnen, z.B. Rückrufwunsch
:An Dienstleistung Ticket öffnen
:*Personenticket (Kontakt)
:*Alle Kontakte der Dienstleistung als Vorschlag

;Geschlossene Tickets anzeigen
:Ist soweit implementiert. Folgendes fehlt noch
:* Vorgabe für GUI zum aktivieren/deaktivieren des Filters (Nane)
:* Bugfix, geschlossen Tickets haben nicht den Status 'geschlossen' (Ralf)

==Milestone 4 Fr, 03.12.2010==

;Code-Optimierung (Java) (1 Tage)

;GUI Sicht auf Tickets anderer Nutzer (Nutzerauswahl)
:Dropdown mit allen Nutzern auf deren Tickets mindestens Leserechte bestehen
:*Zusätzlicher Punkt: alle Nutzer
:*Nur eigene Tickets im Zugriff -> Dropdown entfällt

;Einfache Ticketsuche
:Die Suche ist ein weiterer Filter, der einschränkend wirkt (UND-Verknüpfung)
:*die Suche berücksichtigt die Nutzerauswahl, d.h. die Suche ist auf den/die gewählten Nutzer eingeschränkt
:*die Suche verwendet die aktiven Filterkriterien
:*die Suche wirkt solange als Filter, bis das Suchfeld gelöscht wird

;Kontaktdaten
:Auch innerhalb von InfoTicket müssen die Kontaktdaten bearbeitet werden können.
:E-Mail-Adressen bei der Darstellung von Kontaktdaten werden mit mailto:-Link versehen.

;Geschlossene Tickets öffnen
:Inhalte geschlossener Tickets müssen einsehbar sein
:Geschlossene Tickets müssen wieder geöffnet werden können

;Notizen anfügen
:Jeder kann jederzeit an jedes Ticket, auch an geschlossene Tickets, Notizen anfügen, sofern die Oberfläche von InfoTicket bzw. CityCall115 einen Zugriff auf das Ticket erlaubt. Hierfür muss sich das Ticket nicht im eigenen Besitz befinden und durch die Bearbeitung findet auch kein Besitzerwechsel statt.

;Automatischer Besitzerwechsel bei mehreren Empfängern
:Tickets, die in meiner ToDo-Liste liegen und mehreren Empfängern zugewiesen sind, wechseln beim Öffnen automatisch den Besitzer und werden mir zugewiesen. Der Besitzerwechsel wird als Weiterleitung protokolliert und erscheint sofort als letzter Eintrag im geöffneten Ticket. Tickets, die nicht in meiner ToDo-Liste liegen, wechseln beim Öffnen nicht den Besitzer.

;Besitzerwechsel bei Bedarf
:In InfoTicket kann jeder jedes Ticket bearbeiten, wenn im Rahmen eines übergreifenden Rechtemanagements Zugriffsrechte bestehen. Jedes Ändern von Headerdaten (Betreff, Priorität etc.), jedes Weiterleiten und jedes Schließen setzt den Besitz des Tickets voraus. Wird eine solche Funktion bei Tickets ausgeführt, die nicht in der eigenen ToDo-Liste liegen, erscheint vor dem Speichern ein Dialog „Für diese Funktion müssen Sie zunächst den Besitz des Tickets übernehmen. [übernehmen] [abbrechen]“. Die Übernahme wird sofort durch einen Weiterleitungs-Eintrag im Ticket protokolliert. Unmittelbar im Anschluß wird die änderung bzw. Ergänzung gespeichert. Kein Besitzerwechsel ist notwendig beim Anfügen von Notizen sowie beim Ändern von Kontaktdaten.

;Weiterleitung führt nicht zum Statuswechsel
:Die Weiterleitung eines Tickets soll nicht zu einem Statuswechsel führen. Offene Tickets bleiben durch eine Weiterleitung offen, eskalierte Tickets bleiben eskaliert usw.

;Weiterleitung ohne Notiz ermöglichen
:Es soll möglich sein ein Ticket weiterzuleiten ohne zugleich eine Notiz anzufügen.

;Statuswechsel 'offen' zu 'in Arbeit'
:Ein Statuswechsel von 'offen' zu 'in Arbeit' ist abhängig von der Umgebung in der eine Aktion am Ticket ausgeführt wird. Innerhalb von InfoTicket erfolgt ein Statuswechsel automatisch beim ersten Speichern eines Tickets. Ausnahme: Weiterleitung und Kontaktdaten.

;Versionsabgleich
:Vor dem Speichern einer Ticketbearbeitung wird der Versionsstand mit dem Server abgeglichen. Liegt zwischenzeitlich eine neuere Version auf dem Server vor, wird diese nach einem Hinweis neu geladen. Der Speichervorgang wird abgebrochen und kann wiederholt werden. Neu hinzugekommene Einträge in der Historie werden farbig gekennzeichnet. Tickets brauchen somit nicht vor konkurrierendem Zugriff geschützt (gelockt) zu werden.

==Milestone 5 - 15.01.2011==

;Ticket aus CityCall115 anlegen
:Über die Oberfläche von CityCall115 können Tickets angelegt werden
:*Definition von HTML-Formularen über einen Formulargenerator
:*Ausgabe aller Formulare auf einer eigenen Formular-Seite

;Formularservice
:Es wird ein allgemeiner Formularservice eingerichtet
:*Eingabe der Formulardaten
:*Eingabe der BürgerKontakt-Daten, nach Einverständnis
:*Prüfung/Korrektur der vorausgewählten Empfänger (aus der Dienstleistung oder Visitenkarte)

;InfoTicket Funktionen:
:Anpassungen der folgenden InfoTicket Funktionen
:*Der Betreff eines Tickets darf nicht leer sein.
:*In der Detailansicht der Tickets wird ein Bearbeitungsschritt nicht aufklappbar dargestellt (Plus-Symbol), wenn kein darszustellender Inhalt vorhanden ist.
:*Erfasste Kontaktdaten zum Anrufenden müssen immer angezeigt werden, egal ob die E-Mail-Adresse eingegeben wurde.
:*Der Statusfilter funktioniert nicht korrekt: Egal welcher Haken entfernt wird, werden alle Tickets ausgeblendet.
:*Werden vom Statusfilter alle Haken entfernt, wird eine Fehlermeldung ausgegeben.

;Design-Review und Feinschliff
:Überprüfung der bestehenden Umsetzung des vorgesehenen Screendesigns und ggf. Nachbesserung
:*Das Filtersymbol (Trichter) wird angepasst

==Milestone 6 - 11.02.2011==

;CityCall115
:Anpassung der Oberfläche von CityCall115
:*Die Beschriftung der Menüpunktes "Formulare" ändern in "Ticket erstellen".
:*Der Button "Ticket erstellen" auf der rechten Seite in der Oberfläche von CityCall115 müssen entfernt werden.
:*Der Button "Unvollständig" auf der rechten Seite in der Oberfläche von CityCall115 müssen entfernt werden. Kann durch Entfernen der Konfiguration der Unvollständig-Empfänger unterdrückt werden.
:*Deaktivierung des Menüpunktes "Bürgeranfrage". Kann durch die Modulinstallation(bzw löschen der Objekte) geschehen. 

;Ticket aus CityCall115 anlegen
:Über die Oberfläche von CityCall115 können Tickets angelegt werden
:*Definition von Pflichtfeldern für Kontaktdaten je Formular konfigurierbar
:*Integration eines "Ticket"-Reiters bei allen Dienstleistungen innerhalb der CityCall115-Ausgabe von CityGov 3.
:*Darstellung eines "Ticket"-Buttons bei allen Kontakten innerhalb der CityCall115-Ausgabe von CityGov 3.

;InfoTicket-Funktionen
:Anpassungen der folgenden InfoTicket Funktionen
:*In der Übersichtsseite wird eine zusätzliche Spalte für die Darstellung der Ticketbesitzer eingebaut.
:*Steht die Ticketauswahl auf "Eigene Tickets" und der Filter wird auf "geschlossene Tickets" gestellt, soll der Nutzer nur die Tickets angezeigt bekommen, die auch von ihm geschlossen wurden und nicht alle geschlossenen Tickets.
:*Nach einem Logout soll der Nutzername und das Passwort nicht automatisch in den entsprechenden Feldern stehen bleiben, sondern nur der Nutzername.
:*Paging in der Übersicht nach Änderung der Filtereinstellung korrigieren.

==Milestone 7 - 25.02.2011==

;InfoTicket-Funktionen
:Ticket-Typen müssen frei definierbar (konfigurierbar sein) Eigenschaften eines Ticket-Typs sind:
::Name
::Beschreibung (Tooltip?)
::Sortierwert
::Eskalationszeit
::Icon

;Eskalation
:Auswertung der Eskalationszeit unter Berücksichtigung von Wochenenden und Feiertagen.
:: Wie folgt zu berechnen
::* http://openbook.galileodesign.de/javainsel5/javainsel10_006.htm#Rxx747java10006040003451F0291C3
::* http://de.wikipedia.org/wiki/Feiertage_in_Deutschland

;Dokumentation
:Bereitstellung einer vorläufigen Bedienungsanleitung.

==Milestone 8 (Qualitätssicherung) - März 2011==

;Code Review / Code Optimierung
;Performanz-Tests mit vielen Tickets und parallelen Zugriffen
;Stabilitäts-Tests
;Funktions-Tests

==Milestone 9 - April 2011==
;Rechte: (Konzeption)
:Nutzer haben Leserechte und / oder Bearbeitungsrechte
:Nutzer sind in Pools organisiert und erhalten ihre Rechte über Rollen
:Der aktivierte Filter für geschlossene Tickets soll nur die eigenen geschlossenen Tickets zeigen
:Die Auswahl der Ticketansicht anderer Nutzer soll über einen Auswahldialog erfolgen
:;Es gibt folgende Rollen:
:*Alle Nachrichten der Nutzer in meinem Pool lesen
:*Alle Nachrichten der Nutzer in meinem Pool bearbeiten
:*Eigene Nachrichten bearbeiten (Standard) [nur eigene Artikel bearbeiten]
:*Ich bin Eskalationsempfänger für diesen Pool

;Auswahlliste der Empfänger im CallCenter
:Wie kommen die Nutzer in das TicketSystem?

==Milestone 10 Mai/Juni 2011==

;Reaktivierung der Funktion "Bürgeranfrage" mit neuen Funktionen zur barrierefreien Ticket-Recherche und Bearbeitung für Agenten.

;Technische Implementierung des Multi-Accordion Layout-Managers für die rechte Spalte.

;allgemeine Favoritenverwaltung

;erweiterter Weiterleiten-Auswahl-Dialog
:Der Standard-Auswahldialog wird erweitert um:
:*Suchfunktion
:*Favoritenliste
:*verschiedene Ansichten

;Drag `n Drop für Weiterleitungen über die rechte Spalte

;Textvorlagen auswählen , erstellen, löschen, …

;Upload und Verwaltung von Anhängen

;Druckansicht
:Über einen Button wird ein neues Fenster geöffnet, der die Historie eines Tickets ausdruckbar darstellt.

;Suchfunktion
:Die Suche soll auch über Kontaktdaten suchen.

==Milestone 11 - Juli/August 2011 ==

;Ticket-id soll ohne Typ und Mandanten-Kennung verwendet werden
:Suchabfrage muss diese ID schon so zurückliefern (oder per JavaScript beschneiden)
:Alle RPC-Funktionen des TicketSystems müssen die ID in dem neuen Format lesen können und auch so zurück liefern.

;Mail-Gateway
:Mailversand:
:*Als Antwort
:*Als Weiterleitung an Extern
:*Konfigurationsmöglichkeit für einen zentralen Footer, der durch Variablen Nutzerdaten einfügen kann (Name, Vorname, Abteilung, …)

:Mailempfang:
:*E-Mail als Ticket (siehe altes Dokument)
:*E-Mail als externe Nachricht am Ticket
:*E-Mail als Antwort für Weiterleitung an Extern

;Reporting
:einfache Reporting-Funktionen
:*Anzahl an Tickets, getrennt nach Stati und Typ innerhalb eines wählbaren Zeitraumes (Datum des Tickets)
:*Anzahl an registrierten Nutzern
:*Anzahl an Bürgerdatensätzen

==Milestone 12 - August/September 2011 ==

;GUI Nutzerverwaltung / Rechtevergabe
:Neues GUI, als Prototyp für eine Applikation auf Basis der IES Nutzerverwaltung. Die technischen Möglichkeiten des IES / InfoSite bleiben bis auf die obige Erweiterung erhalten und werden durch das neue GUI bedient. Ggf. sind Erweiterungen nötig!?
:Die Nutzerliste im Nutzerpool enthält direkte Hinweise auf die zugewiesenen Rollen des einzelnen Nutzers.

;Formular-Service
:Erstellung von Benachrichtigung über einen Dienst, der die Formulardaten auswertet und pdf und/oder xml Dateien erstellt und je nach Konfiguration eine Mail oder ein Ticket erstellt.

;Agenten (Absender des Tickets)
:Alle Agenten müssen in das InfoTicket-System synchronisiert werden.

==Milestone X==

;Implementierung einer Funktion zur Wiedervorlage

;Subtickets

;Workflow:
;:Tickets können durch ihre Definition eine Abfolge von Nutzer(-gruppen) enthalten, die durch eine „Weiter“ und „Zurück“ Navigation durchlaufen werden.

;Integration der D115 Meldungstypen (Empfang und Bearbeitung)

;erweiterte Suchfunktion
:muss noch definiert werden

<noinclude>
[[Kategorie:Partner]]
</noinclude>

InfoTicket - Roadmap

2011-01-25T12:51:01Z

Jankowski: /* Milestone 6 - 11.02.2011 */

==Milestone 1 - Erste präsentierbare Version auf pp.sitepark.com==

;Kontaktdaten anlegen
:- Verknüpfung auf einen KontaktDatensatz durch Angabe der ID des Kontaktes oder
:- Verknüpfen durch Angabe der Kontaktdaten in dem 'contact' Feld. Die E-Mail dient als eindeutiger Identifier um den Datensatz im System zu finden. Wird kein Eintrag gefunden, wir der Kontaktdatensatz angelegt und verknüpft.
:Bei Gleichheit von E-Mail-Adresse werden die übergebenen Daten überschrieben.

;Folgende Eigenschaften müssen noch konfigurierbar werden
:OK Verkünpfung zwischen CallCenter-Mandant und InfoTicket-Mandant. Mandant und Nutzer im 'TicketArtikel' des CallCenters konfigurierbar.
:OK InfoTicket-Nutzer als Absender (Temporäre, nur für Milestone 1)
:offen Workflowverhalten (Eskalationszeiten, ...). hart kodiert. Welche Werte? (1 Tag!)
:OK Aussehen der E-Mail.

;Ticket aus dem CallCenter anlegen
:OK Über Bürgeranfrage
:OK Über Mitarbeiter-Visitenkarte - Standard Ticket öffnen
:OK Über Dienstleistung - Standard Ticket öffnen

;Wie soll der Ticket-Mandant ermittelt werden, damit beim Login-Fenster keine Auswahl erscheint?
: Antwort:
:#Es werden alle Mandanten abgefragt, die aktiv sind und mit dem InfoTicket-Mandanten verknüpft sind. Entspricht nur ein Mandant diesen Kriterien wird keine Auswahl angezeigt und nur dieser verwendet.
:#Es kann per URL-Parameter der gewünschte Mandant übergeben werden (ParameterName 'client', Wert ist der Anchor des Mandanten)

;Namensformat
:Nutzernamen können (noch) nicht an allen Stellen über die ID ermittelt werden (Bei einer Suchabfrage müssen select user->name funktionieren), darum wird der Nutzername direkt gespeichert und nicht seine ID. Für diese Fälle muss das Namensformat (Nachname, Vorname, Title) überall gleich sein.

;Fehlerbehandlung
:Auf Serverseite müssen noch ein paar Fehlerzustände abgefangen werden.
:;createTicket
::Wenn Email-Adresse in 'participant' nicht gefunden werden kann muss ein Fehler auftreten.
::Wenn ID in 'participant' nicht existiert
::Wenn ID in 'participant' existiert, Nutzer aber keine Email-Adresse hat.
:;getTicket
:: ID nicht gefunden
:: Ticket ist bereist geschlossen
:: Ticket ist weitergeleitet. Bearbeitet kann Ticket nicht mehr bearbeiten
:;addTicketItem
:: ID nicht gefunden
:: Ticket ist bereist geschlossen
:: Ticket ist weitergeleitet. Bearbeitet kann Ticket nicht mehr bearbeiten
:: Übergebene Werte validieren (ticketType, priority, ...)
:; closeTicket
:: ID nicht gefunden
:: Ticket ist bereist geschlossen
:: Ticket ist weitergeleitet. Bearbeitet kann Ticket nicht mehr bearbeiten

;Ticket-Eigenschaften
:nächste Wiedervorlagen, nächste Eskalation

;Agenten (Absender des Tickets)
:Globaler IES-Nutzer aus dem Infoticket-Mandant wird als Absender gesetzt.

;Installation auf pp.sitepark.com
:Zwei Mandanten: Master und Work

;Auswahlliste der Empfänger im CallCenter
:Wie kommen die Nutzer in das TicketSystem? Werden per Hand angelegt.

;Sortierreihenfolge von Status, Typ und Aktion
:''Status''
:# Eskalation
:# Erinnerung
:# offen
:# in Arbeit
:# (geschlossen?)

:''Typ''
:# Aktennotiz
:# Aufgabe
:# Beschwerde
:# D115-Weiterleitung
:# Information
:# Rückrufwunsch
:# Störungsmeldung

:''Aktion'' (für Ticket-Einträge)
:# Neu
:# Änderung
:# Notiz
:# Erinnerung
:# Eskalation
:# Weiterleitung

;Locking von Tickets
:Kein Locking

;Konzeption: Eigenschaften ändern / Notiz anlegen

;Nachfrage-Dialog für Weiterleitungsbestätigung

;Speichern ohne Kommentar ist so in Ordung

;Subject muss man ändern können

;Wenn eine neue Notiz hinzugefügt wird, werden alle Einträge zugeklappt und nur der letzte geöffnet. Die Einträge, die geöffnet wurde sollen aber weiter offen bleiben. Es soll auch weiterhin zu dem letzten Eintrag gescrollt werden.

;Wenn Ticket-Tag geschlossen wird, muss nachgefragt werden, Wenn Ticket noch einen Message enthält (Wenn 'aktion ausführen' Button akive ist)

;Bei Kontakt ohne Telefon steht 'null', muss durch langen Strich ersetzt werden

;Bei öffnen des Tabs, Sanduhr an Maus bis Tab geöffnet
:Fazit: So nicht zu realisieren.

;Aufbau des Tab ruckelt (Firefox). Prüfen, ob das verhindert werden kann.
:Geprüft. Der unruhige Aufbau läßt sich nicht so einfach nachstellen. Muss wohl an sehr langsamen Rechnern liegen. Habe auch keinen Weg gefunden da etwas zu verbessern.

;Ticket-Einträge müssen nicht ausgewählt werden können. Auch ohne Mouse-over

==Milestone 2 - Mo, 27.09.2010==

;gestalteter Login-Dialog, Seitenhintergrund

==Milestone 3 - Ende Oktober 2010==

;Kontaktdaten anlegen
:Kontakte können beim Anlegen von Tickets erstellt werden, wenn keine bestehender Kontakt ausgewählt wurde.
:Wenn Daten gefunden wurden, werden nach Auswahl des Kontakts alle Daten angezeigt.
:Bei Gleichheit von E-Mail Adresse (oder Auswahl eines gefundenen Kontaktes) werden die Datenfelder aktualisiert.

;Ticket aus CityCall115 anlegen (vorläufig)
:An Personendatensatz Ticket öffnen, z.B. Rückrufwunsch
:An Dienstleistung Ticket öffnen
:*Personenticket (Kontakt)
:*Alle Kontakte der Dienstleistung als Vorschlag

;Geschlossene Tickets anzeigen
:Ist soweit implementiert. Folgendes fehlt noch
:* Vorgabe für GUI zum aktivieren/deaktivieren des Filters (Nane)
:* Bugfix, geschlossen Tickets haben nicht den Status 'geschlossen' (Ralf)

==Milestone 4 Fr, 03.12.2010==

;Code-Optimierung (Java) (1 Tage)

;GUI Sicht auf Tickets anderer Nutzer (Nutzerauswahl)
:Dropdown mit allen Nutzern auf deren Tickets mindestens Leserechte bestehen
:*Zusätzlicher Punkt: alle Nutzer
:*Nur eigene Tickets im Zugriff -> Dropdown entfällt

;Einfache Ticketsuche
:Die Suche ist ein weiterer Filter, der einschränkend wirkt (UND-Verknüpfung)
:*die Suche berücksichtigt die Nutzerauswahl, d.h. die Suche ist auf den/die gewählten Nutzer eingeschränkt
:*die Suche verwendet die aktiven Filterkriterien
:*die Suche wirkt solange als Filter, bis das Suchfeld gelöscht wird

;Kontaktdaten
:Auch innerhalb von InfoTicket müssen die Kontaktdaten bearbeitet werden können.
:E-Mail-Adressen bei der Darstellung von Kontaktdaten werden mit mailto:-Link versehen.

;Geschlossene Tickets öffnen
:Inhalte geschlossener Tickets müssen einsehbar sein
:Geschlossene Tickets müssen wieder geöffnet werden können

;Notizen anfügen
:Jeder kann jederzeit an jedes Ticket, auch an geschlossene Tickets, Notizen anfügen, sofern die Oberfläche von InfoTicket bzw. CityCall115 einen Zugriff auf das Ticket erlaubt. Hierfür muss sich das Ticket nicht im eigenen Besitz befinden und durch die Bearbeitung findet auch kein Besitzerwechsel statt.

;Automatischer Besitzerwechsel bei mehreren Empfängern
:Tickets, die in meiner ToDo-Liste liegen und mehreren Empfängern zugewiesen sind, wechseln beim Öffnen automatisch den Besitzer und werden mir zugewiesen. Der Besitzerwechsel wird als Weiterleitung protokolliert und erscheint sofort als letzter Eintrag im geöffneten Ticket. Tickets, die nicht in meiner ToDo-Liste liegen, wechseln beim Öffnen nicht den Besitzer.

;Besitzerwechsel bei Bedarf
:In InfoTicket kann jeder jedes Ticket bearbeiten, wenn im Rahmen eines übergreifenden Rechtemanagements Zugriffsrechte bestehen. Jedes Ändern von Headerdaten (Betreff, Priorität etc.), jedes Weiterleiten und jedes Schließen setzt den Besitz des Tickets voraus. Wird eine solche Funktion bei Tickets ausgeführt, die nicht in der eigenen ToDo-Liste liegen, erscheint vor dem Speichern ein Dialog „Für diese Funktion müssen Sie zunächst den Besitz des Tickets übernehmen. [übernehmen] [abbrechen]“. Die Übernahme wird sofort durch einen Weiterleitungs-Eintrag im Ticket protokolliert. Unmittelbar im Anschluß wird die änderung bzw. Ergänzung gespeichert. Kein Besitzerwechsel ist notwendig beim Anfügen von Notizen sowie beim Ändern von Kontaktdaten.

;Weiterleitung führt nicht zum Statuswechsel
:Die Weiterleitung eines Tickets soll nicht zu einem Statuswechsel führen. Offene Tickets bleiben durch eine Weiterleitung offen, eskalierte Tickets bleiben eskaliert usw.

;Weiterleitung ohne Notiz ermöglichen
:Es soll möglich sein ein Ticket weiterzuleiten ohne zugleich eine Notiz anzufügen.

;Statuswechsel 'offen' zu 'in Arbeit'
:Ein Statuswechsel von 'offen' zu 'in Arbeit' ist abhängig von der Umgebung in der eine Aktion am Ticket ausgeführt wird. Innerhalb von InfoTicket erfolgt ein Statuswechsel automatisch beim ersten Speichern eines Tickets. Ausnahme: Weiterleitung und Kontaktdaten.

;Versionsabgleich
:Vor dem Speichern einer Ticketbearbeitung wird der Versionsstand mit dem Server abgeglichen. Liegt zwischenzeitlich eine neuere Version auf dem Server vor, wird diese nach einem Hinweis neu geladen. Der Speichervorgang wird abgebrochen und kann wiederholt werden. Neu hinzugekommene Einträge in der Historie werden farbig gekennzeichnet. Tickets brauchen somit nicht vor konkurrierendem Zugriff geschützt (gelockt) zu werden.

==Milestone 5 - 15.01.2011==

;Ticket aus CityCall115 anlegen
:Über die Oberfläche von CityCall115 können Tickets angelegt werden
:*Definition von HTML-Formularen über einen Formulargenerator
:*Ausgabe aller Formulare auf einer eigenen Formular-Seite

;Formularservice
:Es wird ein allgemeiner Formularservice eingerichtet
:*Eingabe der Formulardaten
:*Eingabe der BürgerKontakt-Daten, nach Einverständnis
:*Prüfung/Korrektur der vorausgewählten Empfänger (aus der Dienstleistung oder Visitenkarte)

;InfoTicket Funktionen:
:Anpassungen der folgenden InfoTicket Funktionen
:*Der Betreff eines Tickets darf nicht leer sein.
:*In der Detailansicht der Tickets wird ein Bearbeitungsschritt nicht aufklappbar dargestellt (Plus-Symbol), wenn kein darszustellender Inhalt vorhanden ist.
:*Erfasste Kontaktdaten zum Anrufenden müssen immer angezeigt werden, egal ob die E-Mail-Adresse eingegeben wurde.
:*Der Statusfilter funktioniert nicht korrekt: Egal welcher Haken entfernt wird, werden alle Tickets ausgeblendet.
:*Werden vom Statusfilter alle Haken entfernt, wird eine Fehlermeldung ausgegeben.

;Design-Review und Feinschliff
:Überprüfung der bestehenden Umsetzung des vorgesehenen Screendesigns und ggf. Nachbesserung
:*Das Filtersymbol (Trichter) wird angepasst

==Milestone 6 - 11.02.2011==

;CityCall115
:Anpassung der Oberfläche von CityCall115
:*Die Beschriftung der Menüpunktes "Formulare" ändern in "Ticket erstellen".
:*Der Button "Ticket erstellen" auf der rechten Seite in der Oberfläche von CityCall115 müssen entfernt werden.
:*Der Button "Unvollständig" auf der rechten Seite in der Oberfläche von CityCall115 müssen entfernt werden. Kann durch Entfernen der Konfiguration der Unvollständig-Empfänger unterdrückt werden.
:*Deaktivierung des Menüpunktes "Bürgeranfrage". Kann durch die Modulinstallation(bzw löschen der Objekte) geschehen. 

;Ticket aus CityCall115 anlegen
:Über die Oberfläche von CityCall115 können Tickets angelegt werden
:*Definition von Pflichtfeldern für Kontaktdaten je Formular konfigurierbar
:*Integration eines "Ticket"-Reiters bei allen Dienstleistungen innerhalb der CityCall115-Ausgabe von CityGov 3.
:*Darstellung eines "Ticket"-Buttons bei allen Kontakten innerhalb der CityCall115-Ausgabe von CityGov 3.

;InfoTicket-Funktionen
:Anpassungen der folgenden InfoTicket Funktionen
:*In der Übersichtsseite wird eine zusätzliche Spalte für die Darstellung der Ticketbesitzer eingebaut.
:*Steht die Ticketauswahl auf "Eigene Tickets" und der Filter wird auf "geschlossene Tickets" gestellt, soll der Nutzer nur die Tickets angezeigt bekommen, die auch von ihm geschlossen wurden und nicht alle geschlossenen Tickets.
:*Paging in der Übersicht nach Änderung der Filtereinstellung korrigieren.
:*Nach einem Logout soll der Nutzername und das Passwort nicht automatisch in den entsprechenden Feldern stehen bleiben, sondern nur der Nutzername.

==Milestone 7 - 25.02.2011==

;InfoTicket-Funktionen
:Ticket-Typen müssen frei definierbar (konfigurierbar sein) Eigenschaften eines Ticket-Typs sind:
::Name
::Beschreibung (Tooltip?)
::Sortierwert
::Eskalationszeit
::Icon

;Eskalation
:Auswertung der Eskalationszeit unter Berücksichtigung von Wochenenden und Feiertagen.
:: Wie folgt zu berechnen
::* http://openbook.galileodesign.de/javainsel5/javainsel10_006.htm#Rxx747java10006040003451F0291C3
::* http://de.wikipedia.org/wiki/Feiertage_in_Deutschland

;Dokumentation
:Bereitstellung einer vorläufigen Bedienungsanleitung.

==Milestone 8 (Qualitätssicherung) - März 2011==

;Code Review / Code Optimierung
;Performanz-Tests mit vielen Tickets und parallelen Zugriffen
;Stabilitäts-Tests
;Funktions-Tests

==Milestone 9 - April 2011==
;Rechte: (Konzeption)
:Nutzer haben Leserechte und / oder Bearbeitungsrechte
:Nutzer sind in Pools organisiert und erhalten ihre Rechte über Rollen
:Der aktivierte Filter für geschlossene Tickets soll nur die eigenen geschlossenen Tickets zeigen
:Die Auswahl der Ticketansicht anderer Nutzer soll über einen Auswahldialog erfolgen
:;Es gibt folgende Rollen:
:*Alle Nachrichten der Nutzer in meinem Pool lesen
:*Alle Nachrichten der Nutzer in meinem Pool bearbeiten
:*Eigene Nachrichten bearbeiten (Standard) [nur eigene Artikel bearbeiten]
:*Ich bin Eskalationsempfänger für diesen Pool

;Auswahlliste der Empfänger im CallCenter
:Wie kommen die Nutzer in das TicketSystem?

==Milestone 10 Mai/Juni 2011==

;Reaktivierung der Funktion "Bürgeranfrage" mit neuen Funktionen zur barrierefreien Ticket-Recherche und Bearbeitung für Agenten.

;Technische Implementierung des Multi-Accordion Layout-Managers für die rechte Spalte.

;allgemeine Favoritenverwaltung

;erweiterter Weiterleiten-Auswahl-Dialog
:Der Standard-Auswahldialog wird erweitert um:
:*Suchfunktion
:*Favoritenliste
:*verschiedene Ansichten

;Drag `n Drop für Weiterleitungen über die rechte Spalte

;Textvorlagen auswählen , erstellen, löschen, …

;Upload und Verwaltung von Anhängen

;Druckansicht
:Über einen Button wird ein neues Fenster geöffnet, der die Historie eines Tickets ausdruckbar darstellt.

;Suchfunktion
:Die Suche soll auch über Kontaktdaten suchen.

==Milestone 11 - Juli/August 2011 ==

;Ticket-id soll ohne Typ und Mandanten-Kennung verwendet werden
:Suchabfrage muss diese ID schon so zurückliefern (oder per JavaScript beschneiden)
:Alle RPC-Funktionen des TicketSystems müssen die ID in dem neuen Format lesen können und auch so zurück liefern.

;Mail-Gateway
:Mailversand:
:*Als Antwort
:*Als Weiterleitung an Extern
:*Konfigurationsmöglichkeit für einen zentralen Footer, der durch Variablen Nutzerdaten einfügen kann (Name, Vorname, Abteilung, …)

:Mailempfang:
:*E-Mail als Ticket (siehe altes Dokument)
:*E-Mail als externe Nachricht am Ticket
:*E-Mail als Antwort für Weiterleitung an Extern

;Reporting
:einfache Reporting-Funktionen
:*Anzahl an Tickets, getrennt nach Stati und Typ innerhalb eines wählbaren Zeitraumes (Datum des Tickets)
:*Anzahl an registrierten Nutzern
:*Anzahl an Bürgerdatensätzen

==Milestone 12 - August/September 2011 ==

;GUI Nutzerverwaltung / Rechtevergabe
:Neues GUI, als Prototyp für eine Applikation auf Basis der IES Nutzerverwaltung. Die technischen Möglichkeiten des IES / InfoSite bleiben bis auf die obige Erweiterung erhalten und werden durch das neue GUI bedient. Ggf. sind Erweiterungen nötig!?
:Die Nutzerliste im Nutzerpool enthält direkte Hinweise auf die zugewiesenen Rollen des einzelnen Nutzers.

;Formular-Service
:Erstellung von Benachrichtigung über einen Dienst, der die Formulardaten auswertet und pdf und/oder xml Dateien erstellt und je nach Konfiguration eine Mail oder ein Ticket erstellt.

;Agenten (Absender des Tickets)
:Alle Agenten müssen in das InfoTicket-System synchronisiert werden.

==Milestone X==

;Implementierung einer Funktion zur Wiedervorlage

;Subtickets

;Workflow:
;:Tickets können durch ihre Definition eine Abfolge von Nutzer(-gruppen) enthalten, die durch eine „Weiter“ und „Zurück“ Navigation durchlaufen werden.

;Integration der D115 Meldungstypen (Empfang und Bearbeitung)

;erweiterte Suchfunktion
:muss noch definiert werden

<noinclude>
[[Kategorie:Partner]]
</noinclude>

InfoTicket - Roadmap

2011-01-25T12:41:08Z

Jankowski: /* Milestone 6 - 11.02.2011 */

==Milestone 1 - Erste präsentierbare Version auf pp.sitepark.com==

;Kontaktdaten anlegen
:- Verknüpfung auf einen KontaktDatensatz durch Angabe der ID des Kontaktes oder
:- Verknüpfen durch Angabe der Kontaktdaten in dem 'contact' Feld. Die E-Mail dient als eindeutiger Identifier um den Datensatz im System zu finden. Wird kein Eintrag gefunden, wir der Kontaktdatensatz angelegt und verknüpft.
:Bei Gleichheit von E-Mail-Adresse werden die übergebenen Daten überschrieben.

;Folgende Eigenschaften müssen noch konfigurierbar werden
:OK Verkünpfung zwischen CallCenter-Mandant und InfoTicket-Mandant. Mandant und Nutzer im 'TicketArtikel' des CallCenters konfigurierbar.
:OK InfoTicket-Nutzer als Absender (Temporäre, nur für Milestone 1)
:offen Workflowverhalten (Eskalationszeiten, ...). hart kodiert. Welche Werte? (1 Tag!)
:OK Aussehen der E-Mail.

;Ticket aus dem CallCenter anlegen
:OK Über Bürgeranfrage
:OK Über Mitarbeiter-Visitenkarte - Standard Ticket öffnen
:OK Über Dienstleistung - Standard Ticket öffnen

;Wie soll der Ticket-Mandant ermittelt werden, damit beim Login-Fenster keine Auswahl erscheint?
: Antwort:
:#Es werden alle Mandanten abgefragt, die aktiv sind und mit dem InfoTicket-Mandanten verknüpft sind. Entspricht nur ein Mandant diesen Kriterien wird keine Auswahl angezeigt und nur dieser verwendet.
:#Es kann per URL-Parameter der gewünschte Mandant übergeben werden (ParameterName 'client', Wert ist der Anchor des Mandanten)

;Namensformat
:Nutzernamen können (noch) nicht an allen Stellen über die ID ermittelt werden (Bei einer Suchabfrage müssen select user->name funktionieren), darum wird der Nutzername direkt gespeichert und nicht seine ID. Für diese Fälle muss das Namensformat (Nachname, Vorname, Title) überall gleich sein.

;Fehlerbehandlung
:Auf Serverseite müssen noch ein paar Fehlerzustände abgefangen werden.
:;createTicket
::Wenn Email-Adresse in 'participant' nicht gefunden werden kann muss ein Fehler auftreten.
::Wenn ID in 'participant' nicht existiert
::Wenn ID in 'participant' existiert, Nutzer aber keine Email-Adresse hat.
:;getTicket
:: ID nicht gefunden
:: Ticket ist bereist geschlossen
:: Ticket ist weitergeleitet. Bearbeitet kann Ticket nicht mehr bearbeiten
:;addTicketItem
:: ID nicht gefunden
:: Ticket ist bereist geschlossen
:: Ticket ist weitergeleitet. Bearbeitet kann Ticket nicht mehr bearbeiten
:: Übergebene Werte validieren (ticketType, priority, ...)
:; closeTicket
:: ID nicht gefunden
:: Ticket ist bereist geschlossen
:: Ticket ist weitergeleitet. Bearbeitet kann Ticket nicht mehr bearbeiten

;Ticket-Eigenschaften
:nächste Wiedervorlagen, nächste Eskalation

;Agenten (Absender des Tickets)
:Globaler IES-Nutzer aus dem Infoticket-Mandant wird als Absender gesetzt.

;Installation auf pp.sitepark.com
:Zwei Mandanten: Master und Work

;Auswahlliste der Empfänger im CallCenter
:Wie kommen die Nutzer in das TicketSystem? Werden per Hand angelegt.

;Sortierreihenfolge von Status, Typ und Aktion
:''Status''
:# Eskalation
:# Erinnerung
:# offen
:# in Arbeit
:# (geschlossen?)

:''Typ''
:# Aktennotiz
:# Aufgabe
:# Beschwerde
:# D115-Weiterleitung
:# Information
:# Rückrufwunsch
:# Störungsmeldung

:''Aktion'' (für Ticket-Einträge)
:# Neu
:# Änderung
:# Notiz
:# Erinnerung
:# Eskalation
:# Weiterleitung

;Locking von Tickets
:Kein Locking

;Konzeption: Eigenschaften ändern / Notiz anlegen

;Nachfrage-Dialog für Weiterleitungsbestätigung

;Speichern ohne Kommentar ist so in Ordung

;Subject muss man ändern können

;Wenn eine neue Notiz hinzugefügt wird, werden alle Einträge zugeklappt und nur der letzte geöffnet. Die Einträge, die geöffnet wurde sollen aber weiter offen bleiben. Es soll auch weiterhin zu dem letzten Eintrag gescrollt werden.

;Wenn Ticket-Tag geschlossen wird, muss nachgefragt werden, Wenn Ticket noch einen Message enthält (Wenn 'aktion ausführen' Button akive ist)

;Bei Kontakt ohne Telefon steht 'null', muss durch langen Strich ersetzt werden

;Bei öffnen des Tabs, Sanduhr an Maus bis Tab geöffnet
:Fazit: So nicht zu realisieren.

;Aufbau des Tab ruckelt (Firefox). Prüfen, ob das verhindert werden kann.
:Geprüft. Der unruhige Aufbau läßt sich nicht so einfach nachstellen. Muss wohl an sehr langsamen Rechnern liegen. Habe auch keinen Weg gefunden da etwas zu verbessern.

;Ticket-Einträge müssen nicht ausgewählt werden können. Auch ohne Mouse-over

==Milestone 2 - Mo, 27.09.2010==

;gestalteter Login-Dialog, Seitenhintergrund

==Milestone 3 - Ende Oktober 2010==

;Kontaktdaten anlegen
:Kontakte können beim Anlegen von Tickets erstellt werden, wenn keine bestehender Kontakt ausgewählt wurde.
:Wenn Daten gefunden wurden, werden nach Auswahl des Kontakts alle Daten angezeigt.
:Bei Gleichheit von E-Mail Adresse (oder Auswahl eines gefundenen Kontaktes) werden die Datenfelder aktualisiert.

;Ticket aus CityCall115 anlegen (vorläufig)
:An Personendatensatz Ticket öffnen, z.B. Rückrufwunsch
:An Dienstleistung Ticket öffnen
:*Personenticket (Kontakt)
:*Alle Kontakte der Dienstleistung als Vorschlag

;Geschlossene Tickets anzeigen
:Ist soweit implementiert. Folgendes fehlt noch
:* Vorgabe für GUI zum aktivieren/deaktivieren des Filters (Nane)
:* Bugfix, geschlossen Tickets haben nicht den Status 'geschlossen' (Ralf)

==Milestone 4 Fr, 03.12.2010==

;Code-Optimierung (Java) (1 Tage)

;GUI Sicht auf Tickets anderer Nutzer (Nutzerauswahl)
:Dropdown mit allen Nutzern auf deren Tickets mindestens Leserechte bestehen
:*Zusätzlicher Punkt: alle Nutzer
:*Nur eigene Tickets im Zugriff -> Dropdown entfällt

;Einfache Ticketsuche
:Die Suche ist ein weiterer Filter, der einschränkend wirkt (UND-Verknüpfung)
:*die Suche berücksichtigt die Nutzerauswahl, d.h. die Suche ist auf den/die gewählten Nutzer eingeschränkt
:*die Suche verwendet die aktiven Filterkriterien
:*die Suche wirkt solange als Filter, bis das Suchfeld gelöscht wird

;Kontaktdaten
:Auch innerhalb von InfoTicket müssen die Kontaktdaten bearbeitet werden können.
:E-Mail-Adressen bei der Darstellung von Kontaktdaten werden mit mailto:-Link versehen.

;Geschlossene Tickets öffnen
:Inhalte geschlossener Tickets müssen einsehbar sein
:Geschlossene Tickets müssen wieder geöffnet werden können

;Notizen anfügen
:Jeder kann jederzeit an jedes Ticket, auch an geschlossene Tickets, Notizen anfügen, sofern die Oberfläche von InfoTicket bzw. CityCall115 einen Zugriff auf das Ticket erlaubt. Hierfür muss sich das Ticket nicht im eigenen Besitz befinden und durch die Bearbeitung findet auch kein Besitzerwechsel statt.

;Automatischer Besitzerwechsel bei mehreren Empfängern
:Tickets, die in meiner ToDo-Liste liegen und mehreren Empfängern zugewiesen sind, wechseln beim Öffnen automatisch den Besitzer und werden mir zugewiesen. Der Besitzerwechsel wird als Weiterleitung protokolliert und erscheint sofort als letzter Eintrag im geöffneten Ticket. Tickets, die nicht in meiner ToDo-Liste liegen, wechseln beim Öffnen nicht den Besitzer.

;Besitzerwechsel bei Bedarf
:In InfoTicket kann jeder jedes Ticket bearbeiten, wenn im Rahmen eines übergreifenden Rechtemanagements Zugriffsrechte bestehen. Jedes Ändern von Headerdaten (Betreff, Priorität etc.), jedes Weiterleiten und jedes Schließen setzt den Besitz des Tickets voraus. Wird eine solche Funktion bei Tickets ausgeführt, die nicht in der eigenen ToDo-Liste liegen, erscheint vor dem Speichern ein Dialog „Für diese Funktion müssen Sie zunächst den Besitz des Tickets übernehmen. [übernehmen] [abbrechen]“. Die Übernahme wird sofort durch einen Weiterleitungs-Eintrag im Ticket protokolliert. Unmittelbar im Anschluß wird die änderung bzw. Ergänzung gespeichert. Kein Besitzerwechsel ist notwendig beim Anfügen von Notizen sowie beim Ändern von Kontaktdaten.

;Weiterleitung führt nicht zum Statuswechsel
:Die Weiterleitung eines Tickets soll nicht zu einem Statuswechsel führen. Offene Tickets bleiben durch eine Weiterleitung offen, eskalierte Tickets bleiben eskaliert usw.

;Weiterleitung ohne Notiz ermöglichen
:Es soll möglich sein ein Ticket weiterzuleiten ohne zugleich eine Notiz anzufügen.

;Statuswechsel 'offen' zu 'in Arbeit'
:Ein Statuswechsel von 'offen' zu 'in Arbeit' ist abhängig von der Umgebung in der eine Aktion am Ticket ausgeführt wird. Innerhalb von InfoTicket erfolgt ein Statuswechsel automatisch beim ersten Speichern eines Tickets. Ausnahme: Weiterleitung und Kontaktdaten.

;Versionsabgleich
:Vor dem Speichern einer Ticketbearbeitung wird der Versionsstand mit dem Server abgeglichen. Liegt zwischenzeitlich eine neuere Version auf dem Server vor, wird diese nach einem Hinweis neu geladen. Der Speichervorgang wird abgebrochen und kann wiederholt werden. Neu hinzugekommene Einträge in der Historie werden farbig gekennzeichnet. Tickets brauchen somit nicht vor konkurrierendem Zugriff geschützt (gelockt) zu werden.

==Milestone 5 - 15.01.2011==

;Ticket aus CityCall115 anlegen
:Über die Oberfläche von CityCall115 können Tickets angelegt werden
:*Definition von HTML-Formularen über einen Formulargenerator
:*Ausgabe aller Formulare auf einer eigenen Formular-Seite

;Formularservice
:Es wird ein allgemeiner Formularservice eingerichtet
:*Eingabe der Formulardaten
:*Eingabe der BürgerKontakt-Daten, nach Einverständnis
:*Prüfung/Korrektur der vorausgewählten Empfänger (aus der Dienstleistung oder Visitenkarte)

;InfoTicket Funktionen:
:Anpassungen der folgenden InfoTicket Funktionen
:*Der Betreff eines Tickets darf nicht leer sein.
:*In der Detailansicht der Tickets wird ein Bearbeitungsschritt nicht aufklappbar dargestellt (Plus-Symbol), wenn kein darszustellender Inhalt vorhanden ist.
:*Erfasste Kontaktdaten zum Anrufenden müssen immer angezeigt werden, egal ob die E-Mail-Adresse eingegeben wurde.
:*Der Statusfilter funktioniert nicht korrekt: Egal welcher Haken entfernt wird, werden alle Tickets ausgeblendet.
:*Werden vom Statusfilter alle Haken entfernt, wird eine Fehlermeldung ausgegeben.

;Design-Review und Feinschliff
:Überprüfung der bestehenden Umsetzung des vorgesehenen Screendesigns und ggf. Nachbesserung
:*Das Filtersymbol (Trichter) wird angepasst

==Milestone 6 - 11.02.2011==

;CityCall115
:Anpassung der Oberfläche von CityCall115
:*Die Beschriftung der Menüpunktes "Formulare" ändern in "Ticket erstellen".
:*Der Button "Ticket erstellen" auf der rechten Seite in der Oberfläche von CityCall115 müssen entfernt werden.
:*Der Button "Unvollständig" auf der rechten Seite in der Oberfläche von CityCall115 müssen entfernt werden. Kann durch Entfernen der Konfiguration der Unvollständig-Empfänger unterdrückt werden.
:*Deaktivierung des Menüpunktes "Bürgeranfrage". Kann durch die Modulinstallation(bzw löschen der Objekte) geschehen. 

;Ticket aus CityCall115 anlegen
:Über die Oberfläche von CityCall115 können Tickets angelegt werden
:*Definition von Pflichtfeldern für Kontaktdaten je Formular konfigurierbar
:*Integration eines "Ticket"-Reiters bei allen Dienstleistungen innerhalb der CityCall115-Ausgabe von CityGov 3.
:*Darstellung eines "Ticket"-Buttons bei allen Kontakten innerhalb der CityCall115-Ausgabe von CityGov 3.

;InfoTicket-Funktionen
:Anpassungen der folgenden InfoTicket Funktionen
:*In der Übersichtsseite wird eine zusätzliche Spalte für die Darstellung der Ticketbesitzer eingebaut.
:*Steht die Ticketauswahl auf "Eigene Tickets" und der Filter wird auf "geschlossene Tickets" gestellt, soll der Nutzer nur die Tickets angezeigt bekommen, die auch von ihm geschlossen wurden und nicht alle geschlossenen Tickets.
:*Paging in der Übersicht nach Änderung der Filtereinstellung korrigieren.
:*Nach einem Logout soll der Nutzername und das Passwort nicht automatisch in den entsprechenden Feldern stehen bleiben, sondern nur der Nutzername.

==Milestone 7 - 25.02.2011==

;InfoTicket-Funktionen
:Ticket-Typen müssen frei definierbar (konfigurierbar sein) Eigenschaften eines Ticket-Typs sind:
::Name
::Beschreibung (Tooltip?)
::Sortierwert
::Eskalationszeit
::Icon

;Eskalation
:Auswertung der Eskalationszeit unter Berücksichtigung von Wochenenden und Feiertagen.
:: Wie folgt zu berechnen
::* http://openbook.galileodesign.de/javainsel5/javainsel10_006.htm#Rxx747java10006040003451F0291C3
::* http://de.wikipedia.org/wiki/Feiertage_in_Deutschland

;Dokumentation
:Bereitstellung einer vorläufigen Bedienungsanleitung.

==Milestone 8 (Qualitätssicherung) - März 2011==

;Code Review / Code Optimierung
;Performanz-Tests mit vielen Tickets und parallelen Zugriffen
;Stabilitäts-Tests
;Funktions-Tests

==Milestone 9 - April 2011==
;Rechte: (Konzeption)
:Nutzer haben Leserechte und / oder Bearbeitungsrechte
:Nutzer sind in Pools organisiert und erhalten ihre Rechte über Rollen
:Der aktivierte Filter für geschlossene Tickets soll nur die eigenen geschlossenen Tickets zeigen
:Die Auswahl der Ticketansicht anderer Nutzer soll über einen Auswahldialog erfolgen
:;Es gibt folgende Rollen:
:*Alle Nachrichten der Nutzer in meinem Pool lesen
:*Alle Nachrichten der Nutzer in meinem Pool bearbeiten
:*Eigene Nachrichten bearbeiten (Standard) [nur eigene Artikel bearbeiten]
:*Ich bin Eskalationsempfänger für diesen Pool

;Auswahlliste der Empfänger im CallCenter
:Wie kommen die Nutzer in das TicketSystem?

==Milestone 10 Mai/Juni 2011==

;Reaktivierung der Funktion "Bürgeranfrage" mit neuen Funktionen zur barrierefreien Ticket-Recherche und Bearbeitung für Agenten.

;Technische Implementierung des Multi-Accordion Layout-Managers für die rechte Spalte.

;allgemeine Favoritenverwaltung

;erweiterter Weiterleiten-Auswahl-Dialog
:Der Standard-Auswahldialog wird erweitert um:
:*Suchfunktion
:*Favoritenliste
:*verschiedene Ansichten

;Drag `n Drop für Weiterleitungen über die rechte Spalte

;Textvorlagen auswählen , erstellen, löschen, …

;Upload und Verwaltung von Anhängen

;Druckansicht
:Über einen Button wird ein neues Fenster geöffnet, der die Historie eines Tickets ausdruckbar darstellt.

;Suchfunktion
:Die Suche soll auch über Kontaktdaten suchen.

==Milestone 11 - Juli/August 2011 ==

;Ticket-id soll ohne Typ und Mandanten-Kennung verwendet werden
:Suchabfrage muss diese ID schon so zurückliefern (oder per JavaScript beschneiden)
:Alle RPC-Funktionen des TicketSystems müssen die ID in dem neuen Format lesen können und auch so zurück liefern.

;Mail-Gateway
:Mailversand:
:*Als Antwort
:*Als Weiterleitung an Extern
:*Konfigurationsmöglichkeit für einen zentralen Footer, der durch Variablen Nutzerdaten einfügen kann (Name, Vorname, Abteilung, …)

:Mailempfang:
:*E-Mail als Ticket (siehe altes Dokument)
:*E-Mail als externe Nachricht am Ticket
:*E-Mail als Antwort für Weiterleitung an Extern

;Reporting
:einfache Reporting-Funktionen
:*Anzahl an Tickets, getrennt nach Stati und Typ innerhalb eines wählbaren Zeitraumes (Datum des Tickets)
:*Anzahl an registrierten Nutzern
:*Anzahl an Bürgerdatensätzen

==Milestone 12 - August/September 2011 ==

;GUI Nutzerverwaltung / Rechtevergabe
:Neues GUI, als Prototyp für eine Applikation auf Basis der IES Nutzerverwaltung. Die technischen Möglichkeiten des IES / InfoSite bleiben bis auf die obige Erweiterung erhalten und werden durch das neue GUI bedient. Ggf. sind Erweiterungen nötig!?
:Die Nutzerliste im Nutzerpool enthält direkte Hinweise auf die zugewiesenen Rollen des einzelnen Nutzers.

;Formular-Service
:Erstellung von Benachrichtigung über einen Dienst, der die Formulardaten auswertet und pdf und/oder xml Dateien erstellt und je nach Konfiguration eine Mail oder ein Ticket erstellt.

;Agenten (Absender des Tickets)
:Alle Agenten müssen in das InfoTicket-System synchronisiert werden.

==Milestone X==

;Implementierung einer Funktion zur Wiedervorlage

;Subtickets

;Workflow:
;:Tickets können durch ihre Definition eine Abfolge von Nutzer(-gruppen) enthalten, die durch eine „Weiter“ und „Zurück“ Navigation durchlaufen werden.

;Integration der D115 Meldungstypen (Empfang und Bearbeitung)

;erweiterte Suchfunktion
:muss noch definiert werden

<noinclude>
[[Kategorie:Partner]]
</noinclude>

InfoTicket - Roadmap

2011-01-06T15:51:14Z